解決案例分析技巧初級社會工作者考試試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.社會工作者在開展社區(qū)工作時，最常使用的工作方法是：

A.問卷調(diào)查

B.個案管理

C.群體活動

D.行政管理

2.下列哪項不屬于社會工作價值觀的基本內(nèi)容？

A.尊重服務(wù)對象

B.促進(jìn)社會公正

C.保密原則

D.專業(yè)主義

3.在社區(qū)中，以下哪項措施不屬于社區(qū)發(fā)展的直接成果？

A.社區(qū)環(huán)境的改善

B.居民生活水平的提高

C.社區(qū)組織能力的提升

D.社區(qū)資源的過度開發(fā)

4.下列哪項是社會工作者在個案管理中必須遵循的原則？

A.服務(wù)對象至上

B.尊重服務(wù)對象的選擇

C.程序正義

D.信息保密

5.社會工作者在開展家庭社會工作服務(wù)時，應(yīng)遵循以下哪項原則？

A.家長優(yōu)先

B.孩子優(yōu)先

C.家庭整體

D.社區(qū)支持

6.在社區(qū)工作中，以下哪項不屬于社會工作者在組織活動時的主要職責(zé)？

A.制定活動計劃

B.宣傳動員居民

C.活動現(xiàn)場管理

D.財務(wù)預(yù)算

7.下列哪項不是社會工作者在開展社會工作服務(wù)時所應(yīng)具備的能力？

A.溝通能力

B.協(xié)調(diào)能力

C.沖突解決能力

D.技術(shù)操作能力

8.在開展小組工作時，社會工作者應(yīng)關(guān)注以下哪項內(nèi)容？

A.小組成員的參與程度

B.小組的目標(biāo)和任務(wù)

C.小組的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.小組的結(jié)構(gòu)和文化

9.社會工作者在處理突發(fā)事件時，應(yīng)采取以下哪項策略？

A.盡快解決問題

B.爭取上級支持

C.關(guān)注受影響群體

D.強調(diào)個人責(zé)任

10.以下哪項不屬于社會工作者的職業(yè)道德？

A.誠實守信

B.尊重他人

C.拒絕賄賂

D.保守秘密

答案：

1.C2.D3.D4.B5.C6.D7.D8.A9.C10.B

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.社會工作者的基本工作方法包括：

A.個案工作

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.組織工作

E.政策倡導(dǎo)

2.社會工作價值觀的核心內(nèi)容包括：

A.尊重

B.公正

C.自由

D.平等

E.責(zé)任

3.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？

A.居民需求

B.社區(qū)資源

C.社區(qū)環(huán)境

D.社區(qū)治理

E.社區(qū)安全

4.個案管理的基本步驟包括：

A.預(yù)約與評估

B.制定服務(wù)計劃

C.提供專業(yè)服務(wù)

D.評估與反饋

E.結(jié)案

5.小組工作過程中，社會工作者應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？

A.小組成員的關(guān)系

B.小組的目標(biāo)與任務(wù)

C.小組的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.小組的動力與阻力

E.小組成員的參與度

6.社會工作者在開展家庭社會工作服務(wù)時，應(yīng)采取以下哪些策略？

A.家庭評估

B.家庭咨詢

C.家庭輔導(dǎo)

D.家庭教育

E.家庭支持

7.社會工作者在處理突發(fā)事件時，應(yīng)具備以下哪些能力？

A.應(yīng)急反應(yīng)能力

B.溝通協(xié)調(diào)能力

C.領(lǐng)導(dǎo)指揮能力

D.情緒管理能力

E.危機干預(yù)能力

8.社會工作者在開展政策倡導(dǎo)工作時應(yīng)注意以下哪些事項？

A.了解政策背景

B.明確倡導(dǎo)目標(biāo)

C.選擇合適時機

D.爭取公眾支持

E.與政策制定者溝通

9.社會工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)遵循以下哪些原則？

A.服務(wù)對象至上

B.尊重多元文化

C.社區(qū)參與

D.社區(qū)自治

E.社區(qū)可持續(xù)發(fā)展

10.以下哪些屬于社會工作者的職業(yè)操守？

A.誠信

B.尊重

C.獨立

D.公正

E.專業(yè)

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會工作者在開展個案工作時，應(yīng)始終站在服務(wù)對象的角度思考問題。（）

2.社區(qū)工作是一種以社區(qū)為單位，以全體居民為對象的社會工作方法。（）

3.小組工作通常需要社會工作者擔(dān)任小組領(lǐng)導(dǎo)者的角色。（）

4.個案管理的主要目的是幫助服務(wù)對象解決具體問題。（）

5.社會工作者在處理突發(fā)事件時，應(yīng)優(yōu)先考慮個人利益。（）

6.社會工作者在開展家庭社會工作服務(wù)時，應(yīng)尊重家庭成員的隱私。（）

7.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，應(yīng)確保所有居民都能參與。（）

8.社會工作者在開展政策倡導(dǎo)工作時，應(yīng)避免與政府官員產(chǎn)生沖突。（）

9.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)始終保持客觀公正的態(tài)度。（）

10.社會工作者在處理服務(wù)對象的問題時，應(yīng)尊重其自主選擇的權(quán)利。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述社會工作者在開展個案管理服務(wù)時應(yīng)遵循的原則。

2.解釋社區(qū)工作的三個基本要素及其相互關(guān)系。

3.簡要說明小組工作過程中，社會工作者如何促進(jìn)小組成員之間的溝通與互動。

4.闡述社會工作者在處理家庭社會工作服務(wù)時，如何評估家庭的功能和需求。

5.簡述社會工作者在開展政策倡導(dǎo)工作時，如何有效地與政策制定者溝通。

6.分析社會工作者在處理突發(fā)事件時，如何運用危機干預(yù)技巧來保護(hù)服務(wù)對象的安全。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.C解析：社區(qū)工作是以社區(qū)為單位，以全體居民為對象的社會工作方法。

2.D解析：保密原則是社會工作者在服務(wù)過程中必須遵守的基本原則。

3.D解析：社區(qū)資源的過度開發(fā)不屬于社區(qū)發(fā)展的直接成果，而是可能帶來的負(fù)面影響。

4.B解析：尊重服務(wù)對象的選擇是個案管理中必須遵循的原則，確保服務(wù)對象在服務(wù)過程中的主體地位。

5.C解析：家庭整體是社會工作者在開展家庭社會工作服務(wù)時應(yīng)關(guān)注的重點，強調(diào)家庭作為一個整體的功能和需求。

6.D解析：財務(wù)預(yù)算不屬于社會工作者在組織活動時的主要職責(zé)，而是活動組織過程中的輔助工作。

7.D解析：技術(shù)操作能力不屬于社會工作者的基本能力，而是特定領(lǐng)域?qū)I(yè)人員所需的技能。

8.A解析：小組成員的參與程度是小組工作過程中社會工作者應(yīng)關(guān)注的核心內(nèi)容之一。

9.C解析：關(guān)注受影響群體是社會工作者在處理突發(fā)事件時應(yīng)采取的策略，確保服務(wù)對象的安全和需求得到滿足。

10.B解析：拒絕賄賂是社會工作者應(yīng)具備的職業(yè)道德之一，維護(hù)專業(yè)形象和職業(yè)操守。

二、多項選擇題

1.ABCDE解析：社會工作者的基本工作方法包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作、組織工作和政策倡導(dǎo)。

2.ABCDE解析：社會工作價值觀的核心內(nèi)容包括尊重、公正、自由、平等和責(zé)任。

3.ABCDE解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時應(yīng)關(guān)注居民需求、社區(qū)資源、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)治理和社區(qū)安全。

4.ABCDE解析：個案管理的基本步驟包括預(yù)約與評估、制定服務(wù)計劃、提供專業(yè)服務(wù)、評估與反饋和結(jié)案。

5.ABCDE解析：小組工作過程中，社會工作者應(yīng)關(guān)注小組成員的關(guān)系、小組的目標(biāo)與任務(wù)、小組的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、小組的動力與阻力以及小組成員的參與度。

6.ABCDE解析：社會工作者在開展家庭社會工作服務(wù)時應(yīng)采取家庭評估、家庭咨詢、家庭輔導(dǎo)、家庭教育和家庭支持等策略。

7.ABCDE解析：社會工作者在處理突發(fā)事件時應(yīng)具備應(yīng)急反應(yīng)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)指揮能力、情緒管理能力和危機干預(yù)能力。

8.ABCDE解析：社會工作者在開展政策倡導(dǎo)工作時，應(yīng)了解政策背景、明確倡導(dǎo)目標(biāo)、選擇合適時機、爭取公眾支持并與政策制定者溝通。

9.ABCDE解析：社會工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)遵循服務(wù)對象至上、尊重多元文化、社區(qū)參與、社區(qū)自治和社區(qū)可持續(xù)發(fā)展的原則。

10.ABCDE解析：社會工作者在處理服務(wù)對象的問題時，應(yīng)具備誠信、尊重、獨立、公正和專業(yè)的職業(yè)操守。

三、判斷題

1.√解析：社會工作者在開展個案工作時，應(yīng)始終站在服務(wù)對象的角度思考問題，確保服務(wù)對象的利益得到最大程度的保障。

2.√解析：社區(qū)工作是以社區(qū)為單位，以全體居民為對象的社會工作方法，強調(diào)社區(qū)的整體性和居民的參與性。

3.√解析：小組工作通常需要社會工作者擔(dān)任小組領(lǐng)導(dǎo)者的角色，引導(dǎo)小組成員共同完成任務(wù)和實現(xiàn)目標(biāo)。

4.×解析：個案管理的主要目的是幫助服務(wù)對象解決具體問題，但同時也應(yīng)關(guān)注其個人成長和社會適應(yīng)。

5.×解析：社會工作者在處理突發(fā)事件時，應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)對象的安全和需求，而非個人利益。

6.√解析：社會工作者在開展家庭社會工作服務(wù)時，應(yīng)尊重家庭成員的隱私，保護(hù)其個人信息不被泄露。

7.×解析：社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，應(yīng)確保所有居民都能參與，但也要考慮到居民的實際情況和需求。

8.×解析：社會工作者在開展政策倡導(dǎo)工作時，應(yīng)避免與政府官員產(chǎn)生沖突，但也要堅持專業(yè)立場和原則。

9.√解析：社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)始終保持客觀公正的態(tài)度，避免偏見和歧視。

10.√解析：社會工作者在處理服務(wù)對象的問題時，應(yīng)尊重其自主選擇的權(quán)利，鼓勵其參與決策過程。

四、簡答題

1.社會工作者在開展個案管理服務(wù)時應(yīng)遵循的原則包括：尊重服務(wù)對象、保密原則、專業(yè)主義、個性化服務(wù)、協(xié)調(diào)資源、評估與反饋、持續(xù)跟進(jìn)。

2.社區(qū)工作的三個基本要素及其相互關(guān)系為：社區(qū)、居民、社會工作者。社區(qū)是工作場所，居民是服務(wù)對象，社會工作者是連接社區(qū)和居民的橋梁，三者相互依存，共同推動社區(qū)發(fā)展。

3.小組工作過程中，社會工作者通過建立信任關(guān)系、促進(jìn)溝通、引導(dǎo)討論、組織活動等方式促進(jìn)小組成員之間的溝通與互動。

4.社會工作者在處理家庭