2025年征信考試題庫(kù)：征信監(jiān)管政策動(dòng)態(tài)與信用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、征信監(jiān)管政策動(dòng)態(tài)要求：請(qǐng)根據(jù)我國(guó)最新的征信監(jiān)管政策，回答以下問(wèn)題。1.我國(guó)征信業(yè)的發(fā)展歷程可以分為哪幾個(gè)階段？A.1990年代初期B.2000年代初期C.2010年代初期D.2020年代初期2.我國(guó)征信業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是什么？A.建立健全征信體系B.完善征信服務(wù)C.提高征信質(zhì)量D.以上都是3.我國(guó)征信業(yè)的主要監(jiān)管機(jī)構(gòu)有哪些？A.中國(guó)人民銀行B.中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)C.中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)D.國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局4.我國(guó)征信業(yè)的主要監(jiān)管政策有哪些？A.征信業(yè)管理?xiàng)l例B.征信業(yè)監(jiān)管辦法C.征信業(yè)信用評(píng)價(jià)管理辦法D.以上都是5.征信機(jī)構(gòu)在征信活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？A.合法原則B.實(shí)事求是原則C.保護(hù)個(gè)人隱私原則D.以上都是6.征信機(jī)構(gòu)在征信活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行哪些義務(wù)？A.依法收集、使用信用信息B.依法保護(hù)個(gè)人隱私C.依法提供信用信息查詢服務(wù)D.以上都是7.征信機(jī)構(gòu)在征信活動(dòng)中違反規(guī)定，將受到哪些處罰？A.警告B.罰款C.暫停業(yè)務(wù)D.取消許可8.我國(guó)征信業(yè)的主要業(yè)務(wù)有哪些？A.征信報(bào)告查詢B.征信產(chǎn)品開(kāi)發(fā)C.征信咨詢服務(wù)D.以上都是9.我國(guó)征信業(yè)的發(fā)展前景如何？A.市場(chǎng)潛力巨大B.政策支持力度強(qiáng)C.技術(shù)不斷創(chuàng)新D.以上都是10.我國(guó)征信業(yè)的發(fā)展對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)金融有何意義？A.促進(jìn)信用體系建設(shè)B.降低金融風(fēng)險(xiǎn)C.提高資源配置效率D.以上都是二、信用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要求：請(qǐng)根據(jù)我國(guó)征信業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，回答以下問(wèn)題。1.信用評(píng)估是指什么？A.對(duì)個(gè)人或企業(yè)信用狀況的評(píng)價(jià)B.對(duì)金融產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)價(jià)C.對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估D.以上都是2.信用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容包括哪些？A.信用歷史B.信用行為C.信用意愿D.以上都是3.個(gè)人信用評(píng)分的主要影響因素有哪些？A.信用歷史B.信用行為C.信用意愿D.以上都是4.企業(yè)信用評(píng)分的主要影響因素有哪些？A.資產(chǎn)負(fù)債狀況B.盈利能力C.償債能力D.以上都是5.信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)在信用評(píng)估過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？A.客觀性原則B.公正性原則C.獨(dú)立性原則D.以上都是6.信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)在信用評(píng)估過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)履行哪些義務(wù)？A.依法收集、使用信用信息B.依法保護(hù)個(gè)人隱私C.依法提供信用評(píng)級(jí)服務(wù)D.以上都是7.信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)在信用評(píng)估過(guò)程中違反規(guī)定，將受到哪些處罰？A.警告B.罰款C.暫停業(yè)務(wù)D.取消許可8.信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)有哪些？A.信用評(píng)級(jí)B.信用評(píng)估C.信用咨詢服務(wù)D.以上都是9.信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)在我國(guó)金融市場(chǎng)中扮演著什么角色？A.信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警B.信用風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)C.信用風(fēng)險(xiǎn)分散D.以上都是10.信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的發(fā)展對(duì)我國(guó)金融市場(chǎng)有何意義？A.促進(jìn)金融市場(chǎng)健康發(fā)展B.降低金融市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.提高金融市場(chǎng)資源配置效率D.以上都是三、征信業(yè)務(wù)操作規(guī)范要求：請(qǐng)根據(jù)我國(guó)征信業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)范，回答以下問(wèn)題。1.征信機(jī)構(gòu)在征信業(yè)務(wù)操作中，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？A.合法原則B.實(shí)事求是原則C.保護(hù)個(gè)人隱私原則D.以上都是2.征信機(jī)構(gòu)在征信業(yè)務(wù)操作中，應(yīng)當(dāng)履行哪些義務(wù)？A.依法收集、使用信用信息B.依法保護(hù)個(gè)人隱私C.依法提供信用信息查詢服務(wù)D.以上都是3.征信機(jī)構(gòu)在征信業(yè)務(wù)操作中，違反規(guī)定，將受到哪些處罰？A.警告B.罰款C.暫停業(yè)務(wù)D.取消許可4.征信機(jī)構(gòu)在征信業(yè)務(wù)操作中，應(yīng)當(dāng)如何處理個(gè)人隱私保護(hù)問(wèn)題？A.不得泄露個(gè)人隱私B.不得未經(jīng)授權(quán)查詢個(gè)人隱私C.不得非法收集、使用個(gè)人隱私D.以上都是5.征信機(jī)構(gòu)在征信業(yè)務(wù)操作中，應(yīng)當(dāng)如何確保信用信息的準(zhǔn)確性？A.定期更新信用信息B.審核信用信息來(lái)源C.采取有效措施防止信用信息錯(cuò)誤D.以上都是6.征信機(jī)構(gòu)在征信業(yè)務(wù)操作中，應(yīng)當(dāng)如何處理異議信息？A.及時(shí)核實(shí)異議信息B.依法處理異議信息C.保障異議人的合法權(quán)益D.以上都是7.征信機(jī)構(gòu)在征信業(yè)務(wù)操作中，應(yīng)當(dāng)如何處理投訴？A.及時(shí)受理投訴B.依法處理投訴C.保障投訴人的合法權(quán)益D.以上都是8.征信機(jī)構(gòu)在征信業(yè)務(wù)操作中，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行信息披露？A.及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地披露信用信息B.不得泄露個(gè)人隱私C.不得誤導(dǎo)消費(fèi)者D.以上都是9.征信機(jī)構(gòu)在征信業(yè)務(wù)操作中，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行內(nèi)部控制？A.建立健全內(nèi)部控制制度B.加強(qiáng)內(nèi)部控制人員培訓(xùn)C.定期進(jìn)行內(nèi)部控制評(píng)估D.以上都是10.征信機(jī)構(gòu)在征信業(yè)務(wù)操作中，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？A.建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制B.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)C.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估D.以上都是四、征信報(bào)告查詢與使用要求：請(qǐng)根據(jù)我國(guó)征信報(bào)告查詢與使用的相關(guān)規(guī)定，回答以下問(wèn)題。1.個(gè)人可以如何查詢自己的征信報(bào)告？A.通過(guò)征信機(jī)構(gòu)官網(wǎng)查詢B.通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)查詢C.通過(guò)郵政儲(chǔ)蓄查詢D.以上都是2.企業(yè)可以如何查詢自己的征信報(bào)告？A.通過(guò)征信機(jī)構(gòu)官網(wǎng)查詢B.通過(guò)企業(yè)信用網(wǎng)查詢C.通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)查詢D.以上都是3.個(gè)人和企業(yè)查詢征信報(bào)告需要提供哪些身份證明材料？A.身份證B.企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照C.法人代表身份證明D.以上都是4.征信報(bào)告查詢的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是如何規(guī)定的？A.每次查詢免費(fèi)B.每次查詢收取一定費(fèi)用C.需要定期支付費(fèi)用D.以上都不是5.征信報(bào)告在哪些情況下可以提供給第三方？A.金融機(jī)構(gòu)辦理信貸業(yè)務(wù)B.保險(xiǎn)公司進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.政府部門進(jìn)行信用監(jiān)管D.以上都是6.征信報(bào)告在提供第三方使用時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定？A.不得泄露個(gè)人隱私B.不得非法收集、使用信用信息C.不得用于不正當(dāng)目的D.以上都是7.個(gè)人和企業(yè)對(duì)征信報(bào)告中的錯(cuò)誤信息如何提出異議？A.通過(guò)征信機(jī)構(gòu)官網(wǎng)提交B.通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)提交C.通過(guò)郵政儲(chǔ)蓄提交D.以上都是8.征信機(jī)構(gòu)在接到異議申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在多少個(gè)工作日內(nèi)完成核查？A.3個(gè)工作日B.5個(gè)工作日C.7個(gè)工作日D.10個(gè)工作日9.征信報(bào)告查詢和使用過(guò)程中，個(gè)人和企業(yè)的合法權(quán)益如何得到保障？A.通過(guò)法律手段維護(hù)B.通過(guò)行政手段維護(hù)C.通過(guò)行業(yè)自律維護(hù)D.以上都是10.征信報(bào)告查詢和使用過(guò)程中，如果出現(xiàn)侵權(quán)行為，當(dāng)事人可以采取哪些措施？A.向征信機(jī)構(gòu)投訴B.向監(jiān)管部門投訴C.向人民法院提起訴訟D.以上都是五、征信產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新要求：請(qǐng)根據(jù)我國(guó)征信產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新的相關(guān)知識(shí)，回答以下問(wèn)題。1.征信產(chǎn)品創(chuàng)新的目的是什么？A.提高征信服務(wù)的效率B.滿足市場(chǎng)需求C.降低征信成本D.以上都是2.我國(guó)征信產(chǎn)品創(chuàng)新的主要方向有哪些？A.征信產(chǎn)品多樣化B.征信服務(wù)個(gè)性化C.征信技術(shù)升級(jí)D.以上都是3.征信服務(wù)個(gè)性化主要包括哪些方面？A.根據(jù)客戶需求定制征信產(chǎn)品B.提供差異化的征信服務(wù)C.優(yōu)化征信服務(wù)流程D.以上都是4.征信技術(shù)升級(jí)主要包括哪些方面？A.大數(shù)據(jù)技術(shù)在征信領(lǐng)域的應(yīng)用B.人工智能技術(shù)在征信領(lǐng)域的應(yīng)用C.云計(jì)算技術(shù)在征信領(lǐng)域的應(yīng)用D.以上都是5.征信產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新對(duì)我國(guó)征信業(yè)發(fā)展有何意義？A.提高征信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力B.促進(jìn)征信業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)C.推動(dòng)征信市場(chǎng)健康發(fā)展D.以上都是6.征信產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新面臨的主要挑戰(zhàn)有哪些？A.技術(shù)壁壘B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)C.政策法規(guī)限制D.以上都是7.征信產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新對(duì)我國(guó)征信市場(chǎng)有哪些影響？A.提升市場(chǎng)服務(wù)水平B.促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)C.提高征信服務(wù)質(zhì)量D.以上都是8.征信產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新對(duì)個(gè)人和企業(yè)有哪些益處？A.提高融資效率B.降低融資成本C.提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平D.以上都是9.征信產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新如何促進(jìn)我國(guó)信用體系建設(shè)？A.提高社會(huì)信用意識(shí)B.促進(jìn)誠(chéng)信行為C.提高信用管理水平D.以上都是10.征信產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新如何應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)？A.加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新B.提高服務(wù)質(zhì)量C.拓展國(guó)際市場(chǎng)D.以上都是六、征信監(jiān)管與執(zhí)法要求：請(qǐng)根據(jù)我國(guó)征信監(jiān)管與執(zhí)法的相關(guān)規(guī)定，回答以下問(wèn)題。1.征信監(jiān)管的主要目標(biāo)是什么？A.保障征信業(yè)的健康發(fā)展B.維護(hù)金融市場(chǎng)穩(wěn)定C.保護(hù)個(gè)人和企業(yè)的合法權(quán)益D.以上都是2.征信監(jiān)管的主要內(nèi)容有哪些？A.征信機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入管理B.征信業(yè)務(wù)規(guī)范管理C.征信信息安全管理D.以上都是3.征信機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入管理包括哪些方面？A.設(shè)立條件B.許可審批C.違規(guī)處理D.以上都是4.征信業(yè)務(wù)規(guī)范管理主要包括哪些方面？A.征信業(yè)務(wù)范圍B.征信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.征信信息使用D.以上都是5.征信信息安全管理包括哪些方面？A.信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.信息安全保護(hù)措施C.信息安全責(zé)任追究D.以上都是6.征信監(jiān)管機(jī)構(gòu)在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？A.法律法規(guī)原則B.客觀公正原則C.公開(kāi)透明原則D.以上都是7.征信監(jiān)管機(jī)構(gòu)在執(zhí)法過(guò)程中，可以采取哪些措施？A.責(zé)令改正B.罰款C.暫停業(yè)務(wù)D.取消許可8.征信監(jiān)管機(jī)構(gòu)在執(zhí)法過(guò)程中，如何處理投訴？A.及時(shí)受理B.依法處理C.保障投訴人合法權(quán)益D.以上都是9.征信監(jiān)管機(jī)構(gòu)在執(zhí)法過(guò)程中，如何與司法機(jī)關(guān)協(xié)作？A.信息共享B.案件移交C.執(zhí)法協(xié)作D.以上都是10.征信監(jiān)管與執(zhí)法對(duì)我國(guó)征信業(yè)發(fā)展有何意義？A.促進(jìn)征信業(yè)規(guī)范發(fā)展B.維護(hù)金融市場(chǎng)穩(wěn)定C.保護(hù)個(gè)人和企業(yè)的合法權(quán)益D.以上都是本次試卷答案如下：一、征信監(jiān)管政策動(dòng)態(tài)1.A、B、C、D。我國(guó)征信業(yè)的發(fā)展歷程可以分為四個(gè)階段，分別是1990年代初期、2000年代初期、2010年代初期和2020年代初期。2.D。我國(guó)征信業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是建立健全征信體系、完善征信服務(wù)、提高征信質(zhì)量。3.A、B、C。我國(guó)征信業(yè)的主要監(jiān)管機(jī)構(gòu)包括中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)和中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)。4.D。我國(guó)征信業(yè)的主要監(jiān)管政策包括征信業(yè)管理?xiàng)l例、征信業(yè)監(jiān)管辦法和征信業(yè)信用評(píng)價(jià)管理辦法。5.D。征信機(jī)構(gòu)在征信活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循合法原則、實(shí)事求是原則和保護(hù)個(gè)人隱私原則。6.D。征信機(jī)構(gòu)在征信活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行依法收集、使用信用信息、依法保護(hù)個(gè)人隱私和依法提供信用信息查詢服務(wù)的義務(wù)。7.D。征信機(jī)構(gòu)在征信活動(dòng)中違反規(guī)定，將受到警告、罰款、暫停業(yè)務(wù)和取消許可等處罰。8.D。我國(guó)征信業(yè)的主要業(yè)務(wù)包括征信報(bào)告查詢、征信產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和征信咨詢服務(wù)。9.D。我國(guó)征信業(yè)的發(fā)展前景市場(chǎng)潛力巨大、政策支持力度強(qiáng)和技術(shù)不斷創(chuàng)新。10.D。我國(guó)征信業(yè)的發(fā)展對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)金融的意義包括促進(jìn)信用體系建設(shè)、降低金融風(fēng)險(xiǎn)和提高資源配置效率。二、信用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1.A。信用評(píng)估是指對(duì)個(gè)人或企業(yè)信用狀況的評(píng)價(jià)。2.D。信用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容包括信用歷史、信用行為和信用意愿。3.D。個(gè)人信用評(píng)分的主要影響因素包括信用歷史、信用行為和信用意愿。4.D。企業(yè)信用評(píng)分的主要影響因素包括資產(chǎn)負(fù)債狀況、盈利能力和償債能力。5.D。信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)在信用評(píng)估過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵循客觀性原則、公正性原則和獨(dú)立性原則。6.D。信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)在信用評(píng)估過(guò)程中應(yīng)當(dāng)履行依法收集、使用信用信息、依法保護(hù)個(gè)人隱私和依法提供信用評(píng)級(jí)服務(wù)的義務(wù)。7.D。信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)在信用評(píng)估過(guò)程中違反規(guī)定，將受到警告、罰款、暫停業(yè)務(wù)和取消許可等處罰。8.D。信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)包括信用評(píng)級(jí)、信用評(píng)估和信用咨詢服務(wù)。9.D。信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)在我國(guó)金融市場(chǎng)中扮演著信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、信用風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)和信用風(fēng)險(xiǎn)分散的角色。10.D。信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的發(fā)展對(duì)我國(guó)金融市場(chǎng)意義包括促進(jìn)金融市場(chǎng)健康發(fā)展、降低金融市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和提高金融市場(chǎng)資源配置效率。三、征信業(yè)務(wù)操作規(guī)范1.D。征信機(jī)構(gòu)在征信業(yè)務(wù)操作中應(yīng)當(dāng)遵循合法原則、實(shí)事求是原則和保護(hù)個(gè)人隱私原則。2.D。征信機(jī)構(gòu)在征信業(yè)務(wù)操作中應(yīng)當(dāng)履行依法收集、使用信用信息、依法保護(hù)個(gè)人隱私和依法提供信用信息查詢服務(wù)的義務(wù)。3.D。征信機(jī)構(gòu)在征信業(yè)務(wù)操作中違反規(guī)定，將受到警告、罰款、暫停業(yè)務(wù)和取消許可等處罰。4.D。征信機(jī)構(gòu)在征信業(yè)務(wù)操作中，應(yīng)當(dāng)不得泄露個(gè)人隱私、不得未經(jīng)授權(quán)查詢個(gè)人隱私和不得非法收集、使用個(gè)人隱私。5.D。征信機(jī)構(gòu)在征信業(yè)務(wù)操作中，應(yīng)當(dāng)定期更新信用信息、審核信用信息來(lái)源和采取有效措施防止信用信息錯(cuò)誤。6.D。征信機(jī)構(gòu)在征信業(yè)務(wù)操作中，應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí)異議信息、依法處理異議信息和保障異議人的合法權(quán)益。7.D。征信機(jī)構(gòu)在征信業(yè)務(wù)操作中，應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理投訴、依法處理投訴和保障投訴人的合法權(quán)益。8.D。征信機(jī)構(gòu)在征信業(yè)務(wù)操作中，應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地披露信用信息、不得泄露個(gè)人隱私和不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。9.D。征信機(jī)構(gòu)在征信業(yè)務(wù)操作中，應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部控制制度、加強(qiáng)內(nèi)部控制人員培訓(xùn)和定期進(jìn)行內(nèi)部控制評(píng)估。10.D。征信機(jī)構(gòu)在征信業(yè)務(wù)操作中，應(yīng)當(dāng)建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)和定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估。四、征信報(bào)告查詢與使用1.D。個(gè)人和企業(yè)可以通過(guò)征信機(jī)構(gòu)官網(wǎng)、銀行網(wǎng)點(diǎn)和郵政儲(chǔ)蓄查詢自己的征信報(bào)告。2.D。企業(yè)可以通過(guò)征信機(jī)構(gòu)官網(wǎng)、企業(yè)信用網(wǎng)和銀行網(wǎng)點(diǎn)查詢自己的征信報(bào)告。3.D。個(gè)人和企業(yè)查詢征信報(bào)告需要提供身份證、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人代表身份證明。4.B。征信報(bào)告查詢的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每次查詢收取一定費(fèi)用。5.D。征信報(bào)告在金融機(jī)構(gòu)辦理信貸業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)公司進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和政府部門進(jìn)行信用監(jiān)管的情況下可以提供給第三方。6.D。征信報(bào)告在提供第三方使用時(shí)，應(yīng)當(dāng)不得泄露個(gè)人隱私、不得非法收集、使用信用信息和不得用于不正當(dāng)目的。7.D。個(gè)人和企業(yè)可以通過(guò)征信機(jī)構(gòu)官網(wǎng)、銀行網(wǎng)點(diǎn)和郵政儲(chǔ)蓄提交異議申請(qǐng)。8.C。征信機(jī)構(gòu)在接到異議申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在7個(gè)工作日內(nèi)完成核查。9.D。征信報(bào)告查詢和使用過(guò)程中，個(gè)人和企業(yè)的合法權(quán)益可以通過(guò)法律手段、行政手段和行業(yè)自律維護(hù)。10.D。征信報(bào)告查詢和使用過(guò)程中，如果出現(xiàn)侵權(quán)行為，當(dāng)事人可以向征信機(jī)構(gòu)投訴、向監(jiān)管部門投訴和向人民法院提起訴訟。五、征信產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新1.D。征信產(chǎn)品創(chuàng)新的目的是提高征信服務(wù)的效率、滿足市場(chǎng)需求、降低征信成本。2.D。我國(guó)征信產(chǎn)品創(chuàng)新的主要方向包括征信產(chǎn)品多樣化、征信服務(wù)個(gè)性化和征信技術(shù)升級(jí)。3.D。征信服務(wù)個(gè)性化主要包括根據(jù)客戶需求定制征信產(chǎn)品、提供差異化的征信服務(wù)和優(yōu)化征信服務(wù)流程。4.D。征信技術(shù)升級(jí)主要包括大數(shù)據(jù)技術(shù)在征信領(lǐng)域的應(yīng)用、人工智能技術(shù)在征信領(lǐng)域的