營(yíng)銷考試題及答案解析

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品差異B.價(jià)格差異C.消費(fèi)者需求差異D.渠道差異答案：C2.企業(yè)通過收買或兼并若干原材料供應(yīng)企業(yè)，控制原材料的生產(chǎn)和供應(yīng)，實(shí)行供產(chǎn)聯(lián)合，叫（）A.后向一體化B.前向一體化C.水平一體化D.多元化答案：A3.營(yíng)銷環(huán)境的特征不包括（）A.差異性B.穩(wěn)定性C.相關(guān)性D.動(dòng)態(tài)性答案：B4.消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的起點(diǎn)是（）A.收集信息B.引起需要C.評(píng)價(jià)方案D.決定購(gòu)買答案：B5.某公司產(chǎn)品目前市場(chǎng)占有率為25%，預(yù)計(jì)未來(lái)3年市場(chǎng)占有率將下降到20%，該產(chǎn)品屬于（）A.明星產(chǎn)品B.金牛產(chǎn)品C.問號(hào)產(chǎn)品D.瘦狗產(chǎn)品答案：D6.產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分是（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品答案：A7.新產(chǎn)品開發(fā)流程的第一步是（）A.篩選B.產(chǎn)品概念的形成與測(cè)試C.尋求創(chuàng)意D.商業(yè)分析答案：C8.“奔馳”汽車注重“安全”，這種定位方式是（）A.產(chǎn)品屬性定位B.功效利益定位C.質(zhì)量?jī)r(jià)格定位D.使用者定位答案：A9.企業(yè)對(duì)不同地區(qū)的顧客制定不同的價(jià)格，這種地理定價(jià)策略是（）A.FOB原產(chǎn)地定價(jià)B.統(tǒng)一交貨定價(jià)C.分區(qū)定價(jià)D.基點(diǎn)定價(jià)答案：C10.當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期，企業(yè)應(yīng)采?。ǎ┎呗?。A.拓展市場(chǎng)B.改進(jìn)產(chǎn)品C.維持和集中策略D.高價(jià)高促銷答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境包括（）A.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境B.供應(yīng)商C.營(yíng)銷中介D.競(jìng)爭(zhēng)者E.顧客答案：ABCDE2.STP營(yíng)銷戰(zhàn)略包括（）A.市場(chǎng)細(xì)分B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇C.市場(chǎng)定位D.市場(chǎng)調(diào)研E.市場(chǎng)預(yù)測(cè)答案：ABC3.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理因素包括（）A.動(dòng)機(jī)B.知覺C.后天經(jīng)驗(yàn)D.態(tài)度E.個(gè)性答案：ABCDE4.下列屬于市場(chǎng)導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念是（）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念E.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念答案：DE5.根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)法，企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位可分為（）A.明星類B.金牛類C.問號(hào)類D.瘦狗類E.現(xiàn)金牛類答案：ABCD6.產(chǎn)品組合的維度包括（）A.寬度B.長(zhǎng)度C.深度D.關(guān)聯(lián)度E.高度答案：ABCD7.新產(chǎn)品包括（）A.全新產(chǎn)品B.換代新產(chǎn)品C.改進(jìn)新產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品E.地域新產(chǎn)品答案：ABCD8.以下屬于心理定價(jià)策略的有（）A.尾數(shù)定價(jià)B.整數(shù)定價(jià)C.聲望定價(jià)D.招徠定價(jià)E.習(xí)慣定價(jià)答案：ABCDE9.人員推銷的基本形式包括（）A.上門推銷B.電話推銷C.柜臺(tái)推銷D.會(huì)議推銷E.網(wǎng)絡(luò)推銷答案：ACD10.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)有（）A.跨時(shí)空性B.交互性C.成長(zhǎng)性D.整合性E.超前性答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)定位就是塑造產(chǎn)品特色，與顧客心理沒有關(guān)系。（×）2.社會(huì)購(gòu)買力受到居民收入、幣值、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄等因素影響。（√）3.消費(fèi)者市場(chǎng)需求彈小性，組織市場(chǎng)需求彈性大。（×）4.品牌就是商標(biāo)，二者沒有區(qū)別。（×）5.在產(chǎn)品生命周期的成熟期，企業(yè)利潤(rùn)最高。（×）6.需求導(dǎo)向定價(jià)法是以消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)值認(rèn)識(shí)和需求強(qiáng)度為依據(jù)定價(jià)。（√）7.廣告是一種雙向溝通的促銷方式。（×）8.選擇分銷就是在一定市場(chǎng)內(nèi)只選擇一家中間商銷售產(chǎn)品。（×）9.市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的“4P”是企業(yè)可控制因素。（√）10.營(yíng)銷公關(guān)不僅能促銷，還能樹立企業(yè)良好形象。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)定位的步驟答案：首先，確認(rèn)本企業(yè)潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者和本企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估。其次，準(zhǔn)確選擇相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品、服務(wù)、人員、形象等方面尋找優(yōu)勢(shì)。最后，示意和傳達(dá)定位信息，通過廣告宣傳等方式讓消費(fèi)者了解和認(rèn)可。2.簡(jiǎn)述影響目標(biāo)市場(chǎng)選擇的因素答案：企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)特點(diǎn)、產(chǎn)品生命周期階段、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略。企業(yè)實(shí)力強(qiáng)可選較大市場(chǎng)；產(chǎn)品差異小可采用無(wú)差異策略；市場(chǎng)同質(zhì)性高也可無(wú)差異，處于不同生命周期階段策略有別，同時(shí)要參考對(duì)手策略選擇。3.簡(jiǎn)述品牌的作用答案：對(duì)消費(fèi)者，品牌利于識(shí)別產(chǎn)品，保護(hù)權(quán)益，減少選購(gòu)時(shí)間，體現(xiàn)個(gè)性。對(duì)企業(yè)，利于穩(wěn)定市場(chǎng)，促進(jìn)增值，提高競(jìng)爭(zhēng)力。并且品牌有助于監(jiān)督企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)。4.簡(jiǎn)述分銷渠道的類型答案：按長(zhǎng)度分，有零級(jí)渠道（直接銷售）、一級(jí)渠道（含一個(gè)中間商）、二級(jí)渠道（含兩個(gè)中間商）等。按寬度分，有密集分銷（盡可能多中間商）、選擇分銷（選部分中間商）、獨(dú)家分銷（只選一家中間商）。五、討論題（每題5分，共4題）1.舉例說(shuō)明企業(yè)如何利用社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行事件營(yíng)銷答案：比如企業(yè)可以借助環(huán)保熱點(diǎn)，在世界環(huán)境日推出環(huán)保主題活動(dòng)。像某電子產(chǎn)品公司發(fā)起回收舊電子產(chǎn)品的公益行動(dòng)，配合宣傳新產(chǎn)品環(huán)保節(jié)能特點(diǎn)。通過新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)傳播，提升品牌形象，吸引消費(fèi)者關(guān)注與認(rèn)同，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。2.討論在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式有哪些可借鑒之處答案：傳統(tǒng)營(yíng)銷的體驗(yàn)式營(yíng)銷可借鑒。如化妝品線下專柜讓顧客試用產(chǎn)品感受效果，如今可與線上宣傳結(jié)合。同時(shí)，傳統(tǒng)營(yíng)銷注重的關(guān)系維護(hù)仍實(shí)用，借助社交平臺(tái)可以深化與客戶情感聯(lián)系，從而增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。3.談?wù)勅绾卫蒙缃幻襟w進(jìn)行產(chǎn)品推廣答案：創(chuàng)建官方社交媒體賬號(hào)，定期發(fā)布產(chǎn)品信息、使用教程、優(yōu)惠活動(dòng)等內(nèi)容。與用戶積極互動(dòng)，回復(fù)評(píng)論私信?？膳c網(wǎng)紅博主合作推廣，利用其影響力吸引潛在客戶。此外，結(jié)合話題互