市政環衛部門管理制度一、總則（一）目的為加強市政環衛部門的管理，提高工作效率和服務質量，確保城市環境衛生整潔有序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于市政環衛部門全體工作人員。（三）基本原則1.以人為本原則：充分尊重員工權益，關心員工生活，激發員工工作積極性和創造性。2.規范管理原則：建立健全各項規章制度，明確工作流程和標準，實現規范化、科學化管理。3.高效服務原則：以滿足城市居民對環境衛生的需求為出發點，提供優質、高效、及時的環衛服務。4.持續改進原則：不斷總結經驗，發現問題，及時改進工作方法和管理措施，提高工作水平。二、組織架構與職責（一）組織架構市政環衛部門設部門經理一名，副經理若干名，下設綜合管理科、作業調度科、清掃保潔隊、垃圾清運隊、垃圾處理廠等科室和隊伍。（二）職責分工1.部門經理職責全面負責市政環衛部門的管理工作，制定部門工作計劃和目標，并組織實施。負責部門人員的調配、考核、獎懲等工作，提高員工素質和工作效率。協調與其他部門及相關單位的關系，爭取支持和配合，確保環衛工作順利開展。負責部門經費的預算、使用和管理，合理安排資金，提高資金使用效益。定期向上級領導匯報工作進展情況，及時解決工作中出現的問題。2.副經理職責協助部門經理開展工作，負責分管科室和隊伍的管理。制定分管工作的具體計劃和措施，并組織實施。指導和監督分管科室和隊伍的工作，及時發現和解決問題，確保工作質量和效率。負責與相關部門和單位的溝通協調，推進分管工作的順利進行。完成部門經理交辦的其他工作任務。3.綜合管理科職責負責部門文件、資料的起草、審核、印發和歸檔管理。組織部門會議、活動，做好會議記錄和活動安排。負責人事管理工作，包括員工招聘、培訓、考核、獎懲、薪酬福利等。負責部門財務管理工作，編制預算、報銷費用、核算成本等。負責車輛、設備等物資的采購、管理和維護。負責對外宣傳、信息報送等工作，樹立部門良好形象。4.作業調度科職責制定環衛作業計劃和調度方案，合理安排人員、車輛和設備。負責環衛作業的現場指揮和協調，確保作業任務按時完成。收集、分析環衛作業數據，及時調整作業計劃和調度方案，提高作業效率。負責與相關部門和單位的溝通協調，解決作業過程中出現的問題。5.清掃保潔隊職責按照作業標準和要求，負責城市主次干道、人行道、廣場等公共區域的清掃保潔工作。及時清理道路上的垃圾、雜物、積水等，保持路面整潔干凈。負責公共區域內果皮箱、垃圾桶等環衛設施的清洗和維護。協助做好環境衛生宣傳工作，提高市民環保意識。6.垃圾清運隊職責負責城市生活垃圾的收集、運輸工作，確保垃圾日產日清。合理安排清運路線和時間，避免垃圾積壓和二次污染。對垃圾運輸車輛進行定期維護和保養，確保車輛正常運行。協助做好垃圾處理廠的垃圾卸載和轉運工作。7.垃圾處理廠職責負責城市生活垃圾的無害化處理工作，確保處理效果符合環保要求。嚴格遵守垃圾處理操作規程，保證處理過程安全、穩定、高效。對垃圾處理設備進行日常維護和管理，定期進行檢修和保養。負責垃圾處理廠的環境衛生和安全管理工作。三、人員管理（一）招聘與錄用1.根據工作需要，制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數、條件等要求。2.通過多種渠道發布招聘信息，如網絡招聘平臺、報紙、招聘會等。3.對應聘人員進行資格審查、面試、筆試、體檢等環節，擇優錄用。4.新員工入職時，需簽訂勞動合同，辦理入職手續，明確雙方權利和義務。（二）培訓與發展1.制定員工培訓計劃，根據不同崗位和員工需求，開展多種形式的培訓活動，如業務技能培訓、安全知識培訓、職業道德培訓等。2.定期組織內部培訓課程，邀請專家或業務骨干進行授課。3.鼓勵員工參加外部培訓和學習交流活動，拓寬視野，提升能力。4.建立員工培訓檔案，記錄培訓情況和考核結果，作為員工晉升、調薪的重要依據。（三）考核與獎懲1.建立科學合理的績效考核制度，定期對員工的工作表現進行考核評價。2.考核內容包括工作業績、工作態度、工作能力等方面。3.根據考核結果，對表現優秀的員工給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等；對表現不佳的員工進行批評教育、警告、罰款等處理，情節嚴重的予以辭退。4.設立特殊貢獻獎，對在工作中做出突出貢獻的員工給予重獎。（四）薪酬福利1.制定合理的薪酬體系，根據員工的崗位、職級、工作業績等因素確定薪酬水平。2.薪酬結構包括基本工資、績效工資、獎金等部分，確保薪酬具有競爭力和激勵性。3.按照國家規定為員工繳納社會保險和住房公積金，提供必要的福利待遇，如帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等。4.根據實際情況，適時調整薪酬福利政策，提高員工滿意度。四、環衛作業管理（一）作業標準1.清掃保潔作業標準道路清掃應達到路面凈、路牙凈、墻角凈、雨水井口凈、樹坑凈，無雜物、無積塵、無污水、無積雪。人行道清掃應達到無雜物、無痰跡、無積水，果皮箱、垃圾桶周邊干凈整潔。廣場清掃應達到地面干凈、設施完好，無垃圾、無污漬。2.垃圾清運作業標準垃圾收集應做到日產日清，無積壓、無外溢。垃圾運輸應密閉運輸，避免沿途撒漏，運輸車輛保持整潔。按照規定的時間和路線進行垃圾清運，確保垃圾及時運至垃圾處理廠。3.垃圾處理作業標準垃圾處理廠應嚴格按照操作規程進行垃圾處理，確保處理效果符合環保要求。對垃圾處理過程中產生的廢氣、廢水、廢渣等進行有效處理，防止二次污染。定期對垃圾處理設備進行維護和保養，保證設備正常運行。（二）作業流程1.清掃保潔作業流程早晨普掃：在規定時間內完成主次干道、人行道等公共區域的全面清掃。巡回保潔：在普掃后，保潔人員進行定時巡回保潔，及時清理路面垃圾和雜物。重點區域加強保潔：對人流量大、衛生問題突出的區域，如車站、商場、學校周邊等，增加保潔頻次。晚間保潔：在下班前對路面進行再次清掃，確保路面整潔，為次日作業做好準備。2.垃圾清運作業流程垃圾收集：按照規定的時間和路線，使用垃圾收集車輛將垃圾桶內的垃圾收集至垃圾轉運站或直接運往垃圾處理廠。垃圾轉運：在垃圾轉運站，將收集的垃圾進行壓縮、轉運，確保垃圾順利運往垃圾處理廠。垃圾運輸：垃圾運輸車輛將垃圾運輸至垃圾處理廠，在運輸過程中要注意密閉，防止撒漏。3.垃圾處理作業流程垃圾卸料：垃圾運輸車輛將垃圾卸入垃圾處理廠的卸料平臺。垃圾預處理：對卸入的垃圾進行初步篩選、分類等預處理。垃圾焚燒或填埋：根據垃圾處理方式，將預處理后的垃圾進行焚燒或填埋處理。尾氣處理和滲濾液處理：對垃圾處理過程中產生的尾氣和滲濾液進行處理，達標后排放。（三）作業安全管理1.建立健全安全生產管理制度，加強安全教育培訓，提高員工安全意識。2.為員工配備必要的安全防護用品，如安全帽、工作服、手套、口罩等。3.在環衛作業現場設置明顯的安全警示標志，提醒過往車輛和行人注意安全。4.定期對環衛作業車輛、設備進行安全檢查和維護，確保車輛和設備安全運行。5.加強對垃圾處理廠等重點區域的安全管理，嚴格遵守操作規程，防止發生安全事故。五、設備與物資管理（一）設備管理1.建立設備臺賬，詳細記錄設備的型號、數量、購置時間、使用情況等信息。2.制定設備操作規程和維護保養計劃，定期對設備進行維護保養，確保設備正常運行。3.設立設備維修專項資金，及時維修和更換故障設備。4.對設備操作人員進行培訓，使其熟悉設備性能和操作規程，嚴格按照操作規程操作設備。5.定期對設備進行盤點和清查，確保設備完好率和利用率。（二）物資管理1.建立物資采購制度，根據工作需要，合理編制物資采購計劃，嚴格按照采購流程進行采購。2.對采購的物資進行驗收、入庫、保管，確保物資質量和數量符合要求。3.建立物資領用制度，明確物資領用流程和審批權限，嚴格控制物資領用。4.定期對物資進行盤點和清查，及時清理積壓物資，合理調配物資資源。5.加強對物資倉庫的管理，保持倉庫整潔，做好防火、防盜、防潮等工作。六、經費管理（一）預算管理1.根據部門工作計劃和目標，編制年度經費預算，明確各項經費的支出項目、金額和用途。2.預算編制要科學合理，充分考慮工作實際需要和財力狀況，確保預算的準確性和可行性。3.年度經費預算經上級領導審批后執行，嚴格按照預算安排支出，不得隨意調整預算。（二）經費支出管理1.建立經費支出審批制度，明確審批流程和審批權限，嚴格控制經費支出。2.經費支出要符合國家法律法規和財務制度的規定，做到手續完備、憑證齊全、賬目清楚。3.加強對經費支出的審核和監督，定期對經費使用情況進行檢查和分析，發現問題及時整改。（三）財務核算與報表1.按照財務制度的要求，做好財務核算工作，及時、準確地記錄和反映經費收支情況。2.定期編制財務報表，如資產負債表、收支明細表、預算執行情況表等，向上級領導和相關部門報送。3.加強財務分析，通過對財務數據的分析，為部門決策提供依據，提高經費使用效益。七、環境衛生監督與檢查（一）內部監督檢查1.建立內部監督檢查機制，定期對環衛作業質量、人員工作紀律、設備物資管理等進行檢查。2.部門經理、副經理要定期深入作業現場，對工作情況進行巡查和指導，及時發現和解決問題。3.綜合管理科、作業調度科等科室要按照職責分工，對相關工作進行不定期檢查和考核，確保各項