qc考試題庫及答案初級

一、單選題（每題2分，共30分）1.QC小組活動通常遵循的程序是（）A.PDCA循環B.PDSA循環C.DMAIC流程D.六西格瑪流程答案：A2.以下哪項不屬于質量檢驗的基本職能（）A.鑒別職能B.把關職能C.報告職能D.生產職能答案：D3.在質量管理工具中，用于對數據進行分層分析的工具是（）A.排列圖B.因果圖C.分層法D.直方圖答案：C4.產品質量特性值分布中心與規格中心重合，過程能力指數Cp=1，說明（）A.過程能力充足B.過程能力尚可C.過程能力不足D.過程能力嚴重不足答案：B5.以下屬于計量值數據的是（）A.不合格品數B.產品長度C.缺陷數D.不合格率答案：B6.控制圖的主要作用是（）A.識別異常波動B.分析數據分布C.尋找因果關系D.制定質量計劃答案：A7.質量改進的第一步“現狀調查”是為了（）A.掌握問題的現狀B.找出主要原因C.確定改進目標D.制定改進措施答案：A8.因果圖的發明者是（）A.休哈特B.戴明C.石川馨D.朱蘭答案：C9.在抽樣檢驗中，當批質量水平不符合要求時，以高概率拒收，這是（）A.生產方風險B.使用方風險C.過程風險D.檢驗風險答案：B10.以下哪種工具可以用來收集和整理數據（）A.檢查表B.親和圖C.矩陣圖D.矢線圖答案：A11.全面質量管理強調的是（）的質量管理。A.全員、全過程、全企業B.全員、全方位、全指標C.全企業、全指標、全過程D.全指標、全方位、全過程答案：A12.質量方針是由（）正式發布的該組織的總的質量宗旨和方向。A.管理者代表B.質量經理C.最高管理者D.質量工程師答案：C13.對一批產品進行抽樣檢驗，發現有5件不合格品，已知樣本量為50，則樣本不合格率為（）A.5%B.10%C.15%D.20%答案：B14.質量成本包括預防成本、鑒定成本、內部故障成本和（）A.外部故障成本B.設備成本C.人工成本D.原材料成本答案：A15.在質量管理體系中，文件的作用不包括（）A.溝通意圖B.統一行動C.提供證據D.增加成本答案：D二、多選題（每題3分，共30分）1.QC小組的特點包括（）A.明顯的自主性B.廣泛的群眾性C.高度的民主性D.嚴密的科學性答案：ABCD2.質量檢驗的主要依據有（）A.技術標準B.作業標準C.合同要求D.領導意見答案：ABC3.以下屬于質量管理常用工具的有（）A.頭腦風暴法B.散布圖C.流程圖D.關聯圖答案：ABCD4.過程能力的影響因素主要有（）A.人B.機C.料D.法E.環答案：ABCDE5.質量改進的步驟包括（）A.選擇課題B.掌握現狀C.分析原因D.制定對策E.實施對策答案：ABCDE6.抽樣檢驗的類型有（）A.一次抽樣檢驗B.二次抽樣檢驗C.多次抽樣檢驗D.序貫抽樣檢驗答案：ABCD7.全面質量管理的基礎工作包括（）A.標準化工作B.計量工作C.質量信息工作D.質量責任制E.質量教育工作答案：ABCDE8.質量管理體系文件通常包括（）A.質量手冊B.程序文件C.作業指導書D.質量記錄答案：ABCD9.質量成本中預防成本包括（）A.質量計劃工作費用B.質量培訓費用C.新產品評審費用D.質量審核費用答案：ABC10.以下關于質量方針和質量目標的說法正確的是（）A.質量方針為質量目標的建立提供了框架B.質量目標應與質量方針和持續改進的承諾相一致C.質量目標應是可測量的D.質量方針和質量目標是質量管理體系文件的重要組成部分答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.QC小組活動只需要關注產品質量，不需要考慮經濟效益。（）答案：錯誤2.質量檢驗就是對產品進行全數檢驗。（）答案：錯誤3.因果圖可以用來分析質量問題的主要原因。（）答案：正確4.過程能力指數越大，說明過程能力越強。（）答案：正確5.控制圖上出現連續7點上升的鏈，說明過程處于異常狀態。（）答案：正確6.抽樣檢驗可以完全準確地判斷整批產品的質量狀況。（）答案：錯誤7.全面質量管理強調以顧客為關注焦點。（）答案：正確8.質量管理體系文件一旦制定就不能修改。（）答案：錯誤9.質量成本中的鑒定成本是為了防止不合格品發生而投入的費用。（）答案：錯誤10.質量方針和質量目標不需要在組織內進行溝通和傳達。（）答案：錯誤四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述QC小組活動的程序。答案：（1）選擇課題：從生產、管理等實際問題中，通過各種方法選擇具有一定價值和可行性的課題。（2）現狀調查：對課題涉及的現狀進行深入了解，收集數據，掌握問題的嚴重程度和分布情況。（3）設定目標：根據現狀和實際需求，設定明確、可衡量、可實現的目標。（4）分析原因：運用因果圖、頭腦風暴法等工具，對問題產生的原因進行全面分析。（5）確定主要原因：從眾多原因中篩選出對問題影響較大的主要原因。（6）制定對策：針對主要原因，制定具體、可行的對策措施，明確責任人、時間進度等。（7）實施對策：按照對策計劃，組織實施各項措施。（8）檢查效果：對實施對策后的效果進行檢查，對比目標，判斷是否達到預期。（9）鞏固措施：將有效的措施納入標準或制度，進行鞏固，防止問題再次發生。（10）總結和下一步打算：總結本次活動的經驗教訓，提出下一步的改進方向和計劃。2.簡述質量檢驗的主要功能。答案：（1）鑒別功能：依據質量標準，通過觀察、測量、試驗等方法，判斷產品是否合格。（2）把關功能：對原材料、半成品、成品進行檢驗，剔除不合格品，防止不合格品流入下一道工序或交付給顧