理發(fā)店測試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.理發(fā)推子主要用于（）A.剪發(fā)B.推剪頭發(fā)C.刮胡子答案：B2.以下哪種梳子適合梳理濕發(fā)（）A.排骨梳B.圓梳C.尖尾梳答案：A3.染發(fā)劑中常見的對(duì)苯二胺作用是（）A.調(diào)節(jié)氣味B.固定顏色C.增加光澤答案：B4.理發(fā)圍布的作用不包括（）A.保暖B.防止碎發(fā)沾身C.區(qū)分顧客答案：A5.電推剪使用后應(yīng)（）A.直接收起來B.清潔并上油C.浸泡消毒答案：B6.男士短發(fā)一般留（）厘米左右A.1-2B.3-5C.5-7答案：B7.修剪劉海時(shí)，一般梳子與頭發(fā)角度為（）A.30°B.60°C.90°答案：C8.吹風(fēng)機(jī)熱風(fēng)檔溫度一般在（）A.40-50℃B.50-70℃C.70-90℃答案：B9.染發(fā)前需進(jìn)行（）A.皮膚過敏測試B.頭皮按摩C.頭發(fā)拉直答案：A10.理發(fā)剪刀的正確持法是（）A.拇指和食指B.拇指和中指C.拇指和無名指答案：C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.常見的理發(fā)工具包括（）A.剪刀B.推子C.梳子D.吹風(fēng)機(jī)答案：ABCD2.以下屬于理發(fā)服務(wù)項(xiàng)目的有（）A.剪發(fā)B.燙發(fā)C.染發(fā)D.焗油答案：ABCD3.選擇染發(fā)劑時(shí)需考慮（）A.顏色B.質(zhì)量C.過敏情況D.價(jià)格答案：ABC4.剪發(fā)的基本技巧有（）A.滑剪B.挑剪C.抓剪D.托剪答案：ABCD5.常用的頭發(fā)造型產(chǎn)品有（）A.發(fā)膠B.發(fā)蠟C.啫喱水D.彈力素答案：ABCD6.影響燙發(fā)效果的因素有（）A.燙發(fā)藥水B.燙發(fā)時(shí)間C.卷杠大小D.頭發(fā)長度答案：ABC7.顧客洗發(fā)時(shí)，需要注意（）A.水溫B.洗發(fā)水用量C.按摩力度D.洗發(fā)水品牌答案：ABC8.理發(fā)店內(nèi)的衛(wèi)生要求包括（）A.工具消毒B.地面清潔C.空氣流通D.毛巾更換答案：ABCD9.與顧客溝通發(fā)型時(shí)，應(yīng)了解（）A.顧客喜好B.顧客職業(yè)C.顧客臉型D.顧客發(fā)質(zhì)答案：ABCD10.以下哪些是男士發(fā)型常見類型（）A.短發(fā)寸頭B.背頭C.卷發(fā)D.長發(fā)答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.理發(fā)工具可以不消毒直接使用。（×）2.染發(fā)一定會(huì)損傷頭發(fā)。（√）3.濕發(fā)用梳子大力梳理不會(huì)損傷頭發(fā)。（×）4.電推剪使用中發(fā)燙是正?，F(xiàn)象，無需處理。（×）5.給顧客理發(fā)前無需溝通發(fā)型要求。（×）6.用同一把剪刀可以同時(shí)剪干發(fā)和濕發(fā)。（√）7.燙發(fā)后頭發(fā)護(hù)理不重要。（×）8.理發(fā)店毛巾可以反復(fù)使用無需清洗。（×）9.吹風(fēng)機(jī)冷風(fēng)檔不能用于造型。（×）10.女士發(fā)型修剪比男士簡單。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述理發(fā)剪刀的保養(yǎng)方法。答案：使用后清潔，去除碎發(fā)等雜質(zhì)；定期涂抹專用潤滑油，保持刀刃順滑；避免摔落和碰撞，防止刀刃損壞；放置在干燥清潔處。2.如何為顧客選擇合適的發(fā)型？答案：先溝通了解顧客喜好、職業(yè)需求；再觀察顧客臉型、發(fā)質(zhì)特點(diǎn)；結(jié)合流行趨勢(shì)，給出多種合適發(fā)型建議，供顧客選擇。3.簡述染發(fā)的基本步驟。答案：先進(jìn)行皮膚過敏測試；調(diào)配染發(fā)劑；分區(qū)涂抹染發(fā)劑，從發(fā)根向發(fā)梢；等待規(guī)定時(shí)間；最后用清水沖洗干凈，再用護(hù)發(fā)素護(hù)理。4.如何正確使用吹風(fēng)機(jī)造型？答案：根據(jù)頭發(fā)情況選溫度檔，用梳子配合，邊吹邊梳理。吹發(fā)根可提升蓬松度，吹發(fā)梢可調(diào)整卷曲度等，注意與頭發(fā)保持合適距離，避免燙傷。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升理發(fā)店顧客滿意度。答案：提高理發(fā)技術(shù)水平，確保發(fā)型讓顧客滿意；熱情耐心溝通，了解需求；保證店內(nèi)環(huán)境整潔舒適；提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和合理價(jià)格；做好售后跟蹤服務(wù)。2.談?wù)剬?duì)當(dāng)下流行發(fā)型趨勢(shì)的看法。答案：當(dāng)下流行發(fā)型多元，如自然感短發(fā)、慵懶卷發(fā)等。受時(shí)尚文化、社交媒體影響大，體現(xiàn)個(gè)性化、簡約化特點(diǎn)，滿足不同人群追求時(shí)尚和自我表達(dá)需求。3.若顧客對(duì)理發(fā)效果不滿意，應(yīng)如何處理？答案：誠懇道歉，耐心傾聽顧客意見；分析問題原因，與顧客協(xié)商解決方案，如適當(dāng)調(diào)整發(fā)型；若顧客仍不滿意，可給予一定