母嬰健康信息平臺(tái)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（委托方）：________________乙方（承建方）：________________第一章總則第一條合同訂立依據(jù)1.1依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就母嬰健康信息平臺(tái)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)事宜達(dá)成如下協(xié)議。第二條合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方在母嬰健康信息平臺(tái)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)，保證平臺(tái)項(xiàng)目的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。第三條定義和解釋3.1本合同中，除非上下文另有規(guī)定，以下詞語(yǔ)具有以下含義：3.1.1“平臺(tái)”指母嬰健康信息平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、應(yīng)用程序、移動(dòng)客戶端等；3.1.2“開(kāi)發(fā)”指對(duì)平臺(tái)進(jìn)行軟件、硬件的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試和部署；3.1.3“運(yùn)營(yíng)”指對(duì)平臺(tái)進(jìn)行日常維護(hù)、更新、推廣、市場(chǎng)拓展等；3.1.4“信息”指平臺(tái)收集、處理、展示的各種與母嬰健康相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。第二章平臺(tái)開(kāi)發(fā)第四條開(kāi)發(fā)內(nèi)容4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，完成以下平臺(tái)開(kāi)發(fā)工作：4.1.1平臺(tái)的設(shè)計(jì)方案；4.1.2平臺(tái)的核心功能模塊開(kāi)發(fā)；4.1.3平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)；4.1.4平臺(tái)的測(cè)試與優(yōu)化；4.1.5平臺(tái)的部署與上線。第五條開(kāi)發(fā)周期5.1乙方應(yīng)在收到甲方支付的首期款項(xiàng)后30個(gè)工作日內(nèi)完成平臺(tái)開(kāi)發(fā)工作；5.2如遇不可抗力或其他特殊情況，開(kāi)發(fā)周期可適當(dāng)延長(zhǎng)，但需提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意。第六條開(kāi)發(fā)成果交付6.1乙方應(yīng)在開(kāi)發(fā)周期結(jié)束后，將以下開(kāi)發(fā)成果交付甲方：6.1.1平臺(tái)；6.1.2平臺(tái)部署文檔；6.1.3平臺(tái)測(cè)試報(bào)告；6.1.4平臺(tái)用戶手冊(cè)。第七條開(kāi)發(fā)成果驗(yàn)收7.1甲方應(yīng)在收到乙方交付的開(kāi)發(fā)成果后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收；7.2如甲方對(duì)開(kāi)發(fā)成果不滿意，有權(quán)要求乙方進(jìn)行修改，直至甲方滿意為止。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1平臺(tái)開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；8.2乙方在開(kāi)發(fā)過(guò)程中不得將甲方信息泄露給第三方。第三章平臺(tái)運(yùn)營(yíng)第九條運(yùn)營(yíng)內(nèi)容9.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，完成以下平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作：9.1.1平臺(tái)的日常維護(hù)；9.1.2平臺(tái)的更新與優(yōu)化；9.1.3平臺(tái)的推廣與市場(chǎng)拓展；9.1.4平臺(tái)的用戶服務(wù)。第十條運(yùn)營(yíng)周期10.1本合同約定的運(yùn)營(yíng)周期為_(kāi)___年；10.2運(yùn)營(yíng)周期屆滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽。第十一條運(yùn)營(yíng)成果交付11.1乙方應(yīng)在運(yùn)營(yíng)周期內(nèi)，將以下運(yùn)營(yíng)成果交付甲方：11.1.1平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告；11.1.2平臺(tái)的更新日志；11.1.3平臺(tái)的用戶反饋報(bào)告。第十二條運(yùn)營(yíng)成果驗(yàn)收12.1甲方應(yīng)在收到乙方交付的運(yùn)營(yíng)成果后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收；12.2如甲方對(duì)運(yùn)營(yíng)成果不滿意，有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)，直至甲方滿意為止。第十三條運(yùn)營(yíng)費(fèi)用13.1乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用；13.2運(yùn)營(yíng)費(fèi)用包括但不限于平臺(tái)維護(hù)費(fèi)、更新費(fèi)、推廣費(fèi)等。第四章付款方式第十四條付款方式14.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付款項(xiàng)：14.1.1開(kāi)發(fā)階段：在開(kāi)發(fā)周期結(jié)束后，甲方支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用的_____%；14.1.2運(yùn)營(yíng)階段：每季度支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的_____%。第十五條付款時(shí)間15.1甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期開(kāi)始前____個(gè)工作日內(nèi)，將款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶。第五章違約責(zé)任16.1如乙方未按時(shí)完成平臺(tái)開(kāi)發(fā)，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金；16.2如乙方未按時(shí)完成平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金；16.3如甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付_____%的滯納金；16.4如雙方任何一方違反本合同的其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章技術(shù)支持與售后服務(wù)第十六條技術(shù)支持16.1乙方應(yīng)在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)期間，為甲方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于：16.1.1提供技術(shù)咨詢服務(wù)；16.1.2解決平臺(tái)運(yùn)行中出現(xiàn)的故障和技術(shù)問(wèn)題；16.1.3定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和維護(hù)。第十七條售后服務(wù)17.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理甲方的售后服務(wù)請(qǐng)求，包括：17.1.1收集并處理用戶反饋；17.1.2提供用戶使用培訓(xùn)；17.1.3及時(shí)解決用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第十八條技術(shù)支持與售后服務(wù)期限18.1乙方提供技術(shù)支持與售后服務(wù)的期限為自平臺(tái)上線之日起至合同終止之日止。第十九條技術(shù)支持與售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間19.1乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持與售后服務(wù)請(qǐng)求后，在____小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)；19.2對(duì)于緊急問(wèn)題，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)予以解決。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第二十條數(shù)據(jù)安全20.1乙方應(yīng)保證平臺(tái)收集、存儲(chǔ)、處理的數(shù)據(jù)安全，采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。第二十一條隱私保護(hù)21.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露、出售或以其他方式非法提供用戶個(gè)人信息。第二十二條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)22.1乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。第二十三條用戶隱私政策23.1乙方應(yīng)制定并公布用戶隱私政策，明確用戶數(shù)據(jù)的使用目的、收集方式、存儲(chǔ)期限和保護(hù)措施。第八章運(yùn)營(yíng)指標(biāo)與考核第二十四條運(yùn)營(yíng)指標(biāo)24.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，設(shè)定并達(dá)成以下運(yùn)營(yíng)指標(biāo)：24.1.1用戶注冊(cè)量；24.1.2用戶活躍度；24.1.3平臺(tái)訪問(wèn)量；24.1.4用戶滿意度。第二十五條考核方式25.1甲方將對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括但不限于：25.1.1運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成情況；25.1.2平臺(tái)的質(zhì)量與穩(wěn)定性；25.1.3乙方提供的服務(wù)質(zhì)量。第二十六條考核結(jié)果與應(yīng)用26.1甲方根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰；26.2獎(jiǎng)勵(lì)措施包括但不限于增加運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、提供額外資源等；26.3處罰措施包括但不限于減少運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、暫停服務(wù)等。第九章合同變更與終止第二十七條合同變更27.1本合同如有變更，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二十八條合同終止28.1本合同在以下情況下終止：28.1.1合同約定的期限屆滿；28.1.2甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；28.1.3出現(xiàn)合同約定的終止情形；28.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十章附則第二十九條通知29.1本合同項(xiàng)下的所有通知，應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址或電子郵箱。第三十條合同解釋30.1本合同及其附件構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，對(duì)本合同的理解、解釋和執(zhí)行均以中文為準(zhǔn)。第三十一條不可抗力31.1如因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分條款無(wú)法履行，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減輕損失。第三十二條合同生效32.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十三條本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第十一章保密條款33.1甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等保密信息負(fù)有保密義務(wù)。33.2除非法律法規(guī)要求披露或雙方另有書(shū)面協(xié)議，否則任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。33.3保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，保密信息的保密期限不少于____年。第十二章法律適用與爭(zhēng)議解決34.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。34.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十三章其他35.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。35.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，任何修改或補(bǔ)充均需以書(shū)面形