2025年物業(yè)管理員（中級(jí)）職業(yè)技能鑒定試卷：物業(yè)管理法規(guī)解讀考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：請(qǐng)從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最符合題意的答案。1.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理法規(guī)的范疇？A.物業(yè)管理公司設(shè)立的規(guī)定B.物業(yè)管理服務(wù)合同的內(nèi)容C.物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定D.物業(yè)管理人員的招聘條件2.根據(jù)我國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理區(qū)域？A.住宅小區(qū)B.辦公樓C.商業(yè)綜合體D.公共停車場(chǎng)3.物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)具備哪些內(nèi)容？A.物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容B.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用C.物業(yè)管理服務(wù)期限D(zhuǎn).以上都是4.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理人員的職責(zé)？A.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序B.組織業(yè)主大會(huì)C.協(xié)調(diào)處理業(yè)主之間的糾紛D.收集和保管物業(yè)管理資料5.根據(jù)我國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理服務(wù)合同解除的情形？A.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用不符合約定B.物業(yè)管理服務(wù)期限屆滿C.物業(yè)管理服務(wù)人員不符合要求D.業(yè)主大會(huì)決定解除合同6.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成？A.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)B.公共設(shè)施設(shè)備維修基金C.業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)D.物業(yè)管理公司管理費(fèi)7.根據(jù)我國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止的行為？A.亂扔垃圾B.隨意改變房屋結(jié)構(gòu)C.損壞公共設(shè)施設(shè)備D.未經(jīng)允許飼養(yǎng)寵物8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生糾紛，下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理人員的處理方式？A.協(xié)調(diào)處理B.向相關(guān)部門報(bào)告C.損害業(yè)主權(quán)益D.依法依規(guī)處理9.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)責(zé)任？A.電梯B.消防設(shè)施C.供水供電設(shè)施D.業(yè)主個(gè)人財(cái)產(chǎn)10.根據(jù)我國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)的責(zé)任？A.保安人員B.業(yè)主委員會(huì)C.物業(yè)管理人員D.業(yè)主個(gè)人二、判斷題要求：請(qǐng)判斷下列各題的正誤，正確的在括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。1.物業(yè)管理法規(guī)是規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)的重要依據(jù)。（）2.物業(yè)管理服務(wù)合同是物業(yè)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。（）3.物業(yè)管理人員的招聘條件可以由物業(yè)管理公司自行規(guī)定。（）4.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。（）5.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止飼養(yǎng)寵物，但業(yè)主可以申請(qǐng)辦理飼養(yǎng)許可證。（）6.物業(yè)管理服務(wù)期限屆滿，物業(yè)管理服務(wù)合同自動(dòng)解除。（）7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生糾紛，物業(yè)管理人員有權(quán)直接處理。（）8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)責(zé)任由物業(yè)管理公司承擔(dān)。（）9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)的責(zé)任由業(yè)主承擔(dān)。（）10.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)管理公司根據(jù)實(shí)際情況確定。（）四、填空題要求：請(qǐng)將正確的答案填入空格中。1.物業(yè)管理法規(guī)的宗旨是______，保障物業(yè)管理活動(dòng)的正常進(jìn)行。2.物業(yè)管理服務(wù)合同是______雙方權(quán)利義務(wù)的法律文件。3.物業(yè)管理人員的招聘應(yīng)當(dāng)遵循______原則，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和水平。4.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修基金由______按期繳納。5.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止______，維護(hù)良好的公共秩序。五、簡(jiǎn)答題要求：簡(jiǎn)要回答下列問題。1.簡(jiǎn)述物業(yè)管理法規(guī)的作用。2.簡(jiǎn)述物業(yè)管理服務(wù)合同的主要內(nèi)容。3.簡(jiǎn)述物業(yè)管理人員的職責(zé)。六、論述題要求：論述物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)的重要性。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)是物業(yè)管理活動(dòng)的重要組成部分，它關(guān)系到業(yè)主的居住環(huán)境和生活質(zhì)量，同時(shí)也是物業(yè)管理法規(guī)的重要內(nèi)容。請(qǐng)論述物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)的重要性。本次試卷答案如下：一、選擇題1.答案：D解析：物業(yè)管理法規(guī)的范疇包括物業(yè)管理公司設(shè)立、物業(yè)管理服務(wù)合同、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，而物業(yè)管理人員的招聘條件通常由物業(yè)管理公司根據(jù)自身需求規(guī)定，不屬于法規(guī)范疇。2.答案：D解析：物業(yè)管理區(qū)域是指物業(yè)管理公司管理的范圍，包括住宅小區(qū)、辦公樓、商業(yè)綜合體等，而公共停車場(chǎng)不屬于物業(yè)管理區(qū)域。3.答案：D解析：物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包含服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等，是雙方權(quán)利義務(wù)的法律文件。4.答案：B解析：物業(yè)管理人員的職責(zé)包括維護(hù)公共秩序、協(xié)調(diào)處理業(yè)主糾紛、收集和保管資料等，但不包括組織業(yè)主大會(huì)。5.答案：C解析：物業(yè)管理服務(wù)合同解除的情形包括服務(wù)費(fèi)用不符合約定、服務(wù)期限屆滿、服務(wù)人員不符合要求等，但不包括服務(wù)期限屆滿。6.答案：C解析：物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修基金、物業(yè)管理公司管理費(fèi)等，但不包括業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)。7.答案：D解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止的行為包括亂扔垃圾、改變房屋結(jié)構(gòu)、損壞公共設(shè)施設(shè)備等，但不包括未經(jīng)允許飼養(yǎng)寵物。8.答案：C解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生糾紛，物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)處理、向相關(guān)部門報(bào)告、依法依規(guī)處理，但不應(yīng)當(dāng)損害業(yè)主權(quán)益。9.答案：D解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)責(zé)任由物業(yè)管理公司承擔(dān)，不包括業(yè)主個(gè)人財(cái)產(chǎn)。10.答案：D解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)的責(zé)任由物業(yè)管理人員承擔(dān)，包括保安人員、業(yè)主委員會(huì)等，但不包括業(yè)主個(gè)人。二、判斷題1.答案：√解析：物業(yè)管理法規(guī)的宗旨是規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，保障物業(yè)管理活動(dòng)的正常進(jìn)行。2.答案：√解析：物業(yè)管理服務(wù)合同是物業(yè)管理服務(wù)雙方權(quán)利義務(wù)的法律文件，具有法律效力。3.答案：×解析：物業(yè)管理人員的招聘應(yīng)當(dāng)遵循法定程序，確保招聘的合法性和合規(guī)性。4.答案：×解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修基金由業(yè)主按期繳納，但具體金額和比例由物業(yè)管理合同約定。5.答案：×解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止飼養(yǎng)寵物，但業(yè)主可以申請(qǐng)辦理飼養(yǎng)許可證，在遵守相關(guān)規(guī)定的前提下飼養(yǎng)寵物。6.答案：×解析：物業(yè)管理服務(wù)期限屆滿，物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)依法續(xù)簽或解除，不是自動(dòng)解除。7.答案：×解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生糾紛，物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)處理，不能直接處理。8.答案：×解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)責(zé)任由物業(yè)管理公司承擔(dān)，不包括業(yè)主個(gè)人財(cái)產(chǎn)。9.答案：×解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)的責(zé)任由物業(yè)管理人員承擔(dān)，包括保安人員、業(yè)主委員會(huì)等。10.答案：×解析：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)管理合同約定，不是由物業(yè)管理公司根據(jù)實(shí)際情況確定。四、填空題1.答案：規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)解析：物業(yè)管理法規(guī)的宗旨是規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，保障物業(yè)管理活動(dòng)的正常進(jìn)行。2.答案：物業(yè)管理服務(wù)雙方解析：物業(yè)管理服務(wù)合同是物業(yè)管理服務(wù)雙方權(quán)利義務(wù)的法律文件。3.答案：依法解析：物業(yè)管理人員的招聘應(yīng)當(dāng)遵循法定程序，確保招聘的合法性和合規(guī)性。4.答案：業(yè)主解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修基金由業(yè)主按期繳納。5.答案：飼養(yǎng)寵物解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止飼養(yǎng)寵物，維護(hù)良好的公共秩序。五、簡(jiǎn)答題1.答案：-規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，保障物業(yè)管理活動(dòng)的正常進(jìn)行；-保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)管理秩序；-促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。2.答案：-物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容；-物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；-物業(yè)管理服務(wù)期限；-雙方權(quán)利義務(wù)。3.答案：-維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序；-協(xié)調(diào)處理業(yè)主之間的糾紛；-收集和保管物業(yè)管理資料；-履行物業(yè)管理合同約定的其他職責(zé)。六、論述題答案：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)對(duì)于業(yè)主的居住環(huán)境和生活質(zhì)量具有重要意義，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.保障業(yè)主的合法權(quán)益：公共秩序的維護(hù)有助于保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。2.提高物業(yè)管理效率：良好的公共秩序有助于物