快捷酒店布草管理制度總則一、目的為規(guī)范快捷酒店布草的管理，確保布草的清潔、衛(wèi)生、整齊，提高布草的使用壽命，降低酒店運(yùn)營(yíng)成本，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于快捷酒店所有部門及員工，包括客房部、洗衣房、工程部等。三、管理職責(zé)1.客房部負(fù)責(zé)布草的領(lǐng)取、發(fā)放、使用、回收和盤點(diǎn)工作。對(duì)布草的清潔質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保布草符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)報(bào)告布草的破損、丟失等情況，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。2.洗衣房負(fù)責(zé)布草的清洗、消毒、熨燙等工作，確保布草干凈、整潔、無(wú)異味。按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，保證布草的質(zhì)量和使用壽命。定期對(duì)洗衣設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。3.工程部負(fù)責(zé)對(duì)布草的洗滌設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)，及時(shí)解決設(shè)備故障。對(duì)布草的存放環(huán)境進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保環(huán)境符合要求。4.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)布草的采購(gòu)、核算和庫(kù)存管理工作，控制布草的成本。定期對(duì)布草的庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。四、布草的采購(gòu)1.采購(gòu)計(jì)劃客房部根據(jù)酒店的實(shí)際需求，提前制定布草的采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)部門經(jīng)理審核后報(bào)財(cái)務(wù)部審批。2.供應(yīng)商選擇財(cái)務(wù)部根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，選擇信譽(yù)良好、質(zhì)量可靠的布草供應(yīng)商，并與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同。3.質(zhì)量檢驗(yàn)采購(gòu)的布草到貨后，由客房部和洗衣房共同進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保布草符合酒店的要求。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系退換貨。五、布草的儲(chǔ)存1.儲(chǔ)存地點(diǎn)酒店應(yīng)設(shè)立專門的布草倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)具備良好的通風(fēng)、防潮、防蟲等條件，確保布草的安全存放。2.儲(chǔ)存方式布草應(yīng)分類存放，按照不同的規(guī)格、顏色、用途等進(jìn)行分區(qū)擺放，并做好標(biāo)識(shí)。3.庫(kù)存管理財(cái)務(wù)部應(yīng)定期對(duì)布草的庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)掌握布草的庫(kù)存情況。客房部應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求，合理領(lǐng)取和發(fā)放布草，避免庫(kù)存積壓或短缺。六、布草的發(fā)放與使用1.發(fā)放流程客房部根據(jù)客房的實(shí)際需求，填寫布草領(lǐng)用單，經(jīng)部門經(jīng)理審核后到布草倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取布草。布草倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)核對(duì)領(lǐng)用單的內(nèi)容，確保無(wú)誤后發(fā)放布草。2.使用要求員工在使用布草時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，避免損壞布草?？头坎繎?yīng)定期對(duì)客房的布草進(jìn)行檢查和更換，確?？腿耸褂玫牟疾莞蓛簟⒄麧??？腿嗽谕朔繒r(shí)，應(yīng)將使用過(guò)的布草放置在指定的位置，由客房服務(wù)員進(jìn)行回收。3.回收流程客房服務(wù)員應(yīng)在客人退房后，及時(shí)回收使用過(guò)的布草，并將其送回布草倉(cāng)庫(kù)。布草倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)核對(duì)回收的布草數(shù)量和質(zhì)量，如有問題及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。七、布草的清洗與消毒1.清洗流程洗衣房應(yīng)按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)回收的布草進(jìn)行清洗、消毒、熨燙等工作。清洗過(guò)程中，應(yīng)使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的洗滌劑和消毒劑，并嚴(yán)格控制清洗時(shí)間和溫度。2.消毒要求布草的消毒應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，采用高溫消毒、紫外線消毒等方式進(jìn)行。消毒后的布草應(yīng)存放在專用的消毒區(qū)域，避免再次污染。3.質(zhì)量檢查洗衣房應(yīng)定期對(duì)清洗后的布草進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保布草的清潔度、平整度、顏色等符合要求。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行返工處理。八、布草的破損與丟失處理1.破損處理員工在使用布草時(shí)，如發(fā)現(xiàn)布草有破損，應(yīng)及時(shí)報(bào)告客房部經(jīng)理?？头坎拷?jīng)理應(yīng)組織人員對(duì)破損的布草進(jìn)行鑒定，如屬于正常使用磨損，可進(jìn)行修補(bǔ)后繼續(xù)使用；如屬于人為損壞，應(yīng)追究責(zé)任人的責(zé)任，并按照酒店的規(guī)定進(jìn)行賠償。2.丟失處理員工在使用布草時(shí)，如發(fā)現(xiàn)布草有丟失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告客房部經(jīng)理?？头坎拷?jīng)理應(yīng)組織人員對(duì)丟失的布草進(jìn)行調(diào)查，如屬于正常使用消耗，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充；如屬于人為丟失，應(yīng)追究責(zé)任人的責(zé)任，并按照酒店的規(guī)定進(jìn)行賠償。九、布草的盤點(diǎn)與報(bào)廢1.盤點(diǎn)制度財(cái)務(wù)部應(yīng)定期對(duì)布草進(jìn)行盤點(diǎn)，每年至少進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)。盤點(diǎn)時(shí)，應(yīng)核對(duì)布草的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)等信息，確保賬實(shí)相符。2.報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)布草的報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)布草的使用年限、破損程度等因素確定。一般來(lái)說(shuō)，布草的使用年限為12年，如超過(guò)使用年限或破損嚴(yán)重，無(wú)法修復(fù)的，應(yīng)予以報(bào)廢。3.報(bào)廢程序布草的報(bào)廢應(yīng)由客房部提出申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理審核后報(bào)財(cái)務(wù)部審批。財(cái)務(wù)部應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)報(bào)廢的布草進(jìn)行鑒定，如符合報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)辦理報(bào)廢手續(xù)，并將報(bào)廢的布草進(jìn)行妥善處理。附則