教育機構值班管理制度一、總則（一）目的為了確保教育機構在非工作時間的安全與正常運轉，及時處理各類突發情況，特制定本值班管理制度。本制度旨在明確值班人員的職責、值班安排、值班紀律以及相關考核與獎懲措施，保障教育機構各項工作的連續性和穩定性。（二）適用范圍本制度適用于本教育機構全體員工，包括但不限于教學人員、行政人員、后勤人員等。在規定的值班時間段內，所有員工均需按照本制度執行值班任務。（三）基本原則1.確保安全原則：值班人員應高度重視安全工作，加強對機構場所的巡查，及時發現并排除安全隱患，保障師生生命財產安全。2.及時響應原則：對各類突發事件和緊急情況，值班人員應迅速響應，采取有效措施進行處理，并及時向上級匯報。3.責任明確原則：明確各值班人員的職責和任務，做到分工清晰、責任到人，避免出現推諉扯皮現象。4.規范操作原則：值班人員應嚴格按照規定的值班流程和操作規范執行任務，確保值班工作的標準化和規范化。二、值班安排（一）值班時間1.周一至周五：[具體開始時間][具體結束時間]2.周六、周日及法定節假日：[具體開始時間][具體結束時間]（二）值班人員構成1.行政值班：由行政部門輪流安排人員進行值班，負責全面協調處理值班期間的各類事務。2.安全值班：由安保人員負責，主要承擔機構場所的安全保衛工作，包括門禁管理、巡邏等。3.技術值班：由技術部門人員輪流值班，保障教育機構的網絡、設備等技術設施正常運行，及時處理技術故障。（三）值班表制定1.行政部門應于每月末制定次月的值班表，并提前公布。值班表應明確各值班人員的姓名、值班日期、值班時間段以及值班崗位。2.如有特殊情況需要調整值班安排，值班人員應提前與行政部門溝通協調，經批準后方可進行調整。（四）值班交接1.值班人員應提前[X]分鐘到達值班崗位，做好值班前的準備工作。2.上一班值班人員應在值班結束前，將值班期間的工作情況、未處理事項及相關物品等向接班人員進行詳細交接，并填寫《值班交接記錄表》。3.接班人員應認真核對交接內容，確認無誤后簽字接收。如發現問題，應及時向上一班值班人員核實，并報告行政部門。三、值班人員職責（一）行政值班人員職責1.全面負責值班期間教育機構的整體協調工作，及時處理各類突發事件和緊急情況，并向上級領導匯報。2.檢查機構場所的安全狀況，包括門窗、水電、消防設施等，發現安全隱患及時通知相關部門進行處理。3.接聽值班電話，記錄重要信息，并及時傳達給相關人員。對咨詢、投訴等問題，應耐心解答或協調處理。4.巡查教學區域，確保教學設備完好，環境衛生整潔。如有異常情況，及時通知教學部門或后勤部門進行處理。5.監督安保人員和技術值班人員的工作情況，確保各項值班任務落實到位。6.填寫《行政值班記錄表》，詳細記錄值班期間的工作情況和處理結果。（二）安全值班人員職責1.負責教育機構場所的門禁管理，嚴格執行人員和車輛出入登記制度，禁止無關人員和車輛進入。2.定時對機構場所進行巡邏，重點檢查教學樓、辦公樓、實驗室、倉庫等區域，發現異常情況及時報告并采取相應措施。3.維護機構場所的秩序，制止各類違規行為，如大聲喧嘩、吸煙、打架斗毆等。4.協助處理突發事件，如火災、盜竊等，按照應急預案進行應急處置，并及時通知相關部門和人員。5.做好安全監控設備的值守工作，確保監控系統正常運行，發現問題及時報告并記錄。6.填寫《安全值班記錄表》，記錄巡邏時間、巡邏路線、發現的問題及處理情況等。（三）技術值班人員職責1.保障教育機構的網絡、服務器、計算機等技術設施正常運行，及時處理技術故障，確保教學和辦公不受影響。2.定期對技術設備進行檢查和維護，做好設備運行記錄，發現設備老化或存在安全隱患及時報告并安排維修或更換。3.協助處理與技術相關的突發事件，如網絡攻擊、系統癱瘓等，采取有效措施恢復正常運行，并向上級匯報。4.對新安裝或升級的技術系統進行測試和調試，確保其穩定性和兼容性。5.配合行政值班人員和安全值班人員的工作，提供必要的技術支持。6.填寫《技術值班記錄表》，記錄技術設備的運行情況、故障處理過程及結果等。四、值班紀律（一）遵守工作時間值班人員應嚴格按照規定的值班時間到崗，不得遲到、早退或擅自離崗。如有特殊情況需要請假，應提前向行政部門提交請假申請，經批準后方可安排他人代班。（二）堅守工作崗位值班期間，值班人員應全身心投入工作，不得從事與值班無關的事情，如玩手機、看電視、玩游戲等。確因工作需要離開值班崗位的，應向行政部門報告，并安排好臨時接替人員。（三）保持通訊暢通值班人員應確保手機等通訊工具24小時暢通，以便及時接收和處理各類信息。如因通訊不暢導致信息延誤或未能及時處理問題的，將追究值班人員的責任。（四）認真履行職責值班人員應認真履行值班職責，對值班期間發生的各類情況要及時、準確地進行處理和記錄。對重大問題或突發事件，應立即向上級領導報告，并按照指示進行處理。不得隱瞞不報或拖延處理。（五）保守工作秘密值班人員在值班過程中可能會接觸到教育機構的一些機密信息和敏感事項，應嚴格遵守保密制度，不得泄露給無關人員。五、值班考核與獎懲（一）考核方式1.行政部門將定期對值班人員的工作情況進行檢查和考核，考核內容包括值班記錄、工作態度、處理問題的能力等。2.設立值班監督舉報電話和郵箱，接受師生和家長對值班人員的監督舉報。對舉報屬實的問題，將進行嚴肅處理。（二）獎勵措施1.對于認真履行值班職責、表現突出的值班人員，給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金等。2.在績效考核中，對值班工作表現優秀的人員給予加分獎勵，優先考慮晉升、評優等。（三）懲罰措施1.對違反值班紀律的值班人員，視情節輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。2.因值班人員失職導致發生安全事故、重大突發事件或造成嚴重損失的，將依法追究其責任。六、突發事件應急處理（一）火災事故1.值班人員發現火災后，應立即撥打“119”報警電話，并迅速組織人員疏散師生。2.按照應急預案，使用附近的消防器材進行滅火，控制火勢蔓延。3.及時向上級領導報告火災情況，并通知相關部門和人員趕赴現場支援。（二）盜竊事故1.發現盜竊行為后，值班人員應立即采取措施制止，并保護好現場。2.及時撥打“110”報警電話，向警方提供詳細情況。3.協助警方進行調查，提供相關線索