DB13河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布IDB13/T2344《公共資源交易服務(wù)規(guī)范》分為本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：沙河市公共資源交易中心、沙河市質(zhì)量本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：申立波、張宏慶、王麗、王新環(huán)、1公共資源交易服務(wù)規(guī)范第1部分：總則施設(shè)備、人員、檔案管理、信息化、安全、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單GB/T10001.1標(biāo)志用公共信息圖形符GB/T22081信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全管理實用規(guī)則GB/T20271信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求GB/T21061國家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和運行管理GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系GB/T28002職業(yè)健康安全管理體系實施4基本原則2——建立健全公共資源交易服務(wù)制度，提高工作效率和服務(wù)——加強工作人員和中介代理機構(gòu)管理，自覺接受——建立信息化管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不斷提高科技防——加強消防安全日常監(jiān)督管理，建立突發(fā)性事件應(yīng)急處理6.1交易機構(gòu)應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制定交易項目工作流程，在規(guī)定的時限內(nèi)完成各個交易環(huán)6.2服務(wù)項目包括但不限于政府采購、工程建設(shè)招投標(biāo)、土地招拍掛和產(chǎn)權(quán)交——工程建設(shè)招投標(biāo)服務(wù)包括：進場登記、委托代理機構(gòu)、現(xiàn)場審核、招標(biāo)文件備案、發(fā)布招標(biāo)公告、受理投標(biāo)人報名、發(fā)售招標(biāo)文件、招標(biāo)答疑備案、受理投標(biāo)文件、開標(biāo)、評標(biāo)、中標(biāo)——土地招拍掛服務(wù)包括：進場登記、確定拍賣機構(gòu)、發(fā)布公告、文件發(fā)放、受理報名申請、資格審查、拍賣（評標(biāo)、掛牌）、公布結(jié)果、簽訂合同、資料——產(chǎn)權(quán)交易服務(wù)包括：進場登記、委托拍賣機構(gòu)、發(fā)布公告、文件發(fā)放、受理報名申請、資格7.5建立完善的辦公自動化系統(tǒng)，實現(xiàn)規(guī)范化管理和網(wǎng)7.6開展電子政務(wù)建設(shè)，提高在線辦理能力和水平，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和37.7應(yīng)設(shè)置必要的服務(wù)設(shè)施，主要包括：服務(wù)導(dǎo)詢臺、觸摸查詢儀、標(biāo)識標(biāo)牌、公共衛(wèi)7.8接待大廳應(yīng)安全、衛(wèi)生、舒適、美觀，合理設(shè)置服務(wù)窗口，圖形8.1交易機構(gòu)人員應(yīng)具備較高的政治素質(zhì)，符合專業(yè)崗位任職要求，定期接受專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高工8.2交易機構(gòu)人員應(yīng)佩戴胸牌，使用文明用語，舉止8.3交易機構(gòu)人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德和交易規(guī)則主要——及時受理交易當(dāng)事人的業(yè)務(wù)咨詢和申請，提供相關(guān)材料和信——積極主動做好交易服務(wù)，提供公平競爭的9檔案管理錄清晰，方便查閱，檔案保存期限應(yīng)符合相9.2招標(biāo)人（或招標(biāo)代理機構(gòu)）在招標(biāo)活動結(jié)束后，應(yīng)按要求收集、整理招標(biāo)投標(biāo)檔案，文本文件分9.3招標(biāo)投標(biāo)檔案原則上只為招標(biāo)人、投標(biāo)人、招標(biāo)代理機構(gòu)以及紀(jì)檢監(jiān)察部門、司法機關(guān)等提供查招標(biāo)投標(biāo)檔案的數(shù)字化存儲工作，逐步實現(xiàn)招標(biāo)投標(biāo)10.1.1交易機構(gòu)應(yīng)建立公共資源交易4——綜合服務(wù)門戶系統(tǒng)，建立網(wǎng)上虛擬大廳，引入交易主體數(shù)字證書——服務(wù)信息的共享系統(tǒng)，除法定信息發(fā)布渠道外，交易信息統(tǒng)一由平臺——服務(wù)管理系統(tǒng)，包括交易主體管理、代理機構(gòu)管理以及交易后續(xù)管理——信息安全管理系統(tǒng)，實現(xiàn)信息風(fēng)險預(yù)警和10.2.1交易機構(gòu)應(yīng)建立和完善電子監(jiān)察10.2.2設(shè)置視頻服務(wù)器，對交易過程實行全程同步10.2.3對交易過程實行全程網(wǎng)絡(luò)在線監(jiān)督和智能監(jiān)10.2.4建立網(wǎng)絡(luò)信息公開制度，利用交易服務(wù)平臺，與其他法11.1交易機構(gòu)應(yīng)配備相應(yīng)的安全保衛(wèi)人11.3在出入口等主要部位安裝監(jiān)控、報警裝置，監(jiān)控錄像11.4按照有關(guān)規(guī)定配備消防器材、應(yīng)急照明燈和標(biāo)志11.5建立突發(fā)性事件應(yīng)急處理預(yù)案12.4實現(xiàn)服務(wù)項目、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費12.6不斷創(chuàng)新公共資源交易服務(wù)方