暖氣片供暖管理制度一、總則（一）目的為了確保公司辦公區域及員工宿舍的暖氣片供暖系統正常運行，為員工提供舒適的工作和生活環境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有使用暖氣片供暖的辦公區域、員工宿舍等場所。（三）基本原則1.安全第一原則：確保供暖系統運行安全，防止發生安全事故。2.節能高效原則：合理使用能源，提高能源利用效率，降低能耗。3.服務至上原則：以員工需求為導向，提供優質、及時的供暖服務。二、管理職責（一）行政部門1.負責制定和完善暖氣片供暖管理制度，并監督執行。2.協調供暖設備的采購、安裝、維修、保養等工作。3.定期檢查供暖系統運行情況，及時處理出現的問題。4.統計和核算供暖費用，做好費用控制工作。（二）使用部門1.負責本部門辦公區域或宿舍內暖氣片的日常管理，不得擅自拆卸、改裝。2.教育員工愛護供暖設施，發現問題及時向行政部門報告。3.配合行政部門做好供暖系統的節能工作，合理調節室內溫度。（三）維修人員1.負責供暖設備的日常維修、保養工作，確保設備正常運行。2.及時處理供暖系統出現的故障，對突發故障要在規定時間內到達現場進行搶修。3.定期對供暖設備進行巡檢，做好巡檢記錄，發現安全隱患及時報告并處理。三、供暖設備管理（一）設備采購與安裝1.根據公司實際需求和相關標準，采購合格的暖氣片及供暖設備。2.由專業的安裝人員按照規范進行設備安裝，確保安裝質量。3.安裝完成后，進行嚴格的驗收，驗收合格后方可投入使用。（二）設備檔案管理1.建立供暖設備檔案，記錄設備的型號、規格、購置時間、安裝位置、維修保養記錄等信息。2.設備檔案由行政部門專人負責管理，定期更新，確保檔案信息的準確性和完整性。（三）設備維護與保養1.制定詳細的設備維護保養計劃，定期對供暖設備進行維護保養。2.維護保養內容包括設備清潔、檢查、潤滑、緊固、調試等，確保設備性能良好。3.對易損件要定期檢查和更換，確保設備正常運行。4.每年供暖季前，對供暖設備進行全面的檢查和維護，確保設備在供暖季能夠正常運行。（四）設備維修管理1.建立設備維修報修制度，員工發現供暖設備故障時，應及時向行政部門報修。2.行政部門接到報修后，要詳細記錄故障情況，并及時安排維修人員進行維修。3.維修人員在接到維修任務后，要盡快到達現場進行維修，一般故障要在[X]小時內修復，復雜故障要在[X]小時內制定維修方案并組織實施。4.維修完成后，維修人員要填寫維修記錄，包括故障原因、維修措施、維修時間等，并由使用部門簽字確認。5.對于因設備老化或損壞嚴重無法修復的，要及時報告行政部門，由行政部門提出更換設備的建議。四、供暖運行管理（一）供暖時間1.根據當地氣候條件和公司實際情況，確定供暖時間。一般情況下，供暖時間為每年的[具體開始日期]至次年的[具體結束日期]。2.如遇特殊情況需要調整供暖時間，由行政部門提前通知各部門和員工。（二）供暖溫度1.辦公區域室內溫度應保持在[具體溫度范圍]，員工宿舍室內溫度應保持在[具體溫度范圍]。2.使用部門可根據實際情況，在規定溫度范圍內合理調節室內溫度，但不得擅自提高或降低供暖溫度。（三）運行記錄1.建立供暖運行記錄制度，記錄每天的供暖時間、溫度、設備運行情況等信息。2.運行記錄由專人負責填寫，記錄要真實、準確、完整，并存檔保存[X]年。（四）節能措施1.加強對員工的節能宣傳教育，提高員工的節能意識。2.合理設置供暖設備的運行參數，根據室內外溫度變化及時調整供暖強度，避免能源浪費。3.定期對供暖系統進行節能評估，采取有效的節能措施，降低能耗。五、供暖費用管理（一）費用核算1.供暖費用由行政部門按照實際使用量進行核算，核算周期為[具體核算周期]。2.供暖費用包括供暖設備的采購、安裝、維修、保養費用，以及供暖能源消耗費用等。（二）費用繳納1.公司統一繳納供暖費用，費用繳納時間為[具體繳納時間]。2.行政部門要及時與供暖供應商核對費用明細，確保費用繳納準確無誤。（三）費用分攤1.辦公區域的供暖費用由公司統一承擔。2.員工宿舍的供暖費用按照實際居住人數進行分攤，由員工個人繳納。行政部門負責統計員工宿舍居住人數，并將費用分攤明細通知到每位員工。（四）費用控制1.行政部門要加強對供暖費用的控制，定期對供暖費用進行分析，查找費用超支原因，并采取有效措施進行整改。2.嚴格控制供暖設備的維修、保養費用，確保費用支出合理。3.鼓勵員工參與節能工作，對節能效果顯著的部門或個人給予一定的獎勵。六、安全管理（一）安全制度1.建立健全供暖安全管理制度，明確安全責任，確保供暖系統運行安全。2.制定安全操作規程，維修人員和使用人員必須嚴格按照操作規程進行操作。（二）安全檢查1.定期對供暖設備和管道進行安全檢查，重點檢查設備的運行狀況、管道的連接情況、閥門的開關情況等。2.對檢查中發現的安全隱患要及時進行整改，確保設備和管道安全運行。（三）安全教育1.對維修人員和使用人員進行供暖安全知識培訓，提高員工的安全意識和操作技能。2.教育員工如何正確使用供暖設備，避免因操作不當引發安全事故。（四）應急處理1.制定供暖安全應急預案，明確應急處置流程和責任分工。2.定期組織應急演練，提高應對突發事件的能力。3.如發生供暖安全事故，要立即啟動應急預案，迅速采取有效措施進行處理，確保人員生命安全和減少財產損失，并及時向上級報告。七、投訴處理（一）投訴渠道1.設立供暖投訴電話和郵箱，方便員工反映供暖問題。2.在公司內部公告欄公布投訴渠道信息，確保員工知曉。（二）投訴受理1.行政部門負責受理員工的供暖投訴，接到投訴后要及時記錄投訴內容，并安排專人進行調查處理。2.對于簡單的投訴問題，要在[X]個工作日內處理完畢并回復投訴人；對于復雜的投訴問題，要在[X]個工作日內制定處理方案并組織實施，處理結果要及時反饋給投訴人。（三