2025年臨床提升醫學技能培訓考核試卷及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.社會工作者在個案管理中，以下哪項不是評估服務對象需求的步驟？

A.收集服務對象的基本信息

B.分析服務對象的社會關系

C.評估服務對象的情感狀態

D.評估服務對象的經濟狀況

答案：B

2.在社區工作中，以下哪種方法有助于提高居民參與社區活動的積極性？

A.直接提供服務

B.組織社區會議

C.開展社區培訓

D.進行社區調查

答案：B

3.在小組工作中，以下哪種技巧有助于促進組員之間的溝通？

A.指導性提問

B.非指導性提問

C.重復性提問

D.肯定性提問

答案：B

4.社會工作者在開展家庭服務時，以下哪項不是家庭評估的要點？

A.家庭成員之間的關系

B.家庭的經濟狀況

C.家庭的教育方式

D.家庭的文化背景

答案：D

5.在殘疾人社會工作服務中，以下哪種服務不是重點？

A.康復訓練

B.職業培訓

C.心理咨詢

D.家庭服務

答案：D

6.在老年人社會工作服務中，以下哪種服務不是重點？

A.醫療照顧

B.社會交往

C.情感支持

D.贍養問題

答案：B

二、簡答題（每題4分，共16分）

1.簡述社會工作者在開展個案管理服務時，如何與服務對象建立專業關系。

答案：

（1）尊重服務對象，建立信任。

（2）傾聽服務對象的需求和期望。

（3）明確服務目標，與服務對象達成共識。

（4）提供專業支持，幫助服務對象解決問題。

2.簡述社區工作者在組織社區活動時，如何激發居民的參與熱情。

答案：

（1）了解居民的需求，設計有針對性的活動。

（2）宣傳社區活動，提高居民的知曉度。

（3）營造良好的社區氛圍，讓居民感受到社區的溫暖。

（4）建立激勵機制，鼓勵居民積極參與。

3.簡述小組工作中，如何促進組員之間的溝通。

答案：

（1）營造輕松、安全的氛圍。

（2）采用適當的溝通技巧，如傾聽、提問等。

（3）鼓勵組員分享自己的經驗和感受。

（4）引導組員相互尊重、理解和支持。

4.簡述社會工作者在開展家庭服務時，如何評估家庭需求。

答案：

（1）了解家庭成員的基本信息。

（2）評估家庭成員之間的關系。

（3）分析家庭的經濟狀況。

（4）了解家庭的教育方式。

5.簡述殘疾人社會工作服務中，如何提供康復訓練。

答案：

（1）根據服務對象的殘疾狀況，制定個性化的康復訓練計劃。

（2）邀請專業康復師為服務對象提供康復訓練。

（3）鼓勵服務對象積極參與康復訓練，增強其自信心。

（4）定期評估康復訓練的效果，調整訓練方案。

6.簡述老年人社會工作服務中，如何提供情感支持。

答案：

（1）傾聽老年人的心聲，關注其情感需求。

（2）提供心理疏導，幫助老年人緩解壓力。

（3）開展豐富多彩的社交活動，豐富老年人的精神生活。

（4）關注老年人的身心健康，提供必要的幫助。

三、案例分析題（每題10分，共30分）

1.案例一：某社區老年人李大爺因子女工作繁忙，很少回家探望，李大爺感到孤獨寂寞。社會工作者小王了解到這一情況后，采取了以下措施：

（1）與小王溝通，了解其需求；

（2）邀請李大爺參加社區組織的老年人活動；

（3）聯系李大爺的子女，溝通家庭關系；

（4）定期探訪李大爺，關心其生活。

請分析小王在幫助李大爺的過程中，所采用的社會工作方法。

答案：

（1）溝通技巧：小王與李大爺溝通，了解其需求，運用了傾聽、同理心等溝通技巧。

（2）社區工作方法：小王邀請李大爺參加社區活動，運用了社區工作方法，幫助其融入社區。

（3）家庭工作方法：小王聯系李大爺的子女，溝通家庭關系，運用了家庭工作方法，促進家庭和諧。

（4）個案管理方法：小王定期探訪李大爺，關心其生活，運用了個案管理方法，確保服務對象得到持續關注。

2.案例二：某社會工作機構在開展殘疾人康復服務過程中，發現一些康復訓練效果不佳，服務對象對康復訓練缺乏信心。為了提高康復訓練的效果，機構采取以下措施：

（1）組織康復訓練師進行專業培訓；

（2）邀請康復成功的服務對象分享經驗；

（3）為服務對象提供心理疏導；

（4）調整康復訓練方案。

請分析該機構在提高康復訓練效果方面，所采用的社會工作方法。

答案：

（1）教育培訓方法：機構組織康復訓練師進行專業培訓，運用了教育培訓方法，提高服務質量。

（2）個案管理方法：機構邀請康復成功的服務對象分享經驗，運用了個案管理方法，增強服務對象的信心。

（3）心理咨詢方法：機構為服務對象提供心理疏導，運用了心理咨詢方法，緩解服務對象的壓力。

（4）方案設計方法：機構調整康復訓練方案，運用了方案設計方法，提高康復訓練效果。

3.案例三：某社區發生了一起鄰里糾紛，社區居民小張與小王因物業費用問題產生矛盾。社區工作者小李了解到這一情況后，采取以下措施：

（1）組織調解小組，了解雙方訴求；

（2）邀請物業管理人員參與調解；

（3）引導雙方進行溝通，尋求共識；

（4）制定調解方案，促進雙方和解。

請分析小李在解決鄰里糾紛過程中，所采用的社會工作方法。

答案：

（1）調解方法：小李組織調解小組，運用調解方法，化解雙方矛盾。

（2）溝通技巧：小李引導雙方進行溝通，尋求共識，運用了溝通技巧。

（3）物業管理方法：小李邀請物業管理人員參與調解，運用了物業管理方法，維護社區和諧。

（4）方案設計方法：小李制定調解方案，運用了方案設計方法，促進雙方和解。

四、論述題（每題10分，共20分）

1.論述社會工作者在開展殘疾人社會工作服務時，如何幫助服務對象融入社會。

答案：

（1）提供康復訓練：幫助服務對象提高生活自理能力，增強自信心。

（2）職業培訓：為服務對象提供職業技能培訓，提高其就業競爭力。

（3）心理咨詢：幫助服務對象緩解心理壓力，調整心態。

（4）社會交往：鼓勵服務對象參加社會活動，拓寬社交圈子。

（5）政策宣傳：向服務對象宣傳相關政策，幫助其維護自身權益。

2.論述社會工作者在開展老年人社會工作服務時，如何提高服務對象的幸福感。

答案：

（1）關注身心健康：提供醫療照顧，關注服務對象的身心健康。

（2）情感支持：傾聽服務對象的心聲，提供情感支持，緩解孤獨感。

（3）精神文化：開展豐富多彩的文化活動，豐富服務對象的精神生活。

（4）社會交往：鼓勵服務對象參與社區活動，拓寬社交圈子。

（5）政策宣傳：向服務對象宣傳相關政策，提高其生活質量。

五、應用題（每題10分，共20分）

1.某社區老年人李奶奶因身體原因，長期臥床。社會工作者小張在開展家庭服務時，發現以下問題：

（1）李奶奶的生活照料主要依靠其子女，子女工作繁忙，照料能力有限；

（2）李奶奶的居住環境存在安全隱患；

（3）李奶奶的社交圈子較小，感到孤獨。

請根據上述情況，為李奶奶制定一個家庭服務計劃。

答案：

（1）了解李奶奶的需求，評估其健康狀況；

（2）與李奶奶的子女溝通，了解其照料能力；

（3）邀請專業護理人員為李奶奶提供居家護理服務；

（4）協助李奶奶改善居住環境，消除安全隱患；

（5）聯系社區志愿者，為李奶奶提供陪伴服務；

（6）組織社區活動，豐富李奶奶的社交生活。

2.某社會工作機構在開展殘疾人康復服務過程中，發現以下問題：

（1）部分康復訓練師的專業能力不足；

（2）康復訓練設施設備陳舊，影響康復效果；

（3）服務對象對康復訓練缺乏信心。

請根據上述情況，為該機構制定一個康復服務提升計劃。

答案：

（1）組織康復訓練師進行專業培訓，提高其專業能力；

（2）更新康復訓練設施設備，確保康復效果；

（3）邀請康復成功的服務對象分享經驗，增強服務對象的信心；

（4）加強與康復訓練師、服務對象的溝通，了解其需求，調整康復訓練方案；

（5）開展心理疏導，幫助服務對象緩解心理壓力。

六、綜合分析題（每題10分，共20分）

1.分析社會工作者在開展殘疾人社會工作服務時，如何應對服務對象的心理壓力。

答案：

（1）傾聽服務對象的心聲，了解其心理壓力；

（2）運用心理咨詢技巧，幫助服務對象緩解心理壓力；

（3）開展心理疏導，引導服務對象調整心態；

（4）鼓勵服務對象參與社交活動，增強其自信心；

（5）加強與康復訓練師、家屬的溝通，共同為服務對象提供支持。

2.分析社會工作者在開展老年人社會工作服務時，如何應對服務對象的家庭矛盾。

答案：

（1）了解服務對象的家庭狀況，評估家庭矛盾；

（2）運用溝通技巧，引導家庭成員進行有效溝通；

（3）開展家庭關系教育，提高家庭成員的溝通能力；

（4）協助家庭成員制定家庭計劃，促進家庭和諧；

（5）加強與社區、相關機構的合作，為服務對象提供支持。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.答案：B

解析思路：個案管理中評估服務對象需求應包括基本信息、社會關系、情感狀態和經濟狀況，而社會關系不是評估需求，因此選B。

2.答案：B

解析思路：社區工作者通過組織社區會議可以促進居民之間的交流，增強居民的參與感和歸屬感，從而提高居民參與社區活動的積極性。

3.答案：B

解析思路：非指導性提問是一種開放式提問，鼓勵組員自由表達自己的觀點和感受，有助于促進組員之間的溝通和理解。

4.答案：D

解析思路：家庭評估應包括家庭成員關系、經濟狀況和教育方式，而文化背景不是評估家庭需求的直接要點。

5.答案：D

解析思路：殘疾人社會工作服務重點在于康復訓練、職業培訓和心理咨詢，而家庭服務不是重點。

6.答案：B

解析思路：老年人社會工作服務重點在于醫療照顧、情感支持和贍養問題解決，而社會交往不是重點。

二、簡答題

1.答案：

（1）尊重服務對象，建立信任。

（2）傾聽服務對象的需求和期望。

（3）明確服務目標，與服務對象達成共識。

（4）提供專業支持，幫助服務對象解決問題。

2.答案：

（1）了解居民的需求，設計有針對性的活動。

（2）宣傳社區活動，提高居民的知曉度。

（3）營造良好的社區氛圍，讓居民感受到社區的溫暖。

（4）建立激勵機制，鼓勵居民積極參與。

3.答案：

（1）營造輕松、安全的氛圍。

（2）采用適當的溝通技巧，如傾聽、提問等。

（3）鼓勵組員分享自己的經驗和感受。

（4）引導組員相互尊重、理解和支持。

4.答案：

（1）了解家庭成員的基本信息。

（2）評估家庭成員之間的關系。

（3）分析家庭的經濟狀況。

（4）了解家庭的教育方式。

5.答案：

（1）根據服務對象的殘疾狀況，制定個性化的康復訓練計劃。

（2）邀請專業康復師為服務對象提供康復訓練。

（3）鼓勵服務對象積極參與康復訓練，增強其自信心。

（4）定期評估康復訓練的效果，調整訓練方案。

6.答案：

（1）傾聽老年人的心聲，關注其情感需求。

（2）提供心理疏導，幫助老年人緩解壓力。

（3）開展豐富多彩的社交活動，豐富老年人的精神生活。

（4）關注老年人的身心健康，提供必要的幫助。

三、案例分析題

1.答案：

（1）溝通技巧：小王與李大爺溝通，了解其需求，運用了傾聽、同理心等溝通技巧。

（2）社區工作方法：小王邀請李大爺參加社區活動，運用了社區工作方法，幫助其融入社區。

（3）家庭工作方法：小王聯系李大爺的子女，溝通家庭關系，運用了家庭工作方法，促進家庭和諧。

（4）個案管理方法：小王定期探訪李大爺，關心其生活，運用了個案管理方法，確保服務對象得到持續關注。

2.答案：

（1）教育培訓方法：機構組織康復訓練師進行專業培訓，運用了教育培訓方法，提高服務質量。

（2）個案管理方法：機構邀請康復成功的服務對象分享經驗，運用了個案管理方法，增強服務對象的信心。

（3）心理咨詢方法：機構為服務對象提供心理疏導，運用了心理咨詢方法，緩解服務對象的壓力。

（4）方案設計方法：機構調整康復訓練方案，運用了方案設計方法，提高康復訓練效果。

3.答案：

（1）調解方法：小李組織調解小組，運用調解方法，化解雙方矛盾。

（2）溝通技巧：小李引導雙方進行溝通，尋求共識，運用了溝通技巧。

（3）物業管理方法：小李邀請物業管理人員參與調解，運用了物業管理方法，維護社區和諧。

（4）方案設計方法：小李制定調解方案，運用了方案設計方法，促進雙方和解。

四、論述題

1.答案：

（1）提供康復訓練：幫助服務對象提高生活自理能力，增強自信心。

（2）職業培訓：為服務對象提供職業技能培訓，提高其就業競爭力。

（3）心理咨詢：幫助服務對象緩解心理壓力，調整心態。

（4）社會交往：鼓勵服務對象參加社會活動，拓寬社交圈子。

（5）政策宣傳：向服務對象宣傳相關政策，幫助其維護自身權益。

2.答案：

（1）關注身心健康：提供醫療照顧，關注服務對象的身心健康。

（2）情感支持：傾聽服務對象的心聲，提供情感支持，緩解孤獨感。

（3）精神文化：開展豐富多彩的文化活動，豐富服務對象的精神生活。

（4）社會交往：鼓勵服務對象參與社區活動，拓寬社交圈子。

（5）政策宣傳：向服務對象宣傳相關政策，提高其生活質量。

五、應用題

1.答案：

（1）了解李奶奶的需求，評估其健康狀況；

（2）與李奶奶的子女溝通，了解其照料能力；

（3）邀請專業護理人員為李奶奶提供居家護理服務；

（4）協助李奶奶改善居住環境，消除安全隱患；

（5）聯系社區志愿者，為李奶奶提供陪伴服務；

（6）組織社區活動，豐富李奶奶的社交生活。

2.答案：

（1）組織康復訓練師進行專業培訓，提高其專業能力；

（2）更新康復訓練設施設備，確保康復效果；

（3）邀請康復成功的服務對象分享經驗，增強服務對象的信心；

（4）加強與康復訓練師、服務對象的溝通，了解其需求，調整康復訓練方案；