超市客戶關系管理系統使用手冊TOC\o"1-2"\h\u8476第一章：系統概述 3129611.1系統簡介 313791.2功能特點 3248011.2.1客戶信息管理 3220251.2.2客戶消費行為分析 458451.2.3會員管理 436071.2.4營銷活動管理 4276671.2.5客戶服務管理 4298951.3系統架構 4268521.3.1客戶端 4162091.3.2服務器端 419304第二章：系統安裝與配置 4168912.1系統安裝流程 4294192.1.1準備工作 4129422.1.2安裝步驟 528102.2系統環境配置 5203952.2.1操作系統環境 571502.2.2軟件環境 570582.2.3網絡環境 553882.3數據庫配置 536752.3.1數據庫安裝與設置 5175162.3.2數據庫用戶與權限 56852.3.3數據庫連接字符串配置 64928第三章：用戶管理 6310943.1用戶注冊與登錄 6207903.1.1用戶注冊 6297563.1.2用戶登錄 6286823.2用戶信息管理 7253283.2.1用戶個人信息查看與修改 7226573.2.2用戶收貨地址管理 7188023.2.3用戶積分查詢與兌換 731723.3用戶權限設置 787463.3.1用戶角色管理 795293.3.2用戶權限分配 728249第四章：會員管理 8321954.1會員注冊與積分政策 8107744.1.1會員注冊 811764.1.2積分政策 8187074.2會員信息查詢與修改 8266984.2.1會員信息查詢 8190994.2.2會員信息修改 846004.3會員等級與優惠設置 998304.3.1會員等級設置 9187504.3.2優惠設置 98507第五章：商品管理 9299255.1商品分類管理 9203445.1.1分類概述 9178515.1.2分類設置 9319875.1.3分類關聯 9177835.2商品信息錄入與修改 10114785.2.1商品信息錄入 10209015.2.2商品信息修改 10146905.3商品庫存管理 1027825.3.1庫存概述 1068435.3.2庫存查詢 10171205.3.3庫存調整 11218065.3.4庫存預警 112111第六章：銷售管理 11211366.1銷售訂單處理 1194126.1.1訂單創建與錄入 11183406.1.2訂單修改與刪除 11193916.1.3訂單查詢與導出 1135036.2銷售統計與分析 12245236.2.1銷售額統計 12229426.2.2銷售量統計 12132776.2.3銷售利潤統計 12177726.3促銷活動管理 1224456.3.1促銷活動創建與編輯 1214506.3.2促銷活動發布與撤銷 12243246.3.3促銷活動效果評估 1313398第七章：采購管理 13289117.1供應商管理 1390647.1.1供應商信息維護 13146887.1.2供應商評價與篩選 13319307.2采購訂單處理 13149997.2.1創建采購訂單 13251407.2.2采購訂單審批 1474107.2.3采購訂單執行 1462497.3采購統計與分析 1486117.3.1采購數據統計 14222777.3.2采購數據分析 1414303第八章：財務管理 14301398.1財務報表管理 14124428.1.1報表 1485978.1.2報表查看與導出 15115348.1.3報表審批 15260688.2收款與付款管理 1516988.2.1收款管理 15278438.2.2付款管理 1589458.2.3收付款審批 15164228.3財務報表分析 15319888.3.1資產負債分析 15200218.3.2利潤分析 15134758.3.3現金流量分析 15243758.3.4財務指標分析 1616526第九章：系統維護與升級 16187539.1系統備份與恢復 16310289.1.1備份策略 16232059.1.2備份操作 16133519.1.3數據恢復 16309909.2系統升級與更新 1654419.2.1升級策略 1688079.2.2升級操作 17118809.2.3更新操作 1797189.3系統常見問題處理 1727599.3.1數據庫連接失敗 17244059.3.2系統運行緩慢 17267139.3.3權限不足 17189919.3.4系統錯誤提示 1715160第十章：附錄 181559510.1系統操作術語解釋 181231410.2常見問題解答 181885910.3聯系方式與售后服務 19第一章：系統概述1.1系統簡介超市客戶關系管理系統（以下簡稱CRM系統）是一款專門為超市行業量身定制的客戶關系管理軟件。本系統以提升超市客戶滿意度、優化客戶服務流程、提高客戶忠誠度為核心目標，通過整合客戶信息資源、分析客戶消費行為，為超市提供全面、高效的客戶管理解決方案。1.2功能特點1.2.1客戶信息管理系統具備完善的客戶信息管理功能，包括客戶基本信息錄入、修改、查詢、刪除等操作。通過對客戶信息的整理和分析，為超市提供精準的客戶群體畫像。1.2.2客戶消費行為分析系統可實時記錄客戶消費行為，包括購買商品、消費金額、消費頻率等數據。通過對這些數據的分析，為超市制定針對性的營銷策略提供數據支持。1.2.3會員管理系統支持會員管理功能，包括會員等級設置、積分兌換、優惠活動等。通過會員管理，提高客戶忠誠度，促進復購。1.2.4營銷活動管理系統提供多樣化的營銷活動管理功能，包括優惠券發放、滿減活動、限時折扣等。超市可根據實際情況，靈活設置營銷活動，提升客戶購買意愿。1.2.5客戶服務管理系統具備客戶服務管理功能，包括客戶投訴、建議、咨詢等信息的收集和處理。通過對客戶服務的管理，提高客戶滿意度，提升超市品牌形象。1.3系統架構超市客戶關系管理系統采用B/S架構，基于Web技術進行開發。系統分為客戶端和服務器端兩部分。1.3.1客戶端客戶端采用瀏覽器作為用戶界面，支持主流瀏覽器，如Chrome、Firefox、Safari等。用戶通過瀏覽器訪問系統，進行相關操作。1.3.2服務器端服務器端采用Java語言開發，采用SpringBoot框架，集成了MyBatis、MySQL等主流技術。服務器端負責處理客戶端請求，進行數據存儲、業務邏輯處理等操作。系統采用分布式數據庫設計，保證數據安全性和穩定性。同時系統支持負載均衡，滿足大規模用戶并發訪問需求。第二章：系統安裝與配置2.1系統安裝流程2.1.1準備工作在開始安裝前，請保證已并備份最新的超市客戶關系管理系統安裝包。同時檢查計算機硬件配置是否滿足系統安裝要求。2.1.2安裝步驟（1）雙擊安裝包，啟動安裝向導。（2）根據向導提示，選擇安裝路徑。建議將系統安裝在默認路徑下，以便于后續維護和管理。（3）“下一步”，安裝向導將自動進行安裝。（4）安裝過程中，如需修改安裝設置，可“上一步”返回修改。（5）安裝完成后，“完成”按鈕，退出安裝向導。2.2系統環境配置2.2.1操作系統環境本系統支持以下操作系統環境：Windows7/8/10（32位/64位）WindowsServer2008/2012/2016/20192.2.2軟件環境本系統需要以下軟件環境：.NETFramework4.6.2或更高版本SQLServer2008或更高版本數據庫2.2.3網絡環境保證計算機連接到互聯網，以便在安裝過程中必要的組件和更新。2.3數據庫配置2.3.1數據庫安裝與設置（1）保證已安裝SQLServer數據庫。（2）打開SQLServerManagementStudio，連接到數據庫服務器。（3）創建一個新的數據庫，如“SupermarketCRM”（超市客戶關系管理系統）。（4）設置數據庫排序規則為“Chinese_PRC_CI_”或類似中文排序規則。2.3.2數據庫用戶與權限（1）在SQLServerManagementStudio中，創建一個數據庫用戶，如“SupermarketCRMUser”。（2）為該用戶分配以下權限：db_datareader：允許讀取數據庫中的數據。db_datawriter：允許寫入數據庫中的數據。db_backupoperator：允許備份數據庫。2.3.3數據庫連接字符串配置在超市客戶關系管理系統的配置文件中（如web.config或app.config），配置數據庫連接字符串。以下是一個示例：xml<connectionStrings><addname="SupermarketCRMContext"provider="System.Data.SqlClient"connectionString="Server=您的數據庫服務器地址;Database=SupermarketCRM;UserId=SupermarketCRMUser;Password=您的密碼;"providerName="System.Data.SqlClient"/></connectionStrings>保證將上述配置中的數據庫服務器地址、用戶名和密碼替換為實際值。配置完成后，系統將能夠連接到數據庫，并進行后續操作。第三章：用戶管理3.1用戶注冊與登錄3.1.1用戶注冊（1）在超市客戶關系管理系統首頁，“注冊”按鈕，進入用戶注冊頁面。（2）按照頁面提示，填寫用戶名、密碼、確認密碼、郵箱、手機號等信息。（3）閱讀并同意《用戶協議》和《隱私政策》，勾選相應選項。（4）“注冊”按鈕，完成用戶注冊。3.1.2用戶登錄（1）在超市客戶關系管理系統首頁，“登錄”按鈕，進入用戶登錄頁面。（2）輸入已注冊的用戶名和密碼。（3）“登錄”按鈕，進入系統主界面。3.2用戶信息管理3.2.1用戶個人信息查看與修改（1）在系統主界面，“個人中心”按鈕，進入個人中心頁面。（2）查看個人信息，如用戶名、郵箱、手機號等。（3）若需修改個人信息，“修改資料”按鈕，進入修改個人信息頁面。（4）修改相應信息后，“保存”按鈕，完成個人信息修改。3.2.2用戶收貨地址管理（1）在個人中心頁面，“收貨地址”按鈕，進入收貨地址管理頁面。（2）查看已添加的收貨地址，如地址名稱、收貨人、聯系電話等。（3）若需添加新收貨地址，“新增收貨地址”按鈕，進入新增收貨地址頁面。（4）填寫收貨地址信息，如地址名稱、收貨人、聯系電話、詳細地址等，并設置默認地址。（5）“保存”按鈕，完成收貨地址添加。3.2.3用戶積分查詢與兌換（1）在個人中心頁面，“積分查詢”按鈕，進入積分查詢頁面。（2）查看當前積分余額。（3）若需兌換積分，“積分兌換”按鈕，進入積分兌換頁面。（4）選擇兌換商品，輸入兌換數量，確認兌換。（5）“兌換”按鈕，完成積分兌換。3.3用戶權限設置3.3.1用戶角色管理（1）在系統主界面，“系統管理”按鈕，進入系統管理頁面。（2）選擇“用戶管理”模塊，“用戶角色”按鈕，進入用戶角色管理頁面。（3）查看系統內置的角色，如管理員、普通用戶等。（4）若需添加新角色，“新增角色”按鈕，進入新增角色頁面。（5）填寫角色名稱、描述等信息，并設置角色權限。（6）“保存”按鈕，完成角色添加。3.3.2用戶權限分配（1）在用戶角色管理頁面，選擇需要分配權限的角色。（2）“分配權限”按鈕，進入權限分配頁面。（3）選擇相應的權限模塊，如商品管理、訂單管理、會員管理等。（4）勾選需要授權的權限，如查看、添加、修改、刪除等。（5）“保存”按鈕，完成用戶權限分配。、第四章：會員管理4.1會員注冊與積分政策4.1.1會員注冊超市客戶關系管理系統為顧客提供了便捷的會員注冊功能。顧客只需在系統中填寫個人信息，包括姓名、聯系方式、身份證號等，并設置登錄密碼，即可完成會員注冊。注冊成功后，系統將自動為會員分配唯一會員編號。4.1.2積分政策超市客戶關系管理系統采用積分制度，以激勵會員積極參與消費。會員在超市購物時，根據消費金額可獲得相應積分。積分規則如下：（1）消費1元，獲得1積分；（2）消費滿100元，額外贈送10積分；（3）消費滿500元，額外贈送50積分；（4）會員生日當天，消費可獲得雙倍積分。積分可用于兌換商品、優惠券等，具體兌換規則將在后續章節詳細介紹。4.2會員信息查詢與修改4.2.1會員信息查詢會員可在系統中查詢自己的個人信息，包括姓名、聯系方式、積分余額等。同時系統還提供消費記錄查詢功能，會員可查看自己在超市的消費記錄，以便更好地了解自己的消費習慣。4.2.2會員信息修改會員在登錄系統后，可對個人信息進行修改。修改內容包括姓名、聯系方式、密碼等。為保證賬戶安全，系統將驗證會員身份，修改成功后，新信息將立即生效。4.3會員等級與優惠設置4.3.1會員等級設置超市客戶關系管理系統根據會員的消費金額和積分情況，將會員分為不同等級。等級越高，享受的優惠越多。具體等級設置如下：（1）普通會員：消費金額在01000元；（2）銀卡會員：消費金額在10013000元；（3）金卡會員：消費金額在30015000元；（4）鉆石會員：消費金額在5001元及以上。4.3.2優惠設置不同等級的會員在超市購物時可享受不同程度的優惠。具體優惠如下：（1）普通會員：享受9折優惠；（2）銀卡會員：享受8折優惠；（3）金卡會員：享受7折優惠；（4）鉆石會員：享受6折優惠。會員等級越高，還可享受更多增值服務，如生日禮物、專享活動等。具體優惠活動將在后續章節詳細介紹。第五章：商品管理5.1商品分類管理5.1.1分類概述商品分類是超市商品管理的基礎，旨在對商品進行有效組織與區分。本系統支持多級分類，管理員可按照商品特性進行靈活設置。5.1.2分類設置管理員可在系統中進行商品分類的添加、修改與刪除。具體操作如下：（1）登錄系統，進入“商品管理”模塊；（2）“分類管理”按鈕，進入分類列表頁面；（3）“添加分類”按鈕，填寫分類名稱、上級分類等信息，提交保存；（4）分類修改與刪除同理，選中相應分類，“修改”或“刪除”按鈕進行操作。5.1.3分類關聯為了方便商品信息錄入，系統支持分類關聯功能。管理員可為每個分類設置關聯屬性，如品牌、產地等。具體操作如下：（1）登錄系統，進入“商品管理”模塊；（2）“分類管理”按鈕，進入分類列表頁面；（3）選中相應分類，“關聯屬性”按鈕，設置關聯屬性及屬性值。5.2商品信息錄入與修改5.2.1商品信息錄入商品信息錄入是商品管理的關鍵環節。管理員需按照以下步驟進行操作：（1）登錄系統，進入“商品管理”模塊；（2）“商品錄入”按鈕，進入商品信息錄入頁面；（3）填寫商品名稱、價格、庫存、分類、品牌、產地等基本信息；（4）商品圖片，支持多圖；（5）填寫商品詳情，包括商品描述、售后服務等；（6）提交保存。5.2.2商品信息修改管理員可對已錄入的商品信息進行修改。具體操作如下：（1）登錄系統，進入“商品管理”模塊；（2）“商品列表”按鈕，進入商品列表頁面；（3）選中需要修改的商品，“修改”按鈕，進入商品信息修改頁面；（4）對商品信息進行修改，包括基本信息、圖片、詳情等；（5）提交保存。5.3商品庫存管理5.3.1庫存概述商品庫存管理是保證超市正常運營的重要環節。本系統支持庫存預警、庫存調整等功能，幫助管理員實時掌握商品庫存情況。5.3.2庫存查詢管理員可按照以下步驟查詢商品庫存：（1）登錄系統，進入“商品管理”模塊；（2）“庫存查詢”按鈕，進入庫存查詢頁面；（3）輸入商品名稱或分類，“查詢”按鈕，顯示庫存列表。5.3.3庫存調整管理員可對商品庫存進行調整。具體操作如下：（1）登錄系統，進入“商品管理”模塊；（2）“庫存查詢”按鈕，進入庫存查詢頁面；（3）選中需要調整庫存的商品，“調整庫存”按鈕，進入庫存調整頁面；（4）輸入新的庫存數量，提交保存。5.3.4庫存預警系統支持庫存預警功能，管理員可設置預警閾值。當商品庫存低于預警閾值時，系統將自動提醒管理員進行補貨。具體操作如下：（1）登錄系統，進入“商品管理”模塊；（2）“庫存預警”按鈕，進入庫存預警設置頁面；（3）設置預警閾值，提交保存。第六章：銷售管理6.1銷售訂單處理6.1.1訂單創建與錄入用戶需在系統中創建并錄入銷售訂單。具體操作如下：（1）登錄系統后，“銷售管理”模塊，選擇“銷售訂單”功能；（2）“新建訂單”按鈕，填寫訂單基本信息，包括訂單號、客戶名稱、訂單日期等；（3）選擇商品，輸入商品數量、單價、折扣等信息；（4）確認訂單信息無誤后，“保存”按鈕。6.1.2訂單修改與刪除（1）在“銷售訂單”列表中，找到需要修改或刪除的訂單；（2）訂單右側的“修改”或“刪除”按鈕，進行相應操作；（3）修改訂單時，需重新填寫訂單信息，確認無誤后“保存”按鈕；（4）刪除訂單時，系統將提示確認，確認無誤后“確定”按鈕。6.1.3訂單查詢與導出（1）在“銷售管理”模塊中，選擇“銷售訂單查詢”功能；（2）輸入查詢條件，如訂單號、客戶名稱、訂單日期等；（3）系統將展示符合查詢條件的訂單列表，用戶可進行查看、打印或導出操作。6.2銷售統計與分析6.2.1銷售額統計（1）在“銷售管理”模塊中，選擇“銷售額統計”功能；（2）輸入統計時間范圍，如本周、本月、本季度等；（3）系統將展示銷售額統計圖表，包括總銷售額、各商品銷售額等；（4）用戶可導出統計報表，以便進行進一步分析。6.2.2銷售量統計（1）在“銷售管理”模塊中，選擇“銷售量統計”功能；（2）輸入統計時間范圍，如本周、本月、本季度等；（3）系統將展示銷售量統計圖表，包括總銷售量、各商品銷售量等；（4）用戶可導出統計報表，以便進行進一步分析。6.2.3銷售利潤統計（1）在“銷售管理”模塊中，選擇“銷售利潤統計”功能；（2）輸入統計時間范圍，如本周、本月、本季度等；（3）系統將展示銷售利潤統計圖表，包括總銷售利潤、各商品銷售利潤等；（4）用戶可導出統計報表，以便進行進一步分析。6.3促銷活動管理6.3.1促銷活動創建與編輯（1）在“銷售管理”模塊中，選擇“促銷活動管理”功能；（2）“新建促銷活動”按鈕，填寫促銷活動名稱、開始時間、結束時間、活動描述等信息；（3）設置促銷活動規則，如滿減、折扣、贈品等；（4）確認促銷活動信息無誤后，“保存”按鈕。6.3.2促銷活動發布與撤銷（1）在“促銷活動管理”列表中，找到需要發布或撤銷的促銷活動；（2）活動右側的“發布”或“撤銷”按鈕，進行相應操作；（3）發布促銷活動后，客戶可在購物時享受相應優惠；（4）撤銷促銷活動時，系統將提示確認，確認無誤后“確定”按鈕。6.3.3促銷活動效果評估（1）在“銷售管理”模塊中，選擇“促銷活動效果評估”功能；（2）輸入促銷活動時間段，系統將展示該期間內的銷售數據；（3）通過對比促銷活動前后的銷售數據，評估促銷活動的效果；（4）用戶可導出評估報告，以便進行進一步分析。第七章：采購管理7.1供應商管理7.1.1供應商信息維護在超市客戶關系管理系統中，供應商管理模塊負責維護供應商的基本信息。操作人員需按照以下步驟進行供應商信息的維護：（1）登錄系統，選擇“采購管理”模塊，“供應商管理”菜單；（2）進入供應商管理頁面，“新增供應商”按鈕，填寫供應商名稱、聯系方式、地址等基本信息；（3）提交信息后，系統將自動供應商編號，并保存至供應商列表。7.1.2供應商評價與篩選為了保證采購商品的質量和價格優勢，系統提供了供應商評價與篩選功能。操作人員需遵循以下流程：（1）在供應商管理頁面，選擇需要評價的供應商；（2）進入供應商詳情頁面，填寫供應商評價表，包括商品質量、價格、交貨時間等方面；（3）根據評價結果，對供應商進行分類，優先選擇評價較高的供應商進行合作。7.2采購訂單處理7.2.1創建采購訂單在超市客戶關系管理系統中，創建采購訂單的步驟如下：（1）登錄系統，選擇“采購管理”模塊，“采購訂單”菜單；（2）進入采購訂單頁面，“創建采購訂單”按鈕；（3）填寫采購訂單相關信息，包括供應商名稱、商品名稱、數量、價格等；（4）提交訂單后，系統將自動采購訂單編號，并保存至訂單列表。7.2.2采購訂單審批為保證采購訂單的合理性和準確性，系統設置了采購訂單審批流程。具體操作如下：（1）在采購訂單頁面，選擇待審批的采購訂單；（2）進入訂單詳情頁面，審批人填寫審批意見；（3）審批通過后，訂單狀態更新為“已審批”，等待采購人員進行后續操作。7.2.3采購訂單執行采購訂單執行包括以下步驟：（1）登錄系統，選擇“采購管理”模塊，“采購訂單”菜單；（2）進入采購訂單頁面，選擇已審批的采購訂單；（3）根據訂單信息，聯系供應商進行商品采購；（4）商品到貨后，進行驗收，確認訂單執行完成。7.3采購統計與分析7.3.1采購數據統計系統提供了采購數據統計功能，以便管理人員了解采購情況。操作如下：（1）登錄系統，選擇“采購管理”模塊，“采購統計”菜單；（2）進入采購統計頁面，系統自動展示采購金額、采購次數等數據；（3）根據需要，可以按時間段、供應商等條件進行篩選，查看詳細的采購數據。7.3.2采購數據分析為了提高采購效率，系統提供了采購數據分析功能。操作如下：（1）在采購統計頁面，選擇需要分析的數據；（2）進入數據分析頁面，系統將展示商品采購趨勢、供應商評價等數據；（3）根據分析結果，調整采購策略，優化供應鏈管理。第八章：財務管理8.1財務報表管理8.1.1報表本系統的財務報表管理功能能夠根據用戶輸入的日期范圍，自動相應的財務報表。報表包括資產負債表、利潤表、現金流量表等，以表格和圖形的形式直觀展示超市的財務狀況。8.1.2報表查看與導出用戶可以在系統中查看已的財務報表，同時支持將報表導出為Excel、PDF等格式，便于打印和分享。8.1.3報表審批系統提供報表審批功能，財務報表需經過相關負責人審批后，才能進行后續的財務操作。8.2收款與付款管理8.2.1收款管理收款管理功能主要包括：現金收款、銀行轉賬收款、收款等。用戶可以錄入收款信息，系統自動記錄收款金額、時間、方式等，便于后續查詢和統計。8.2.2付款管理付款管理功能主要包括：現金付款、銀行轉賬付款、付款等。用戶可以錄入付款信息，系統自動記錄付款金額、時間、方式等，便于后續查詢和統計。8.2.3收付款審批為防止資金濫用，系統提供收付款審批功能。所有收付款操作需經過相關負責人審批后，才能執行。8.3財務報表分析8.3.1資產負債分析資產負債分析主要針對資產負債表，分析超市的資產、負債及所有者權益等指標，以評估超市的財務狀況。8.3.2利潤分析利潤分析主要針對利潤表，分析超市的收入、成本、費用等指標，以評估超市的盈利能力。8.3.3現金流量分析現金流量分析主要針對現金流量表，分析超市的現金流入、現金流出等指標，以評估超市的現金流量狀況。8.3.4財務指標分析財務指標分析包括：凈利潤率、毛利率、負債比率等，通過對這些指標的分析，可以更全面地了解超市的財務狀況。第九章：系統維護與升級9.1系統備份與恢復9.1.1備份策略為保證數據安全，系統管理員應定期進行數據備份。備份策略包括全量備份和增量備份兩種方式。（1）全量備份：將整個數據庫的數據進行備份，包括表結構、索引、數據等。（2）增量備份：僅備份自上次全量備份或增量備份以來發生變化的數據。9.1.2備份操作（1）登錄系統管理員賬戶，進入“系統維護”模塊。（2）選擇“數據備份”選項，進入備份界面。（3）根據需要選擇備份類型（全量備份或增量備份）。（4）選擇備份文件存儲路徑，“開始備份”按鈕。（5）系統自動進行備份，備份完成后，會顯示備份成功提示。9.1.3數據恢復（1）登錄系統管理員賬戶，進入“系統維護”模塊。（2）選擇“數據恢復”選項，進入恢復界面。（3）根據需要選擇恢復類型（全量恢復或增量恢復）。（4）選擇備份文件，“開始恢復”按鈕。（5）系統自動進行恢復，恢復完成后，會顯示恢復成功提示。9.2系統升級與更新9.2.1升級策略系統升級分為minor、major和hotfix三種類型。（1）minor：小版本升級，修復已知問題，優化功能。（2）major：大版本升級，新增功能，改進功能。（3）hotfix：緊急修復版本，針對重大問題進行緊急修復。9.2.2升級操作（1）最新版本安裝包。（2）停止當前系統運行。（3）解壓安裝包，覆蓋原安裝目錄。（4）重新啟動系統。9.2.3更新操作（1）登錄系統管理員賬戶，進入“系統設置”模塊。（2）選擇“系統更新”選項，進入更新界面。（3）檢查是否有最新版本，如有，“更新”按鈕。（4）系統自動