學校超市考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共20分）1.學校超市售賣文具的貨架一般位于（）A.入口處B.中間位置C.角落答案：B2.以下哪種不屬于學校超市常見飲料品牌（）A.可口可樂B.嶗山白花蛇草水C.農夫山泉答案：B3.學校超市一般營業時間是（）A.6:00-20:00B.8:00-22:00C.7:00-21:00答案：C4.學校超市收款主要方式是（）A.現金B.微信、支付寶C.銀行卡答案：B5.擺放零食的貨架高度一般為（）A.1.5米B.1.8米C.2米答案：A6.學校超市進貨渠道主要是（）A.廠家直銷B.本地批發商C.網上采購答案：B7.一瓶500ml的礦泉水售價一般是（）A.1元B.2元C.3元答案：B8.學校超市促銷活動常用方式是（）A.滿減B.買一送一C.打折答案：B9.學校超市售賣的文具中，銷量最高的一般是（）A.筆記本B.中性筆C.文件夾答案：B10.學校超市倉庫面積一般占總面積的（）A.1/5B.1/3C.1/2答案：A多項選擇題（每題2分，共20分）1.學校超市可能售賣的商品有（）A.日用品B.學習用品C.食品D.體育用品答案：ABCD2.超市盤點商品時需要注意（）A.數量準確B.記錄詳細C.檢查保質期D.隨意估算答案：ABC3.學校超市促銷活動形式包括（）A.會員積分B.特價商品C.抽獎D.第二件半價答案：ABCD4.學校超市擺放商品原則有（）A.分類清晰B.易拿取C.美觀大方D.隨意擺放答案：ABC5.學校超市可以通過哪些渠道采購商品（）A.本地批發市場B.品牌代理商C.線上批發平臺D.自己生產答案：ABC6.以下哪些屬于學校超市員工職責（）A.整理貨架B.收銀C.采購商品D.清潔衛生答案：ABD7.學校超市可能會遇到的問題有（）A.商品缺貨B.顧客投訴C.競爭對手D.員工請假答案：ABCD8.適合在學校超市促銷的商品有（）A.季節性商品B.即將過期商品C.熱門新品D.滯銷商品答案：ABCD9.學校超市制定價格時需要考慮（）A.成本B.市場行情C.顧客接受度D.隨意定價答案：ABC10.學校超市陳列商品時，常用陳列方法有（）A.關聯陳列B.堆頭陳列C.整齊排列D.高低錯落陳列答案：ABCD判斷題（每題2分，共20分）1.學校超市只能售賣學習用品。（×）2.超市盤點時不需要檢查商品質量。（×）3.學校超市商品價格可以隨意調整。（×）4.促銷活動一定能提高銷售額。（×）5.員工可以在超市內隨意吃東西。（×）6.商品擺放不需要考慮顧客拿取方便。（×）7.學校超市不需要考慮庫存管理。（×）8.只要商品價格低就一定能吸引顧客。（×）9.超市倉庫不需要整理。（×）10.良好的服務態度對學校超市很重要。（√）簡答題（每題5分，共20分）1.簡述學校超市商品陳列的重要性。答案：良好陳列能吸引顧客目光，方便顧客找到商品，提升購物體驗，增加商品曝光率，從而促進銷售，提高超市整體形象和效益。2.學校超市如何處理顧客投訴？答案：耐心傾聽顧客訴求，真誠道歉。判斷問題，能當場解決的立即解決；不能的記錄問題，告知處理時間，及時跟進反饋處理結果，避免類似問題再發生。3.超市員工在補貨時需要注意什么？答案：要注意商品的保質期，優先補臨近保質期商品。核對商品種類、數量是否正確，按規定陳列方式擺放，保證貨架整齊、豐滿，同時避免影響顧客購物。4.學校超市如何進行庫存管理？答案：定期盤點庫存，掌握準確數量。根據銷售數據和需求預測，合理補貨，避免積壓或缺貨。設置安全庫存，對滯銷商品及時處理，優化庫存結構。討論題（每題5分，共20分）1.學校超市怎樣更好地滿足學生不同需求？答案：可通過問卷調查了解需求，豐富商品種類，如增加特色文具、網紅零食等。根據不同年級、性別需求差異調整商品結構，優化服務，如提供送貨上門等。2.討論學校超市如何在有限空間內提升陳列效果？答案：利用好貨架空間，采用立體陳列增加層次感。設置主題陳列區，關聯商品集中擺放。合理使用燈光突出重點商品，定期調整布局，保持新鮮感。3.對于學校超市開展線上銷售，談談你的看法。答案：線上銷售能擴大銷售范圍，方便學生購買，增加銷售額。但要注意配送問題，以及線上線下價格、庫存