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文檔簡介
理發(fā)店測試題及答案
單項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.理發(fā)推子主要用于()A.剪發(fā)B.推剪頭發(fā)C.刮胡子答案:B2.以下哪種梳子適合梳理濕發(fā)()A.排骨梳B.圓梳C.尖尾梳答案:A3.染發(fā)劑中常見的對(duì)苯二胺作用是()A.調(diào)節(jié)氣味B.固定顏色C.增加光澤答案:B4.理發(fā)圍布的作用不包括()A.保暖B.防止碎發(fā)沾身C.區(qū)分顧客答案:A5.電推剪使用后應(yīng)()A.直接收起來B.清潔并上油C.浸泡消毒答案:B6.男士短發(fā)一般留()厘米左右A.1-2B.3-5C.5-7答案:B7.修剪劉海時(shí),一般梳子與頭發(fā)角度為()A.30°B.60°C.90°答案:C8.吹風(fēng)機(jī)熱風(fēng)檔溫度一般在()A.40-50℃B.50-70℃C.70-90℃答案:B9.染發(fā)前需進(jìn)行()A.皮膚過敏測試B.頭皮按摩C.頭發(fā)拉直答案:A10.理發(fā)剪刀的正確持法是()A.拇指和食指B.拇指和中指C.拇指和無名指答案:C多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.常見的理發(fā)工具包括()A.剪刀B.推子C.梳子D.吹風(fēng)機(jī)答案:ABCD2.以下屬于理發(fā)服務(wù)項(xiàng)目的有()A.剪發(fā)B.燙發(fā)C.染發(fā)D.焗油答案:ABCD3.選擇染發(fā)劑時(shí)需考慮()A.顏色B.質(zhì)量C.過敏情況D.價(jià)格答案:ABC4.剪發(fā)的基本技巧有()A.滑剪B.挑剪C.抓剪D.托剪答案:ABCD5.常用的頭發(fā)造型產(chǎn)品有()A.發(fā)膠B.發(fā)蠟C.啫喱水D.彈力素答案:ABCD6.影響燙發(fā)效果的因素有()A.燙發(fā)藥水B.燙發(fā)時(shí)間C.卷杠大小D.頭發(fā)長度答案:ABC7.顧客洗發(fā)時(shí),需要注意()A.水溫B.洗發(fā)水用量C.按摩力度D.洗發(fā)水品牌答案:ABC8.理發(fā)店內(nèi)的衛(wèi)生要求包括()A.工具消毒B.地面清潔C.空氣流通D.毛巾更換答案:ABCD9.與顧客溝通發(fā)型時(shí),應(yīng)了解()A.顧客喜好B.顧客職業(yè)C.顧客臉型D.顧客發(fā)質(zhì)答案:ABCD10.以下哪些是男士發(fā)型常見類型()A.短發(fā)寸頭B.背頭C.卷發(fā)D.長發(fā)答案:ABC判斷題(每題2分,共10題)1.理發(fā)工具可以不消毒直接使用。(×)2.染發(fā)一定會(huì)損傷頭發(fā)。(√)3.濕發(fā)用梳子大力梳理不會(huì)損傷頭發(fā)。(×)4.電推剪使用中發(fā)燙是正?,F(xiàn)象,無需處理。(×)5.給顧客理發(fā)前無需溝通發(fā)型要求。(×)6.用同一把剪刀可以同時(shí)剪干發(fā)和濕發(fā)。(√)7.燙發(fā)后頭發(fā)護(hù)理不重要。(×)8.理發(fā)店毛巾可以反復(fù)使用無需清洗。(×)9.吹風(fēng)機(jī)冷風(fēng)檔不能用于造型。(×)10.女士發(fā)型修剪比男士簡單。(×)簡答題(每題5分,共4題)1.簡述理發(fā)剪刀的保養(yǎng)方法。答案:使用后清潔,去除碎發(fā)等雜質(zhì);定期涂抹專用潤滑油,保持刀刃順滑;避免摔落和碰撞,防止刀刃損壞;放置在干燥清潔處。2.如何為顧客選擇合適的發(fā)型?答案:先溝通了解顧客喜好、職業(yè)需求;再觀察顧客臉型、發(fā)質(zhì)特點(diǎn);結(jié)合流行趨勢(shì),給出多種合適發(fā)型建議,供顧客選擇。3.簡述染發(fā)的基本步驟。答案:先進(jìn)行皮膚過敏測試;調(diào)配染發(fā)劑;分區(qū)涂抹染發(fā)劑,從發(fā)根向發(fā)梢;等待規(guī)定時(shí)間;最后用清水沖洗干凈,再用護(hù)發(fā)素護(hù)理。4.如何正確使用吹風(fēng)機(jī)造型?答案:根據(jù)頭發(fā)情況選溫度檔,用梳子配合,邊吹邊梳理。吹發(fā)根可提升蓬松度,吹發(fā)梢可調(diào)整卷曲度等,注意與頭發(fā)保持合適距離,避免燙傷。討論題(每題5分,共4題)1.討論如何提升理發(fā)店顧客滿意度。答案:提高理發(fā)技術(shù)水平,確保發(fā)型讓顧客滿意;熱情耐心溝通,了解需求;保證店內(nèi)環(huán)境整潔舒適;提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和合理價(jià)格;做好售后跟蹤服務(wù)。2.談?wù)剬?duì)當(dāng)下流行發(fā)型趨勢(shì)的看法。答案:當(dāng)下流行發(fā)型多元,如自然感短發(fā)、慵懶卷發(fā)等。受時(shí)尚文化、社交媒體影響大,體現(xiàn)個(gè)性化、簡約化特點(diǎn),滿足不同人群追求時(shí)尚和自我表達(dá)需求。3.若顧客對(duì)理發(fā)效果不滿意,應(yīng)如何處理?答案:誠懇道歉,耐心傾聽顧客意見;分析問題原因,與顧客協(xié)商解決方案,如適當(dāng)調(diào)整發(fā)型;若顧客仍不滿意,可給予一定
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