第頁站長資格證考試練習試題附答案1.遇（）風以上天氣，原則上禁止露天動火作業。A、四級（含四級）B、三級（含三級）C、五級（含五級）D、六級（含六級）【正確答案】：C2.按照加油（氣）站管理規范和安全規定，（）負責當班加油（氣）站安全管理工作；A、班長B、加油員C、店員D、財務代表【正確答案】：A3.便利店每月負責執行上級管理部門下發的各項經營管理規定，A、負責便利店盤點B、負責促銷活動的宣傳、落實。C、負責設施設備的保養及維護。D、以上都對【正確答案】：D4.受限空間作業許可證的有效期不應超過（）。A、12小時B、24小時C、36小時D、48小時【正確答案】：B5.（）負責組織班組做好交接班工作。A、加油員B、班長C、發卡員D、便利店員【正確答案】：B6.某企業職工李某因違紀行為按照性質應給予其兩種處分，分別為：記過處分，12個月；降級處分，24個月，對該職工應如何處分()A、分別執行記過，12個月和降級24個月處分B、執行降級處分，24個月C、執行降級處分，36個月D、執行記過處分，36個月【正確答案】：B7.石化錢包（）將加油訂單數據回傳管控系統，便于加油站核對應繳現金，完成班結日結。A、POSB、云中心C、零管系統D、管控系統【正確答案】：B8.用戶卡卡內十筆交易可以通過哪個功能查詢？A、充值工作臺B、充值C、預分配D、圈存【正確答案】：A9.在管控一鍵班結后進貨驗收數據自動傳送至零管，零管班次變成下一班（），點擊進貨驗收查詢可查詢進貨數據進行核實A、正常B、一般C、狀態D、新建【正確答案】：D10.每條加油槍上都有一張()卡，用于對客戶加油卡的認證A、員工卡B、維修卡C、PSAM(APSAM)卡D、驗泵卡【正確答案】：C11.在整個卸油過程中，司機、（）必須在現場監督，監視、觀察卸油管線、相關閥門等設備的運行情況，隨時準備處理可能發生的問題，A、押運人員B、加油員工C、站長D、接卸人員【正確答案】：D12.在不小于動火點()范圍內應對大氣環境進行檢測分析，確保動火作業環境符合要求。A、15米B、20米C、10米D、5米【正確答案】：A13.推介時，遭客戶拒絕或客戶冷場不答話，應（）A、繼續推介B、不用在為客戶提供站內其他增值服務C、不用執行服務流程D、立即停止推介，回復“不好意思，打擾了”【正確答案】：D14.吊裝作業按起吊工件質量和長度劃分為三個等級，一級為質量100噸以上或長度（）及以上；二級為質量大于等于40噸、小于等于100噸；三級為質量40噸以下。A、45米B、40米C、50米D、60米【正確答案】：D15.生產經營單位發生生產安全事故后，事故現場有關人員應當立即報告（）A、站長B、單位負責人C、片區經理D、安全主管【正確答案】：B16.（）防范化解重大安全風險A、思想上B、理念上C、源頭上D、主動【正確答案】：C17.普通保險柜密碼及鑰匙由（）保管A、站長B、當班員工分開保管C、當班班長保管D、專人保管【正確答案】：D18.一個用戶每年度可綁定()個車牌A、1B、4C、2D、3【正確答案】：D19.在地罐交接“八步法”中，卸油前油氣回收管、卸油管、油氣回收閥門和卸油口閥門必須按一定先后順序依次連接開啟，下面哪一組先后順序是正確的A、連接卸油管→連接油氣回收管→開啟罐車油氣回收閥門→開啟卸油口油氣回收閥門→開啟罐車卸油閥門卸油B、連接油氣回收管→連接卸油管→開啟罐車油氣回收閥門→開啟卸油口油氣回收閥門→開啟罐車卸油閥門卸油C、連接油氣回收管→連接卸油管→開啟卸油口油氣回收閥門→開啟罐車油氣回收閥門→開啟罐車卸油閥門卸油D、連接卸油管→連接油氣回收管→開啟卸油口油氣回收閥門→開啟罐車油氣回收閥門→開啟罐車卸油閥門卸油【正確答案】：B20.卸油前進行安全防護的內容是，設置()、消防器材，穿戴好個人防護用品。A、監控系統B、警戒線、警示牌C、安全區域D、閑人免進標識牌【正確答案】：B21.煙草證有效期為（）月。A、60B、48C、36【正確答案】：A22.客戶提起清戶退款，退款金額10000元，申請后需要等待多少天才可辦理清戶退款？A、15B、30C、7D、1【正確答案】：A23.內燃機油要根據發動機生產年代、工作條件苛刻度來選油。如汽油車要根據（）來選油。A、辛烷值B、發動機C、汽油牌號D、壓縮比【正確答案】：D24.縣區公司負責組織轄區內加油站月度油品盤點工作A、月度B、季度C、年度【正確答案】：A25.生產經營單位必須加強從業人員（）教育和培訓A、職業病B、廉潔自律C、安全生產D、勞動保護法【正確答案】：C26.在加油作業過程中出現溢油且地面有較多積油時，正確的處理方法是（）A、直接用拖把拖干凈B、用鐵桶等工具進行回收C、用沙覆蓋在油上，油吸干后，消除沙子，再把棉拖把拖干凈D、用沙覆蓋就可以【正確答案】：C27.充值卡一般應以一個月或更長的時間作為一個領用周期，原則上不超過日均銷售量()總和A、15日B、10日C、20日D、30日【正確答案】：A28.查詢員工信息中缺少某員工的信息時，該如何處理A、手動添加員工信息B、上報縣區人員申請添加員工信息C、油站基礎信息中修改員工人數D、檢查油站基礎信息中油站狀態是否正常【正確答案】：B29.在站級應用上完成的油品交易實時回寫管控，區內省份可在管控系統“交接班”>“交易”>”（）”中查看。A、數據查詢B、支付查詢C、交易管理D、交易流水查詢【正確答案】：D30.便利店嚴格按照省市公司規定的價格銷售，實物價簽需與（）價格保持一致。A、超市B、系統C、商店【正確答案】：B31.利用兩臺或多臺起重機械吊運同一吊物時應保持同步，各臺起重機械所承受的載荷不應超過各自額定起重能力的（）。A、0.9B、70%C、0.8D、0.6【正確答案】：C32.加油站出現違反《<中國石化銷售股份有限公司加油（氣）站現場管理禁令>》，涉嫌違法的，移送（）處理。A、檢察機關B、司法機關C、監察機關D、公安機關【正確答案】：B33.客戶預約加油時，APP端顯示的（）位數字串碼，用于授權碼模式加油機加油時使用A、2B、3C、5D、4【正確答案】：D34.對檢舉人、控告人、證人以及依法依紀履行職責的人員打擊報復，或誣告陷害他人的，情節較重的給予（）A、記大過或降級B、降級或撤職C、撤職或留用察看D、以上都不對【正確答案】：B35.每天按（）開展日查工作，發現問題及時上報和處理。A、班組日查工作指引B、2+1C、設備設施檢查D、班組晨會【正確答案】：A36.下列哪種卡片可以開通非油品消費？A、個人單用戶卡B、個人多用戶卡C、單位單用戶卡D、單位多用戶卡【正確答案】：A37.大量汽油不慎濺入人的眼睛時，應立即（）A、送往醫院B、用大量的水沖洗C、用濕毛巾擦洗D、用餐巾紙擦干凈【正確答案】：B38.客戶一次性購買充值卡()元時，發卡員除留存相關客戶信息外，需通過充值卡系統審批流程報省公司審批，并附購卡用途審核情況說明及客戶出具的《承諾書》A、1-5萬(不含5萬)B、5-10萬(不含10萬)C、10-20萬(不含20萬)D、20萬（含）以上【正確答案】：D39.石化生產存在許多不安全因素，其中易燃、易爆、有毒、有（）的物質較多是主要的不安全因素之一。A、腐蝕性B、異味C、揮發性D、放射性【正確答案】：A40.關于消防器材，下列說法不正確的是（）。A、二氧化碳滅火器應每年稱重一次B、干粉滅火器應每隔半年稱重一次，每三年做一次100MPa的水壓試驗C、化學泡沫滅火器裝藥一年后，必須檢查藥液是否符合規定的技術要求D、滅火器每次使用后都必須進行檢查【正確答案】：B41.加油站管控和零管數據產生差異時，加油站需要在（）環節提報差異說明。A、資金上繳B、加油卡數據核對C、資金核對D、網點資金日報查詢【正確答案】：B42.清戶退款業務按退款金額進行分級審批，（）金額由省公司零管中心、財務處審批A、2000元（含）以下B、2000元以上10000元（含）以下C、10000元以上50000（含）以下D、50000元以上100000（含）以下E、100000元以上【正確答案】：B43.成品油經營許可證有效期為（）月。A、60B、36C、48【正確答案】：A44.（）全程參與加油站站內和站間油品移庫，并具體負責清罐損耗、管線油置換、油品回收等有關數質量工作。A、站長B、數質量管理員C、縣區公司經理【正確答案】：C45.站長（）定期展加油站衛生大掃除工作，負責現場員工的規范化服務管理，負責組織員工召開班前會；負責施工現場監督檢查；A、每日B、每周C、每月D、季度【正確答案】：B46.“五懂五會五能”，即：“五能”指“能遵守工藝紀律、能遵守安全紀律、（）、能制止他人違章、能抵制違章指揮”。A、能遵守勞動紀律B、能服從他人安排C、能創新D、能熟練運用電腦，掌握和運用管控系統等【正確答案】：A47.石化錢包注冊一個用戶關聯（）個手機號A、3B、2C、4D、1【正確答案】：D48.轄區內站被上級公司查實違反禁令行為的,地市分公司相關部門負責人（含正、副職等）,按每站次分別給()元的處罰A、500B、1000C、1500D、2000【正確答案】：A49.石化錢包消費后，客戶進行服務評價，點亮（）星為非常滿意，無可挑剔？A、5B、4C、3D、2E、1【正確答案】：A50.充值卡遺失后（）A、辦理掛失B、不能辦理掛失C、補辦新卡D、到網點登記【正確答案】：B51.加油站標識標牌（）按指定位置牢固安裝、擺放。A、可B、應C、宜D、可不【正確答案】：B52.接卸監護時，司機和（）不得離開卸油現場。A、承運司機B、卸油員C、站長D、便利店員【正確答案】：B53.開戶發卡時，加氣卡描述錯誤的是A、加氣卡要根據客戶持鋼瓶有效期檢測報告日期設置同樣的有效期B、加汽卡可以加油C、加氣卡發卡必須填寫限制油品信息D、加氣卡開戶發卡時要選擇加油加氣卡【正確答案】：C54.加油站停電不能加油時A、停電了，加不了油B、搖手示意不加油C、停電D、非常抱歉！加油站停電暫不能加油，如您急需加油，請您到就近離我站XX公里的中石化XX站加油，給您帶來不便，請諒解【正確答案】：D55.請問如何進行資金池的錄入操作（）A、商品掛單并輸入正確金額后點擊“其他”--“資金池”進行錄入B、商品掛單并輸入正確金額后點擊“設置”--“系統配置”--“資金池”進行錄入C、商品掛單并輸入正確金額后點擊“其他”--“定點客戶”進行錄入D、商品掛單并輸入正確金額后點擊“功能區2”--“便利店后臺”--進行錄入【正確答案】：A56.手持防爆POS接單兩次因為誤操作，兩筆都扣款成功而客戶實際（），可以聯系客戶退款。A、未加油B、加油一次C、加油兩次D、加油閃付【正確答案】：B57.清戶退款業務按退款金額進行分級審批，（）金額由地市公司自行審批A、2000元（含）以下B、2000元以上10000元（含）以下C、10000元以上50000（含）以下D、50000元以上100000（含）以下E、100000元以上【正確答案】：A58.剛開始卸油的汽車油罐車卸油口起火，最好的處理程序為（）。A、大聲呼救、關閉卸油閥、拆卸卸油膠管、推出加油站外、用滅火毯或滅火器滅火B、大聲呼救、關閉卸油閥、拆卸卸油膠管、用滅火毯或滅火器滅火C、大聲呼救、關閉卸油閥、用滅火毯或滅火器滅火D、大聲呼救、并立即用滅火器滅火【正確答案】：D59.發卡網點每日（）后，核對本日實際收款方式和充值方式，不一致的須查明差異原因A、班結B、日結C、結賬D、收款【正確答案】：B60.油氣回收系統檢查報告有效期為（）月。A、6B、12C、24【正確答案】：B61.溫度計的檢定周期為（）A、3個月B、半年C、1年D、2年【正確答案】：C62.加油站要正確使用管控系統，及時準確班結、日結，每天至少進行（）次數據通訊A、1次B、2次C、3次D、4次【正確答案】：B63.外省卡在本省可以做哪些操作()A、加油B、掛失C、做壞卡D、預分配【正確答案】：A64.某用戶持一張用戶卡加油消費后，當天持卡前往售卡網點辦理充值業務，此時該卡賬戶金額和錢包賬戶金額會出現（）的情況。A、卡賬金額大于錢包賬戶金額B、卡賬金額小于錢包賬戶金額C、卡賬金額等于錢包賬戶金額D、不確定【正確答案】：A65.液位儀手工比對檢查時無法選擇對應的罐號進行檢查時，應該如何處理A、檢查設備信息管理中油罐是否維護B、檢查瀏覽器兼容模式是否正確C、檢查加油機臺賬是否維護，且審核完成D、檢查油站基礎信息中油站狀態是否正確【正確答案】：C66.站級系統做站間移庫調入時，關于調出站，下列說法正確的是（）。A、調出站是在選擇好移入單據后，系統自動帶出的B、調出站是通過下拉鍵選擇的C、調出站是通過手工錄入的D、以上說法都不正確【正確答案】：A67.在崗員工站姿（）。A、依靠加油機B、依靠防撞柱C、正直平穩，精神飽滿D、聚集聊天【正確答案】：C68.潤滑油包裝物上標識為CF15W／40，其中C代表（）。A、柴油機油B、汽油機油C、質量等級D、企業代號【正確答案】：A69.站長不在時，（）履行現場管理職責。A、班長B、代理站長C、加油員【正確答案】：B70.電子錢包云中心員工推薦統計在哪一板塊查詢？A、充值業務B、消費業務C、綜合業務D、基本信息【正確答案】：C71.觸犯下列哪個等級事故（）給予直接責任人撤職處分或待崗，情節嚴重的解除勞動合同A、一般違規事件B、嚴重違規事故（事件）C、重大違規事故（事件）D、特大違規事故（事件）【正確答案】：B72.在動火前應清除現場一切可燃物，并準備好消防器材。動火期間，距動火點（）內嚴禁排放各類可燃氣體，15米內嚴禁排放各類可燃液體。距動火點10米范圍內不應同時進行可燃溶劑清洗、噴漆和可燃粉塵清掃等作業。A、20米B、30米C、25米D、15米【正確答案】：B73.客戶充值系統提示存在未完成的充值交易，需要在哪個功能處理？A、充值異常處理B、充值工作臺C、內部卡充值D、圈提【正確答案】：A74.錢包（）開具發票。A、充值后B、充值前C、消費后D、消費前【正確答案】：C75.汽柴油的密度隨溫度的升高而（）。A、增大B、不變C、減小D、不確定【正確答案】：C76.承擔管理責任被解聘的站長，（）年內不得任職站長、站長同級及以上崗位，且不得參與委托管理的投標A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B77.()參與加油服務并負責當班油品接卸工作。A、發卡員B、便利店員C、班長D、加油員【正確答案】：C78.客戶一次性購買充值卡()元時，發卡員除留存相關客戶信息外，需通過充值卡系統審批流程報縣公司審批，并附購卡用途審核情況說明及客戶出具的《承諾書》A、1-5萬(不含5萬)B、5-10萬(不含10萬)C、10-20萬(不含20萬)D、20萬（含）以上【正確答案】：B79.加油卡清戶只限于（)卡客戶A、不記名B、記名C、個人D、單位【正確答案】：B80.油品質量違規：（油庫）配送油品質量不合格；罐車司機私自調換油品；不按規定測量油罐水高排除水雜（水高不高于()mm）A、15B、25C、35D、45【正確答案】：C81.加油站在更換加油機時，加油站站長必須及時取回加油機內的(A）PSAM卡，上繳至（).A、地市公司加油卡保管部門B、縣區公司C、省公司加油卡保管部門D、加油站自行保管【正確答案】：A82.現階段我國車用汽油按（）確定牌號A、MON辛烷值B、RON辛烷值C、辛烷值指數D、凝點【正確答案】：B83.甲醇試驗中的萘酚苯指示劑溶液應裝在（）試劑瓶A、白色B、棕色C、紅色D、綠色【正確答案】：B84.管控系統要求油機重新上傳交易數據的操作叫（）。A、回叫B、掛失C、解灰D、解黑【正確答案】：A85.受撤職處分的，應當()A、只降低職級，不降低相關待遇B、只降低相關待遇，不降低級別C、降低一個以上（含一個）職務層次另行確定職務D、降低兩個以上職務層次另行確定職務【正確答案】：C86.員工應妥善保管自己的員工卡及員工卡密碼，員工卡密碼不能過于簡單，并且（)更改一次，卡片丟失或密碼泄露造成的損失由持卡員工承擔A、每天B、每月C、每周D、每年【正確答案】：C87.對管轄范圍內違紀違法行為長期失察或者發現后不制止、不查處的，對（）給予撤職、留用察看或者解除勞動合同處分A、直接責任者B、間接責任制C、主要領導責任者D、重要領導責任者【正確答案】：A88.加油站卸油穩油后該油罐對應各加油槍首槍發出油、與上次使用間隔（）小時以上加油槍均嚴禁抽樣。A、1B、3C、2D、4【正確答案】：C89.未妥善保管加油卡相關系統賬號密碼、員工卡密碼等導致資金損失、客戶信息泄露、系統內容被篡改等情況造成公司損失或負面影響的，對直接責任人予以績效扣款（）元及通報批評處理A、200B、300C、400D、500【正確答案】：B90.營業款在繳存銀行前由（）監管。A、領班人員及站長B、記賬員及站長C、領班人員及記賬員D、領班人員及當班員工【正確答案】：B91.加油站應按月對液位儀系統與手工計量進行數據比對，確保液位儀系統數據準確性，油水總高誤差超過()mmA、±5B、±4C、±3D、±2【正確答案】：D92.對被抽檢的油品要在第一時間按照相同的抽樣方式抽取（）份。A、3B、2C、1D、不用留樣【正確答案】：A93.登錄站級一體化，非油品掃碼無反應無法掛單，需要打開以下哪個設置（）A、點擊左上角中石化圖標--勾選油品收銀設置B、點擊右下角“其他”-勾選收銀設置C、點擊右上角“設置”--“系統配置”--勾選“線上打印小票”點擊確定D、點擊右上角“設置”--“系統配置”--勾選“非油收銀開關”點擊確定【正確答案】：D94.ACT卡應由（）進行管理。A、縣區經理B、縣區零售管理崗C、縣區財務管理崗D、縣區綜合管理崗【正確答案】：A95.員工卡置灰油機提示“灰鎖無法解扣”該如何處理A、用戶卡正常解灰B、補寫卡片文件信息C、內部卡強制解灰D、補卡【正確答案】：C96.加油消費后開票有效期為()個月A、3B、4C、5D、6【正確答案】：A97.個人違規言行被（）級及以上新聞媒體曝光是違反禁令行為A、縣B、市C、省D、國家【正確答案】：A98.車用汽油的爆炸極限A、1.0%-5.2%B、1.4%-7.6%C、1.5%-7.6%D、1.4%-8.0%【正確答案】：B99.站長俱樂部從（）板塊查看實時加油數據和庫存數據。A、綜合管理B、實時運營C、我的D、易捷便利【正確答案】：B100.關于加油卡積分說法錯誤的是A、積分按照加1升油，積1分計算B、所有加油卡都享有積分兌獎C、積分有效期是18個月D、資料完整記名卡才享有積分兌獎【正確答案】：B1.下列哪些行為屬于違反社會主義道德行為，情節較重的，給予記大過或降級處分（）A、拒不承擔贍養、撫養、扶養義務B、虐待、遺棄家庭成員C、包養情人D、重婚【正確答案】：ABC2.在零售管理站級系統中，（）可能會產生加油機泵碼跳變數。A、更換加油機B、更換加油機主板C、加油機泵碼歸零D、加油機亂碼【正確答案】：ABCD3.便利店庫房應做好防火、（）、防鼠等工作。A、防盜B、防潮C、防漏D、防蟲【正確答案】：ABCD4.加油站接卸進油前，必須核對液位儀應用系統的（）等相關數據，確保與紙質出庫單一致。A、油品B、進油油罐號C、來油體積D、溫度【正確答案】：ABC5.經營分析數據采集信息包含（）A、系統內信息采集B、競爭對手信息采集C、競爭對手停復業等重大信息，包括但不限于業主變更、停復業、改造等，發生變化應及時更新。D、競爭對手加油機信息，包括油機類型，數量等，發生變化應及時更新。E、市場信息采集【正確答案】：ABCDE6.匯總查詢統計范圍為POS（）（室外防爆POS）訂單。A、閃付加油B、一鍵加油C、掃碼付D、授權碼加油【正確答案】：ABCD7.加油站日常經營過程中，因加油機()等原因付出的油品，須全部、安全回到對應油罐中，嚴禁()。A、校驗B、維修C、截留D、出售【正確答案】：ABCD8.發票開具應與實際相符，不得隨意改變（）A、購貨單位名稱B、稅號C、貨物或勞務名稱D、金額【正確答案】：ABCD9.生產經營單位應當關注從業人員的（）、（）和（）A、身體B、疾病C、心理狀況D、行為習慣【正確答案】：ACD10.銷售汽油注意事項（）A、加油時應站下風口B、作業時集中精力，防止跑、冒、滴、漏，不將槍口對著顧客C、盡量不與油品直接接觸D、工作人員應勤洗車【正確答案】：BCD11.如何取消加油訂單（）A、在APP上自助取消B、要求加油員取消C、加油油后要求取消D、一邊加油一邊取消【正確答案】：AB12.對于（）認定為壞卡A、超過有效期的卡B、發卡網點無法開戶的卡C、在日常使用過程中卡芯片損壞、脫落的卡D、發生的故障無法解除，不能繼續使用的卡【正確答案】：BCD13.監護卸油現場無閑雜人員進入，（）應在現場監護整個卸油過程。A、司機B、加油員C、油站接卸人員D、押運員【正確答案】：AC14.連續測量（）次,讀準至1mm，當兩次讀數差不大于1mm時，取兩次中的第（）次讀數作為量油結果，超過時應重新檢尺A、一B、二C、三D、四【正確答案】：AB15.跨省增值稅發票客戶,除提供增票客戶所需資料以外，還須提供()A、自有車輛相對應的有效車輛行駛證B、汽車租賃協議復印件C、當地經營業務證明復印件D、加蓋單位公章的《關于規范使用加油卡的申明》【正確答案】：ABCD16.油品質量違規A、油庫出庫油品質量不合格B、罐車司機私自調換油品C、加油站接卸油品時邊加油邊卸油D、不按規定測量油罐水高排除水雜【正確答案】：ABCD17.加油槍泵碼交接應真實、連續，與（)一致。A、管控系統B、液位儀站級系統C、零售管理系統【正確答案】：AC18.各縣區公司站長考核末位淘汰不得少于()人，各地市分公司站長年度考核整體淘汰率不得低于()。A、1人B、2人C、5%D、10%【正確答案】：AC19.工作期間尋釁滋事、打架斗毆，影響生產、工作秩序的，情節嚴重的，可以給予下列哪些處分()A、在票據丟失后不及時采取有效措施的B、偽造、變造會計憑證、會計賬簿C、不按規定進行會計核算，擅自核銷費用，亂擠亂攤成本D、違反會計監督、制約制度，導致貪污等案件發生【正確答案】：ABCD20.加油區地面應（）。A、平整B、無破損C、無明顯油污D、無積水【正確答案】：ABCD21.便利店遇商品統一調價時，應按調價通知要求及時做好（）的更換工作。A、海報B、價簽C、商品D、文案【正確答案】：AB22.員工上崗時工裝（）。A、干凈、整潔B、無明顯油漬C、無明顯污跡D、無破損【正確答案】：ABCD23.在禁令中發票涉及的違反禁令行為包括()A、虛開B、代開C、轉借D、轉讓E、倒賣【正確答案】：ABCDE24.若維修卡、驗泵卡丟失、損壞或過期失效分別須進行（）操作。A、掛失B、銷毀C、取消卡分配D、不作處理【正確答案】：AC25.加油站留樣的抽取量應（）。A、1L以上B、500mL以上C、250mL以上D、滿足檢測項目要求【正確答案】：AD26.經營分析數據采集時，系統內加油站基礎信息包括：（）、營業狀態、隸屬公司、所屬道路等。A、名稱B、資產C、產權性質【正確答案】：AC27.加油卡外部風險()A、釣魚網站盜刷風險B、網絡平臺利用加油卡（充值卡）進行倒賣、代充、傳銷、融資C、套開增值稅發票風險【正確答案】：ABC28.由于在加油機上操作錯誤出現（）其他等支付方式的，需要縣公司出具申請單上報零售部，由零售部聯系信雅達在站級系統進行支付更正。A、油點B、油票C、記賬D、授權碼【正確答案】：BC29.加油機風險防控管理中，對高風險加油機的管控措施是（）A、對該加油機進行復測，進行重復性校驗。B、校驗確認屬于可控風險的，按可控風險加油機管理。C、校驗確認屬于高風險的，聯系原檢定機構進行計量器調整，調整后的加油機計量誤差應當控制在可控風險范圍內。【正確答案】：ABC30.便利店店長每月的主要工作內容有以下幾個方面（）。A、負責執行上級管理部門下發的各項經營管理規定B、管理和考核便利店人員C、組織便利店盤點D、客戶維護E、負責組織開展便利店商品盤點F、掌握進銷存情況，按要求指導店員要貨及陳列【正確答案】：ABCDEF31.在中國石化零售管理系統班結前點擊，班次交接；付油數量錄入；匯總信息；按支付油類型匯總里可以查看（）。A、員工卡B、現金C、貴州APP微信支付D、油點E、財付通微信F、石化錢包【正確答案】：BCDEF32.客戶綁定加油卡不成功原因（）A、驗證身份證號不一致B、未登記正確的手機號碼C、壞卡或掛失等失效卡D、加油卡已被綁定【正確答案】：ABCD33.如遇到以下哪種情況可拒絕抽檢（）。A、抽樣人員少于2人B、無抽查通知書或有效證件C、抽樣人員姓名與監督抽查通知書不符D、被抽查單位和產品名稱與監督抽查通知書不一致。E、要求企業支付檢驗費或其他費用。【正確答案】：ABCDE34.中國石化加油卡客服咨詢熱線是（）。A、12315B、95105988C、95105888D、95105000【正確答案】：BC35.有貪污、私分國有資產等經濟違紀行為的，情節較重的，可以給予下列哪些處分()A、記大過B、降級C、撤職D、留用察看E、建設項目環評未經批復而擅自開工建設的【正確答案】：BC36.生產經營單位采用（）、（）、（）或者使用新設備，必須了解、掌握其安全技術特性，采取有效的安全防護措施，并對從業人員進行專門的安全生產教育和培訓A、新工藝B、新設備C、新技術D、新材料【正確答案】：ACD37.單位卡客戶需要更換加油卡主卡信息需要攜帶（）A、加蓋公章的單位說明B、主卡C、主卡持卡人身份證原件、復印件D、經辦人身份證原件、復印件【正確答案】：ABCD38.柴油聯名卡充值渠道有（）。A、客戶自有資金充值B、中交興路授信資金充值C、中石化授信資金充值D、以上都正確【正確答案】：AB39.在（）環節一律不再開具任何發票A、網廳充值B、網廳充值C、充值卡給加油卡充值D、刷卡充值【正確答案】：BC40.“四單匹配”的含義A、ERP銷售訂單一致B、購貨單位名稱需與實際付款單位一致C、提貨單位（提貨單上提貨單位名稱）一致D、支票或匯票的最終背書人簽章一致【正確答案】：ABCD41.每班結束，需按班報表核對()一致。每日日結后，按日報表核對()及()一致，網點負責人審核無誤后，簽字確認；不一致的須查明原因并上報處理。A、實際收取資金和系統金額B、收款金額與充值金額C、方式D、收款金額與系統金額E、充值金額與系統金額【正確答案】：ABC42.嚴禁（）發票A、虛開B、代開C、轉借D、轉讓【正確答案】：ABCD43.網點不得向客戶開具（）消費部分發票。A、購物券B、禮品券C、代金券D、加油卡加油消費【正確答案】：ABCD44.抽取自測樣品后需填寫標簽，清晰注明（）等相關信息。A、抽取樣品品名B、抽樣地點C、抽樣人員D、抽樣日期【正確答案】：ABD45.有那些是“積極采用互動方式銷售油品”的方法（）A、熱情招呼法B、跑動服務法C、主動搭訕法D、投其所好法E、夸獎顧客法F、稱兄道弟法【正確答案】：ABCDEF46.加油站繳存的現金，銀行未入賬，其可能的原因有（）。A、存款單金額錯誤B、現金金額不對C、加油站未上交現金存款單D、存款單金額打印錯位【正確答案】：ABCD47.每月終了需對卡片進行盤點，核對（），做到帳實相符，按實登記《加油卡卡片盤點表》，網點負責人或站長要做好現場監督并簽字確認A、系統庫存B、實物庫存C、銷售量D、充值量【正確答案】：AB48.增值稅專用發票原則上不能由他人代領，確需代領的，必須出具客戶單位的授權證明，證明資料上要明確被（）等信息，同時復印被授權人身份證，并加蓋公章。A、數量B、授權人姓名C、領取發票號碼D、購油時間【正確答案】：ABCD49.加油站領用的卡片類型僅限于（）A、員工卡B、驗泵卡、維修卡C、PSAM/APSAM卡D、ACT卡E、SAM卡【正確答案】：ABCDE50.當油站員工加錯油品時應如何處理（）A、立即停止加油，向顧客說明原因并賠禮道歉B、向站（班）長匯報。站（班）長征求顧客同意后抽出混合油，加入合格油品并根據實際情況協商賠償顧客經濟損失，禮貌送客。C、將該事件作為質量事故，并作好詳細書面記錄備案留存D、確認損失，上報市公司處理【正確答案】：ABCD51.當前1號收銀頁簽異常，無法取消交易也無法交易完成時，以下處理方式不對的是（）A、換其他頁簽重新掛單交易后聯系運維處理B、一直點取消交易，不能取消就一直點C、讓客戶直接離開，關閉收銀機D、及時聯系運維或者顧問反饋，獲取處理方法【正確答案】：BC52.對縣區公司負責人（含正、副職）、地市分公司相關部門負責人（含正、副職），按每站次分別扣罰2000元、1000元的績效獎金外，還要按照《中國石油化工股份有限公司職工處分規定》對相關負責人進行追責。的情況是（）A、轄區內站被上級公司查實重大違反禁令行為B、單次檢查多人次或1年內多次被上級公司查出存在違反禁令行為C、站內違反禁令行為持續超過1個季度、站內單次2名及以上員工違反禁令【正確答案】：AB53.客戶使用轉賬付款購買商品，發票客戶名稱須與（）完全一致。A、實際付款單位B、銷售訂單C、提貨單位D、購貨單位【正確答案】：ABCD54.卸油過程中（）A、承運司機和卸油員不得離開卸油現場，承運司機可以進入駕駛室休息B、隨時檢查油罐車、卸油管線和所有操作孔蓋、閥門，無漏油、溢油跡象C、監護卸油現場無閑雜人員進入【正確答案】：BC55.柴油聯名卡的功能油（）A、持卡全國加油B、加油安全信息設置C、油中感謝增值服務D、油中感謝道路救援服務【正確答案】：ABCD56.員工加油時漏油、灑油A、非常抱歉B、因我的工作失誤給您帶來麻煩C、馬上拿紙巾把漏、灑在車上的油擦干凈D、我又不是故意的，有什么大不了【正確答案】：ABC57.為什么你們店里商品比其他小店要貴？員工解釋（）。A、商品質量有保證B、服務項目更多C、公司定的價格D、進貨渠道不同【正確答案】：AB58.加油站油品接卸應擺放（）消防器材A、2具手提式干粉滅火器B、1具35公斤手推式干粉滅火器C、2塊滅火毯D、2具二氧化碳滅火器【正確答案】：ABC59.對違紀違規職工的調查處理，經審理并提出處理意見后，呈報監察部門和單位領導集體研究，可作出下列哪些決定()A、給予處分B、給予其他處理C、撤銷案件D、重新調查E、包庇同案人員或者打擊報復檢舉人、證人及其他有關人員的F、給企業造成重大經濟損失或者惡劣影響的【正確答案】：ABC60.發票開具內容應與實際相符，不得按對方要求變更（）A、客戶名稱B、品名C、金額D、備注【正確答案】：ABC61.操作井內要求（）。A、干凈整潔B、無油污C、無積水D、井蓋完好【正確答案】：ABCD62.中國石化站級管理系統班次點擊開始班結前，需核對支付分類統計，支付分類統計包括（）。A、油品劵B、加油卡C、現金D、電子錢包E、微信支付F、IC卡【正確答案】：ABCDE63.加冒油該如何處理（）A、立即停止加油，掛槍回機；B、告知客戶不得啟動車輛，必要時將車輛推離現場，立即啟動應急預案，尋求同事協作處理；C、做好現場警戒（禁止一切煙火、禁打手機），專人維護現場安全，必要時設置警戒隔離帶，指揮無關人員離開冒油現場，必要時嚴禁站內車輛起動和車輛進入；D、在泄漏的油品四周圍上具有吸收性的物料（如棉布、棉紗、吸油棉或沙子等），盡一切可能不要讓冒出的油品流入排水溝；E、用沙子覆蓋溢出的油品，必要時用滅火泡沫遮蓋溢油范圍；F、清理溢油地面時嚴禁使用鐵、鋼制工具、塑料以及化纖器具，以免發生碰撞磨擦起火，并應把吸有油品的棉布等物品放入桶中加蓋，貼上警告標記；【正確答案】：ABCDEF64.電子錢包云中心中的訂單中心可以查詢哪些信息？A、銷售訂單信息查詢B、預訂單信息查詢C、客戶信息查詢D、異常訂單查詢【正確答案】：ABC65.以下哪幾種方式可以進行客戶服務加油評價？（）A、現金B、加油貴州小程序C、石化錢包D、易捷加油APP免充值掃碼【正確答案】：ABCD66.接卸油品時，油品質量外觀檢查包括（）A、顏色B、水雜C、清澈度【正確答案】：ABC67.（）篡改、泄露經營管理數據屬于違反禁令行為A、虛報B、瞞報C、不報D、拒報【正確答案】：ABD68.怎么在站長俱樂部維護競爭對手（）。A、競爭對手界面點擊添加綁定，搜索需綁定的競爭站點B、進入綁定的站點，點擊定位我的經緯度按鈕即可選擇綁定站位置C、錄入綁定的競爭對手相關信息D、錄入綁定的競爭對手價格【正確答案】：ABCD69.加油站員工服務規范主要包括（）A、職業道德B、服務態度、儀表規范C、服務語言、形體動作D、加油操作E、勞動紀律F、便民服務G、異議處置H、服務效率【正確答案】：ABCDEFGH70.便利店店長負責監督、審核便利店每日的銷售資金上繳、商品交接清點交接；負責站內客戶的聯絡和維系開發，（）。A、掌握本店進銷存情況，按要求指導店員要貨及陳列；B、負責組織店內員工的日常培訓和安全教育；C、負責組織開展便利店商品盤點；D、負責及時處理顧客投訴，化解顧客不滿情緒；【正確答案】：ABCD71.信息系統的安全管理要嚴格保守（）A、信息系統應用軟件B、數據C、資料、存儲D、介質和相關參數秘密【正確答案】：ABCD72.加注油品繁忙時段對后續排隊車輛舉手示意（）A、高舉手臂過頭B、手臂與手掌呈90度C、掌心向客戶D、揮手示意【正確答案】：AC73.站級系統如果缺席的交易回叫不成功（），為了保證報表的正確性，需要手工對交易進行補錄。A、回叫延時B、回叫超時C、油機無數據D、油機有數據【正確答案】：BC74.受限空間作業應嚴格遵守“（）”的原則，嚴禁檢測不合格進行作業。A、先通風B、再檢測C、后作業【正確答案】：ABC75.下列那些屬于成品油發票的單位A、噸B、升C、桶D、KG【正確答案】：AB76.以下行為屬于違反禁令行為的是（）A、站內吸煙或飲酒B、直接向絕緣容器加注汽油C、違規銷售散裝汽油D、擅自停用環保設備，違規處置危險廢物【正確答案】：ABCD77.重大違反禁令行為包括（）A、私自購進、置換、偷盜油品、天然氣或非油品商品B、加油（氣）機作弊；擅自調整加油（氣）機精度C、違反禁令行為涉及金額累計超5000元（含）D、違規操作、違反禁令導致人員傷亡，被政府部門通報處罰，或被地市級及以上媒體曝光。【正確答案】：ABCD78.“五率”的內容有哪些（）。A、進站率B、加滿率C、通過率D、滿意率E、回頭率【正確答案】：ABCDE79.受限空間作業執行“三不進入”原則（）。A、即無受限空間作業許可證不進入B、監護人不在場不進入C、風險防控措施不落實不進入D、通風檢測不落實不進入【正確答案】：ABC80.保險柜密碼保管要求（）須變更密碼。A、定期B、站長調整C、油站人員調出D、密碼保管人發生變化【正確答案】：BD81.客戶申請（）時，需要同意退款須知，前端將提醒可退金額與賬戶余額情況，選擇（）、輸入退款說明。A、退款B、退款原因C、退款須知D、退款說明【正確答案】：AB82.加油站液位儀應用系統卸油時，系統操作三個關鍵按鈕是A、穩油完成B、開始卸油C、結束卸油D、完成卸油【正確答案】：BCD83.當班員工工作時間不能有以下行為（）。A、睡覺B、吃零食、玩游戲C、看電影D、扎堆閑聊等非工作行為【正確答案】：ABCD84.普通加油卡和加氣卡的開卡的區別有哪些？A、卡片類型選擇不同B、有效期設置不同C、賬戶類型D、以上都正確【正確答案】：AB85.石化錢包注冊后不可（）他人。A、轉讓B、借用C、轉移D、贈予【正確答案】：ABCD86.匯總查詢統計范圍為POS（）（室外防爆POS）訂單。A、閃付加油B、一鍵加油C、掃碼付D、授權碼加油【正確答案】：ABCD87.獲得加油卡對賬單的方式有（）。A、持卡在網點打印B、客服電話自動傳真C、油中感謝網站查詢打印D、加油站管控系統打印【正確答案】：ABC88.關于加油IC卡掛失的辦理，以下說法錯誤的是（）A、可打電話到發卡省所屬各售卡網點辦理B、到發卡省所屬加油站C、到發卡省以外的售卡網點辦理D、發卡省所屬各售卡網點辦理【正確答案】：ABC89.加油站班組活動記錄，主要記錄()等內容。A、安全會議B、安全分享C、安全培訓D、應急演練E、交接班【正確答案】：ABCDE90.管控系統中員工管理模塊里可以實現的功能有（）。A、員工信息維護B、員工崗位維護C、維修卡的分配D、員工卡密碼的設置【正確答案】：ABCD91.巡檢臺賬中的錄入方式有A、云平臺手工錄入B、云平臺批量導入C、巡檢系統中錄入后自動生成D、OA系統導入后自動生成【正確答案】：ABC92.加油站員工要遵守企業保密制度，經手的保密資料應由（），未經（），不得將企業內部經營管理信息對外泄露。A、其他人員負責B、專人負責C、上級許可D、部門同意【正確答案】：BC93.加油站應對抽檢，正確的是（）A、雨后第一槍不能抽樣B、不能對罐內油品進行抽樣C、不能用便民桶等容器轉接油樣D、在停用3小時的油槍上抽樣【正確答案】：ABC94.加油站長俱樂部實時運營日結查詢的主要有（）。A、日結口徑槍出量B、分品號槍出量C、汽油銷售量D、柴油銷售量【正確答案】：ABCD95.站長俱樂部消息訂閱要注意哪些（）事項。A、站長俱樂部界面，消息訂閱按鈕默認顯示，且浮于頁面頂端，當訂閱成功后消息按鈕會隱藏B、點擊站長俱樂界面右上角的三點，進入設置，點擊通知管理，查看通知是否開啟C、“加油卡交易提醒”的狀態是否為接收狀態，一定要選“接收”而不是“接收并提醒”【正確答案】：ABC96.按履行管理責任不到位，依規解聘站長職務的情況包括（）A、站內發生重大違反禁令行為B、站內違反禁令行為持續超過1個季度、站內單次2名及以上員工違反禁令C、所在站1個自然年內2次被上級查出違反禁令行為【正確答案】：ABC97.油品的特性有（）。A、易燃B、易爆C、易蒸發D、易產生靜電【正確答案】：ABCD98.<中國石化銷售股份有限公司加油（氣）站現場管理禁令>適用于（）A、自營自管站B、委托管理站C、合資合作站【正確答案】：ABC99.從業人員應當接受安全生產教育和培訓，掌握本職工作所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強（）和（）能力A、安全意識B、事故預防C、應急處理D、事故處理【正確答案】：BC100.加油機風險防控管理中，對特高風險加油機的管控措施是（）A、對該加油機進行復測，進行重復性校驗。B、出現超差情況，立即停止使用該加油機。C、聯系廠家共同查找原因并進行維修，維修后經檢定合格再使用。D、維修后仍不穩定的，應當更換計量器等影響計量準確度的主要部件或加油機，并經檢定合格確認無風險后投入使用。【正確答案】：ABCD1.聯名卡為記名加油卡，執行“一卡一車”原則。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.掛失或壞卡補卡9天后可到加油卡銷售服務中心辦理圈存手續。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.翻拍、拷貝、傳播加油（氣）站視頻監控錄像不是違反禁令行為A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.單位卡客戶清戶只辦理轉賬，不付現金。A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.加油卡可以到易捷便利店購買煙和酒A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.進入中國石化站級管理系統，第三步：核對走字數及付油總計、有回罐的無需核對回罐數據。A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.便利店員負責店內環境及商品的整潔；A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.檢尺過程中未按規定的測試方法造成的誤差是方法誤差。A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.全國充值卡發售時可通過發票系統前臺開具發票。A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.站長發現影響經營的因素，及時協調解決并上報，及時向主管部門提供競爭對手經營信息和營銷建議。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.油品與非油品發票可以合并開具A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.單位用戶清戶退款，即可退現金，也可退到單位帳戶上（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.所有加油卡主卡都可以在網上營業廳辦理充值業務A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.石化錢包注冊后油品不可更換。A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.便利店員負責商品價簽的打印、核對、擺放,不需負責設施設備的保養及維護；A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.油槍膠管長度要能滿足反向油箱車輛和排隊車輛加油需要。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.當顧客對我們油品的數量有異議時，為了打消顧客的異議，我們可以當著顧客的面對該臺加油站做自校工作。A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.HSE管理手冊中中保命條款提出“設備、管線打開前必須進行能量隔離”。A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.柴油卡可以對限制車牌號進行修改。A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.單位多用戶辦理掛失時,應攜帶身份證到本省發卡網點辦理。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.受到降級以下處分的，處分決定及有關材料可以不歸入受處分人檔案（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.在經營中索賄、受賄或收受好處是違反禁令行為A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.接卸油時，卸油膠管可以從車底或車頭通過。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.一鍵班結不用每條槍每個罐，都依次做維護，節省了大量的班結時間。A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.發票開具內容應與實際相符，不得按對方要求變更客戶名稱、品名、金額A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.錢包消費消費時，僅限參與注冊省營銷活動。A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.加油卡可以在全國任意發卡網點辦理掛失業務A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.對因違反禁令被解除勞動合同的員工（含站長），系統內一律不得再次錄用，也不得以社會化外包用工等名義使用A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.一個加油站不可以多臺收銀機使用站級一體化收銀。A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.日結后資金明細自動傳接到資金監管系統，資金數據不能修改A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.單位客戶只能開具增值稅發票（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B32.便利店銷售商品、服務，開票崗根據實際消費開票，同時在購物小票加蓋“發票已開”戳記。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.職工被判處刑罰的，給予降級、撒職或者留用察看處分（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B34.密度計按照說明書的方法讀數，SY-05型密度計讀數方法是按彎月面下緣讀數A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.普通加油卡和加氣卡的卡片有效期是相同的A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.設備（管線）試壓類作業不屬于非常規作業。A、正確B、錯誤【正確答案】：B37.便利店銷售商品可與油品銷售合并在同一張發票上開具。A、正確B、錯誤【正確答案】：B38.接受涉及公司業務和相關內容的媒體采訪是違反禁令行為A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.現金加油客戶想取得增值稅專用發票的，可在加油站將交易信息推送至專票網點開具增值稅專用發票。A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.加油站因數據異常，需要提交申請至縣公司即可完成審批。A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.監控報警設備發生故障，可自行檢修后在向主管部門匯報，盡快修復A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.任何單位或者個人對事故隱患或者安全生產違法行為，均有權向負有安全生產監督管理職責的部門報告或者舉報A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.汽油牌號是根據發動機的壓縮比來選用的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.用戶卡的密碼是4--12位，單雙數皆可A、正確B、錯誤【正確答案】：B45.情節特別嚴重或違反《中國石化加油站現場管理禁令（試行）》的站長，解除勞動合同或辭退。涉嫌違法的，依法移送司法機關處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.APP加油后可開具增值稅專用發票A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.對需要年檢、變更、換證的證照，加油站應在規定的時間前，及時對縣區公司進行提醒。A、正確B、錯誤【正確答案】：A48.專票加油卡客戶發生單位名稱或稅號變更的，僅要求提交變更后相關證明資料即可辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B49.加油機維修提報后，下一步應由站長確認維修完成A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.便利店店長負責監督、審核便利店每周的銷售資金上繳、商品交接清點交接；A、正確B、錯誤【正確答案】：B51.目前站級一體化非油品每日是自動日結，但保留了手工日結功能，以備銷售未結走時，門店手工做日結。A、正確B、錯誤【正確答案】：B52.站級一體化生成定單但是webpos無此訂單號的，也請按現金錄入后減去庫存，找財務手工調賬。A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.單位IC卡客戶辦理資料更改時，客戶帶持卡人身份證到加油卡銷售服務網點即可辦理。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B54.坐支、挪用、侵占營業款，擅自預收款、賒銷、使用個人賬號收款都是違反禁令行為A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.加超補扣訂單應收金額計入到“電子錢包”支付方式中。A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.加油站站長應每日對本站異常消費用戶卡進行分析和核查A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.《職工違紀違規行為處分規定》出臺后，職工有違法行為的，依本規定直接給予行政處分（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B58.擅自大單銷售或倒賣加油（氣）卡及充值卡不屬于違反禁令行為A、正確B、錯誤【正確答案】：B59.個人卡客戶可以是增值稅發票客戶。（）A、正確B、錯誤【正