公交設施設備管理制度一、總則（一）目的為加強公交設施設備的管理，確保公交設施設備的正常運行，提高公交服務質量，保障乘客安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有公交車輛、場站設施、智能調度系統、票務設備等公交設施設備的管理。（三）管理原則1.安全第一原則：始終將保障公交設施設備的安全運行放在首位，確保乘客和工作人員的生命財產安全。2.預防為主原則：加強設施設備的日常維護保養和檢查，及時發現和排除安全隱患，預防事故的發生。3.規范管理原則：建立健全設施設備管理制度和操作規程，規范設施設備的采購、使用、維護、更新等管理行為。4.效益優先原則：合理配置設施設備資源，提高設施設備的使用效率，降低運營成本，實現經濟效益和社會效益的最大化。二、管理職責（一）公司管理層職責1.負責制定公交設施設備管理的方針、政策和發展規劃。2.審批公交設施設備的年度預算和重大維修、更新計劃。3.監督檢查公交設施設備管理工作的執行情況。（二）職能部門職責1.運營管理部門負責公交車輛的調度、運營管理，確保車輛正常運行。收集、反饋公交車輛運行過程中的問題，配合維修部門進行車輛維修。負責場站設施的日常管理，維護場站秩序。2.技術管理部門制定公交設施設備的技術標準和操作規程。負責公交設施設備的選型、采購、驗收等工作。組織開展公交設施設備的技術培訓和技術交流活動。指導、監督公交設施設備的日常維護保養和維修工作。負責公交設施設備的技術檔案管理。3.維修部門負責公交設施設備的日常維護保養和故障維修工作。制定公交設施設備的維修計劃和維修方案，確保設施設備及時修復。負責維修工具、設備和配件的管理。對維修質量進行跟蹤和評估，不斷提高維修質量。4.物資管理部門負責公交設施設備所需物資、配件的采購、庫存管理和供應工作。建立物資、配件采購渠道，確保物資、配件的質量和供應及時性。定期盤點物資、配件庫存，合理控制庫存水平。5.安全管理部門負責公交設施設備的安全監督檢查工作，督促各部門落實安全管理制度。參與公交設施設備安全事故的調查處理，提出改進措施和建議。組織開展公交設施設備安全宣傳教育活動，提高員工安全意識。（三）基層單位職責1.負責本單位公交設施設備的日常管理和維護保養工作。2.按照公司要求，及時報送公交設施設備的運行情況、維修情況等信息。3.配合公司相關部門做好公交設施設備的檢查、驗收、更新等工作。三、設施設備采購管理（一）需求計劃1.各部門根據公交運營發展需要、設施設備的使用狀況和維修計劃，每年定期編制下一年度公交設施設備需求計劃。2.需求計劃應明確設施設備的名稱、型號、規格、數量、技術要求、采購時間等內容。（二）選型與采購1.技術管理部門根據各部門提交的需求計劃，組織相關人員對設施設備的選型進行論證，選擇技術先進、質量可靠、經濟合理的產品。2.物資管理部門根據選型結果，按照公司采購管理制度進行采購。采購過程中應嚴格執行招投標程序，確保采購過程公開、公平、公正。3.對于重大采購項目，應組織相關專家進行評審，確保采購決策的科學性和合理性。（三）驗收1.設施設備到貨后，物資管理部門應及時通知技術管理部門、使用部門等相關人員進行驗收。2.驗收內容包括設施設備的數量、規格、型號、外觀質量、技術性能等。驗收合格后，填寫驗收報告，并辦理入庫手續。3.對于驗收不合格的設施設備，應及時與供應商聯系，要求其更換或處理。如因供應商原因造成的損失，應按照合同約定追究其責任。四、設施設備使用管理（一）車輛使用管理1.運營管理部門負責公交車輛的調度和運營安排，根據運營計劃合理調配車輛，確保車輛按時、準點運行。2.駕駛員應嚴格按照操作規程駕駛車輛，做好車輛的日常檢查和維護工作。在出車前、行車中、收車后，對車輛的制動、轉向、燈光、輪胎等關鍵部位進行檢查，發現問題及時報告并處理。3.駕駛員應遵守交通法規，文明駕駛，安全行車。不得疲勞駕駛、超速行駛、酒后駕駛等違規行為。4.車輛應按照規定的線路、站點運行，不得擅自改變行駛路線或越站甩客。（二）場站設施使用管理1.基層單位負責場站設施的日常管理和維護，確保場站設施的正常使用。2.場站應保持整潔衛生，各種標志、標線應清晰完好。不得在場站內堆放雜物，影響場站秩序和設施設備的正常使用。3.車輛應按照規定的位置停放，不得亂停亂放。充電設施、候車亭等設施設備應定期進行檢查和維護，確保其正常運行。（三）智能調度系統使用管理1.技術管理部門負責智能調度系統的日常維護和管理，確保系統的穩定運行。2.調度員應熟練掌握智能調度系統的操作技能，按照操作規程進行調度指揮。及時收集、處理車輛運行信息，合理調整運營計劃，提高運營效率。3.智能調度系統應與公交車輛的GPS定位系統、視頻監控系統等有效對接，實現對車輛運行狀態的實時監控。（四）票務設備使用管理1.物資管理部門負責票務設備的采購、供應和維護工作。2.基層單位應按照規定使用票務設備，確保票務工作的正常進行。售票員應熟練掌握票務設備的操作技能，準確售票、驗票，不得擅自更改票務設備的參數和設置。3.票務設備應定期進行檢查和維護，確保其準確性和可靠性。如發現票務設備故障，應及時報告并聯系維修人員進行處理。五、設施設備維護保養管理（一）維護保養計劃1.維修部門應根據公交設施設備的使用狀況和技術要求，制定年度、季度、月度維護保養計劃。2.維護保養計劃應明確維護保養的內容、時間、責任人等信息。維護保養計劃應提前通知相關部門和人員，確保維護保養工作的順利進行。（二）日常維護保養1.駕駛員、場站管理人員等一線操作人員負責公交設施設備的日常維護保養工作。在日常工作中，應按照操作規程對設施設備進行檢查、清潔、緊固、潤滑等維護保養工作，及時發現和處理設施設備的小故障。2.維修人員應定期對公交設施設備進行巡檢，對一線操作人員反饋的問題進行及時處理。對于較大故障，應制定維修方案，組織維修人員進行維修。（三）定期維護保養1.維修部門應按照維護保養計劃，定期對公交設施設備進行全面維護保養。定期維護保養的內容包括設備的解體檢查、調整、修復、更換零部件等。2.定期維護保養應做好記錄，記錄內容包括維護保養的時間、內容、更換的零部件等信息。維護保養記錄應妥善保存，作為設施設備管理檔案的重要組成部分。（四）換季維護保養1.在季節交替時，維修部門應組織對公交設施設備進行換季維護保養。換季維護保養的內容包括對車輛的冷卻液、制動液、潤滑油等進行更換，對空調系統、暖風系統等進行檢查和維護。2.換季維護保養應確保設施設備適應季節變化的要求，保障設施設備的正常運行。六、設施設備維修管理（一）維修申報1.一線操作人員在設施設備使用過程中發現故障或異常情況，應及時報告基層單位負責人。基層單位負責人應組織相關人員進行初步檢查，判斷故障原因和維修難度。2.對于能夠自行解決的故障，基層單位應組織維修人員進行維修。對于無法自行解決的故障，基層單位應填寫維修申報單，詳細說明故障情況、維修要求等信息，報維修部門。（二）維修審批1.維修部門接到維修申報單后，應組織技術人員對維修項目進行評估，確定維修方案和維修費用。2.對于維修費用在規定金額以下的維修項目，由維修部門負責人審批；對于維修費用超過規定金額的維修項目，應報公司管理層審批。（三）維修實施1.維修部門根據審批后的維修方案，組織維修人員進行維修。維修人員應嚴格按照維修操作規程進行維修，確保維修質量。2.在維修過程中，如發現原維修方案需要調整或變更，應及時報告維修部門負責人，并重新辦理審批手續。3.維修完成后，維修人員應填寫維修記錄，詳細記錄維修情況、更換的零部件等信息。維修記錄應經使用部門確認后存檔。（四）維修質量驗收1.維修完成后，使用部門應組織對維修質量進行驗收。驗收內容包括設施設備的運行狀況、性能指標、外觀質量等。2.驗收合格后，使用部門應在維修記錄上簽字確認。對于驗收不合格的維修項目，維修部門應及時進行返工，直至驗收合格為止。七、設施設備更新管理（一）更新計劃1.技術管理部門應根據公交設施設備的技術狀況、使用年限、運營需求等因素，定期編制公交設施設備更新計劃。2.更新計劃應明確更新設施設備的名稱、型號、規格、數量、更新時間等內容。更新計劃應報公司管理層審批后實施。（二）更新實施1.物資管理部門根據更新計劃，按照公司采購管理制度進行更新設施設備的采購。采購過程中應嚴格執行招投標程序，確保采購質量。2.更新設施設備到貨后，按照設施設備采購管理的驗收要求進行驗收。驗收合格后，辦理入庫手續，并組織相關部門進行安裝調試。3.在更新設施設備的過程中，應做好原有設施設備的拆除、報廢等工作，確保更新工作的順利進行。八、設施設備檔案管理（一）檔案建立1.技術管理部門負責建立公交設施設備檔案，檔案內容應包括設施設備的采購合同、技術資料、驗收報告、維護保養記錄、維修記錄、更新記錄等。2.設施設備檔案應實行電子化管理，建立電子檔案數據庫，方便查詢和使用。（二）檔案管理1.技術管理部門應指定專人負責設施設備檔案的管理工作，確保檔案的完整性和準確性。2.檔案管理人員應定期對設施設備檔案進行整理、歸檔和備份，防止檔案丟失或損壞。3.設施設備檔案應按照規定的期限進行保存，保存期限屆滿后，按照公司檔案管理制度進行銷毀。九、設施設備安全管理（一）安全制度1.公司應建立健全公交設施設備安全管理制度，明確各部門和人員的安全管理職責。2.安全管理制度應包括設施設備安全操作規程、安全檢查制度、安全事故應急預案等內容。（二）安全檢查1.安全管理部門應定期組織對公交設施設備進行安全檢查，檢查內容包括設施設備的運行狀況、安全防護裝置、消防設施等。2.基層單位應每天對本單位的公交設施設備進行安全自查，發現問題及時整改。3.安全檢查應做好記錄，對檢查中發現的安全隱患應及時下達整改通知書，責令相關部門和人員限期整改。（三）安全事故處理1.發生公交設施設備安全事故后，事故現場有關人員應當立即報告本單位負責人。單位負責人接到報告后，應當于1小時內向事故發生地縣級以上人民政府安全生產監