系統集成項目成功案例研究試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是系統集成項目管理中的關鍵成功因素？

A.明確的需求定義

B.優秀的項目團隊

C.靈活的變更管理

D.忽視項目范圍

2.項目經理在項目啟動階段的主要任務是：

A.確定項目范圍

B.編制項目計劃

C.管理項目風險

D.監督項目執行

3.在系統集成項目中，以下哪種工具可以用于項目進度控制？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT網絡圖

D.網絡圖

4.項目管理中的“范圍蔓延”是指：

A.項目范圍擴大

B.項目范圍縮小

C.項目范圍不變

D.項目范圍不確定

5.以下哪項不是項目溝通管理的內容？

A.制定溝通計劃

B.管理溝通渠道

C.管理溝通風險

D.管理項目變更

6.在系統集成項目中，以下哪種方法可以用于識別項目風險？

A.SWOT分析

B.等級評估

C.概率分析

D.專家判斷

7.項目質量管理中的“七種質量工具”包括：

A.帕累托圖、因果圖、控制圖、直方圖、散點圖、排列圖、流程圖

B.因果圖、控制圖、直方圖、散點圖、排列圖、流程圖、質量功能展開

C.因果圖、控制圖、直方圖、散點圖、排列圖、流程圖、風險矩陣

D.因果圖、控制圖、直方圖、散點圖、排列圖、流程圖、質量保證計劃

8.在系統集成項目中，以下哪種方法可以用于項目成本控制？

A.預算管理

B.成本估算

C.成本控制

D.成本審計

9.項目收尾階段的主要任務是：

A.評估項目績效

B.編制項目總結報告

C.管理項目變更

D.確定項目范圍

10.以下哪項不是系統集成項目管理中的項目管理知識領域？

A.項目整合管理

B.項目范圍管理

C.項目進度管理

D.項目成本管理

答案：

1.D

2.A

3.A

4.A

5.D

6.A

7.A

8.C

9.B

10.D

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.在系統集成項目中，以下哪些因素可能影響項目進度？

A.項目范圍的變化

B.項目團隊成員的技能水平

C.外部供應商的延遲

D.項目管理工具的選用

E.客戶需求的不明確

2.項目風險管理過程中，以下哪些活動是必須執行的？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對

D.風險監控

E.風險記錄

3.以下哪些是項目溝通管理計劃的關鍵要素？

A.溝通的目標和目的

B.溝通的方式和頻率

C.參與者的角色和職責

D.溝通工具的選擇

E.溝通渠道的維護

4.在系統集成項目中，以下哪些方法可以用于項目質量控制？

A.內部審計

B.質量保證活動

C.質量控制活動

D.質量管理計劃

E.質量目標設定

5.項目范圍管理中，以下哪些是范圍確認的步驟？

A.確認項目范圍

B.確認項目成果

C.確認項目需求

D.確認項目變更

E.確認項目驗收標準

6.以下哪些是項目成本估算的方法？

A.類比估算

B.參數估算

C.定額估算

D.自下而上估算

E.自上而下估算

7.在系統集成項目中，以下哪些是項目采購管理的關鍵過程？

A.采購計劃

B.供應商選擇

C.合同管理

D.采購談判

E.采購收尾

8.以下哪些是項目溝通中可能遇到的問題？

A.信息傳遞不準確

B.溝通渠道不暢

C.溝通內容不明確

D.溝通頻率不合適

E.溝通參與度不高

9.在系統集成項目中，以下哪些是項目收尾階段的任務？

A.項目總結

B.項目評估

C.項目文檔歸檔

D.項目團隊解散

E.項目成果交付

10.以下哪些是項目管理的最佳實踐？

A.客戶參與

B.團隊協作

C.靈活應對變更

D.透明度管理

E.持續改進

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目整合管理負責確保所有項目組成部分能夠協調一致，以實現項目目標。（正確）

2.項目范圍定義是確定項目具體要做什么，而項目范圍確認是確認客戶是否滿意項目最終成果。（正確）

3.在項目進度管理中，只有完成了項目范圍定義，才能開始創建項目進度計劃。（錯誤）

4.項目質量管理包括規劃質量、控制質量、保證質量和持續改進質量。（正確）

5.風險評估是確定哪些風險可能對項目有影響，而風險響應是確定如何應對這些風險。（正確）

6.在項目溝通管理中，溝通計劃應該是靜態的，不應該隨著項目的進展而調整。（錯誤）

7.成本控制的目標是確保項目在批準的預算范圍內完成。（正確）

8.采購管理只關注于采購合同的管理，而與項目進度和質量沒有直接關系。（錯誤）

9.項目收尾階段的主要目標是正式關閉項目或階段，并確保所有項目成果都已交付。（正確）

10.項目管理中的最佳實踐應該是普遍適用的，不受具體項目類型或行業的影響。（正確）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述系統集成項目管理的核心流程。

2.請解釋敏捷開發方法在系統集成項目中的應用及其優勢。

3.描述如何進行有效的項目團隊建設，以提升項目成功率。

4.簡要說明在系統集成項目中，如何進行有效的變更管理。

5.請列舉至少三種項目風險管理策略，并簡要說明其適用場景。

6.解釋在系統集成項目中，如何進行有效的成本估算和控制。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.D

解析思路：系統集成項目管理中的關鍵成功因素通常包括明確的需求定義、優秀的項目團隊、靈活的變更管理、有效的溝通等，而忽視項目范圍會導致項目目標偏離，因此選D。

2.A

解析思路：項目啟動階段的主要任務是明確項目目標和范圍，確保項目方向正確。

3.A

解析思路：Gantt圖是一種常用的項目進度管理工具，用于展示項目任務的時間安排和依賴關系。

4.A

解析思路：范圍蔓延指的是未經批準的項目范圍擴大，導致項目目標、進度和成本的不確定性增加。

5.D

解析思路：項目溝通管理包括制定溝通計劃、管理溝通渠道、管理溝通風險和項目變更管理。

6.A

解析思路：風險識別是風險管理的第一步，通過SWOT分析等方法識別潛在風險。

7.A

解析思路：七種質量工具包括帕累托圖、因果圖、控制圖、直方圖、散點圖、排列圖、流程圖。

8.C

解析思路：成本控制是指監控項目實際成本，確保項目在預算范圍內完成。

9.B

解析思路：項目收尾階段的主要任務是編制項目總結報告，總結項目經驗教訓。

10.D

解析思路：項目管理知識領域包括項目整合管理、項目范圍管理、項目進度管理、項目成本管理等，項目收尾不屬于知識領域。

二、多項選擇題

1.ABCDE

解析思路：所有列出的因素都可能對項目進度產生影響。

2.ABCD

解析思路：風險識別、風險分析、風險應對和風險監控是風險管理的基本過程。

3.ABCDE

解析思路：溝通計劃應包含溝通目標、方式、頻率、參與者和工具等關鍵要素。

4.ABCD

解析思路：項目質量控制包括內部審計、質量保證活動、質量控制活動和質量管理計劃。

5.ABCDE

解析思路：范圍確認的步驟包括確認項目范圍、成果、需求、變更和驗收標準。

6.ABCDE

解析思路：類比估算、參數估算、定額估算、自下而上估算和自上而下估算是常用的成本估算方法。

7.ABCDE

解析思路：項目采購管理包括采購計劃、供應商選擇、合同管理、采購談判和采購收尾。

8.ABCDE

解析思路：信息傳遞不準確、溝通渠道不暢、溝通內容不明確、溝通頻率不合適和溝通參與度不高都是項目溝通中可能遇到的問題。

9.ABCDE

解析思路：項目收尾階段的任務包括項目總結、評估、文檔歸檔、團隊解散和成果交付。

10.ABCDE

解析思路：客戶參與、團隊協作、靈活應對變更、透明度管理和持續改進是項目管理中的最佳實踐。

三、判斷題

1.正確

解析思路：項目整合管理確實負責確保所有項目組成部分協調一致。

2.正確

解析思路：項目范圍定義和范圍確認是項目管理中的兩個關鍵步驟。

3.錯誤

解析思路：項目進度計劃應在項目范圍定義之后進行，但并非僅此。

4.正確

解析思路：項目質量管理確實包括規劃、控制、保證和持續改進。

5.正確

解析思路：風險評估和風險響應是風險