建筑公司裝飾管理制度總則1.目的本制度旨在規(guī)范建筑公司裝飾業(yè)務(wù)的管理流程，確保裝飾工程的質(zhì)量、進(jìn)度、安全以及成本控制，提高公司在裝飾領(lǐng)域的綜合競爭力，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有裝飾工程項目，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等場所的室內(nèi)外裝飾裝修工程。3.基本原則質(zhì)量第一原則：始終將工程質(zhì)量放在首位，嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行施工，確保裝飾工程達(dá)到優(yōu)良品質(zhì)。安全至上原則：建立健全安全管理體系，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，落實安全防范措施，保障施工人員的生命安全和財產(chǎn)安全。進(jìn)度可控原則：合理制定施工進(jìn)度計劃，加強(qiáng)進(jìn)度監(jiān)控和協(xié)調(diào)，確保裝飾工程按時交付使用。成本效益原則：在保證工程質(zhì)量和進(jìn)度的前提下，嚴(yán)格控制成本，優(yōu)化資源配置，提高經(jīng)濟(jì)效益。合規(guī)合法原則：遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，依法開展裝飾業(yè)務(wù)，維護(hù)公司的合法權(quán)益。裝飾項目流程管理1.項目承接市場調(diào)研：市場部門定期收集裝飾市場信息，分析市場動態(tài)和競爭對手情況，為項目承接提供決策依據(jù)。項目洽談：業(yè)務(wù)人員與客戶進(jìn)行溝通洽談，了解客戶需求，介紹公司的服務(wù)內(nèi)容和優(yōu)勢，達(dá)成合作意向后簽訂項目合同。合同評審：合同簽訂前，由法務(wù)部門、財務(wù)部門、工程部門等相關(guān)人員對合同條款進(jìn)行評審，確保合同內(nèi)容合法、合規(guī)、合理，避免潛在風(fēng)險。2.項目策劃組建項目團(tuán)隊：根據(jù)項目規(guī)模和特點，選派經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理、設(shè)計師、施工員、質(zhì)檢員等人員組成項目團(tuán)隊，并明確各成員的職責(zé)分工。現(xiàn)場勘查：項目團(tuán)隊對施工現(xiàn)場進(jìn)行詳細(xì)勘查，了解現(xiàn)場情況，收集相關(guān)資料，為施工方案的制定提供依據(jù)。施工方案制定：設(shè)計師根據(jù)客戶需求和現(xiàn)場勘查結(jié)果，制定詳細(xì)的施工方案，包括設(shè)計圖紙、施工工藝、材料選型等，并組織相關(guān)人員進(jìn)行評審。項目預(yù)算編制：工程部門根據(jù)施工方案和市場價格信息，編制項目預(yù)算，明確項目成本構(gòu)成和控制目標(biāo)，并報財務(wù)部門審核。3.施工準(zhǔn)備技術(shù)交底：項目經(jīng)理組織項目團(tuán)隊成員進(jìn)行技術(shù)交底，使施工人員熟悉施工圖紙、施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全注意事項等。材料采購：根據(jù)施工方案和項目預(yù)算，采購部門及時采購所需的裝飾材料和設(shè)備，并確保材料的質(zhì)量符合要求。人員培訓(xùn)：對施工人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高施工人員的專業(yè)水平和操作技能，確保施工質(zhì)量和安全。施工場地準(zhǔn)備：清理施工現(xiàn)場，搭建臨時設(shè)施，接通施工用水、用電，為施工創(chuàng)造良好的條件。4.施工過程管理進(jìn)度管理：項目經(jīng)理按照施工進(jìn)度計劃，合理安排施工順序和施工時間，加強(qiáng)進(jìn)度監(jiān)控和協(xié)調(diào)，及時解決施工中出現(xiàn)的問題，確保工程按時完成。質(zhì)量管理：質(zhì)檢員嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對施工過程進(jìn)行檢查和監(jiān)督，確保每一道工序符合要求，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時整改，做到質(zhì)量問題不過夜。安全管理：安全員加強(qiáng)施工現(xiàn)場的安全管理，定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，確保施工人員的生命安全和財產(chǎn)安全。成本管理：項目經(jīng)理嚴(yán)格控制項目成本，合理安排材料使用，避免浪費，及時辦理工程變更簽證，確保項目成本不超過預(yù)算。現(xiàn)場協(xié)調(diào)：項目經(jīng)理加強(qiáng)與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計單位等相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)，及時解決施工中出現(xiàn)的問題，確保工程順利進(jìn)行。5.竣工驗收自查整改：工程完工后，施工班組進(jìn)行自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，確保工程質(zhì)量符合要求。預(yù)驗收：項目經(jīng)理組織項目團(tuán)隊進(jìn)行預(yù)驗收，對工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全等方面進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保工程達(dá)到竣工驗收條件。竣工驗收：預(yù)驗收合格后，向業(yè)主提交竣工驗收申請報告，由業(yè)主組織相關(guān)單位進(jìn)行竣工驗收。對驗收提出的問題，及時整改，直至驗收合格。工程交付：竣工驗收合格后，辦理工程交付手續(xù)，將工程移交給業(yè)主，并提供售后服務(wù)承諾。人員管理1.崗位職責(zé)項目經(jīng)理：負(fù)責(zé)裝飾項目的全面管理，包括項目策劃、組織實施、進(jìn)度控制、質(zhì)量安全管理、成本控制、協(xié)調(diào)溝通等工作。設(shè)計師：負(fù)責(zé)裝飾項目的設(shè)計工作，包括方案設(shè)計、施工圖設(shè)計、效果圖制作等，確保設(shè)計方案符合客戶需求和相關(guān)規(guī)范要求。施工員：負(fù)責(zé)裝飾項目的現(xiàn)場施工管理，包括施工組織、人員安排、施工進(jìn)度控制、質(zhì)量安全管理等工作，確保施工任務(wù)按時完成。質(zhì)檢員：負(fù)責(zé)裝飾項目的質(zhì)量檢驗和監(jiān)督工作，對施工過程進(jìn)行全程質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題，確保工程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。安全員：負(fù)責(zé)裝飾項目的安全管理工作，制定安全管理制度，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，落實安全防范措施，確保施工人員的生命安全和財產(chǎn)安全。材料員：負(fù)責(zé)裝飾項目的材料采購、供應(yīng)和管理工作，確保材料的質(zhì)量符合要求，供應(yīng)及時，成本合理。資料員：負(fù)責(zé)裝飾項目的資料收集、整理、歸檔和保管工作，確保工程資料的完整、準(zhǔn)確、規(guī)范。2.人員招聘與培訓(xùn)人員招聘：根據(jù)公司發(fā)展需要和項目需求，制定人員招聘計劃，通過招聘網(wǎng)站、人才市場、內(nèi)部推薦等渠道招聘合適的人員。人員培訓(xùn)：定期組織員工參加內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容包括裝飾工程技術(shù)、質(zhì)量管理、安全管理、溝通技巧等方面。3.績效考核考核指標(biāo)：根據(jù)員工的崗位職責(zé)，制定相應(yīng)的績效考核指標(biāo)，包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、團(tuán)隊協(xié)作等方面。考核周期：績效考核周期為月度考核和年度考核相結(jié)合。月度考核主要考核員工的工作業(yè)績和工作態(tài)度，年度考核主要考核員工的年度工作表現(xiàn)和綜合能力。考核結(jié)果應(yīng)用：績效考核結(jié)果與員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工積極工作，提高工作績效。質(zhì)量管理1.質(zhì)量目標(biāo)確保裝飾工程質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，達(dá)到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶的需求和期望。2.質(zhì)量計劃項目開工前，項目經(jīng)理組織編制質(zhì)量計劃，明確質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量控制要點、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證措施等內(nèi)容，并報公司質(zhì)量管理部門審核備案。3.質(zhì)量控制措施施工過程質(zhì)量控制：嚴(yán)格按照施工圖紙和施工規(guī)范進(jìn)行施工，加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量檢驗和監(jiān)督，確保每一道工序符合要求。材料質(zhì)量控制：嚴(yán)格控制裝飾材料的采購渠道，確保材料的質(zhì)量符合要求。材料進(jìn)場時，必須進(jìn)行檢驗和驗收，合格后方可使用。成品保護(hù)：加強(qiáng)對已完成工程的成品保護(hù)，采取有效的防護(hù)措施，避免成品受到損壞。4.質(zhì)量檢驗與驗收質(zhì)量檢驗：質(zhì)檢員按照質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)對施工過程進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時整改。分項工程驗收：分項工程完工后，由施工班組進(jìn)行自檢，自檢合格后報質(zhì)檢員進(jìn)行專檢，專檢合格后報項目經(jīng)理組織相關(guān)人員進(jìn)行驗收。分部工程驗收：分部工程完工后，由項目經(jīng)理組織相關(guān)人員進(jìn)行驗收，驗收合格后報公司質(zhì)量管理部門備案。單位工程竣工驗收：單位工程完工后，由項目經(jīng)理組織預(yù)驗收，預(yù)驗收合格后向業(yè)主提交竣工驗收申請報告，由業(yè)主組織相關(guān)單位進(jìn)行竣工驗收。安全管理1.安全目標(biāo)杜絕重大安全事故的發(fā)生，減少一般安全事故的發(fā)生，確保施工人員的生命安全和財產(chǎn)安全。2.安全管理制度安全生產(chǎn)責(zé)任制：明確各級管理人員和施工人員的安全生產(chǎn)職責(zé)，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，將安全生產(chǎn)責(zé)任落實到每個崗位和每個人。安全教育培訓(xùn)制度：定期組織施工人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高施工人員的安全意識和安全技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等方面。安全檢查制度：定期進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。安全檢查包括日常檢查、專項檢查、季節(jié)性檢查等。安全事故應(yīng)急預(yù)案：制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急救援程序和應(yīng)急救援物資等內(nèi)容，確保在安全事故發(fā)生時能夠及時、有效地進(jìn)行救援。3.安全措施施工現(xiàn)場安全防護(hù)：在施工現(xiàn)場設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備必要的安全防護(hù)用品和消防器材，確保施工人員的人身安全。施工機(jī)械安全管理：定期對施工機(jī)械進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保施工機(jī)械的安全性能良好。施工機(jī)械操作人員必須持證上崗，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。臨時用電安全管理：施工現(xiàn)場臨時用電必須符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，采用TNS系統(tǒng)，做到“三級配電、兩級保護(hù)”。消防安全管理：加強(qiáng)施工現(xiàn)場的消防安全管理，制定消防安全制度，配備必要的消防器材，確保施工現(xiàn)場的消防安全。成本管理1.成本目標(biāo)在保證工程質(zhì)量和進(jìn)度的前提下，嚴(yán)格控制項目成本，確保項目成本不超過預(yù)算。2.成本預(yù)算編制工程部門根據(jù)施工方案和市場價格信息，編制項目預(yù)算，明確項目成本構(gòu)成和控制目標(biāo)，并報財務(wù)部門審核。項目預(yù)算包括直接成本和間接成本兩部分，直接成本包括材料成本、人工成本、機(jī)械成本等，間接成本包括管理費、規(guī)費、利潤等。3.成本控制措施材料成本控制：加強(qiáng)材料采購管理，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，降低材料采購成本。合理安排材料使用，避免浪費，提高材料利用率。人工成本控制：合理安排施工人員，優(yōu)化勞動組織，提高勞動效率。加強(qiáng)對施工人員的績效考核，激勵施工人員積極工作，降低人工成本。機(jī)械成本控制：合理配置施工機(jī)械，提高機(jī)械利用率。加強(qiáng)對施工機(jī)械的維護(hù)和保養(yǎng)，降低機(jī)械故障率，延長機(jī)械使用壽命。間接成本控制：嚴(yán)格控制管理費、規(guī)費等間接成本的支出，加強(qiáng)費用報銷管理，杜絕不合理的費用支出。4.成本核算與分析成本核算：財務(wù)部門定期對項目成本進(jìn)行核算，及時掌握項目成本的發(fā)生情況。成本核算包括月度核算和年度核算，月度核算主要核算項目當(dāng)月的成本發(fā)生情況，年度核算主要核算項目全年的成本發(fā)生情況。成本分析：定期對項目成本進(jìn)行分析，找出成本控制的薄弱環(huán)節(jié)，采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。成本分析包括成本構(gòu)成分析、成本變動分析、成本效益分析等。合同管理1.合同簽訂合同起草：業(yè)務(wù)部門根據(jù)與客戶達(dá)成的合作意向，起草項目合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、工程內(nèi)容、工程價格、付款方式、工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等條款。合同評審：合同起草完成后，由法務(wù)部門、財務(wù)部門、工程部門等相關(guān)人員對合同條款進(jìn)行評審，確保合同內(nèi)容合法、合規(guī)、合理，避免潛在風(fēng)險。合同簽訂：合同評審?fù)ㄟ^后，由公司法定代表人或授權(quán)代表與客戶簽訂項目合同。2.合同執(zhí)行合同交底：合同簽訂后，業(yè)務(wù)部門將合同副本分發(fā)給項目經(jīng)理、財務(wù)部門、工程部門等相關(guān)人員，進(jìn)行合同交底，使相關(guān)人員熟悉合同條款，明確各自的職責(zé)。合同履行：項目經(jīng)理按照合同約定組織施工，確保工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全等方面符合合同要求。財務(wù)部門按照合同約定及時收取工程款，確保公司的資金安全。合同變更：在合同履行過程中，如因客觀原因需要變更合同條款，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。3.合同結(jié)算與付款工程結(jié)算：工程完工后，項目經(jīng)理組織編制工程結(jié)算書，報公司審核。審核通過后，將工程結(jié)算書提交給客戶，雙方進(jìn)行結(jié)算。付款