社會工作者的職業健康與心理支持中級考試試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于社會工作者的職業健康風險？

A.工作時間過長

B.情緒壓力過大

C.缺乏鍛煉

D.養生知識匱乏

2.心理支持服務在社會工作中扮演著重要的角色，以下哪項不屬于心理支持服務？

A.咨詢服務

B.心理測評

C.社區活動

D.心理治療

3.社會工作者在面對服務對象的心理問題時，以下哪項做法是錯誤的？

A.傾聽服務對象的內心感受

B.對服務對象的問題進行簡單評判

C.尊重服務對象的意愿

D.建立良好的專業關系

4.社會工作者在工作中，以下哪項不屬于心理支持的基本原則？

A.尊重服務對象

B.客觀中立

C.建立信任關系

D.指導服務對象

5.社會工作者在處理職業健康問題時，以下哪項措施是不正確的？

A.定期參加體檢

B.遵循工作流程

C.積極參加體育鍛煉

D.忽視身體不適

6.以下哪項不屬于社會工作者的心理支持需求？

A.情緒壓力過大

B.工作時間過長

C.家庭責任

D.個人興趣愛好

7.社會工作者在提供心理支持服務時，以下哪項是錯誤的？

A.尊重服務對象隱私

B.對服務對象進行歧視

C.傾聽服務對象的需求

D.與服務對象建立信任關系

8.社會工作者在處理職業健康問題時，以下哪項措施是不必要的？

A.保持良好的工作環境

B.定期進行職業健康檢查

C.培訓職業健康知識

D.忽視個人生活習慣

9.以下哪項不屬于社會工作者心理支持的途徑？

A.參加專業培訓

B.建立支持小組

C.進行心理咨詢

D.拒絕接受心理支持

10.社會工作者在提供心理支持服務時，以下哪項是錯誤的？

A.關注服務對象的心理需求

B.對服務對象進行情緒引導

C.忽視自身情緒管理

D.與服務對象建立良好的溝通

答案：

1.D2.C3.B4.D5.D6.D7.B8.D9.D10.C

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.社會工作者在提供心理支持服務時，需要具備以下哪些能力？

A.傾聽能力

B.溝通能力

C.情緒管理能力

D.判斷能力

E.自我反思能力

2.社會工作者在處理職業健康問題時，以下哪些措施有助于提升職業健康水平？

A.合理安排工作時間

B.增強體育鍛煉

C.學習健康知識

D.保持良好的生活習慣

E.增加工作壓力

3.社會工作者在提供心理支持服務時，以下哪些因素可能影響服務的有效性？

A.服務對象的心理狀態

B.服務對象的文化背景

C.服務對象的社會支持系統

D.社會工作者的專業能力

E.服務對象的個人意愿

4.社會工作者在面對服務對象的心理問題時，以下哪些做法是正確的？

A.傾聽服務對象的內心感受

B.尊重服務對象的意愿

C.對服務對象的問題進行簡單評判

D.與服務對象建立良好的專業關系

E.忽視服務對象的心理需求

5.社會工作者在處理職業健康問題時，以下哪些行為有助于維護個人健康？

A.保持良好的工作環境

B.定期進行職業健康檢查

C.遵循工作流程

D.忽視身體不適

E.積極參加體育鍛煉

6.社會工作者在提供心理支持服務時，以下哪些原則是必須遵守的？

A.尊重服務對象

B.客觀中立

C.隱私保護

D.指導服務對象

E.自我提升

7.以下哪些因素可能導致社會工作者出現職業倦怠？

A.工作壓力過大

B.缺乏社會支持

C.個人價值觀與工作環境沖突

D.工作時間過長

E.薪酬待遇不合理

8.社會工作者在提供心理支持服務時，以下哪些方法可以提升服務對象的自我效能感？

A.強化服務對象的優點

B.幫助服務對象設定目標

C.提供必要的技能培訓

D.忽視服務對象的努力

E.鼓勵服務對象面對挑戰

9.社會工作者在處理職業健康問題時，以下哪些措施有助于預防職業健康風險？

A.建立良好的工作環境

B.提供職業健康培訓

C.定期進行健康檢查

D.忽視工作流程

E.鼓勵員工休息與放松

10.社會工作者在提供心理支持服務時，以下哪些因素可能影響服務關系的建立？

A.服務對象的心理狀態

B.服務對象的文化背景

C.社會工作者的專業能力

D.服務對象的個人意愿

E.服務對象的社會支持系統

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會工作者在提供心理支持服務時，應該始終以自己的觀點和價值觀為主導。（×）

2.社會工作者在處理職業健康問題時，應當首先關注個人情緒的調節。（√）

3.心理支持服務的目的是為了解決服務對象的所有問題。（×）

4.社會工作者在面對服務對象的心理問題時，應當避免涉及個人隱私。（√）

5.社會工作者在提供心理支持服務時，不需要具備一定的心理學知識。（×）

6.社會工作者在處理職業健康問題時，可以通過加班來提高工作效率。（×）

7.社會工作者在提供心理支持服務時，應當根據服務對象的意愿來調整服務方式。（√）

8.職業健康問題只與工作環境有關，與服務對象無關。（×）

9.社會工作者在提供心理支持服務時，可以忽略自己的情緒管理。（×）

10.社會工作者在面對職業健康問題時，應當積極尋求專業幫助。（√）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述社會工作者在提供心理支持服務時，應當遵循的基本原則。

2.闡述社會工作者如何識別和處理職業健康風險。

3.社會工作者在提供心理支持服務時，如何幫助服務對象提升自我效能感？

4.簡要說明社會工作者在處理職業健康問題時，如何平衡工作與個人生活。

5.分析社會工作者在面對職業倦怠時，可以采取哪些應對策略。

6.闡述社會工作者在提供心理支持服務時，如何促進服務對象的社會支持系統。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.D解析：社會工作者的職業健康風險包括工作時間過長、情緒壓力過大、缺乏鍛煉等，而養生知識匱乏并非直接的職業健康風險。

2.C解析：心理支持服務主要指咨詢服務、心理測評和心理治療，社區活動屬于社會服務范疇。

3.B解析：社會工作者應當傾聽服務對象的內心感受，避免簡單評判，尊重服務對象的意愿，建立良好的專業關系。

4.D解析：心理支持的基本原則包括尊重服務對象、客觀中立、隱私保護和建立信任關系，指導服務對象不屬于基本原則。

5.D解析：社會工作者在處理職業健康問題時，應當關注身體不適，及時進行健康檢查，而不是忽視身體不適。

6.D解析：社會工作者的心理支持需求包括情緒壓力過大、工作時間過長和家庭責任，個人興趣愛好不屬于心理支持需求。

7.B解析：社會工作者在提供心理支持服務時，應當尊重服務對象隱私，避免歧視，傾聽服務對象的需求，與服務對象建立信任關系。

8.D解析：社會工作者在處理職業健康問題時，應當保持良好的工作環境、定期進行職業健康檢查、遵循工作流程和積極參加體育鍛煉。

9.D解析：社會工作者在提供心理支持服務時，應當參加專業培訓、建立支持小組、進行心理咨詢和接受心理支持。

10.C解析：社會工作者在提供心理支持服務時，應當關注服務對象的心理需求，進行情緒引導，而不是忽視自身情緒管理。

二、多項選擇題

1.ABCDE解析：社會工作者在提供心理支持服務時，需要具備傾聽能力、溝通能力、情緒管理能力、判斷能力和自我反思能力。

2.ABCD解析：社會工作者在處理職業健康問題時，應合理安排工作時間、增強體育鍛煉、學習健康知識和保持良好的生活習慣。

3.ABCDE解析：影響心理支持服務有效性的因素包括服務對象的心理狀態、文化背景、社會支持系統、社會工作者的專業能力和服務對象的個人意愿。

4.ABCD解析：社會工作者在面對服務對象的心理問題時，應當傾聽服務對象的內心感受、尊重服務對象的意愿、與服務對象建立良好的專業關系。

5.ABCDE解析：有助于維護個人健康的行為包括保持良好的工作環境、定期進行職業健康檢查、遵循工作流程、增強體育鍛煉和保持良好的生活習慣。

6.ABC解析：社會工作者在提供心理支持服務時，應當遵循尊重服務對象、客觀中立和隱私保護的原則。

7.ABCDE解析：可能導致職業倦怠的因素包括工作壓力過大、缺乏社會支持、個人價值觀與工作環境沖突、工作時間過長和薪酬待遇不合理。

8.ABCE解析：提升服務對象自我效能感的方法包括強化服務對象的優點、幫助服務對象設定目標、提供必要的技能培訓和鼓勵服務對象面對挑戰。

9.ABCDE解析：預防職業健康風險的措施包括建立良好的工作環境、提供職業健康培訓、定期進行健康檢查、遵循工作流程和鼓勵員工休息與放松。

10.ABCDE解析：影響服務關系建立的因素包括服務對象的心理狀態、文化背景、社會工作者的專業能力、服務對象的個人意愿和服務對象的社會支持系統。

三、判斷題

1.×解析：社會工作者在提供心理支持服務時，應當尊重服務對象的意愿和價值觀，而不是以自己的觀點和價值觀為主導。

2.√解析：社會工作者在處理職業健康問題時，應當首先關注個人情緒的調節，以保持良好的工作狀態。

3.×解析：心理支持服務的目的是幫助服務對象解決心理問題，而不是解決所有問題。

4.√解析：社會工作者在提供心理支持服務時，應當尊重服務對象的隱私，避免泄露個人信息。

5.×解析：社會工作者在提供心理支持服務時，需要具備一定的心理學知識，以便更好地理解和幫助服務對象。

6.×解析：通過加班來提高工作效率可能會加重職業健康風險，不利于維護個人健康。

7.√解析：社會工作者在提供心理支持服務時，應當根據服務對象的意愿來調整服務方式，以更好地滿足服務對象的需求。

8.×解析：職業健康問題不僅與工作環境有關，還與服務對象的生活習慣、心理狀態等因素有關。

9.×解析：社會工作者在提供心理支持服務時，需要關注自己的情緒管理，以保持專業性和服務對象的信任。

10.√解析：社會工作者在面對職業健康問題時，應當積極尋求專業幫助，以維護自身健康和職業發展。

四、簡答題

1.社會工作者在提供心理支持服務時，應當遵循的基本原則包括：尊重服務對象、客觀中立、保密原則、建立信任關系、促進服務對象自我成長和提升。

2.社會工作者識別和處理職業健康風險的措施包括：定期進行健康檢查、了解工作環境中的潛在風險、提供職業健康培訓、建立健康的工作環境和鼓勵員工休息與放松。

3.社會工作者幫助服務對象提升自我效能感的方法包括：強化服務對象的優點、幫助服務對象設定目標、提供必要的技能培訓和鼓勵服務對象