《現(xiàn)代社交禮儀》教學(xué)大綱課程編碼：適用專業(yè)：學(xué)時(shí)數(shù)：54學(xué)時(shí)學(xué)分?jǐn)?shù)：3學(xué)分授課教師：一、課程的性質(zhì)和任務(wù)《現(xiàn)代社交禮儀》是現(xiàn)代大學(xué)生的一門選修課程。本課程的任務(wù)是授予大學(xué)生有關(guān)社交禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握現(xiàn)代社交禮儀行為規(guī)范，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，塑造自身和組織形象，以便畢業(yè)后能夠較好地適應(yīng)工作的需要。二、與其他專業(yè)課程的關(guān)系《現(xiàn)代社交禮儀》是一門建立在公共關(guān)系學(xué)、公關(guān)心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)等專業(yè)理論課程基礎(chǔ)之上的獨(dú)立的選修課程。三、課程教學(xué)的基本要求1.本課程要求學(xué)生比較全面系統(tǒng)地掌握社交禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)和基本規(guī)范，認(rèn)識(shí)社交禮儀在加強(qiáng)自身修養(yǎng)、塑造個(gè)人形象與組織形象中的重要作用，了解各主要國家、民族的禮儀禁忌，學(xué)會(huì)運(yùn)用這些知識(shí)、規(guī)范參與社交活動(dòng)，為自己和組織的發(fā)展創(chuàng)造良好的人際環(huán)境。2.加強(qiáng)理論與實(shí)踐結(jié)合，在完成基本理論原理教學(xué)基礎(chǔ)上，積極開展實(shí)踐、示范教學(xué)與案例教學(xué)，提高學(xué)生社交禮儀水平與能力。四、教學(xué)方法與主要教學(xué)環(huán)節(jié)建議1.準(zhǔn)確系統(tǒng)闡述社交禮儀的基本理論，充分聯(lián)系實(shí)際及相關(guān)案例教學(xué)，做到生動(dòng)易懂，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)基本理論知識(shí)的理解與掌握，增強(qiáng)對(duì)社交禮儀的應(yīng)用能力。2.由于本課實(shí)用性較強(qiáng)，因此，在講課中應(yīng)注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，教師既要注重理論的講解，還要注重示范；學(xué)生即要加強(qiáng)理論、規(guī)范的學(xué)習(xí)，又要加強(qiáng)規(guī)范的演練，以增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，更深刻地領(lǐng)會(huì)教材的內(nèi)容，將社交禮儀知識(shí)轉(zhuǎn)化為較強(qiáng)的社交能力。因此，在教學(xué)中建議安排4～6節(jié)的實(shí)踐實(shí)驗(yàn)課。3.課程考核與成績?cè)u(píng)定：（1）考核方式：考查（2）課程成績構(gòu)成：平時(shí)成績40%（含作業(yè)與期中考核），期末考查60%。本課程完成作業(yè)3～4個(gè)，并努力使作業(yè)構(gòu)成一個(gè)整體，以充分涵蓋社交禮儀的主要理論和環(huán)節(jié)。考核中注意基本理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用知識(shí)的比例結(jié)構(gòu)，應(yīng)有必要的案例分析題，積極開展教學(xué)改革，探討開放式考核。五、各課程教學(xué)時(shí)間分配參考各課程教學(xué)時(shí)間分配表章節(jié)內(nèi)容參考課時(shí)第一章禮儀概述6第二章儀容禮儀4第三章儀態(tài)禮儀4第四章著裝禮儀4第五章會(huì)面禮儀6第六章接待和拜訪禮儀4第七章商務(wù)洽談禮儀4第八章宴請(qǐng)禮儀4第九章饋贈(zèng)禮儀2第十章婚喪禮儀2第十一章公共場合禮儀3第十二章文書禮儀3第十三章求職禮儀4第十四章涉外禮儀2合計(jì)54六、教學(xué)內(nèi)容禮儀概述（6學(xué)時(shí)）

【學(xué)習(xí)目的與要求】通過本章的學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代社交禮儀的含義、特點(diǎn)，熟悉社交禮儀的特征，掌握社交禮儀的類型、作用；通過案例分析提高對(duì)社交禮儀在個(gè)人及現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展中所起重要作用的認(rèn)識(shí)。第一節(jié)社交禮儀的內(nèi)涵第二節(jié)我國禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展第三節(jié)社交禮儀的作用第四節(jié)人的內(nèi)在素質(zhì)與社交成功的關(guān)系本章技能提升與訓(xùn)練本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例分析第二章儀容禮儀 （4學(xué)時(shí)）【學(xué)習(xí)目的與要求】通過本章的學(xué)習(xí)，了解良好容貌的基本特征，熟知在現(xiàn)代社交活動(dòng)中個(gè)人容貌修飾的重要性；掌握發(fā)型、飾品及化妝的基本要求。第一節(jié)美發(fā)禮儀第二節(jié)女性妝容第三節(jié)皮膚美容與護(hù)理本章技能提升與訓(xùn)練復(fù)習(xí)思考題案例分析第三章儀態(tài)禮儀 （4學(xué)時(shí)）【學(xué)習(xí)目的與要求】通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)了解社交活動(dòng)中人的肢體動(dòng)作對(duì)形象的影響，掌握社交活動(dòng)中社交人員站、坐、走及各種肢體動(dòng)作的基本要求，通過案例分析了解社交活動(dòng)中高雅的肢體動(dòng)作會(huì)提升個(gè)人魅力。第一節(jié)社交中的基本姿勢(shì)第二節(jié)其他姿勢(shì)及表情本章技能提升與訓(xùn)練復(fù)習(xí)思考題案例分析第四章著裝禮儀 （4課時(shí)）【學(xué)習(xí)目的與要求】通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)了解著裝的原則和方法，熟悉西裝和套裙的規(guī)范要求，掌握著裝要領(lǐng)，通過案例分析認(rèn)識(shí)著裝禮儀對(duì)個(gè)人生存和發(fā)展所起的重要作用。第一節(jié)著裝的基本原則第二節(jié)男士西裝禮儀第三節(jié)女士套裙禮儀本章技能提升與訓(xùn)練復(fù)習(xí)思考題案例分析第五章會(huì)面禮儀 （6課時(shí)）【學(xué)習(xí)目的與要求】社交活動(dòng)中與人見面時(shí)最初的印象是非常重要的。通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)掌握商務(wù)會(huì)面的四要素—稱呼、介紹、名片、握手，了解各種見面禮節(jié)，使自己在社交場合給對(duì)方一個(gè)良好的第一印象。第一節(jié)稱呼禮儀第二節(jié)介紹禮儀第三節(jié)名片禮儀第四節(jié)握手禮儀本章技能提升與訓(xùn)練復(fù)習(xí)思考題案例分析第六章接待和拜訪禮儀 （4課時(shí)）【學(xué)習(xí)目的與要求】接待和拜訪禮儀是社交活動(dòng)中的常見禮儀，通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)熟悉接待和拜訪的基本原則，掌握基本的禮儀要求，能夠獨(dú)立做好社交活動(dòng)中的接待工作。第一節(jié)接待禮儀第二節(jié)拜訪本章技能提升與訓(xùn)練復(fù)習(xí)思考題案例分析第七章商務(wù)洽談禮儀 （4課時(shí)）【學(xué)習(xí)目的與要求】商務(wù)洽談禮儀往往決定著個(gè)人及所代表的企業(yè)的生存和發(fā)展，通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)熟悉洽談的基本規(guī)范，掌握洽談中的基本禮節(jié)要求、程序，學(xué)會(huì)成功洽談。第一節(jié)商務(wù)洽談的基本規(guī)范第二節(jié)商務(wù)洽談中的禮儀第三節(jié)簽約時(shí)需要注意的禮儀第四節(jié)商務(wù)洽談的技巧本章技能提升與訓(xùn)練復(fù)習(xí)思考題案例分析第八章宴請(qǐng)禮儀 （4課時(shí)）【學(xué)習(xí)目的與要求】宴請(qǐng)活動(dòng)是人際溝通的極佳手段，是交友，擴(kuò)大社交圈較好的途徑。通過本章的學(xué)習(xí)應(yīng)熟悉宴會(huì)組織安排禮節(jié)，熟練掌握宴會(huì)進(jìn)行中的基本禮節(jié)要求以及西餐就餐時(shí)的基本禮節(jié)。第一節(jié)宴會(huì)安排禮儀第二節(jié)餐具的使用第三節(jié)宴會(huì)進(jìn)行中的禮儀第四節(jié)宴會(huì)結(jié)束時(shí)的禮儀本章技能提升與訓(xùn)練復(fù)習(xí)思考題案例分析第九章饋贈(zèng)禮儀 （4課時(shí)）【學(xué)習(xí)目的與要求】社交活動(dòng)中的饋贈(zèng)是進(jìn)行交際的必要禮儀，禮尚往來能夠幫助深度交往，通過本章的學(xué)習(xí)應(yīng)熟悉社交中饋贈(zèng)禮儀的目的和原則，掌握社交中饋贈(zèng)禮儀的技巧。第一節(jié)饋贈(zèng)原則第二節(jié)饋贈(zèng)禮品的選擇及包裝第三節(jié)饋贈(zèng)的方法第四節(jié)饋贈(zèng)禁忌及外國饋贈(zèng)習(xí)俗本章技能提升與訓(xùn)練復(fù)習(xí)思考題案例分析第十章婚喪禮儀 （2課時(shí)）【學(xué)習(xí)目的與要求】通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)了解社交活動(dòng)中婚喪禮儀的發(fā)展，掌握現(xiàn)代社交活動(dòng)中婚喪禮儀的基本程序及禮儀要求。第一節(jié)婚慶禮儀第二節(jié)喪葬禮儀本章技能提升與訓(xùn)練復(fù)習(xí)思考題第十一章公共場合禮儀 （3課時(shí)）【學(xué)習(xí)目的與要求】通過本章的學(xué)習(xí)，了解在公共場合中的社交禮儀要求，學(xué)會(huì)在公共場合遵守禮儀規(guī)范，掌握其基本標(biāo)準(zhǔn)并能夠在實(shí)踐中熟練運(yùn)用。第一節(jié)旅游觀光禮儀第二節(jié)觀賽禮儀第三節(jié)沙龍禮儀第四節(jié)舞會(huì)禮儀第五節(jié)其他公共場所禮儀本章技能提升與訓(xùn)練復(fù)習(xí)思考題案例分析第十二章文書禮儀 （3課時(shí)）【學(xué)習(xí)目的與要求】通過本章的學(xué)習(xí)，了解社交活動(dòng)中文書禮儀的重要性，掌握常用的公文、書信、請(qǐng)?zhí)⒕W(wǎng)絡(luò)文書等的基本要求，熟悉文書禮儀。第一節(jié)公務(wù)文書與禮儀文書第二節(jié)書信禮儀第三節(jié)請(qǐng)?zhí)Y儀第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)交流禮儀本章技能提升與訓(xùn)練復(fù)習(xí)思考題案例分析第十三章求職禮儀 （4課時(shí)）【學(xué)習(xí)目的與要求】通過本章的學(xué)習(xí)，了解求職過程中禮儀的重要性，學(xué)會(huì)如何做好充分的求職準(zhǔn)備工作，掌握一般的求職技巧。第一節(jié)求職前準(zhǔn)備第二節(jié)準(zhǔn)備求職材料第三節(jié)面試禮儀第四節(jié)面試問答本章技能提升與訓(xùn)練復(fù)習(xí)思考題案例分析第十四章涉外禮儀 （2課時(shí)，自學(xué)為主）【學(xué)習(xí)目的與要求】通過本章的學(xué)習(xí)，了解在社交活動(dòng)中涉外禮儀的重要性，熟悉涉外禮儀的基本要求，掌握涉外政務(wù)禮儀和商務(wù)禮儀，特別是一些主要國家的常用禮儀。第一節(jié)涉外禮儀概述第二節(jié)涉外社交活動(dòng)中的政務(wù)禮儀第三節(jié)涉外商務(wù)禮儀第四節(jié)世界主要國家的禮儀本章技