2.護理質(zhì)量試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.護理質(zhì)量控制的關(guān)鍵是（）A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.組織協(xié)調(diào)C.糾正偏差D.全員參與2.病床使用率的計算公式是（）A.實際占用床日數(shù)/實際開放床日數(shù)×100%B.出院患者數(shù)/實際開放床日數(shù)×100%C.出院患者數(shù)/平均開放床日數(shù)×100%D.實際占用床日數(shù)/平均開放床日數(shù)×100%3.護理質(zhì)量管理的基本原則不包括（）A.以病人為中心原則B.系統(tǒng)化原則C.經(jīng)濟效益原則D.持續(xù)改進原則4.衡量護理工作效率的指標(biāo)是（）A.治愈率B.患者滿意度C.護理差錯事故發(fā)生率D.平均住院日5.以下屬于護理服務(wù)過程質(zhì)量評價指標(biāo)的是（）A.設(shè)備完好率B.護理文件書寫合格率C.消毒隔離合格率D.基礎(chǔ)護理合格率6.護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定屬于（）A.前饋控制B.過程控制C.反饋控制D.同期控制7.對壓瘡發(fā)生率進行監(jiān)測屬于（）A.要素質(zhì)量評價B.環(huán)節(jié)質(zhì)量評價C.終末質(zhì)量評價D.過程質(zhì)量評價8.以下不屬于護理質(zhì)量管理工具的是（）A.魚骨圖B.PDCA循環(huán)C.直方圖D.體溫單9.護理安全管理的核心是（）A.護理人員安全B.患者安全C.醫(yī)院環(huán)境安全D.醫(yī)療設(shè)備安全10.以質(zhì)量計劃為依據(jù)，對護理服務(wù)過程進行監(jiān)控屬于（）A.現(xiàn)場控制B.事后控制C.預(yù)防性控制D.前饋控制多項選擇題（每題2分，共10題）1.護理質(zhì)量評價的內(nèi)容包括（）A.要素質(zhì)量B.環(huán)節(jié)質(zhì)量C.終末質(zhì)量D.服務(wù)質(zhì)量E.技術(shù)質(zhì)量2.護理質(zhì)量控制的基本程序包括（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理E.反饋3.以下哪些屬于提高護理質(zhì)量的措施（）A.加強護理人員培訓(xùn)B.完善護理質(zhì)量管理制度C.引入信息化管理手段D.降低護理人員工作強度E.加強醫(yī)患溝通4.護理過程質(zhì)量評價常用指標(biāo)有（）A.基礎(chǔ)護理落實率B.護理操作合格率C.健康教育知曉率D.急救物品完好率E.護理投訴率5.影響護理工作安全的因素有（）A.人員因素B.技術(shù)因素C.物質(zhì)因素D.管理因素E.患者因素6.護理質(zhì)量持續(xù)改進的特點包括（）A.強調(diào)顧客的需要B.強調(diào)全員參與C.強調(diào)質(zhì)量的不斷提高D.強調(diào)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)E.強調(diào)預(yù)防為主7.醫(yī)院護理質(zhì)量監(jiān)控組織包括（）A.護理部質(zhì)量監(jiān)控小組B.科室質(zhì)量監(jiān)控小組C.護士長質(zhì)量監(jiān)控小組D.護理人員質(zhì)量監(jiān)控小組E.醫(yī)院感染監(jiān)控小組8.護理文件質(zhì)量要求包括（）A.及時B.準(zhǔn)確C.完整D.規(guī)范E.真實9.評價患者滿意度的方面有（）A.服務(wù)態(tài)度B.技術(shù)水平C.環(huán)境設(shè)施D.醫(yī)患溝通E.護理措施落實情況10.降低護理差錯事故發(fā)生率的方法有（）A.加強三查七對制度落實B.優(yōu)化工作流程C.提高護理人員責(zé)任心D.定期進行差錯事故分析E.減少護理人員工作量判斷題（每題2分，共10題）1.護理質(zhì)量就是護理服務(wù)活動符合規(guī)定及滿足服務(wù)對象需求的程度。（）2.要素質(zhì)量是構(gòu)成護理工作質(zhì)量的基本條件。（）3.護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)制定，就不能更改。（）4.環(huán)節(jié)質(zhì)量評價主要是對護理服務(wù)的最終效果進行評價。（）5.患者滿意度是衡量護理質(zhì)量的唯一指標(biāo)。（）6.護理質(zhì)量控制只需要護理管理人員參與。（）7.護理安全管理主要是為了防止護理事故的發(fā)生。（）8.統(tǒng)計護理差錯事故發(fā)生率屬于終末質(zhì)量評價。（）9.采用PDCA循環(huán)可以有效提高護理質(zhì)量。（）10.提高護理人員薪資待遇就能確保護理質(zhì)量提升。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述護理質(zhì)量控制的重要性。答：保障患者安全，提升護理服務(wù)水平，增強患者滿意度；規(guī)范護理行為，提升護理隊伍專業(yè)素質(zhì)；維護醫(yī)院聲譽，利于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。2.列出三個護理過程質(zhì)量評價指標(biāo)并簡要說明。答：基礎(chǔ)護理落實率，反映生活護理等基礎(chǔ)措施執(zhí)行情況；護理操作合格率，體現(xiàn)護理操作規(guī)范程度；健康教育知曉率，衡量患者對健康知識掌握情況。3.簡述護理質(zhì)量持續(xù)改進的基本步驟。答：包括計劃，分析現(xiàn)狀找問題原因；執(zhí)行，實施改進計劃；檢查，檢查計劃執(zhí)行效果；處理，總結(jié)經(jīng)驗，遺留問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)。4.預(yù)防護理差錯事故的措施有哪些？答：加強人員管理與培訓(xùn)，提高專業(yè)知識和責(zé)任心；完善制度流程，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度；優(yōu)化工作環(huán)境和流程，減少干擾；定期分析差錯事故，提出改進措施。討論題（每題5分，共4題）1.在護理工作中，如何平衡護理質(zhì)量與工作效率之間的關(guān)系？答：合理安排護理人員工作時間與任務(wù)，避免負(fù)荷過重。運用信息化手段提高工作效率，把節(jié)省時間用于提升護理質(zhì)量，如精準(zhǔn)記錄護理信息，有更多精力關(guān)心患者病情。2.請討論影響護理團隊合作對護理質(zhì)量的重要性及提升方法。答：護理團隊合作能整合資源、提高工作效率、減少差錯事故，提升護理質(zhì)量。通過組織團隊建設(shè)活動增強凝聚力，明確分工加強溝通協(xié)作，建立有效激勵機制提升合作積極性。3.分析新護士入職初期對護理質(zhì)量可能產(chǎn)生的影響及應(yīng)對策略。答：新護士經(jīng)驗不足可能影響護理操作準(zhǔn)確性、病情觀察等。應(yīng)對策略為加強崗前培訓(xùn)，安排經(jīng)驗豐富護士帶教，密切監(jiān)督指導(dǎo)，組織定期考核，提高業(yè)務(wù)能力。4.探討如何利用信息化技術(shù)提高護理質(zhì)量。答：可利用電子病歷系統(tǒng)，方便醫(yī)護人員查閱信息，實現(xiàn)信息共享；護理排班軟件優(yōu)化人員安排；移動護理設(shè)備便于護士床旁操作記錄，減少錯誤，提高工作便捷性與準(zhǔn)確性。答案一、單項選擇題1.C2.A3.C4.D5.D6.A7.C8.D9.B10.A二、多項選擇題1.ABC2.ABCD3.