第五章管理學試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的核心是（）A.決策B.領導C.人D.控制2.計劃工作的起點是（）A.確定目標B.估量機會C.確定前提條件D.擬訂可供選擇的方案3.組織規模一定時，管理幅度和管理層次呈（）A.正比關系B.指數關系C.反比關系D.不相關4.激勵的起點是（）A.動機B.需要C.行為D.目標5.管理者在進行績效評估時，最容易出現的問題是（）A.標準不清B.缺乏反饋C.主觀偏見D.評估不全面6.最早提出管理職能的人是（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧7.戰略計劃的任務是描述組織目前的狀況（）A.正確B.錯誤8.組織文化的核心是（）A.物質層B.制度層C.精神層D.行為層9.控制工作的關鍵步驟是（）A.擬定標準B.衡量成效C.糾正偏差D.找出原因10.管理者傳播者的角色屬于（）A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.領導角色二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的基本職能包括（）A.計劃B.組織C.領導D.控制E.創新2.計劃工作的性質有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.創造性3.組織設計的原則包括（）A.因事設職與因人設職相結合B.權責對等C.命令統一D.柔性經濟E.穩定性與適應性相結合4.下列屬于激勵因素的有（）A.工作上的成就感B.提升C.工資D.責任E.人際關系5.溝通的類型包括（）A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子媒介溝通E.正式溝通6.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛7.影響管理幅度的因素有（）A.管理者和被管理者的工作能力B.工作內容和性質C.工作條件D.工作環境E.組織規模8.組織變革的類型有（）A.戰略性變革B.結構性變革C.流程主導性變革D.以人為中心的變革E.產品與服務變革9.控制的類型有（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制10.領導權力的來源有（）A.法定性權力B.獎賞性權力C.懲罰性權力D.感召性權力E.專長性權力三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.目標管理是一種結果管理。（）3.組織中層次多了，更利于上下溝通。（）4.馬斯洛認為，人的需要是有層次的。（）5.溝通就是信息的傳遞。（）6.管理者就是領導者。（）7.組織文化具有激勵功能。（）8.控制工作僅僅是糾正實際工作的偏差。（）9.決策遵循的是最優原則。（）10.非正式組織對組織目標的實現有百害而無一利。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。答：管理是指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動，合理分配、協調相關資源的過程。包括管理是為實現組織目標服務的；管理是由一系列活動構成；管理是一個追求有效的過程；管理的實質是協調。2.簡述組織設計的任務。答：組織設計的任務是設計清晰的組織結構，規劃和設計組織中各部門的職能和職權，確定組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書。就是要明確組織做什么、誰去做、怎么做等問題。3.簡述有效控制的特征。答：有效控制具有適時控制，及時發現偏差并采取措施；適度控制，控制力度要適中；客觀控制，依據客觀標準；彈性控制，能適應環境變化等特征。4.簡述領導和管理的區別。答：領導重在影響、引導和激勵，關注方向和愿景，通過影響力促使下屬自愿追隨；管理側重于計劃、組織、控制等活動，更注重實現既定目標的過程和秩序。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升組織的創新能力。答：營造創新文化，鼓勵嘗試和包容失敗；選拔和培養有創新精神的人才；建立靈活的組織結構，減少官僚層級；加大對研發的投入，鼓勵員工參與創新項目；加強內部溝通與協作，促進知識共享。2.談談如何有效實施目標管理。答：首先要共同制定清晰、具體、可衡量且有時限的目標；將目標層層分解到部門和個人；明確責任和資源分配；定期檢查進展并給予反饋；根據目標完成情況進行合理獎懲，激發員工積極性。3.討論如何克服溝通障礙。答：要選擇合適的溝通渠道和方式；發送者清晰準確表達信息，避免模糊歧義；接收者認真傾聽，理解意圖；注意非語言信息的運用；營造良好溝通氛圍，消除心理障礙；及時反饋溝通效果，確認信息是否準確傳達。4.討論激勵員工的方法。答：物質激勵方面，提供有競爭力的薪酬、獎金、福利等；精神激勵上，給予認可、表揚、晉升機會；創造良好工作環境，提供發展空間和培訓；設置有挑戰性目標，激發員工成就動機；建立公平公正的考核與激勵機制。答案一、單項選擇題1.C2.B3.C4.B5.C6.B7.B8.C9.C10.B二、多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABD