單位宿舍保潔管理制度總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的單位宿舍環(huán)境，加強宿舍區(qū)域的保潔管理工作，特制定本制度。本制度旨在明確保潔工作的標準、流程和責任，確保單位宿舍始終保持良好的衛(wèi)生狀況，提升員工的生活質量和工作滿意度。2.適用范圍本制度適用于單位為員工提供的所有宿舍區(qū)域，包括宿舍內部房間、公共區(qū)域（如走廊、樓梯、電梯間、衛(wèi)生間、洗漱間、陽臺等）以及周邊附屬區(qū)域（如宿舍樓下的公共綠地、停車場等）。3.基本原則保潔工作應遵循“預防為主、清潔及時、服務至上”的原則。預防為主，即通過加強日常巡查和宣傳教育，引導員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，減少垃圾和污漬的產生；清潔及時，要求保潔人員按照規(guī)定的時間和標準進行清掃和消毒，確保宿舍環(huán)境隨時保持整潔；服務至上，強調保潔人員要以員工的需求為出發(fā)點，提供優(yōu)質、高效的保潔服務，為員工創(chuàng)造一個溫馨舒適的居住環(huán)境。保潔人員職責1.日常清潔工作每日對宿舍房間進行清掃，包括地面清掃、擦拭家具表面、清理垃圾桶等，確保房間內無明顯灰塵、垃圾和污漬。定時對公共區(qū)域進行清掃，如走廊地面每天至少清掃[X]次，樓梯扶手、窗臺等每天擦拭[X]次，保持公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生。負責衛(wèi)生間和洗漱間的清潔消毒工作，每天對馬桶、洗手盆、淋浴設施等進行消毒，確保無異味、無污漬，為員工提供干凈衛(wèi)生的洗漱環(huán)境。及時清理宿舍周邊附屬區(qū)域的垃圾和雜物，保持周邊環(huán)境整潔有序。2.特殊清潔任務根據(jù)季節(jié)和實際情況，定期對宿舍進行全面清潔，如窗戶玻璃每季度擦拭[X]次，床墊、沙發(fā)等每半年進行深度清潔[X]次，以確保宿舍整體環(huán)境的衛(wèi)生質量。在遇到特殊情況（如員工宿舍內發(fā)生污染事件、公共區(qū)域出現(xiàn)大量污漬等）時，應及時響應并進行專項清潔處理，確保問題得到妥善解決。3.衛(wèi)生監(jiān)督與檢查保潔人員在日常工作中要加強對宿舍衛(wèi)生情況的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)員工存在不文明衛(wèi)生行為（如亂扔垃圾、隨地吐痰等）時，應及時進行勸阻和引導，并向相關部門反饋。協(xié)助單位相關部門定期對宿舍衛(wèi)生狀況進行檢查和評估，積極配合整改工作，不斷提升宿舍的整體衛(wèi)生水平。4.設施設備維護與報修在清潔過程中，注意檢查宿舍內的設施設備（如燈具、水龍頭、門鎖等）是否正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并向相關部門報修。對損壞的公共設施設備（如走廊燈、電梯按鈕等）要及時報告，以便及時維修，確保員工的正常生活不受影響。保潔工作流程與標準1.宿舍房間清潔流程與標準準備工作：準備好清潔工具（掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等）和清潔用品（清潔劑、消毒劑等）。地面清潔：先將地面上的雜物清掃干凈，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干，確保地面無灰塵、無污漬、無水漬。家具清潔：使用干凈的抹布擦拭家具表面，包括桌面、椅子、衣柜、床頭柜等，擦拭順序應從上到下、從左到右，確保家具表面光亮整潔。垃圾桶清理：將垃圾桶內的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，更換新的垃圾袋，確保垃圾桶內外干凈無異味。其他區(qū)域清潔：擦拭窗臺、門窗玻璃等，保持室內通風良好，空氣清新。清潔標準：房間內地面干凈整潔，無明顯腳印、污漬；家具表面無灰塵、無污漬；垃圾桶無垃圾殘留，垃圾袋更換及時；窗臺、玻璃明亮干凈；整體房間環(huán)境整潔、舒適、溫馨。2.公共區(qū)域清潔流程與標準走廊清潔準備工作：準備掃帚、拖把、水桶、清潔劑等清潔工具和用品。清掃地面：從走廊一端開始，依次清掃地面上的雜物、灰塵等，將垃圾掃至走廊盡頭的垃圾桶內。拖地：用濕拖把拖地，按照先邊角后中間的順序進行，確保地面清潔無污漬。擦拭扶手：使用抹布擦拭走廊扶手，從上到下擦拭干凈，確保扶手無灰塵、無污漬。清潔標準：走廊地面干凈無雜物、無污漬，扶手光亮整潔，垃圾桶擺放整齊，周邊無垃圾散落。樓梯清潔準備工作：準備掃帚、拖把、水桶、清潔劑、垃圾袋等。清掃樓梯：從樓梯頂部開始，依次清掃每一級樓梯，將垃圾和灰塵掃至樓梯底部的垃圾桶內。擦拭扶手：用抹布擦拭樓梯扶手，確保扶手干凈無灰塵。清潔踏步：用濕拖把擦拭樓梯踏步，去除污漬，最后用干拖把擦干。清潔標準：樓梯地面干凈，無雜物、無污漬，扶手清潔，踏步光亮，垃圾桶及時清理。電梯間清潔準備工作：準備電梯清潔專用工具（如電梯清潔布、清潔劑、水桶等）。清潔轎廂：用電梯清潔布擦拭電梯轎廂內壁、按鈕、扶手等部位，去除污漬和手印。清潔地面：使用濕拖把清潔電梯地面，確保地面干凈無腳印。消毒工作：定期對電梯轎廂進行消毒，特別是按鈕和扶手部位，防止細菌傳播。清潔標準：電梯轎廂內干凈整潔，無異味，按鈕和扶手無污漬，地面光亮無雜物。衛(wèi)生間和洗漱間清潔準備工作：準備清潔工具（如馬桶刷、抹布、拖把、水桶等）和清潔用品（如潔廁劑、消毒劑、清潔劑等）。清潔馬桶：先用馬桶刷蘸取潔廁劑刷洗馬桶內部，包括馬桶內壁、馬桶蓋、馬桶圈等部位，去除污漬和異味，然后用清水沖洗干凈。清潔洗手盆：用抹布擦拭洗手盆臺面、水龍頭、鏡子等部位，去除水漬和污漬，保持洗手盆干凈整潔。清潔淋浴設施：用清潔劑擦拭淋浴噴頭、水龍頭、淋浴間墻壁等部位，去除水垢和污漬，確保淋浴設施正常使用。拖地：用濕拖把清潔衛(wèi)生間和洗漱間地面，去除水漬和污漬，最后用干拖把擦干。消毒工作：使用消毒劑對衛(wèi)生間和洗漱間進行全面消毒，重點消毒馬桶、洗手盆、淋浴設施等部位，消毒后保持通風良好。清潔標準：衛(wèi)生間和洗漱間無異味，馬桶、洗手盆、淋浴設施干凈無污漬，地面干燥無水漬，鏡子明亮，衛(wèi)生紙簍及時清理。3.周邊附屬區(qū)域清潔流程與標準公共綠地清潔準備工作：準備掃帚、垃圾袋、剪刀等工具。清掃雜物：將公共綠地上的落葉、煙頭、廢紙等雜物清掃干凈，裝入垃圾袋。修剪綠植：定期對公共綠地上的綠植進行修剪，保持綠植的美觀和整齊。清理垃圾：將收集的垃圾袋運至指定的垃圾堆放點。清潔標準：公共綠地無雜物，綠植生長良好，修剪整齊。停車場清潔準備工作：準備掃帚、拖把、水桶、清潔劑等清潔工具和用品。清掃地面：清掃停車場地面上的垃圾、灰塵等雜物。沖洗地面：定期對停車場地面進行沖洗，去除油污和污漬。清潔標識牌：用抹布擦拭停車場內的標識牌，保持標識牌清晰可見。清潔標準：停車場地面干凈無雜物、無油污，標識牌清晰，車輛停放有序。保潔工作時間與排班1.工作時間保潔人員的工作時間為每周[X]天，每天工作時間為[具體時間段]。在工作時間內，保潔人員應嚴格按照規(guī)定的流程和標準完成各項保潔任務。如有特殊情況需要調整工作時間，需提前向單位相關部門申請并獲得批準。2.排班制度單位根據(jù)宿舍區(qū)域的實際情況和保潔工作的需求，制定合理的排班計劃。排班應遵循公平、合理、高效的原則，確保每個宿舍區(qū)域都能得到及時、有效的清潔服務。保潔人員應按照排班表按時到崗工作，不得擅自離崗或私自調班。如有特殊情況需要請假或調班，應提前[X]天向單位相關部門提交申請，并安排好相應的工作交接。保潔工作考核與獎懲1.考核標準工作質量：根據(jù)保潔工作流程與標準，對保潔人員的工作質量進行考核。考核內容包括宿舍房間、公共區(qū)域、周邊附屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況，如地面是否干凈、家具是否整潔、衛(wèi)生間是否無異味等。工作質量考核采用定期檢查和不定期抽查相結合的方式進行。工作效率：考核保潔人員完成各項保潔任務的時間和效率。要求保潔人員在規(guī)定的時間內完成清潔工作，并保證工作質量。工作效率考核可通過統(tǒng)計保潔人員的工作時長、完成任務數(shù)量等方式進行。工作態(tài)度：考察保潔人員的工作積極性、責任心和服務意識。保潔人員應遵守工作紀律，服從工作安排，對待員工熱情禮貌，積極主動解決工作中遇到的問題。工作態(tài)度考核可通過員工反饋、上級評價等方式進行。2.考核方式定期考核：單位相關部門每月對保潔人員進行一次定期考核，考核結果以評分的形式呈現(xiàn)，滿分[X]分。考核評分將作為保潔人員績效獎金發(fā)放和崗位晉升的重要依據(jù)。不定期抽查：單位不定期對保潔工作進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并反饋給保潔人員。抽查結果將納入定期考核成績中，對保潔人員的工作表現(xiàn)進行綜合評價。3.獎勵措施績效獎金：根據(jù)考核結果，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予績效獎金獎勵。績效獎金分為[X]個等級，具體金額根據(jù)考核得分確定。考核得分在[X]分以上的保潔人員可獲得一等獎金，得分在[X][X]分之間的可獲得二等獎金，得分在[X][X]分之間的可獲得三等獎金。榮譽表彰：對工作表現(xiàn)突出、為單位宿舍保潔工作做出顯著貢獻的保潔人員，單位將給予榮譽表彰，如頒發(fā)“優(yōu)秀保潔員”證書、在單位內部進行通報表揚等，以激勵保潔人員不斷提高工作質量和服務水平。晉升機會：在同等條件下，優(yōu)先考慮將工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員晉升到更高一級的崗位或擔任更重要的工作任務，為保潔人員提供職業(yè)發(fā)展的空間。4.懲罰措施警告批評：對于工作質量不達標、工作效率低下或工作態(tài)度不端正的保潔人員，單位將給予警告批評。保潔人員應針對存在的問題及時進行整改，并提交整改報告。扣發(fā)績效獎金：根據(jù)考核結果，對不符合要求的保潔人員扣發(fā)相應的績效獎金。扣發(fā)金額根據(jù)問題的嚴重程度確定，最低扣發(fā)[X]%，最高扣發(fā)[X]%。辭退處理：對于多次違反保潔管理制度、工作表現(xiàn)嚴重不合格且拒不整改的保潔人員，單位將予以辭退處理。保潔用品與設備管理1.保潔用品采購單位根據(jù)保潔工作的實際需求，定期采購保潔用品，如清潔劑、消毒劑、垃圾袋、衛(wèi)生紙等。采購保潔用品時，應選擇質量可靠、環(huán)保安全的產品，并與供應商簽訂采購合同，確保采購渠道正規(guī)、產品質量有保障。2.保潔用品存放設立專門的保潔用品存放倉庫，倉庫應保持干燥、通風良好，避免保潔用品受潮、變質。保潔用品應分類存放，標識清晰，便于取用。對于易燃易爆、有毒有害的保潔用品，應按照相關規(guī)定進行單獨存放，并采取相應的安全防護措施。3.保潔設備管理配備齊全的保潔設備，如掃帚、拖把、吸塵器、清潔車等，并定期對設備進行維護和保養(yǎng)，確保設備正常運行。建立保潔設備臺賬，記錄設備的型號、購買時間、使用情況、維修記錄等信息，以便對設備進行跟蹤管理。保潔人員在使用設備時，應嚴格按照操作規(guī)程進行操作，避免因操作不當造成設備損壞。如發(fā)現(xiàn)設備故障，應及時報告相關部門進行維修，并做好維修記錄。安全與衛(wèi)生注意事項1.安全注意事項保潔人員在工作過程中應注意自身安全，正確使用清潔工具和設備，避免發(fā)生意外傷害。如使用清潔劑時，應佩戴手套和口罩，防止化學物質對皮膚和呼吸道造成傷害。在進行高處清潔作業(yè)時，如擦拭窗戶玻璃、清潔天花板等，應使用合適的登高設備，并確保設備穩(wěn)定可靠。同時，要系好安全帶，做好安全防護措施，防止發(fā)生墜落事故。注意用電安全，不得私自亂拉電線、違規(guī)使用電器設備。如發(fā)現(xiàn)電器設備故障或漏電現(xiàn)象，應及時報告相關部門進行維修，嚴禁自行處理。在清理垃圾和雜物時，應注意避免堵塞排水管道。如發(fā)現(xiàn)排水管道堵塞，應及時報告相關部門進行疏通，不得擅自使用尖銳工具進行清理，以免損壞管道。2.衛(wèi)生注意事項保潔人員在清潔過程中應嚴格遵守衛(wèi)生操作規(guī)程，使用符合衛(wèi)生標準的清潔用品和設備，確保清潔工作的衛(wèi)生質量。對垃圾和廢棄物要進行分類收集和處理，按照單位的規(guī)定將可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾分別投放至指定的垃圾桶或堆放點，避免環(huán)境污染。在進行消毒工作時