高爾夫球場運營管理手冊TOC\o"1-2"\h\u30173第一章：高爾夫球場概述 3139231.1高爾夫球場簡介 3124141.2運營管理的重要性 318198第二章：球場設施與布局 432682.1球場設施規劃 458292.1.1選址與用地 4167232.1.2設計風格 468882.1.3功能區劃分 4106492.2球場布局設計 5301192.2.1球道布局 525082.2.2果嶺布局 56092.2.3練習場布局 5245192.3設施維護與管理 5326632.3.1設施檢查 540472.3.2設施維護 623312.3.3安全管理 6298372.3.4環境保護 6278152.3.5服務質量 621434第三章：客戶服務與管理 6297743.1客戶接待與服務 613643.1.1接待流程 6239173.1.2服務標準 6187733.2會員管理 7102293.2.1會員分類 7266883.2.2會員權益 723823.2.3會員管理措施 7238133.3客戶滿意度調查與改進 7264123.3.1滿意度調查方法 7314933.3.2滿意度調查內容 787013.3.3改進措施 822850第四章：球場市場營銷 8296614.1市場調研與定位 8215004.2市場推廣策略 841584.3品牌建設與宣傳 916458第五章：財務管理與成本控制 9208915.1財務管理體系 924225.1.1財務管理概述 9281445.1.2財務管理組織架構 9281835.1.3財務管理制度 9122385.2成本控制策略 98485.2.1成本控制概述 10249065.2.2成本預測 1057755.2.3成本分析 10161455.2.4成本計劃 1027595.2.5成本考核 10157175.3財務報表分析 10296925.3.1財務報表概述 10301685.3.2財務報表分析方法 1032145.3.3財務報表分析應用 103066第六章：人力資源管理 11147796.1員工招聘與培訓 1121346.1.1員工招聘 11166706.1.2員工培訓 11257106.2員工福利與激勵 1179926.2.1員工福利 1160466.2.2員工激勵 12121106.3人事管理制度 1213323第七章：球場安全管理 1259147.1安全管理制度 12235607.1.1管理目標 12156517.1.2管理原則 12234417.1.3安全管理制度內容 1317227.2緊急處理 13201827.2.1分類 13171297.2.2處理程序 13179017.3安全教育與培訓 1445707.3.1安全教育 1459117.3.2安全培訓 1421634第八章：球場賽事組織與策劃 14236248.1賽事策劃與組織 14201168.1.1賽事定位 14158208.1.2賽事主題 14135678.1.3賽事策劃 14315558.1.4賽事組織 14300968.2賽事運營管理 14279788.2.1賽事籌備 15103498.2.2賽事現場管理 15198418.2.3賽事數據統計與分析 15252108.2.4賽事總結與改進 15163518.3賽事推廣與宣傳 1561298.3.1賽事宣傳策略 15121358.3.2賽事品牌合作 15308998.3.3賽事活動策劃 15250168.3.4賽事新聞報道 1515384第九章：球場綠化與環境保護 15319.1綠化管理與養護 15164559.1.1綠化管理目標 1525629.1.2綠化養護措施 16167449.2環境保護措施 169959.2.1水資源保護 16202569.2.2土壤保護 1639209.2.3空氣質量保護 1669719.3節能減排與環保理念 17152249.3.1節能減排措施 17211139.3.2環保理念 176973第十章：球場持續發展與創新 173092510.1發展戰略與規劃 172175210.2創新管理理念 171960510.3持續發展策略 18第一章：高爾夫球場概述1.1高爾夫球場簡介高爾夫球場是高爾夫運動的重要載體，它提供了一個寬敞、優美的環境，讓高爾夫愛好者能夠盡情享受這項運動帶來的樂趣。高爾夫球場通常由草坪、球道、果嶺、沙坑、障礙物等組成，其設計和布局需遵循一定的規范和標準。草坪是高爾夫球場的基礎，它要求草種、修剪高度、土壤條件等均需達到一定的要求，以保證球場的品質。球道則是連接發球臺和果嶺的通道，球道兩側通常設有障礙物，如樹木、沙坑等，以增加比賽的趣味性和挑戰性。果嶺是高爾夫球場的關鍵部分，它是球洞所在的區域，要求草坪更為精細，修剪高度更低，以便球員能夠準確地將球擊入洞中。沙坑是球場中的一種障礙，它通常位于球道兩側或果嶺附近，球員需克服沙坑的阻力，將球擊出。高爾夫球場按照規模和功能可分為以下幾種類型：（1）公共球場：面向所有高爾夫愛好者，提供較為完善的設施和服務。（2）私人球場：僅限會員使用，通常設施更為豪華，服務更為周到。（3）休閑球場：以休閑娛樂為主，球場規模較小，難度較低。（4）賽事球場：專門為舉辦各類高爾夫賽事而設計，球場難度較高，設施完善。1.2運營管理的重要性高爾夫球場的運營管理對于球場的可持續發展。一個優秀的運營管理團隊，能夠保證球場的設施、服務和品質達到高爾夫愛好者的期望，從而吸引更多的客戶，提升球場的知名度和口碑。運營管理負責球場的日常維護和保養，包括草坪修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等，以保證球場的綠化效果和運動環境。運營管理負責球場的市場營銷和推廣，通過策劃各類活動、舉辦賽事、開展會員服務等方式，擴大球場的影響力，吸引更多客戶。運營管理還需關注球場的財務管理，合理規劃收入和支出，保證球場的經濟效益。運營管理還需關注球場的安全生產，保證球員的人身安全和球場設施的安全。高爾夫球場的運營管理涉及到球場的各個方面，做好運營管理，才能讓球場持續發展，為高爾夫愛好者提供優質的服務和體驗。第二章：球場設施與布局2.1球場設施規劃高爾夫球場作為一項高端體育休閑活動，其設施規劃需充分考慮實用性、舒適性與美觀性。以下是球場設施規劃的幾個關鍵要素：2.1.1選址與用地球場選址應充分考慮地理環境、交通條件、氣候特點等因素，保證球場與周邊環境相協調。用地面積需滿足球場建設需求，同時預留一定空間用于綠化、停車場等配套設施。2.1.2設計風格球場設計風格應與球場所在地的人文環境、自然景觀相融合，體現地域特色。設計風格可包括傳統、現代、簡約等，根據球場定位和市場需求進行選擇。2.1.3功能區劃分球場設施規劃應包括以下功能區：（1）發球區：設置18個發球臺，每個發球臺配備休息區、球道指示牌等設施。（2）球道：設計18個球道，球道寬度、長度、彎曲度等參數需滿足比賽規則要求。（3）果嶺：每個球道設置果嶺，果嶺面積、形狀、坡度等參數需符合比賽規則。（4）練習場：設置練習場，配備各種練習器材，滿足球員日常訓練需求。（5）配套設施：包括休息室、更衣室、餐廳、會議室等，為球員提供便捷服務。2.2球場布局設計球場布局設計需注重以下幾個方面：2.2.1球道布局球道布局應遵循以下原則：（1）合理性：球道之間距離適中，避免相鄰球道之間互相干擾。（2）多樣性：球道設計應具有多樣性，包括直線球道、彎曲球道、長球道、短球道等，滿足不同技術水平球員的需求。（3）美觀性：球道兩側景觀設計應注重美觀，與自然景觀相協調。2.2.2果嶺布局果嶺布局應遵循以下原則：（1）安全性：果嶺與球道、障礙物等保持一定距離，保證球員安全。（2）挑戰性：果嶺設計應具有一定的挑戰性，增加比賽趣味性。（3）美觀性：果嶺景觀設計應注重美觀，與球道景觀相協調。2.2.3練習場布局練習場布局應考慮以下因素：（1）面積：練習場面積需滿足球員訓練需求。（2）分區：練習場可分為短距離練習區、長距離練習區、沙坑練習區等，滿足不同訓練需求。（3）設施：配備必要的練習器材，如球桿、球、練習網等。2.3設施維護與管理球場設施維護與管理是保證球場正常運營的關鍵環節，以下為設施維護與管理的主要內容：2.3.1設施檢查定期對球場設施進行檢查，發覺問題及時整改，保證設施安全、正常運行。2.3.2設施維護對球場設施進行定期維護，包括修剪草坪、清理障礙物、維修球場設施等。2.3.3安全管理加強球場安全管理，制定完善的安全管理制度，保證球員人身安全。2.3.4環境保護加強球場環境保護，采取有效措施減少環境污染，保持球場生態平衡。2.3.5服務質量提高服務質量，培訓工作人員，優化服務流程，為球員提供優質的服務體驗。第三章：客戶服務與管理3.1客戶接待與服務3.1.1接待流程高爾夫球場客戶接待是展示球場形象、提供優質服務的重要環節。接待流程應遵循以下步驟：（1）客戶預約：客戶可通過電話、網絡等方式預約打球時間，球場工作人員需詳細記錄客戶信息，包括姓名、聯系方式、預約時間等。（2）接待登記：客戶到達球場后，工作人員應熱情接待，引導客戶進行登記，并告知打球注意事項。（3）球具準備：根據客戶需求，提供合適的球桿、球鞋等用品，保證客戶打球過程中的舒適度。（4）場地介紹：向客戶介紹球場設施、球場規則及打球技巧，幫助客戶熟悉球場環境。（5）服務跟進：在客戶打球過程中，關注客戶需求，提供及時的服務，如飲料、休息等。3.1.2服務標準（1）熱情周到：工作人員應具備良好的服務態度，熱情、禮貌地對待每一位客戶。（2）專業素質：工作人員應具備一定的專業素質，能夠解答客戶關于打球技巧、球場規則等方面的問題。（3）及時響應：對客戶的需求應做到及時響應，保證客戶滿意度。3.2會員管理3.2.1會員分類（1）個人會員：以個人名義加入的會員。（2）家庭會員：以家庭為單位加入的會員。（3）企業會員：以企業名義加入的會員。3.2.2會員權益（1）優惠價格：會員在打球、消費等方面享受優惠價格。（2）優先權：會員享有場地預約、活動參與等方面的優先權。（3）會員活動：定期舉辦會員活動，增進會員之間的交流。（4）個性化服務：根據會員需求，提供個性化服務。3.2.3會員管理措施（1）會員資料管理：建立會員檔案，詳細記錄會員信息，包括姓名、聯系方式、打球水平等。（2）會員活動策劃：根據會員需求，策劃有針對性的活動，提高會員滿意度。（3）會員溝通渠道：建立會員群、QQ群等溝通渠道，方便會員之間的交流。（4）會員滿意度調查：定期進行會員滿意度調查，了解會員需求，不斷改進服務。3.3客戶滿意度調查與改進3.3.1滿意度調查方法（1）問卷調查：設計問卷，收集客戶對球場服務、設施等方面的滿意度評價。（2）訪談法：與客戶進行面對面訪談，了解客戶對球場的意見和建議。（3）網絡調查：利用網絡平臺，進行在線滿意度調查。3.3.2滿意度調查內容（1）服務質量：包括接待服務、打球服務、餐飲服務等。（2）設施設備：包括球場設施、球具質量、休息區域等。（3）環境衛生：包括球場衛生、休息區域衛生等。（4）安全管理：包括場地安全、人員安全等。3.3.3改進措施（1）分析滿意度調查結果，找出客戶反映的問題和不足。（2）制定針對性的改進措施，如加強員工培訓、優化服務流程等。（3）落實改進措施，定期檢查執行情況。（4）持續關注客戶滿意度，保證服務質量不斷提升。第四章：球場市場營銷4.1市場調研與定位市場調研是高爾夫球場市場營銷的基礎，對于球場運營管理具有的作用。球場應定期進行市場調研，以了解市場動態、競爭對手情況、消費者需求等。以下為市場調研的主要內容：（1）市場環境分析：分析政治、經濟、社會、文化等因素對高爾夫球場市場的影響。（2）消費者需求分析：調查消費者對高爾夫球場的消費需求、消費動機、消費行為等。（3）競爭對手分析：了解競爭對手的經營狀況、球場設施、服務特點等，以便制定有針對性的競爭策略。（4）市場定位：根據市場調研結果，明確球場的市場定位，包括球場類型、服務對象、價格策略等。4.2市場推廣策略高爾夫球場市場推廣策略應結合球場定位、消費者需求等因素進行制定。以下為常見的市場推廣策略：（1）廣告宣傳：通過電視、報紙、網絡、戶外廣告等多種渠道，進行球場品牌宣傳。（2）活動策劃：舉辦各類賽事、活動，提高球場知名度和美譽度。（3）會員制度：設立會員制度，為會員提供優惠價格、增值服務，增強消費者粘性。（4）合作伙伴關系：與旅行社、酒店、企事業單位等建立合作關系，拓展客戶渠道。（5）口碑營銷：通過優質的服務、良好的口碑，吸引更多消費者。4.3品牌建設與宣傳品牌建設是高爾夫球場可持續發展的重要保障。以下為球場品牌建設與宣傳的主要措施：（1）塑造獨特品牌形象：結合球場特色、服務理念等因素，打造獨特的品牌形象。（2）提高服務質量：加強員工培訓，提高服務質量，提升消費者滿意度。（3）建立品牌宣傳平臺：利用網絡、社交媒體等渠道，進行品牌宣傳。（4）舉辦品牌活動：定期舉辦各類品牌活動，提升球場品牌影響力。（5）企業社會責任：關注環保、公益等社會責任，提升品牌形象。第五章：財務管理與成本控制5.1財務管理體系5.1.1財務管理概述高爾夫球場作為一項體育休閑產業，其財務管理體系的構建與實施對于企業的穩定運營和可持續發展。財務管理體系主要包括財務規劃、財務決策、財務控制和財務監督等環節，旨在通過對企業財務活動的全面管理，提高企業的經濟效益和市場競爭力。5.1.2財務管理組織架構高爾夫球場的財務管理組織架構應包括財務總監、財務部門、審計部門等職能部門。財務總監負責制定財務管理策略、指導財務部門開展工作，并對企業的財務狀況進行監督；財務部門負責具體的財務事務，如日常核算、成本控制、資金管理、財務報表編制等；審計部門則負責對財務活動進行審計，保證財務信息的真實性和合規性。5.1.3財務管理制度高爾夫球場應建立健全財務管理制度，包括財務預算管理制度、財務審批制度、財務報告制度等。財務預算管理制度旨在規范預算編制、執行和監督流程，保證預算的合理性和有效性；財務審批制度要求對各項財務支出進行嚴格審批，防止資金浪費；財務報告制度要求定期編制財務報表，全面反映企業的財務狀況。5.2成本控制策略5.2.1成本控制概述成本控制是高爾夫球場運營管理的重要組成部分，通過有效控制成本，提高企業的盈利能力。成本控制策略主要包括成本預測、成本分析、成本計劃和成本考核等方面。5.2.2成本預測成本預測是對未來一定時期內企業成本水平及其變動趨勢進行預測。高爾夫球場應根據歷史數據、行業標準和經營目標，預測各項成本，為成本控制提供依據。5.2.3成本分析成本分析是對企業成本構成、成本變動原因和成本效益進行深入分析。高爾夫球場應定期進行成本分析，找出成本控制的關鍵點，為成本控制策略提供支持。5.2.4成本計劃成本計劃是根據成本預測和分析結果，制定的具體成本控制措施。高爾夫球場應制定詳細的成本計劃，明確成本控制目標和措施，保證成本控制的有效性。5.2.5成本考核成本考核是對成本控制效果的評估。高爾夫球場應建立健全成本考核機制，對成本控制工作進行定期檢查和評價，獎懲分明，激發員工降低成本的積極性。5.3財務報表分析5.3.1財務報表概述財務報表是反映高爾夫球場財務狀況、經營成果和現金流量的重要文件。通過對財務報表的分析，可以了解企業的財務狀況、盈利能力、償債能力和經營風險。5.3.2財務報表分析方法財務報表分析主要包括比率分析、趨勢分析和結構分析等方法。比率分析是通過計算財務指標之間的比例關系，評價企業的財務狀況；趨勢分析是對企業財務指標進行歷史對比，了解企業財務狀況的變動趨勢；結構分析是對企業財務報表中的各項數據進行分析，揭示企業的財務結構。5.3.3財務報表分析應用高爾夫球場應根據財務報表分析結果，調整經營策略、優化資源配置、加強成本控制，以提高企業的經濟效益。同時財務報表分析還為投資者、債權人等利益相關者提供決策依據。第六章：人力資源管理6.1員工招聘與培訓6.1.1員工招聘高爾夫球場作為一項高端服務業，員工的素質和服務水平直接影響球場的運營質量和客戶體驗。為保證招聘到合適的員工，球場應遵循以下招聘原則：（1）明確招聘需求：根據球場各部門的職能和業務發展需要，明確招聘的崗位、人數、任職資格等要求。（2）拓寬招聘渠道：通過線上線下多渠道發布招聘信息，包括招聘網站、社交媒體、球場官網等。（3）嚴格篩選簡歷：對收到的簡歷進行篩選，篩選出符合招聘要求的應聘者。（4）面試選拔：組織面試，評估應聘者的綜合素質、專業技能和溝通能力。（5）背景調查：對擬錄用人員進行背景調查，保證其符合球場的要求。6.1.2員工培訓為保證員工能夠勝任本職工作，球場應制定完善的培訓計劃，包括以下方面：（1）崗前培訓：對新入職員工進行崗位知識、技能和服務意識的培訓。（2）在崗培訓：定期組織在崗員工進行業務知識、技能提升和服務創新的培訓。（3）外部培訓：選拔優秀員工參加外部培訓，提升其綜合素質和業務能力。（4）培訓效果評估：對培訓效果進行跟蹤評估，保證培訓成果轉化為實際工作效能。6.2員工福利與激勵6.2.1員工福利球場應提供以下福利，以吸引和留住優秀人才：（1）基本工資：保證員工工資水平具有競爭力。（2）五險一金：依法為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險，以及住房公積金。（3）帶薪年假：根據員工工作年限提供帶薪年假。（4）節假日福利：在春節、中秋等傳統節日為員工發放福利。（5）員工宿舍：為外地員工提供住宿。（6）員工食堂：提供優惠的餐飲服務。6.2.2員工激勵球場應采取以下激勵措施，提高員工工作積極性：（1）設立績效考核制度：根據員工工作表現進行績效考核，給予相應獎勵。（2）晉升機制：為員工提供晉升通道，鼓勵員工積極向上。（3）優秀員工評選：定期評選優秀員工，給予物質和精神獎勵。（4）員工關懷：關注員工身心健康，定期組織員工活動，營造良好的工作氛圍。6.3人事管理制度球場應建立健全人事管理制度，保證人力資源的合理配置和高效利用：（1）員工檔案管理：建立員工檔案，記錄員工的基本信息、工作表現等。（2）勞動用工管理：規范勞動用工，保證員工權益。（3）崗位說明書：明確各崗位的職責、任職資格等，為員工提供明確的職業發展方向。（4）員工晉升與降級：設立晉升與降級制度，保證員工在球場內部的公平競爭。（5）員工福利與激勵：制定福利與激勵政策，提高員工工作積極性。（6）人事報表：定期編制人事報表，為球場管理層提供決策依據。第七章：球場安全管理7.1安全管理制度7.1.1管理目標球場安全管理制度的建立旨在保證球場內所有人員的安全，預防各類安全的發生，為球員、員工及訪客提供一個安全、舒適的打球環境。7.1.2管理原則（1）安全第一，預防為主；（2）全面落實安全責任，實現安全責任到人；（3）加強安全宣傳教育，提高安全意識；（4）完善安全設施，保障安全投入；（5）建立健全安全管理制度，嚴格執行。7.1.3安全管理制度內容（1）安全生產責任制：明確球場各部門、各崗位的安全職責，保證安全工作落到實處；（2）安全生產規章制度：建立健全球場安全生產規章制度，保證球場運營過程中的安全；（3）安全生產操作規程：制定球場各項作業的操作規程，規范員工操作行為；（4）安全檢查制度：定期進行安全檢查，及時發覺并整改安全隱患；（5）安全報告和處理制度：明確安全報告程序和處理流程，保證得到及時妥善處理；（6）安全教育和培訓制度：定期開展安全教育和培訓，提高員工安全意識及應對突發事件的能力。7.2緊急處理7.2.1分類根據的性質、影響范圍和損失程度，將分為以下幾類：（1）一般：造成輕微損失的；（2）較大：造成一定損失的；（3）重大：造成重大損失的；（4）特別重大：造成特別重大損失的。7.2.2處理程序（1）發生后，現場負責人應立即啟動應急預案，組織救援；（2）及時向上級領導報告情況，根據性質和影響范圍，啟動相應的處理程序；（3）對現場進行保護，防止擴大；（4）組織相關部門對原因進行調查和分析，制定整改措施；（5）對責任人進行追責，依法依規進行處理；（6）對處理情況進行總結，提出改進措施。7.3安全教育與培訓7.3.1安全教育（1）對新入職員工進行安全知識培訓，使其熟悉球場安全管理制度和操作規程；（2）定期組織全體員工參加安全知識講座，提高安全意識；（3）利用球場內宣傳欄、電子顯示屏等渠道，宣傳安全知識。7.3.2安全培訓（1）對球場關鍵崗位人員進行專業安全培訓，提高其安全操作技能；（2）對安全管理人員進行業務培訓，提高其安全管理水平；（3）組織員工進行應急演練，提高應對突發事件的能力；（4）定期對安全培訓效果進行評估，持續改進培訓內容和方法。第八章：球場賽事組織與策劃8.1賽事策劃與組織8.1.1賽事定位在賽事策劃階段，首先應對賽事進行明確定位，包括賽事的級別、規模、參與人群、比賽形式等。賽事定位應結合球場自身的特點和市場需求，保證賽事的可行性和吸引力。8.1.2賽事主題根據賽事定位，設計具有針對性的賽事主題。主題應富有創意，能夠激發參與者的興趣，同時與球場的品牌形象相符合。8.1.3賽事策劃賽事策劃包括比賽規則、賽事流程、參賽資格、報名方式、獎金設置等。策劃過程中，要充分考慮賽事的可操作性和公平性，保證賽事的順利進行。8.1.4賽事組織成立賽事組織機構，明確各部門職責。賽事組織主要包括場地準備、競賽組織、裁判員安排、志愿者培訓等。保證賽事組織有序，為參賽者和觀眾提供優質的服務。8.2賽事運營管理8.2.1賽事籌備賽事籌備包括場地布置、設備調試、物料準備、安全措施等。在籌備過程中，要保證各項工作按時完成，保證賽事的順利進行。8.2.2賽事現場管理賽事現場管理包括現場秩序維護、選手服務、觀眾引導、應急處理等。現場管理要注重細節，保證賽事的順利進行和參與者安全。8.2.3賽事數據統計與分析對賽事數據進行實時統計和分析，包括參賽人數、成績分布、觀眾滿意度等。數據統計與分析有助于了解賽事運營效果，為今后賽事策劃提供依據。8.2.4賽事總結與改進在賽事結束后，及時對賽事進行總結，分析賽事的亮點和不足，為今后賽事的改進提供參考。8.3賽事推廣與宣傳8.3.1賽事宣傳策略制定針對性的賽事宣傳策略，包括線上和線下宣傳渠道。線上宣傳可通過社交媒體、官方網站、郵件營銷等方式進行；線下宣傳可通過海報、宣傳冊、戶外廣告等手段展開。8.3.2賽事品牌合作尋找與賽事定位相符合的品牌進行合作，提高賽事的知名度和影響力。合作方式包括贊助、品牌露出、聯合宣傳等。8.3.3賽事活動策劃策劃與賽事相關的活動，如選手見面會、球迷互動、簽名會等，以提高賽事的趣味性和參與度。8.3.4賽事新聞報道加強與新聞媒體的合作，保證賽事新聞的及時發布。通過新聞報道，擴大賽事的影響力，提高球場的品牌知名度。第九章：球場綠化與環境保護9.1綠化管理與養護9.1.1綠化管理目標球場綠化管理的目標是保證球場植被的健康發展，提升球場整體景觀效果，為球手提供優美的打球環境。綠化管理應遵循以下原則：（1）科學規劃，合理布局；（2）生態優先，注重環保；（3）因地制宜，發揮球場特色。9.1.2綠化養護措施球場綠化養護應采取以下措施：（1）定期修剪球場內的樹木、草坪，保持球場整潔美觀；（2）科學施肥，提高植被生長質量；（3）防治病蟲害，保證植被健康生長；（4）定期澆水，保證植被水分充足；（5）對球場內的枯枝、落葉進行清理，減少環境污染。9.2環境保護措施9.2.1水資源保護球場應采取以下措施保護水資源：（1）采用節水型灌溉系統，降低水資源消耗；（2）合理規劃排水系統，減少雨水流失；（3）收集雨水，用于球場綠化和養護；（4）定期檢測球場水質，保證水質達標。9.2.2土壤保護球場應采取以下措施保護土壤：（1）采用生態型草坪，提高土壤肥力；（2）避免過