小米公司經(jīng)營管理制度一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范小米公司的各項經(jīng)營管理活動，確保公司運營的高效性、規(guī)范性和可持續(xù)性，保障公司和員工的合法權(quán)益，促進(jìn)公司的健康發(fā)展，實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。（二）適用范圍本制度適用于小米公司總部及各分支機(jī)構(gòu)的全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職員工等。（三）基本原則1.合法性原則：公司的各項經(jīng)營管理活動應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策的規(guī)定。2.公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在制度執(zhí)行、績效考核、薪酬福利等方面做到公平公正。3.效率效益原則：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，以最小的投入獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。4.創(chuàng)新發(fā)展原則：鼓勵員工創(chuàng)新，不斷推動公司業(yè)務(wù)模式、技術(shù)產(chǎn)品等方面的創(chuàng)新，適應(yīng)市場變化和行業(yè)發(fā)展趨勢。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）公司組織架構(gòu)小米公司采用層級式與矩陣式相結(jié)合的組織架構(gòu)，主要包括高層管理團(tuán)隊、各職能部門、業(yè)務(wù)部門、研發(fā)團(tuán)隊、市場團(tuán)隊、銷售團(tuán)隊、客服團(tuán)隊等。（二）各部門職責(zé)1.高層管理團(tuán)隊負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、決策制定、整體運營管理等工作，引領(lǐng)公司發(fā)展方向。2.職能部門人力資源部門：負(fù)責(zé)人事招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、績效管理、薪酬福利、員工關(guān)系等工作。財務(wù)部門：負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理、預(yù)算編制、成本控制、財務(wù)分析等工作。行政部門：負(fù)責(zé)公司行政管理、后勤保障、辦公設(shè)施管理、安全保衛(wèi)等工作。法務(wù)部門：負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)處理、合同審核、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等工作。3.業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分，如智能手機(jī)業(yè)務(wù)部門、智能硬件業(yè)務(wù)部門、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)部門等，負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)的市場拓展、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)運營等工作。4.研發(fā)團(tuán)隊專注于公司各類產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)新改進(jìn)，為公司產(chǎn)品提供技術(shù)支持和競爭力保障。5.市場團(tuán)隊負(fù)責(zé)市場調(diào)研、品牌推廣、市場活動策劃與執(zhí)行、市場數(shù)據(jù)分析等工作，提升公司品牌知名度和市場份額。6.銷售團(tuán)隊負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作，制定銷售策略，開拓銷售渠道，完成銷售目標(biāo)。7.客服團(tuán)隊負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作，提升客戶滿意度。三、招聘與錄用（一）招聘需求各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提前制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、崗位職責(zé)、任職要求等信息，提交至人力資源部門。（二）招聘流程1.發(fā)布招聘信息：人力資源部門通過公司官網(wǎng)、招聘網(wǎng)站、社交媒體等渠道發(fā)布招聘信息。2.簡歷篩選：對收到的簡歷進(jìn)行初步篩選，確定符合基本條件的候選人名單。3.面試一面：由人力資源部門或用人部門進(jìn)行，主要考察候選人的基本素質(zhì)、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗等。二面：用人部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)團(tuán)隊成員參與，深入考察候選人的專業(yè)技能、工作能力、團(tuán)隊協(xié)作精神等。三面：根據(jù)崗位需求，可能由高層管理團(tuán)隊或跨部門團(tuán)隊進(jìn)行面試，綜合評估候選人與公司文化、崗位的匹配度。4.背景調(diào)查：對擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，核實其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、犯罪記錄等信息。5.錄用決策：根據(jù)面試和背景調(diào)查結(jié)果，由用人部門和人力資源部門共同做出錄用決策。6.錄用通知：向錄用人員發(fā)送錄用通知，明確入職時間、崗位、薪酬待遇等信息。（三）試用期管理1.試用期期限：新員工試用期一般為[X]個月，根據(jù)崗位性質(zhì)和復(fù)雜程度可適當(dāng)調(diào)整。2.試用期考核：試用期內(nèi)，用人部門對新員工進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括工作表現(xiàn)、工作能力、團(tuán)隊協(xié)作等方面。試用期結(jié)束前，用人部門應(yīng)提交試用期考核報告，人力資源部門根據(jù)考核結(jié)果決定是否轉(zhuǎn)正。3.試用期工資：試用期工資按照正式工資的[X]%發(fā)放。四、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)體系公司建立完善的培訓(xùn)體系，包括新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、通用能力培訓(xùn)等。（二）培訓(xùn)計劃制定人力資源部門根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、員工需求和崗位要求，每年制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象等。（三）培訓(xùn)實施1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部培訓(xùn)師或邀請外部專家進(jìn)行授課，培訓(xùn)方式包括課堂講授、案例分析、小組討論、實踐操作等。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)需求，選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程、研討會、講座等。3.在線學(xué)習(xí)：利用在線學(xué)習(xí)平臺，提供豐富的學(xué)習(xí)資源，員工可自主選擇學(xué)習(xí)課程，進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。（四）培訓(xùn)效果評估1.反應(yīng)層面評估：通過問卷調(diào)查、學(xué)員反饋等方式，了解學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師等方面的滿意度。2.學(xué)習(xí)層面評估：通過考試、實際操作、撰寫學(xué)習(xí)心得等方式，評估學(xué)員對培訓(xùn)知識和技能的掌握程度。3.行為層面評估：觀察學(xué)員在工作中的行為表現(xiàn)，評估培訓(xùn)對學(xué)員工作行為的影響。4.結(jié)果層面評估：對比培訓(xùn)前后的工作績效、業(yè)務(wù)指標(biāo)等，評估培訓(xùn)對公司業(yè)績的提升效果。（五）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.員工職業(yè)發(fā)展通道：公司為員工提供管理、專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)等多通道職業(yè)發(fā)展路徑，員工可根據(jù)自身興趣和能力選擇適合的發(fā)展方向。2.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定：員工入職后，人力資源部門會同用人部門指導(dǎo)員工制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展計劃。3.晉升與輪崗：根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、績效考核結(jié)果和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，適時提供晉升機(jī)會或安排輪崗鍛煉，幫助員工拓寬視野，提升綜合能力。五、績效考核（一）考核原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：以公司戰(zhàn)略目標(biāo)和部門工作目標(biāo)為導(dǎo)向，確定員工績效考核指標(biāo)。2.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)客觀公正，避免主觀偏見。3.溝通反饋原則：考核過程中加強(qiáng)與員工的溝通，及時反饋考核結(jié)果，幫助員工改進(jìn)工作。（二）考核周期績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對員工當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行評價，季度考核為月度考核的綜合匯總，年度考核是對員工全年工作的全面評價。（三）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：根據(jù)員工所在崗位的職責(zé)和工作目標(biāo)，考核其工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等。2.工作能力：考核員工的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、問題解決能力等。3.工作態(tài)度：考核員工的工作積極性、責(zé)任心、敬業(yè)精神、忠誠度等。（四）考核流程1.制定考核計劃：人力資源部門在考核周期開始前，制定績效考核計劃，明確考核時間、考核對象、考核內(nèi)容、考核方式等。2.員工自評：員工根據(jù)考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，進(jìn)行自我評價，填寫自評表。3.上級評價：員工上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，結(jié)合日常工作記錄，對員工進(jìn)行評價，填寫上級評價表。4.同事評價：根據(jù)工作需要，可組織同事對員工進(jìn)行評價，評價結(jié)果作為考核參考。5.綜合評價：人力資源部門匯總員工自評、上級評價和同事評價結(jié)果，進(jìn)行綜合分析，形成員工績效考核報告。6.結(jié)果反饋：人力資源部門將績效考核結(jié)果反饋給員工，與員工進(jìn)行績效面談，溝通考核結(jié)果，分析原因，制定改進(jìn)計劃。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)績效考核結(jié)果，調(diào)整員工的薪酬待遇，包括績效獎金發(fā)放、工資晉升等。2.崗位晉升：績效考核優(yōu)秀的員工，在有崗位空缺時，優(yōu)先獲得晉升機(jī)會。3.培訓(xùn)與發(fā)展：針對績效考核中發(fā)現(xiàn)的員工能力不足問題，提供相應(yīng)的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會。4.辭退與留用：績效考核不合格的員工，視情況進(jìn)行警告、調(diào)崗、降薪或辭退處理。六、薪酬福利（一）薪酬體系公司實行以崗位價值為基礎(chǔ)，以績效為導(dǎo)向的薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金、津貼補(bǔ)貼等部分。（二）基本工資根據(jù)員工所在崗位的職責(zé)、任職要求、市場行情等因素確定基本工資水平。（三）績效工資與員工績效考核結(jié)果掛鉤，根據(jù)績效等級發(fā)放相應(yīng)比例的績效工資。（四）獎金1.年終獎金：根據(jù)公司年度經(jīng)營業(yè)績和員工個人績效表現(xiàn)發(fā)放年終獎金。2.項目獎金：對參與公司重點項目并取得突出成績的員工，發(fā)放項目獎金。（五）津貼補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼、餐飲補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼等，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定發(fā)放。（六）福利體系1.法定福利：按照國家法律法規(guī)規(guī)定，為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險，提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期。2.公司福利：提供補(bǔ)充商業(yè)保險、節(jié)日福利、生日福利、定期體檢、員工培訓(xùn)、團(tuán)建活動、員工食堂、員工宿舍等福利。七、員工關(guān)系（一）勞動合同管理1.簽訂：員工入職后，公司按照法律法規(guī)規(guī)定與員工簽訂勞動合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。2.續(xù)簽：勞動合同期滿前，人力資源部門提前通知員工是否續(xù)簽，雙方協(xié)商一致后辦理續(xù)簽手續(xù)。3.解除與終止：根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定和公司相關(guān)制度，在符合條件的情況下，可解除或終止與員工的勞動合同，并按照規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（二）勞動爭議處理1.溝通協(xié)商：員工與公司發(fā)生勞動爭議時，首先通過溝通協(xié)商解決。2.調(diào)解：如協(xié)商不成，可申請勞動爭議調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。3.仲裁與訴訟：如調(diào)解不成，員工可依法申請勞動仲裁或提起訴訟。（三）員工關(guān)懷1.員工活動：定期組織各類員工活動，如文體比賽、戶外拓展、節(jié)日慶祝活動等，增強(qiáng)員工之間的溝通與交流，豐富員工文化生活。2.員工意見反饋：建立員工意見反饋渠道，如意見箱、電子郵箱、座談會等，及時收集員工的意見和建議，了解員工需求，解決員工關(guān)心的問題。3.困難幫扶：對生活困難或遭遇重大變故的員工，給予必要的幫助和支持。八、行政辦公管理（一）辦公環(huán)境管理1.辦公區(qū)域規(guī)劃：合理規(guī)劃辦公區(qū)域，確保辦公設(shè)施布局合理，滿足員工工作需求。2.辦公設(shè)施配備：為員工配備必要的辦公桌椅、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)施，并定期進(jìn)行維護(hù)和更新。3.環(huán)境衛(wèi)生管理：制定辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理制度，定期進(jìn)行清潔消毒，保持辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生。（二）辦公用品管理1.采購：根據(jù)工作需要，定期采購辦公用品，建立辦公用品采購臺賬。2.領(lǐng)用：員工憑領(lǐng)用單領(lǐng)用辦公用品，嚴(yán)格控制辦公用品的浪費和濫用。3.庫存管理：定期盤點辦公用品庫存，確保庫存數(shù)量準(zhǔn)確，避免積壓和短缺。（三）會議管理1.會議分類：分為公司級會議、部門級會議、項目會議等。2.會議組織：明確會議組織部門、會議時間、會議地點、參會人員、會議議程等，提前做好會議通知和準(zhǔn)備工作。3.會議記錄：安排專人負(fù)責(zé)會議記錄，記錄會議內(nèi)容、決議事項、責(zé)任人和完成時間等，會后及時整理會議紀(jì)要并發(fā)送給參會人員。4.會議跟進(jìn)：對會議決議事項進(jìn)行跟蹤和督促，確保決議事項得到有效執(zhí)行。（四）文件管理1.文件分類：分為公司文件、部門文件、項目文件等。2.文件起草與審核：文件起草部門負(fù)責(zé)文件的起草工作，文件起草完成后提交相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。3.文件編號與歸檔：對審核通過的文件進(jìn)行編號，并按照文件類別和時間順序進(jìn)行歸檔管理，便于查閱和使用。4.文件借閱：因工作需要借閱文件的，需辦理借閱手續(xù)，按時歸還。九、財務(wù)與資產(chǎn)管理（一）財務(wù)預(yù)算管理1.預(yù)算編制：各部門根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度工作計劃，編制本部門年度預(yù)算，提交至財務(wù)部門匯總。財務(wù)部門結(jié)合公司整體情況，編制公司年度財務(wù)預(yù)算草案，報公司高層管理團(tuán)隊審批。2.預(yù)算執(zhí)行：各部門嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，控制費用支出，確保預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn)。財務(wù)部門定期對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施。3.預(yù)算調(diào)整：如因市場變化、政策調(diào)整等原因需要調(diào)整預(yù)算的，相關(guān)部門應(yīng)提出預(yù)算調(diào)整申請，經(jīng)財務(wù)部門審核和公司高層管理團(tuán)隊批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)整。（二）費用報銷管理1.報銷流程：員工發(fā)生費用支出后，按照公司規(guī)定填寫費用報銷單，附上相關(guān)發(fā)票和憑證，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后提交至財務(wù)部門審核。財務(wù)部門審核通過后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后予以報銷。2.報銷標(biāo)準(zhǔn)：明確各項費用的報銷標(biāo)準(zhǔn)，如差旅費、業(yè)務(wù)招待費、辦公用品費等，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.報銷期限：規(guī)定員工費用報銷的期限，逾期未報銷的，原則上不予報銷。（三）資產(chǎn)管理1.資產(chǎn)購置：根據(jù)工作需要，按照公司規(guī)定的資產(chǎn)購置流程進(jìn)行資產(chǎn)購置，確保資產(chǎn)采購的合理性和合規(guī)性。2.資產(chǎn)登記與入賬：對購置的資產(chǎn)進(jìn)行登記，建立資產(chǎn)臺賬，及