標(biāo)準(zhǔn)解讀

《CJ/T 425-2013 風(fēng)景名勝區(qū)公共服務(wù) 營(yíng)銷平臺(tái)》是一項(xiàng)針對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)公共服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)旨在通過(guò)規(guī)范化的指導(dǎo)原則和技術(shù)要求,提高風(fēng)景名勝區(qū)在提供旅游信息、推廣旅游資源以及增強(qiáng)游客體驗(yàn)方面的能力。它適用于各類自然保護(hù)區(qū)、歷史文化遺址等風(fēng)景名勝區(qū)及其相關(guān)管理部門和服務(wù)機(jī)構(gòu),在構(gòu)建或優(yōu)化其營(yíng)銷平臺(tái)時(shí)作為參考依據(jù)。

根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn),風(fēng)景名勝區(qū)的營(yíng)銷平臺(tái)應(yīng)具備以下功能:一是能夠有效地收集并發(fā)布景區(qū)相關(guān)信息,包括但不限于景點(diǎn)介紹、活動(dòng)預(yù)告、游覽路線規(guī)劃等;二是支持多種渠道的信息傳播方式,比如官方網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)、移動(dòng)應(yīng)用程序等;三是建立與游客之間的互動(dòng)機(jī)制,如在線咨詢服務(wù)、用戶反饋系統(tǒng)等;四是實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷效果的數(shù)據(jù)分析和評(píng)估,以便于不斷調(diào)整策略以達(dá)到最佳宣傳效果。

此外,《CJ/T 425-2013》還強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中需遵循的原則,例如注重用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、確保信息安全、遵守法律法規(guī)等。同時(shí),對(duì)于如何制定合理的營(yíng)銷計(jì)劃、選擇合適的合作伙伴等方面也給出了具體建議。

該標(biāo)準(zhǔn)為風(fēng)景名勝區(qū)管理者提供了從平臺(tái)搭建到運(yùn)營(yíng)維護(hù)的一整套指南,有助于提升景區(qū)的品牌形象和社會(huì)影響力,同時(shí)也促進(jìn)了旅游業(yè)的健康發(fā)展。


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....

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  • 正在執(zhí)行有效
  • 2013-08-15 頒布
  • 2013-11-01 實(shí)施
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文檔簡(jiǎn)介

ICS91020

P53.

中華人民共和國(guó)城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

CJ/T425—2013

風(fēng)景名勝區(qū)公共服務(wù)

營(yíng)銷平臺(tái)

Publicservicesofscenicandhistoricareas—

Marketingplatform

2013-08-15發(fā)布2013-11-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布

CJ/T425—2013

目次

前言…………………………

引言…………………………

范圍………………………

11

規(guī)范性引用文件…………………………

21

術(shù)語(yǔ)和定義………………

31

一般規(guī)定…………………

41

基本功能…………………

52

配套系統(tǒng)…………………

62

CJ/T425—2013

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)定額研究所提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部風(fēng)景園林標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會(huì)深圳市鼎游信息技術(shù)有限公司城市建設(shè)研究院住房和城

:、、、

鄉(xiāng)建設(shè)部城鄉(xiāng)規(guī)劃管理中心建設(shè)綜合勘察研究設(shè)計(jì)院有限公司北京立聯(lián)票務(wù)有限公司北京建設(shè)數(shù)

、、、

字科技股份有限公司黃山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)管理局峨眉山樂(lè)山大佛風(fēng)景名勝區(qū)

、、、-

管理委員會(huì)青城山都江堰風(fēng)景名勝區(qū)管理局武夷山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)

、-、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人高蘊(yùn)華丁東張海平趙旭偉王磐巖安超李振鵬王開(kāi)耿丹韓笑張劍

:、、、、、、、、、、、

閆永利李進(jìn)劉春艷梁焱吳小利馬軍李恒希王靜波楊國(guó)軍艾昌勇翁劍

、、、、、、、、、、。

CJ/T425—2013

引言

為貫徹風(fēng)景名勝區(qū)條例國(guó)務(wù)院令第號(hào)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定加強(qiáng)風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)范化管理提

《》(474),,

高風(fēng)景名勝區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量引導(dǎo)和規(guī)范風(fēng)景名勝區(qū)公共服務(wù)建設(shè)特制定本標(biāo)準(zhǔn)

,,。

本標(biāo)準(zhǔn)在借鑒和總結(jié)國(guó)內(nèi)外旅游目的地現(xiàn)代服務(wù)模式和管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上針對(duì)不同類型不同基礎(chǔ)

,、

及不同發(fā)展階段的風(fēng)景名勝區(qū)總體情況和共性需求制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)風(fēng)景名勝區(qū)在電子商務(wù)基礎(chǔ)上

,,

構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)業(yè)共性服務(wù)技術(shù)支撐下的一體化公共服務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)并保持對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)公共服務(wù)建設(shè)

,

的可擴(kuò)展性本標(biāo)準(zhǔn)的制定有助于進(jìn)一步提升景區(qū)自身推介手段與經(jīng)營(yíng)管理水平在宣傳景區(qū)服務(wù)

。,,、

大眾的同時(shí)還可作為風(fēng)景名勝區(qū)行業(yè)游客容量等相關(guān)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的采集平臺(tái)

,“”。

CJ/T425—2013

風(fēng)景名勝區(qū)公共服務(wù)

營(yíng)銷平臺(tái)

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了風(fēng)景名勝區(qū)公共服務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)的術(shù)語(yǔ)和定義一般規(guī)定基本功能和配套系統(tǒng)

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于風(fēng)景名勝區(qū)公共服務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)以下簡(jiǎn)稱平臺(tái)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)

(“”)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

計(jì)算機(jī)軟件需求規(guī)格說(shuō)明規(guī)范

GB/T9385

計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試文檔編制規(guī)范

GB/T9386

計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試規(guī)范

GB/T15532

信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全管理實(shí)用規(guī)則

GB/T22081

信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全管理體系要求

GB/T22080

信息技術(shù)安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全第部分網(wǎng)絡(luò)安全管理

GB/T25068.1IT1:

旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)規(guī)范

GB/T26360

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

31

.

公共服務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)marketingplatformforpublicservice

基于計(jì)算機(jī)軟硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境集成電子商務(wù)宣傳推介互動(dòng)交流與風(fēng)景名勝區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)通

,、、,

過(guò)信息共享與集成管理實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)在多種網(wǎng)絡(luò)上的資源推介旅游產(chǎn)品交易互動(dòng)交流等管理

,、、

與服務(wù)功能的綜合集成化信息系統(tǒng)

32

.

風(fēng)景名勝區(qū)票務(wù)系統(tǒng)ticketingsystemforscenicandhistoricareas

風(fēng)景名勝區(qū)門票索道及區(qū)內(nèi)交通票務(wù)的管理與網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)

、。

33

.

風(fēng)景名勝區(qū)電子門禁系統(tǒng)electronicaccesscontrolsystemforscenicandhistoricarea

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