電梯管理員管理制度一、總則（一）目的為加強公司電梯的安全管理，規范電梯管理員的行為，確保電梯的安全運行，保障員工及訪客的人身安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有電梯的管理及電梯管理員的工作。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將電梯運行安全放在首位，嚴格遵守相關安全法規和標準。2.預防為主原則：通過日常巡檢、維護保養等措施，預防電梯故障和事故的發生。3.責任到人原則：明確電梯管理員的職責，做到責任清晰，獎懲分明。二、電梯管理員職責（一）日常運行管理1.負責電梯的日常開啟、關閉工作，嚴格按照規定的時間和程序操作電梯。2.在電梯運行期間，密切關注電梯運行狀態，包括運行速度、樓層顯示、信號反饋等，確保電梯正常運行。3.及時處理電梯運行過程中的突發情況，如電梯故障、被困人員等，并按照應急預案采取相應措施。（二）安全檢查1.每日對電梯進行安全檢查，包括轎廂內設施、按鈕、照明、通風等，確保其正常運行。2.定期檢查電梯機房的設備運行情況，如主機、控制柜、限速器、安全鉗等，保證設備處于良好狀態。3.檢查電梯井道內的導軌、電纜、隨行電纜等，及時發現并處理潛在的安全隱患。（三）維護保養協調1.配合電梯維保單位做好電梯的定期維護保養工作，監督維保質量，確保維保工作按時、按質完成。2.向維保單位反饋電梯運行中出現的問題，并跟蹤問題的解決情況。3.負責維保記錄的收集、整理和歸檔工作。（四）人員管理1.引導乘客正確使用電梯，提醒乘客遵守電梯使用規則，如不超載、不吸煙、不打鬧等。2.對違反電梯使用規定的行為進行勸阻和制止，維護電梯運行秩序。3.協助處理電梯突發事故中的人員救援和疏散工作。（五）記錄與報告1.認真填寫電梯運行記錄、安全檢查記錄、維保記錄等各類表格，做到記錄準確、完整。2.及時向上級領導報告電梯運行中出現的異常情況、故障及處理結果。3.定期對電梯運行數據進行統計分析，為電梯的管理和維護提供參考依據。三、電梯運行管理（一）運行時間電梯運行時間為[具體時間段]，特殊情況需調整運行時間的，由公司行政部門提前通知相關人員。（二）運行方式1.電梯采用自動運行模式，電梯管理員應確保電梯控制系統正常運行，不得擅自更改運行參數。2.在高峰時段，根據實際情況合理調整電梯運行策略，提高電梯運行效率，減少乘客等待時間。（三）乘梯規定1.乘客應文明乘梯，不得在電梯內吸煙、吐痰、亂扔雜物等。2.嚴禁超載運行，當電梯超載時，最后進入電梯的乘客應自覺退出，直至不超載為止。3.乘客應按電梯按鈕選擇目的樓層，不得隨意按動其他按鈕。4.電梯運行過程中，乘客應保持安靜，不得嬉戲打鬧，以免影響電梯正常運行。（四）緊急情況處理1.當電梯發生故障或被困人員時，電梯管理員應立即通過對講機或其他通訊設備與被困人員取得聯系，安撫其情緒，告知其不要驚慌，并迅速采取救援措施。2.按照電梯應急預案的要求，及時通知相關人員，如維修人員、安保人員等，趕赴現場進行救援。3.在救援過程中，電梯管理員應密切配合維修人員，提供必要的協助，確保救援工作順利進行。4.救援結束后，電梯管理員應及時向上級領導報告事故情況，并協助相關部門進行事故調查和處理。四、電梯安全檢查（一）每日檢查1.電梯管理員在每日開啟電梯前，應對電梯進行全面檢查，包括轎廂內設施、按鈕、照明、通風等是否正常。2.檢查電梯層門、轎門是否關閉良好，門鎖是否正常工作。3.觀察電梯運行是否平穩，有無異常聲響或振動。4.檢查電梯的各種信號顯示是否正常，如樓層顯示、故障報警等。（二）每周檢查1.除每日檢查內容外，每周還應對電梯機房進行檢查，包括主機、控制柜、限速器、安全鉗等設備的運行情況。2.檢查機房內的溫度、濕度是否符合要求，通風設備是否正常運行。3.檢查電梯井道內的導軌、電纜、隨行電纜等是否有松動、磨損等情況。4.對電梯的安全保護裝置進行測試，如超載保護、安全鉗動作試驗等，確保其功能正常。（三）每月檢查1.每月對電梯進行一次全面的安全檢查，包括上述每日、每周檢查的所有內容。2.檢查電梯的各項性能指標是否符合相關標準要求，如運行速度、平層精度等。3.對電梯的電氣系統進行檢查，包括控制柜內的電器元件、線路連接等，確保電氣系統安全可靠。4.檢查電梯的轎廂門機、層門機等機械部件的運行情況，如有異常應及時調整或維修。（四）季度檢查1.每季度對電梯進行一次深度檢查，除全面檢查電梯的機械、電氣系統外，還應對電梯的安全保護裝置進行全面測試和校驗。2.檢查電梯的導軌垂直度、轎廂的水平度等幾何參數是否符合要求。3.對電梯的限速器、安全鉗、緩沖器等安全裝置進行解體檢查，確保其性能完好。4.檢查電梯的機房設備接地、接零是否良好，電氣絕緣電阻是否符合標準。（五）年度檢查1.每年由專業的電梯檢測機構對電梯進行全面檢測，電梯管理員應積極配合檢測機構的工作，提供必要的資料和協助。2.根據檢測機構的檢測報告，對電梯存在的問題及時進行整改，確保電梯安全運行。3.將電梯的年度檢測報告存檔，作為電梯安全管理的重要依據。（六）檢查記錄電梯管理員應認真填寫每次安全檢查記錄，記錄內容應包括檢查時間、檢查人員、檢查部位、發現的問題及處理情況等。檢查記錄應妥善保存，以備查閱。五、電梯維護保養（一）維保單位選擇1.公司應選擇具有相應資質的電梯維保單位進行電梯的維護保養工作。2.在選擇維保單位時，應綜合考慮其信譽、技術實力、服務質量等因素，并簽訂詳細的維保合同。（二）維保內容1.電梯維保單位應按照國家相關標準和規范，對電梯進行定期維護保養，包括機械部件的潤滑、緊固、調整，電氣系統的檢查、維修，安全保護裝置的測試、校驗等。2.維保單位應制定詳細的維保計劃，明確每次維保的內容、時間和責任人，并嚴格按照計劃執行。3.在維保過程中，維保單位應做好維保記錄，記錄內容應包括維保時間、維保人員、維保項目、更換的零部件等，并由電梯管理員簽字確認。（三）維保監督1.電梯管理員應監督維保單位的維保工作，確保維保工作按時、按質完成。2.對維保單位在維保過程中發現的問題，電梯管理員應及時跟進處理情況，確保問題得到妥善解決。3.如發現維保單位未按照合同要求進行維保工作或維保質量不符合標準，電梯管理員應及時向上級領導報告，并要求維保單位限期整改。（四）維保費用1.電梯的維護保養費用由公司承擔，維保費用應按照合同約定及時支付給維保單位。2.公司應建立維保費用臺賬，記錄每次維保費用的支出情況，確保費用支出合理、合規。六、培訓與考核（一）培訓1.公司應定期組織電梯管理員參加相關的安全培訓和技能培訓，提高其安全意識和業務水平。2.培訓內容包括電梯安全法規、操作規程、應急救援知識、設備維護保養知識等。3.培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、在線學習等多種形式，確保培訓效果。（二）考核1.建立電梯管理員考核制度，對電梯管理員的工作表現進行定期考核。2.考核內容包括工作態度、業務能力、安全管理、設備維護等方面。3.考核結果分為優秀、合格、不合格三個等級，對考核優秀的電梯管理員給予表彰和獎勵，對考核不合格的電梯管理員進行批評教育或調整崗位。七、獎懲制度（一）獎勵1.對在電梯管理工作中表現突出，如及時發現并排除重大安全隱患、成功處理電梯突發事故等的電梯管理員，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。（二）懲罰1.對違反本管理制度，如未按時進行安全檢查、未及