監理公司總工辦管理制度一、總則（一）目的為規范公司總工辦的工作流程，提高工作效率，確保工程監理項目的技術支持與質量把控，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司總工辦全體工作人員。（三）基本原則1.科學性原則：依據國家相關法律法規、行業標準及規范，確保技術決策和管理的科學性。2.嚴謹性原則：工作流程嚴謹規范，技術審核嚴格細致，保證各項工作準確無誤。3.高效性原則：優化工作流程，合理配置資源，提高總工辦整體工作效率。4.協作性原則：與公司內部各部門密切協作，共同推進監理項目順利進行。二、組織架構與職責（一）組織架構總工辦設總工程師一名，副總工程師若干名，下設技術審核組、方案編制組、技術支持組等專業小組。（二）職責1.總工程師全面負責總工辦的管理工作，制定總工辦工作計劃和目標。審核重要技術文件和監理方案，對重大技術問題提出決策意見。協調總工辦與公司其他部門及外部相關單位的技術溝通與合作。組織總工辦人員的業務培訓與考核，提升團隊整體技術水平。2.副總工程師協助總工程師開展工作，負責分管領域的技術管理。審核相關技術文件和方案，對分管項目的技術問題進行把關。指導和監督專業小組的工作，解決技術難題。3.技術審核組對監理項目的技術文件、報告、方案等進行審核。審查施工單位的施工組織設計、專項施工方案等技術資料。參與工程質量事故的調查與分析，提出技術處理意見。4.方案編制組根據監理項目特點，編制監理規劃、監理實施細則等方案。收集和整理與項目相關的技術資料，為方案編制提供依據。對方案實施過程進行跟蹤和調整，確保方案的有效性。5.技術支持組為監理項目提供現場技術支持，解答施工過程中的技術疑問。參與工程驗收工作，提供技術指導和質量評估。協助處理工程中的技術變更，評估變更對工程質量和進度的影響。三、工作流程（一）項目承接階段1.市場部門獲取監理項目信息后，及時與總工辦溝通。2.總工辦安排專人對項目進行初步技術分析，評估項目技術難度和風險。3.根據項目情況，組建項目技術團隊，明確各成員職責。4.編制項目技術工作計劃，確定技術工作重點和時間節點。（二）施工準備階段1.技術審核組審查施工單位提交的施工組織設計、專項施工方案等技術文件。審核內容包括方案的合理性、可行性、安全性等。提出審核意見，要求施工單位進行修改完善。2.方案編制組根據項目特點和要求，編制監理規劃和監理實施細則。監理規劃應涵蓋項目概況、監理工作范圍、監理工作內容、監理工作目標、監理工作依據、監理機構組織形式、監理機構人員配備及進退場計劃、監理人員崗位職責、監理工作程序、監理工作方法及措施、監理工作制度、監理設施等內容。監理實施細則應針對工程的關鍵部位、關鍵工序，詳細說明監理工作的方法、措施及控制要點。3.技術支持組參與施工圖紙會審，提出圖紙中存在的技術問題和疑問。協助建設單位、施工單位等相關方進行溝通協調，解決圖紙問題。對施工單位的技術交底進行監督，確保施工人員熟悉施工圖紙和施工要求。（三）施工階段1.技術支持組定期到施工現場進行巡查，及時發現和解決技術問題。對施工過程中的關鍵技術環節進行旁站監督，確保施工質量符合要求。收集施工過程中的技術資料，如施工記錄、試驗檢測報告等。2.技術審核組對施工單位報送的工程材料、構配件和設備進行審核。審查質量證明文件、檢驗報告等資料。按規定進行見證取樣送檢，合格后方可允許使用。3.方案編制組根據工程實際進展情況，對監理方案進行動態調整。如遇工程變更，及時評估變更對監理方案的影響，調整相應內容。4.總工辦定期組織召開技術例會，總結分析施工階段的技術問題。協調各部門之間的技術工作，明確下一步技術工作重點。對重大技術問題進行專題研究，制定解決方案。（四）工程驗收階段1.技術支持組參與工程預驗收，對工程質量進行全面檢查。檢查工程實體質量是否符合設計及規范要求。審查施工單位提交的工程竣工資料，確保資料完整、準確。2.技術審核組對工程竣工報告、質量評估報告等進行審核。審核報告內容是否真實、準確，結論是否明確。對工程質量進行綜合評價，提出驗收意見。3.總工辦組織相關人員參加工程竣工驗收，代表公司發表技術意見。對驗收過程中提出的問題，督促施工單位及時整改。整理工程技術資料，歸檔保存。四、技術文件管理（一）文件分類1.法規標準類：國家及地方相關法律法規、行業標準、規范等。2.公司制度類：總工辦內部管理制度、工作流程等。3.項目文件類：監理規劃、監理實施細則、施工組織設計、專項施工方案、工程變更文件、技術交底、施工記錄、試驗檢測報告、工程竣工資料等。（二）文件編號為便于文件管理和查詢，對各類文件進行統一編號。編號規則如下：[公司簡稱][部門代碼][年份][文件順序號]例如：[JLGS][ZG][2023][001]，表示監理公司總工辦2023年第1號文件。（三）文件起草與審核1.文件起草由相關責任人根據工作需要進行，確保文件內容準確、完整、規范。2.文件起草完成后，提交部門負責人進行初審，初審通過后送總工辦主任審核。3.總工辦主任審核后，報總工程師審批。重要文件需經公司管理層審批。（四）文件發布與存檔1.文件經審批后，由專人負責在公司內部辦公系統發布，并打印紙質版存檔。2.文件存檔應按照分類和編號順序進行整理，建立電子和紙質檔案，便于查詢和借閱。（五）文件修訂與廢止1.當文件所依據的法律法規、行業標準發生變化，或公司內部管理要求調整時，應對文件進行修訂。2.文件修訂由原起草部門負責，按照文件起草與審核流程進行。3.已失效或不再適用的文件，由總工辦及時進行廢止，并在存檔文件中注明。五、技術資料管理（一）資料收集1.施工單位應按照合同要求和相關規定，及時向監理單位報送工程技術資料。2.技術支持組負責在施工現場收集施工過程中的各類技術資料，確保資料的真實性和完整性。（二）資料審核1.技術審核組對施工單位報送的技術資料進行審核，重點審核資料的準確性、規范性和完整性。2.對于不符合要求的資料，要求施工單位限期整改，直至符合要求。（三）資料整理與歸檔1.技術支持組對收集到的技術資料進行分類整理，按照檔案管理要求進行裝訂和編目。2.整理后的資料及時移交公司檔案室進行歸檔保存，確保資料的安全和可追溯性。（四）資料查閱與借閱1.公司內部人員因工作需要查閱技術資料，需填寫查閱申請表，經部門負責人批準后，到檔案室查閱。2.如需借閱資料，應填寫借閱申請表，注明借閱期限和歸還日期，經總工辦主任批準后，方可借閱。借閱期限一般不超過[X]個工作日，特殊情況需延長的，應辦理續借手續。3.借閱人員應妥善保管資料，不得轉借、復印或涂改，按時歸還。如資料有損壞或丟失，應照價賠償。六、技術培訓與考核（一）培訓計劃1.總工辦每年制定技術培訓計劃，根據公司業務發展需求和員工技術水平狀況，確定培訓內容和方式。2.培訓內容包括法律法規、行業標準、監理業務知識、新技術應用等。（二）培訓方式1.內部培訓：由總工辦內部技術骨干擔任講師，對員工進行業務培訓。2.外部培訓：選派員工參加行業主管部門、專業機構組織的培訓課程和學術交流活動。3.在線學習：鼓勵員工利用網絡平臺進行自主學習，獲取最新的技術知識和信息。（三）培訓考核1.每次培訓結束后，對員工進行考核，考核方式包括考試、撰寫心得體會、實際操作等。2.考核成績作為員工年度績效考核的重要依據之一，對于考核不合格的員工，進行補考或重新培訓。七、技術交流與合作（一）內部交流1.總工辦定期組織內部技術交流會議，分享工作經驗和技術成果。2.鼓勵員工之間開展技術討論，共同解決工作中遇到的技術難題。（二）外部合作1.積極與行業內其他監理單位、科研機構、高校等開展技術合作與交流。2.參與行業技術研討會、學術論壇等活動，了解行業最新技術動態和發展趨勢。3.通過合作項目，引進先進的技術和管理經驗，提升公司的技術水平和市場競爭力。八、保密制度（一）保密范圍1.公司技術文件、資料、數據等涉及公司商業秘密和技術秘密的信息。2.項目業主、施工單位等相關方提供的需要保密的信息。（二）保密措施1.加強對員工的保密教育，提高員工的保密意識。2.對涉及保密信息的文件、資料等進行嚴格管理