小區電梯安全管理制度一、總則（一）目的為加強小區電梯安全管理，保障業主的人身和財產安全，確保電梯安全、正常運行，根據國家相關法律法規及行業標準，結合本小區實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區內所有電梯的運行、維護、保養、檢查及安全管理等活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障業主的生命安全放在首位，確保電梯運行無安全事故。2.預防為主原則：通過加強日常管理、維護保養和檢查，及時發現和消除安全隱患，預防事故發生。3.綜合治理原則：電梯安全管理涉及多個方面，需各部門、各崗位協同合作，形成綜合治理的工作格局。二、管理職責（一）物業服務中心1.負責制定電梯安全管理制度，并監督執行。2.統籌協調電梯安全管理工作，組織相關部門和人員開展電梯安全檢查、隱患排查及整改等工作。3.負責與電梯維護保養單位簽訂維護保養合同，監督維護保養工作質量。4.負責電梯安全宣傳教育工作，提高業主的安全意識。5.負責處理電梯安全事故的應急救援工作，并及時向上級主管部門報告。（二）電梯維護保養單位1.按照國家相關法律法規、行業標準及合同約定，對小區電梯進行定期維護保養，確保電梯安全性能良好。2.負責電梯日常巡檢，及時發現和處理電梯故障及安全隱患。3.配合物業服務中心開展電梯安全檢查和應急救援工作，提供技術支持和指導。4.負責電梯維修配件的供應和更換，確保維修質量。5.建立電梯維護保養檔案，記錄電梯維護保養情況。（三）電梯安全管理員1.負責電梯日常運行的安全管理工作，包括電梯運行狀態的監控、乘客乘梯行為的監督等。2.協助電梯維護保養單位開展電梯維護保養工作，配合進行電梯安全檢查和隱患排查。3.負責電梯機房、轎廂等區域的清潔衛生工作，保持電梯設備整潔。4.負責電梯鑰匙的管理，確保鑰匙使用安全、規范。5.參與電梯安全事故的應急救援工作，協助疏散乘客。（四）業主1.遵守電梯安全使用規定，文明乘梯，不得損壞電梯設施設備。2.發現電梯存在安全隱患或異常情況時，及時向物業服務中心報告。3.配合物業服務中心和電梯維護保養單位開展電梯安全管理工作。三、電梯運行管理（一）電梯運行時間根據小區業主的出行規律和實際需求，合理確定電梯運行時間。一般情況下，電梯運行時間為[具體時間段]。特殊情況下，如節假日、夜間等，可根據實際情況調整運行時間。（二）電梯運行方式1.本小區電梯采用[具體運行方式，如集選控制、并聯控制等]運行方式，以提高電梯運行效率，滿足業主使用需求。2.電梯運行時，應保持平穩、舒適，嚴禁出現急停、急加速、晃動等異常情況。（三）電梯轎廂管理1.保持電梯轎廂內清潔衛生，無雜物、無異味。定期對轎廂進行消毒，預防疾病傳播。2.轎廂內張貼電梯安全使用須知、乘梯注意事項等標識，提醒業主文明乘梯。3.確保轎廂內通風良好，溫度適宜。（四）電梯呼叫管理1.業主可通過電梯轎廂內的按鈕或樓層召喚盒呼叫電梯。電梯控制系統應能準確響應呼叫信號，及時調度電梯運行。2.當電梯出現故障或異常情況時，應立即停止運行，并通過轎廂內的對講系統或報警裝置與物業服務中心取得聯系，等待救援。四、電梯維護保養管理（一）維護保養計劃1.電梯維護保養單位應根據國家相關法律法規、行業標準及電梯的實際運行情況，制定詳細的年度維護保養計劃。2.年度維護保養計劃應包括維護保養內容、維護保養時間、維護保養人員等信息，并報物業服務中心備案。（二）維護保養內容1.電梯維護保養內容應包括電梯機械部件、電氣系統、安全裝置等方面的檢查、清潔、潤滑、調整和維修等工作。2.具體維護保養內容應符合國家相關法律法規、行業標準及電梯制造廠家的要求。（三）維護保養記錄1.電梯維護保養單位應建立完善的維護保養記錄檔案，詳細記錄每次維護保養的時間、內容、維修更換的零部件等信息。2.維護保養記錄應真實、準確、完整，保存期限不少于[具體年限]。（四）維護保養質量監督1.物業服務中心應定期對電梯維護保養單位的工作質量進行監督檢查，確保維護保養工作符合合同約定和相關標準要求。2.對維護保養工作中發現的問題，物業服務中心應及時向電梯維護保養單位提出整改要求，并跟蹤整改情況。五、電梯安全檢查管理（一）日常檢查1.電梯安全管理員應每日對電梯進行日常檢查，包括電梯運行狀態、轎廂內設施設備、機房環境等方面的檢查。2.日常檢查應做好記錄，發現問題及時處理。如遇重大問題，應立即報告物業服務中心，并采取相應的應急措施。（二）月度檢查1.物業服務中心應每月組織一次電梯月度檢查，由電梯安全管理員、電梯維護保養單位技術人員等共同參與。2.月度檢查應按照國家相關法律法規、行業標準及電梯維護保養手冊的要求，對電梯進行全面檢查。3.月度檢查結束后，應形成檢查報告，對發現的問題進行詳細記錄，并提出整改意見和建議。（三）季度檢查1.物業服務中心應每季度組織一次電梯季度檢查，邀請專業的電梯檢測機構對電梯進行全面檢測。2.季度檢查應包括電梯的安全性能檢測、電氣系統檢測、機械部件檢測等內容。3.電梯檢測機構應出具檢測報告，對電梯的安全狀況進行評估。物業服務中心應根據檢測報告，督促電梯維護保養單位對存在的問題進行整改。（四）年度檢查1.物業服務中心應每年組織一次電梯年度檢查，邀請特種設備安全監督管理部門對電梯進行全面檢查。2.年度檢查應按照國家相關法律法規、行業標準及電梯制造廠家的要求，對電梯進行全面檢查。3.特種設備安全監督管理部門應出具檢查報告，對電梯的安全狀況進行評估。物業服務中心應根據檢查報告，督促電梯維護保養單位對存在的問題進行整改，并將整改情況報特種設備安全監督管理部門備案。六、電梯安全隱患排查與整改管理（一）隱患排查1.物業服務中心應定期組織電梯安全隱患排查工作，及時發現電梯存在的安全隱患。2.隱患排查應包括電梯運行狀況、維護保養情況、安全裝置有效性等方面的檢查。3.對排查出的安全隱患，應進行詳細記錄，并分析隱患產生的原因。（二）隱患整改1.物業服務中心應根據隱患排查結果，制定詳細的隱患整改計劃，明確整改責任部門、整改措施、整改期限等。2.電梯維護保養單位應按照整改計劃，及時對電梯安全隱患進行整改。整改完成后，應提交整改報告，經物業服務中心驗收合格后方可銷案。3.對重大安全隱患，物業服務中心應立即采取應急措施，確保電梯停止運行，并及時向上級主管部門報告。同時，應組織相關部門和人員進行分析研究，制定切實可行的整改方案，盡快消除安全隱患。七、電梯應急救援管理（一）應急救援預案1.物業服務中心應制定完善的電梯應急救援預案，明確應急救援組織機構、職責分工、應急救援程序、救援物資配備等內容。2.電梯應急救援預案應定期進行演練和修訂，確保其科學性、實用性和可操作性。（二）應急救援組織機構及職責1.成立電梯應急救援指揮小組，由物業服務中心負責人擔任組長，電梯安全管理員、電梯維護保養單位技術人員等為成員。2.應急救援指揮小組的職責包括：組織指揮電梯應急救援工作；協調各部門、各崗位之間的工作；及時向上級主管部門報告應急救援情況等。（三）應急救援程序1.當電梯發生故障或事故時，電梯安全管理員應立即通過轎廂內的對講系統或報警裝置與物業服務中心取得聯系，報告電梯故障或事故的具體情況。2.物業服務中心接到報告后，應立即啟動電梯應急救援預案，通知電梯應急救援指揮小組成員及電梯維護保養單位技術人員趕赴現場。3.電梯應急救援指揮小組到達現場后，應迅速了解電梯故障或事故的情況，組織開展應急救援工作。如電梯轎廂停在平層位置，應通過轎廂門的緊急開鎖裝置打開轎廂門，疏散乘客；如電梯轎廂停在非平層位置，應采取相應的救援措施，如盤車救人等，確保乘客安全。4.在應急救援過程中，應及時向上級主管部門報告應急救援情況，必要時請求相關部門的支援。5.應急救援工作結束后，應組織對電梯故障或事故進行調查分析，總結經驗教訓，提出改進措施。（四）救援物資配備1.物業服務中心應配備必要的電梯應急救援物資，如對講機、應急照明設備、救援工具等。2.電梯應急救援物資應定期進行檢查和維護，確保其性能良好，隨時可用。八、電梯安全培訓與宣傳管理（一）安全培訓1.物業服務中心應定期組織電梯安全培訓，提高電梯安全管理員、電梯維護保養單位技術人員及業主的安全意識和操作技能。2.安全培訓內容應包括電梯安全法律法規、電梯安全操作規程、電梯應急救援知識等方面。3.電梯安全管理員和電梯維護保養單位技術人員應經特種設備安全監督管理部門考核合格，取得相應