公關專業面試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.公關的核心目的是（）A.推銷產品B.塑造組織形象C.打擊對手D.增加曝光答案：B2.以下屬于公關傳播渠道的是（）A.員工會議B.私人聚會C.超市購物D.醫院看病答案：A3.危機公關的關鍵在于（）A.掩蓋問題B.拖延回應C.快速正確處理D.指責媒體答案：C4.公關活動策劃第一步是（）A.確定主題B.預算安排C.選擇場地D.邀請嘉賓答案：A5.以下哪個不屬于公眾的特點（）A.同質性B.單一性C.群體性D.變化性答案：B6.新聞發布會主要面向（）A.消費者B.員工C.媒體D.合作伙伴答案：C7.社交媒體在公關中的作用主要是（）A.銷售產品B.控制輿論C.傳播信息與互動D.展示領導風采答案：C8.成功的公關活動應具備（）A.轟動效應B.明確目標C.巨額預算D.名人參與答案：B9.公關人員基本素質不包括（）A.寫作能力B.數學能力C.溝通能力D.應變能力答案：B10.建立良好政府關系目的是（）A.獲取政策支持B.逃避監管C.降低成本D.打擊同行答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.公關的基本要素有（）A.社會組織B.公眾C.傳播D.廣告答案：ABC2.公關傳播的方式包括（）A.人際傳播B.組織傳播C.大眾傳播D.自我傳播答案：ABC3.危機公關的原則有（）A.及時性原則B.真誠性原則C.主動性原則D.利益至上原則答案：ABC4.公關活動的類型有（）A.宣傳型B.交際型C.服務型D.公益型答案：ABCD5.公眾的分類方式有（）A.按組織內外分B.按重要程度分C.按穩定程度分D.按性別分答案：ABC6.常見的公關媒介有（）A.報紙B.電視C.網絡D.雜志答案：ABCD7.公關策劃的要素包含（）A.策劃主體B.策劃目標C.策劃對象D.策劃方案答案：ABCD8.良好員工關系的作用有（）A.增強凝聚力B.提高工作效率C.塑造企業形象D.降低成本答案：ABC9.處理媒體關系要點（）A.保持誠信B.及時溝通C.提供有價值信息D.控制媒體報道答案：ABC10.公關評估的內容有（）A.傳播效果B.活動影響力C.公眾態度變化D.預算使用情況答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.公關就是請客吃飯拉關系。（）答案：×2.公關活動只注重短期效果。（）答案：×3.公眾是一成不變的群體。（）答案：×4.危機公關中沉默是最好的應對方式。（）答案：×5.社交媒體對公關工作沒有太大幫助。（）答案：×6.公關人員不需要有創新能力。（）答案：×7.建立良好社區關系對企業意義不大。（）答案：×8.新聞稿發布不需要注意時機。（）答案：×9.公關活動策劃可以不考慮預算。（）答案：×10.口碑傳播不屬于公關傳播方式。（）答案：×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述公關活動策劃的流程。答案：先確定目標，分析目標受眾；接著構思主題，圍繞主題設計活動內容、形式；再進行預算安排、場地選擇；然后制定傳播策略，確定宣傳渠道；最后制定執行計劃和應急預案。2.說明處理危機公關的要點。答案：及時回應，第一時間表明態度；態度真誠，勇于承擔責任；統一口徑，保證信息一致性；快速行動，拿出解決方案并落實，降低負面影響。3.簡述公關人員應具備的溝通能力。答案：能清晰準確表達觀點，傾聽他人意見；針對不同對象用恰當語言風格；掌握非語言溝通技巧；在復雜情況下有效協調各方，化解矛盾，促進交流。4.為什么要重視建立良好的媒體關系？答案：媒體是重要傳播渠道，能快速廣泛擴散信息。良好關系利于獲取媒體支持，正面報道組織；危機時能正確引導輿論，避免不實信息傳播，維護組織形象。五、討論題（每題5分，共4題）1.舉例說明社交媒體對公關工作帶來的機遇與挑戰。答案：機遇如傳播迅速、互動性強，可快速觸達大量受眾，如杜蕾斯微博借熱點營銷。挑戰在于信息難控，負面信息易擴散，如某品牌被曝光問題快速發酵，需及時監測應對。2.當企業面臨重大負面事件，應如何制定公關策略？答案：立即成立危機公關小組，全面了解情況；坦誠向公眾說明問題；給出具體整改措施和時間表；邀請第三方權威機構介入；后續持續跟進并公布處理結果，重建信任。3.如何通過公關活動提升企業品牌美譽度？答案：開展公益活動，展現社會責任；舉辦特色主題活動，傳遞品牌價值觀；加強與消費者互動，如新品體驗活動；保證活動質量與創