全國(guó)移動(dòng)招考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國(guó)移動(dòng)的品牌理念是（）A.溝通從心開始B.讓溝通更簡(jiǎn)單C.暢享移動(dòng)生活答案：A2.以下哪種網(wǎng)絡(luò)制式是中國(guó)移動(dòng)4G采用的（）A.FDD-LTEB.TD-LTEC.WCDMA答案：B3.中國(guó)移動(dòng)的客服熱線是（）A.10000B.10010C.10086答案：C4.下列哪項(xiàng)不屬于移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（）A.短信B.彩信C.語音通話答案：C5.移動(dòng)推出的支付產(chǎn)品是（）A.支付寶B.微信支付C.和包支付答案：C6.5G網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)不包括（）A.高速度B.低時(shí)延C.低帶寬答案：C7.中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命是（）A.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁B.致力于成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者C.成為數(shù)字化創(chuàng)新的全球領(lǐng)軍者答案：A8.以下哪個(gè)不是移動(dòng)的套餐類型（）A.飛享套餐B.冰激凌套餐C.動(dòng)感地帶套餐答案：B9.移動(dòng)在國(guó)際上的影響力排名（）（大致概念）A.靠前B.靠后C.中等答案：A10.中國(guó)移動(dòng)的英文名稱是（）A.ChinaUnicomB.ChinaMobileC.ChinaTelecom答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國(guó)移動(dòng)的主要業(yè)務(wù)有（）A.語音通話B.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)C.寬帶業(yè)務(wù)D.物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)答案：ABCD2.以下屬于移動(dòng)品牌的有（）A.全球通B.動(dòng)感地帶C.神州行D.沃答案：ABC3.5G應(yīng)用場(chǎng)景包括（）A.智能交通B.遠(yuǎn)程醫(yī)療C.智能家居D.高清視頻答案：ABCD4.移動(dòng)提供的增值業(yè)務(wù)有（）A.彩鈴B.手機(jī)游戲C.手機(jī)閱讀D.呼叫轉(zhuǎn)移答案：ABC5.中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化包括（）A.企業(yè)價(jià)值觀B.企業(yè)使命C.企業(yè)愿景D.經(jīng)營(yíng)理念答案：ABC6.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化措施包括（）A.增加基站B.調(diào)整信號(hào)強(qiáng)度C.優(yōu)化頻段D.提升設(shè)備性能答案：ABCD7.移動(dòng)的營(yíng)銷渠道有（）A.實(shí)體營(yíng)業(yè)廳B.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳C.客服熱線D.社交媒體答案：ABC8.以下哪些屬于移動(dòng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用（）A.用戶畫像B.流量預(yù)測(cè)C.精準(zhǔn)營(yíng)銷D.網(wǎng)絡(luò)安全答案：ABC9.移動(dòng)的合作伙伴有（）A.終端廠商B.內(nèi)容提供商C.金融機(jī)構(gòu)D.政府部門答案：ABC10.中國(guó)移動(dòng)在創(chuàng)新方面的舉措有（）A.成立研究院B.開展5G試驗(yàn)C.推廣新業(yè)務(wù)D.降低資費(fèi)答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.中國(guó)移動(dòng)是全球用戶規(guī)模最大的電信運(yùn)營(yíng)商之一。（）答案：對(duì)2.移動(dòng)的3G網(wǎng)絡(luò)制式是WCDMA。（）答案：錯(cuò)（TD-SCDMA）3.中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)愿景是成為數(shù)字化創(chuàng)新的全球領(lǐng)軍者。（）答案：對(duì)4.移動(dòng)數(shù)據(jù)流量使用完后就不能上網(wǎng)了。（）答案：錯(cuò)（可能會(huì)有套餐外流量或限速等情況）5.動(dòng)感地帶主要面向年輕群體。（）答案：對(duì)6.5G網(wǎng)絡(luò)比4G網(wǎng)絡(luò)輻射大很多。（）答案：錯(cuò)（輻射在安全范圍內(nèi)，差別不大）7.移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳只能辦理業(yè)務(wù)不能咨詢問題。（）答案：錯(cuò)8.中國(guó)移動(dòng)和其他運(yùn)營(yíng)商不能實(shí)現(xiàn)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。（）答案：錯(cuò)9.移動(dòng)的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要應(yīng)用于個(gè)人用戶。（）答案：錯(cuò)（更多應(yīng)用于企業(yè)和行業(yè)）10.中國(guó)移動(dòng)只在國(guó)內(nèi)開展業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)（有國(guó)際業(yè)務(wù)）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀。答案：正德厚生，臻于至善。“正德厚生”強(qiáng)調(diào)對(duì)社會(huì)的責(zé)任，“臻于至善”追求業(yè)務(wù)和服務(wù)的完美境界。2.5G網(wǎng)絡(luò)相比4G網(wǎng)絡(luò)有哪些優(yōu)勢(shì)？答案：速度更快，可實(shí)現(xiàn)高清視頻、高速下載等；時(shí)延更低，滿足實(shí)時(shí)交互、遠(yuǎn)程控制等需求；連接數(shù)更多，支持萬物互聯(lián)，推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。3.移動(dòng)如何提升客戶滿意度？答案：提供多樣化業(yè)務(wù)滿足需求，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)保障通信質(zhì)量，完善客服體系及時(shí)解決問題，開展優(yōu)惠活動(dòng)回饋客戶。4.簡(jiǎn)述移動(dòng)大數(shù)據(jù)的主要應(yīng)用方向。答案：用于用戶畫像，了解用戶特征和行為；流量預(yù)測(cè)，合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)資源；精準(zhǔn)營(yíng)銷，向目標(biāo)用戶推送合適產(chǎn)品和服務(wù)。討論題（每題5分，共4題）1.討論中國(guó)移動(dòng)在5G時(shí)代面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。答案：機(jī)遇是拓展新業(yè)務(wù)如智能產(chǎn)業(yè)、車聯(lián)網(wǎng)等，提升競(jìng)爭(zhēng)力。挑戰(zhàn)在于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本高、行業(yè)應(yīng)用推廣難、面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)。2.如何看待中國(guó)移動(dòng)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的舉措？答案：舉措有助于提升運(yùn)營(yíng)效率、開拓新市場(chǎng)。利用新技術(shù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，更好滿足客戶需求，增強(qiáng)在數(shù)字時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力。3.移動(dòng)在拓展國(guó)際市場(chǎng)方面可以采取哪些策略？答案：加強(qiáng)與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商合作，了解當(dāng)?shù)匦枨蠖ㄖ茦I(yè)務(wù)；提升品牌國(guó)際影