農村巷道長管理制度一、總則（一）目的為加強農村巷道的管理，提升農村環境質量，保障村民生活安全與便利，特制定本管理制度。通過明確巷道長職責，規范工作流程，確保農村巷道管理工作有序、高效開展，營造整潔、美觀、安全的農村居住環境。（二）適用范圍本制度適用于[具體農村名稱]內所有巷道的管理工作，巷道長及相關工作人員均需遵守本制度。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮村民需求，以保障村民生活質量為出發點和落腳點，積極為村民創造良好的巷道環境。2.責任明確原則：明確巷道長及各相關人員的職責，確保管理工作事事有人管，責任落實到個人。3.協同合作原則：加強巷道長與村民、村委會、其他相關部門之間的溝通與協作，形成工作合力。4.長效管理原則：建立健全長效管理機制，持續推進巷道管理工作，不斷鞏固和提升管理成效。二、巷道長職責（一）日常巡查1.巷道長每天至少對所負責的巷道進行一次全面巡查，及時發現并處理各類問題。巡查內容包括但不限于巷道環境衛生、基礎設施狀況、安全隱患等。2.在巡查過程中，要認真做好記錄，詳細記錄發現的問題、問題位置、問題描述以及處理情況等信息。巡查記錄應妥善保存，以備查閱。（二）環境衛生管理1.組織和監督巷道內的清掃保潔工作，確保巷道地面干凈整潔，無垃圾、雜物堆積。督促保潔人員按時完成清掃任務，并對清掃質量進行檢查。2.加強對村民環境衛生意識的宣傳教育，引導村民養成良好的衛生習慣，自覺維護巷道環境。鼓勵村民積極參與環境衛生整治活動，共同營造整潔的生活環境。（三）基礎設施維護1.負責檢查巷道內的基礎設施，如路燈、井蓋、排水管道等，發現損壞或存在安全隱患時，及時上報村委會，并協助相關部門進行維修和更換。2.對巷道內的公共設施，如健身器材、宣傳欄等，要定期進行檢查和維護，確保其正常使用和安全。（四）安全隱患排查1.定期開展巷道安全隱患排查工作，重點檢查巷道內是否存在電線私拉亂接、消防通道堵塞、墻體開裂等安全隱患。2.對于排查出的安全隱患，要立即采取相應的防范措施，并及時上報村委會。協助村委會組織力量對安全隱患進行整改，確保村民生命財產安全。（五）村民溝通協調1.積極與村民溝通交流，了解村民對巷道管理工作的意見和建議，及時解決村民反映的問題。對于村民提出的合理訴求，要認真對待，及時反饋處理結果。2.組織召開村民會議或座談會，宣傳巷道管理的相關政策和規定，聽取村民的意見和建議，共同商討解決巷道管理中存在的問題。（六）工作協調與配合1.加強與村委會其他成員的溝通與協作，共同推進農村各項工作的開展。在巷道管理工作中，要積極配合村委會的統一安排，服從工作調度。2.與其他相關部門保持密切聯系，如環衛部門、市政部門、安全監管部門等，及時協調解決巷道管理中涉及到的跨部門問題。對于需要多部門聯合處理的事項，要主動牽頭，組織相關部門共同研究解決方案，并跟蹤落實情況。三、工作流程（一）問題發現巷道長在日常巡查過程中，通過直接觀察、村民反饋等方式發現巷道管理中存在的問題。對于能夠當場處理的問題，要立即進行處理；對于不能當場處理的問題，要詳細記錄相關信息。（二）問題上報1.將發現的問題按照類別進行整理，填寫問題報告單。問題報告單應包括問題描述、問題位置、問題嚴重程度、預計處理時間等內容。2.在規定時間內將問題報告單上報給村委會。對于緊急問題，要第一時間電話報告，并隨后補交書面報告。（三）問題處理1.村委會收到問題報告單后，根據問題的性質和嚴重程度，安排相關人員或部門進行處理。對于一般性問題，由村委會組織力量自行解決；對于涉及專業性較強或需要多部門協同處理的問題，及時協調相關部門進行處理。2.在問題處理過程中，巷道長要積極配合，提供必要的協助和信息。對于處理結果，要及時跟蹤了解，并向村民反饋。（四）結果反饋1.問題處理完畢后，負責處理的人員或部門要將處理結果填寫在問題報告單上，并反饋給村委會。村委會將處理結果告知巷道長。2.巷道長要將處理結果向村民進行反饋，接受村民的監督。對于村民不滿意的處理結果，要及時與村委會溝通，協調重新處理，直至村民滿意為止。四、考核與獎懲（一）考核機制1.建立巷道長工作考核制度，對巷道長的工作表現進行定期考核。考核內容包括日常巡查、環境衛生管理、基礎設施維護、安全隱患排查、村民溝通協調等方面。2.考核方式采用日常檢查與定期評估相結合的方式。日常檢查由村委會組織人員對巷道長的工作情況進行不定期抽查；定期評估每季度進行一次，巷道長需提交季度工作總結報告，村委會根據報告內容及日常檢查情況進行綜合評估。（二）獎勵措施1.對于工作表現優秀的巷道長，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括頒發榮譽證書、給予一定的物質獎勵等。2.在年度考核中，連續多次被評為優秀的巷道長，在職務晉升、評優評先等方面給予優先考慮。（三）懲罰措施1.對于工作不力、未能履行職責的巷道長，進行批評教育，并責令限期整改。2.如因工作失誤導致巷道管理出現嚴重問題，造成不良影響的，視情節輕重給予相應的紀律處分，直至解除聘任關系。五、培訓與交流（一）培訓計劃1.定期組織巷道長參加業務培訓，培訓內容包括環境衛生管理、基礎設施維護、安全知識、溝通技巧等方面。培訓計劃由村委會制定，確保培訓內容具有針對性和實用性。2.培訓方式采用集中授課、現場觀摩、經驗交流等多種形式，提高培訓效果。（二）交流活動1.不定期組織巷道長之間的交流活動，分享工作經驗和心得。交流活動可以通過召開座談會、實地參觀學習等方式進行。2.鼓勵巷道長積極參加外部組織的相關培訓和交流活動，拓寬視野，學習先進的管理經驗和方法。六、經費管理（一）經費來源巷道管理經費主要來源于村委會的財政撥款、上級部門的專項補助以及社會捐贈等。（二）經費使用原則1.專款專用原則：經費必須用于巷道管理工作，不得挪作他用。2.合理節約原則：在保證巷道管理工作正常開展的前提下，合理控制經費支出，節約使用資金。3.公開透明原則：經費使用情況要定期進行公示，接受村民的監督。（三）經費使用范圍1.環境衛生管理費用：包括保潔人員工資、清掃工具購置、垃圾清運等費用。2.基礎設施維護費用：如路燈維修、井蓋更換、排水管道疏通等費用。3.安全隱患排查與整改費用：包括安全檢查設備購置、安全隱患整改所需的材料和人工費用等。4.培訓與交流費用：如組織巷道長參加培訓、交流活動的費用等。5.其他與巷道管理相關的費用。（四）經費報銷流程1.經費使用部門或個人根據實際發生的費用，填寫費用報銷單，并附上相關發票、清單等憑證。2.費用報銷單經巷道長審核簽字后，報村委會審批。3.村委會審批通過后，按照財務管理制度進行報銷。七、監督與投訴處理（一）監督機制1.建立健全巷道管理監督機制，加強對巷道長工作的監督檢查。村委會定期對巷道管理工作進行檢查評估，及時發現和糾正存在的問題。2.鼓勵村民對巷道管理工作進行監督，設立舉報電話、郵箱等舉報渠道，接受村民的投訴和建議。（二）投訴處理流程1.接到村民投訴后，村委會要及時進行登記，并安排專人進行調查核實。2.根據調查結果，對投訴問題進行處理，并將處理結果及時反饋給投訴人。3.對于投訴反映