2025年質量月全國企業員工全面質量管理知識競賽題庫與答案(1)1.以下哪個不是全面質量管理的特點？A.全面的質量管理B.全過程的質量管理C.全員參與的質量管理D.只注重產品質量的管理答案：D答案分析：全面質量管理強調全面、全過程、全員參與，并非只注重產品質量。2.PDCA循環中，“C”代表的是？A.計劃B.執行C.檢查D.處理答案：C答案分析：PDCA分別對應計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）。3.質量管理體系文件通常不包括以下哪種？A.質量手冊B.程序文件C.作業指導書D.財務報表答案：D答案分析：質量管理體系文件主要有質量手冊、程序文件、作業指導書等，財務報表不屬于此類。4.質量改進的基本過程是？A.PDCA循環B.5S管理C.六西格瑪管理D.精益生產答案：A答案分析：PDCA循環是質量改進的基本過程，不斷循環提升質量。5.因果圖主要用于？A.找出問題的主要原因B.展示數據的分布情況C.分析兩個變量的關系D.確定產品的質量特性答案：A答案分析：因果圖又叫魚骨圖，用于分析問題產生的原因，找出主要原因。6.以下屬于計量值數據的是？A.產品的合格數B.產品的缺陷數C.產品的長度D.產品的不合格品率答案：C答案分析：計量值數據是可以用測量工具測量的連續數據，產品長度屬于此類。7.質量管理中，“零缺陷”的概念是由誰提出的？A.戴明B.朱蘭C.克勞士比D.石川馨答案：C答案分析：“零缺陷”概念由克勞士比提出，強調第一次就把事情做對。8.六西格瑪管理中，西格瑪水平越高表示？A.缺陷率越高B.過程能力越差C.產品質量越穩定D.成本越高答案：C答案分析：西格瑪水平越高，意味著過程變異越小，產品質量越穩定，缺陷率越低。9.質量成本包括預防成本、鑒定成本、內部故障成本和外部故障成本，以下屬于預防成本的是？A.產品檢驗費用B.質量培訓費用C.廢品損失費用D.客戶投訴處理費用答案：B答案分析：質量培訓費用是為預防質量問題發生而產生的費用，屬于預防成本。10.直方圖用于？A.分析質量特性與影響因素之間的關系B.描述數據的分布特征C.確定質量改進的方向D.控制生產過程的質量答案：B答案分析：直方圖可以直觀展示數據的分布情況，如集中趨勢、離散程度等。11.以下哪種抽樣方法屬于隨機抽樣？A.分層抽樣B.方便抽樣C.判斷抽樣D.配額抽樣答案：A答案分析：分層抽樣是隨機抽樣的一種，按不同層次進行隨機抽取樣本。12.質量控制的重點是？A.防止質量問題的發生B.發現并糾正已經出現的質量問題C.不斷提高產品質量D.降低質量成本答案：B答案分析：質量控制主要是對生產過程進行監控，發現并糾正已出現的質量問題。13.以下不屬于質量管理七大工具的是？A.排列圖B.散布圖C.甘特圖D.控制圖答案：C答案分析：質量管理七大工具包括排列圖、散布圖、控制圖等，甘特圖主要用于項目進度管理。14.質量方針是由誰制定的？A.企業高層管理者B.質量管理部門負責人C.一線員工D.客戶答案：A答案分析：質量方針是企業經營總方針的組成部分，由企業高層管理者制定。15.過程能力指數CPK反映的是？A.過程的加工能力B.過程的實際加工精度C.過程的穩定性D.過程的不合格品率答案：B答案分析：CPK綜合考慮了過程的中心偏移情況，反映過程的實際加工精度。16.質量改進的第一步是？A.分析問題B.確定改進目標C.選擇改進項目D.制定改進措施答案：C答案分析：首先要選擇合適的改進項目，才能開展后續的質量改進工作。17.以下哪種質量管理方法強調以顧客為中心？A.全面質量管理B.精益生產C.準時生產制D.敏捷制造答案：A答案分析：全面質量管理以顧客為中心，把滿足顧客需求作為首要目標。18.產品質量認證的對象是？A.企業的質量管理體系B.企業的生產設備C.產品本身D.企業的人員素質答案：C答案分析：產品質量認證主要針對產品本身的質量是否符合相關標準進行認證。19.控制圖的作用是？A.分析質量波動的原因B.確定質量特性的標準值C.判斷生產過程是否處于穩定狀態D.提高產品的質量水平答案：C答案分析：控制圖通過監測數據點是否在控制界限內，判斷生產過程是否穩定。20.以下屬于質量文化范疇的是？A.企業的規章制度B.員工的質量意識C.產品的質量標準D.生產設備的先進程度答案：B答案分析：質量文化包括質量意識、質量價值觀等，員工的質量意識是質量文化的重要體現。21.質量策劃的主要內容是？A.設定質量目標和規定實現目標的途徑B.對質量活動進行監督和檢查C.分析質量問題產生的原因D.采取措施糾正質量問題答案：A答案分析：質量策劃就是設定質量目標，并規劃實現目標的方法和途徑。22.以下哪種情況會導致過程能力不足？A.過程標準差過小B.過程均值與公差中心重合C.過程波動過大D.產品公差范圍過寬答案：C答案分析：過程波動過大，意味著過程不穩定，容易超出公差范圍，導致過程能力不足。23.質量管理體系認證的依據是？A.企業自己制定的質量手冊B.國家相關的法律法規C.國際標準ISO9001D.行業的技術規范答案：C答案分析：質量管理體系認證通常依據國際標準ISO9001進行。24.散布圖中，如果兩個變量的點子分布大致呈直線狀，且斜率為正，說明兩個變量？A.正相關B.負相關C.不相關D.完全相關答案：A答案分析：點子分布呈直線且斜率為正，表明一個變量增加時另一個變量也增加，屬于正相關。25.質量信息的作用不包括以下哪項？A.為質量決策提供依據B.促進質量改進C.降低企業的成本D.增加產品的產量答案：D答案分析：質量信息主要用于質量方面的決策、改進等，與增加產品產量沒有直接關系。26.以下屬于內部故障成本的是？A.產品售后服務費用B.產品返工費用C.產品運輸費用D.產品廣告費用答案：B答案分析：產品返工費用是在產品交付前因質量問題產生的費用，屬于內部故障成本。27.全面質量管理的基本要求不包括？A.全員參加的質量管理B.全過程的質量管理C.全企業的質量管理D.全行業的質量管理答案：D答案分析：全面質量管理基本要求是全員、全過程、全企業的質量管理，并非全行業。28.以下哪種抽樣方案的樣本代表性最強？A.簡單隨機抽樣B.系統抽樣C.整群抽樣D.分層抽樣答案：D答案分析：分層抽樣考慮了總體的不同層次特征，樣本更具代表性。29.質量保證的核心是？A.提供質量擔保B.滿足顧客的質量要求C.提高產品質量D.降低質量風險答案：B答案分析：質量保證就是要確保產品或服務能滿足顧客的質量要求。30.排列圖的主要作用是？A.找出影響質量的主要因素B.分析質量波動的原因C.展示質量數據的分布情況D.控制生產過程的質量答案：A答案分析：排列圖按影響因素的重要程度排序，可找出主要影響質量的因素。31.質量改進的效果評價主要從哪些方面進行？A.質量、成本、交貨期B.產量、效率、利潤C.人員、設備、材料D.技術、管理、環境答案：A答案分析：質量改進效果通常從質量、成本、交貨期等關鍵指標進行評價。32.以下不屬于質量檢驗的職能的是？A.鑒別職能B.預防職能C.改進職能D.報告職能答案：C答案分析：質量檢驗具有鑒別、預防、報告等職能，改進職能不屬于質量檢驗范疇。33.質量特性可以分為真正質量特性和代用質量特性，以下屬于代用質量特性的是？A.汽車的動力性能B.食品的口感C.產品的硬度D.顧客的滿意度答案：C答案分析：硬度等是為了衡量產品質量而采用的代用指標，屬于代用質量特性。34.以下哪種質量管理方法強調持續改進？A.六西格瑪管理B.5S管理C.準時生產制D.看板管理答案：A答案分析：六西格瑪管理通過DMAIC等流程不斷進行改進，強調持續提升質量。35.質量控制圖的控制界限一般是根據什么確定的？A.產品的公差范圍B.樣本數據的統計特性C.企業的生產能力D.顧客的要求答案：B答案分析：控制圖的控制界限根據樣本數據的均值、標準差等統計特性來確定。36.以下屬于質量經濟性分析內容的是？A.質量成本分析B.質量損失分析C.質量效益分析D.以上都是答案：D答案分析：質量經濟性分析包括質量成本、損失、效益等方面的分析。37.抽樣檢驗中，接收概率與批量、樣本量、不合格品率等因素有關，當其他條件不變時，不合格品率越高，接收概率？A.越高B.越低C.不變D.不確定答案：B答案分析：不合格品率越高，抽到不合格品的可能性越大，接收概率越低。38.質量管理體系的持續改進活動包括？A.內部審核、管理評審、糾正措施和預防措施B.質量培訓、質量檢驗、質量控制C.產品設計、生產制造、售后服務D.供應商管理、過程管理、客戶關系管理答案：A答案分析：內部審核、管理評審等活動可推動質量管理體系的持續改進。39.以下不屬于質量文化建設內容的是？A.制定質量方針和目標B.開展質量培訓C.建立質量激勵機制D.提高產品的產量答案：D答案分析：質量文化建設圍繞質量意識、價值觀等，提高產量不屬于其內容。40.過程能力分析的目的是？A.確定過程是否穩定B.評估過程滿足質量要求的能力C.找出過程中的質量問題D.制定質量改進措施答案：B答案分析：過程能力分析主要評估過程是否有能力滿足質量要求。41.以下哪種情況說明過程處于統計控制狀態？A.控制圖上的點子全部落在控制界限內，且無異常排列B.產品的質量特性值全部符合公差要求C.生產過程中沒有出現質量問題D.質量檢驗的結果全部合格答案：A答案分析：控制圖點子正常分布在控制界限內且無異常排列，表明過程處于統計控制狀態。42.質量信息管理的主要環節包括？A.信息的收集、整理、分析、反饋B.信息的存儲、檢索、傳遞、利用C.信息的采集、加工、傳輸、應用D.以上都是答案：D答案分析：質量信息管理涵蓋收集、整理、存儲等多個環節。43.質量改進團隊通常由哪些人員組成？A.質量管理人員、技術人員、一線員工B.企業高層、中層干部、基層員工C.研發人員、生產人員、銷售人員D.供應商、企業員工、客戶答案：A答案分析：質量改進團隊一般由質量管理人員、技術人員和一線員工組成。44.以下屬于質量成本中鑒定成本的是？A.質量審核費用B.設備維護費用C.新產品開發費用D.質量獎勵費用答案：A答案分析：質量審核費用是為鑒定產品質量而產生的費用，屬于鑒定成本。45.質量管理中，“顧客滿意”是指？A.顧客對產品或服務的期望與實際感知相等B.顧客對產品或服務的實際感知超過期望C.顧客對產品或服務的期望低于實際感知D.以上情況都可能答案：D答案分析：顧客滿意可能是期望與實際相等、實際超過期望或期望低于實際。46.以下哪種質量管理方法適用于解決復雜的質量問題？A.頭腦風暴法B.六西格瑪管理C.5S管理D.看板管理答案：B答案分析：六西格瑪管理通過嚴謹的流程和方法，適用于解決復雜質量問題。47.質量控制圖中的中心線一般表示？A.樣本數據的均值B.產品的質量標準值C.過程的目標值D.控制界限的平均值答案：A答案分析：中心線通常是樣本數據的均值。48.抽樣檢驗的類型有？A.一次抽樣、二次抽樣、多次抽樣B.計數抽樣、計量抽樣C.標準型抽樣、挑選型抽樣、