2024年事業單位招聘綜合應用能力真題及答案A類綜合應用能力A類試題一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.某事業單位在處理群眾投訴時，工作人員態度冷漠、推諉責任，導致群眾不滿情緒升級。這種現象違背了事業單位工作人員的（）。A.依法辦事原則B.服務群眾原則C.廉潔奉公原則D.團結協作原則2.以下屬于事業單位管理崗位九級職員的是（）。A.辦事員B.科員C.副科長D.科長3.某事業單位要進行一項重要的項目決策，在決策過程中，應該遵循的首要原則是（）。A.信息原則B.預測原則C.客觀原則D.系統原則4.事業單位工作人員的考核內容包括德、能、勤、績、廉五個方面，重點考核（）。A.德B.能C.績D.廉5.下列公文文種中，適用于向上級機關匯報工作、反映情況，回復上級機關的詢問的是（）。A.報告B.請示C.函D.通知6.事業單位財務管理的主要任務不包括（）。A.合理編制單位預算，嚴格預算執行，完整、準確編制單位決算，真實反映單位財務狀況B.依法組織收入，努力節約支出C.建立健全財務制度，加強經濟核算，實施績效評價，提高資金使用效益D.對外投資7.某事業單位開展一項培訓活動，培訓結束后，需要對培訓效果進行評估。下列不屬于培訓效果評估內容的是（）。A.培訓內容的實用性B.培訓師的授課水平C.培訓場地的舒適度D.學員的學習收獲8.在事業單位的人力資源管理中，人員招聘的首要環節是（）。A.制定招聘計劃B.發布招聘信息C.篩選簡歷D.面試9.某事業單位與員工簽訂的聘用合同期限為3年，試用期應為（）。A.1個月B.3個月C.6個月D.12個月10.事業單位工作人員在工作中出現失誤，給單位造成一定損失。單位對其進行處分時，應遵循的原則不包括（）。A.事實清楚B.證據確鑿C.從重處罰D.程序合法11.下列關于事業單位崗位設置的說法，錯誤的是（）。A.崗位設置應根據單位的功能、職責任務和工作需要來確定B.崗位分為管理崗位、專業技術崗位和工勤技能崗位三種類別C.專業技術崗位分為13個等級D.工勤技能崗位包括技術工崗位和普通工崗位，其中技術工崗位分為5個等級12.某事業單位要組織一次大型會議，在會議籌備階段，不需要考慮的事項是（）。A.會議的時間和地點B.會議的議程和內容C.參會人員的餐飲和住宿安排D.會議的宣傳報道13.事業單位工作人員的工資包括（）。A.基本工資、績效工資和津貼補貼B.基本工資、獎金和福利C.崗位工資、薪級工資和獎金D.崗位工資、績效工資和補貼14.某事業單位在進行信息化建設時，選擇了一款軟件系統。在軟件系統的選型過程中，最重要的考慮因素是（）。A.軟件的價格B.軟件的功能C.軟件的品牌D.軟件的售后服務15.事業單位在開展公共服務時，應遵循的基本原則不包括（）。A.公平公正原則B.效率優先原則C.質量第一原則D.以人為本原則16.某事業單位要對一項業務流程進行優化，在優化過程中，首先要做的是（）。A.分析現有流程B.制定優化方案C.實施優化方案D.評估優化效果17.事業單位工作人員在工作中與同事發生矛盾，應該采取的正確方式是（）。A.立即與同事爭吵，解決矛盾B.向領導告狀，讓領導處理C.冷靜分析矛盾原因，主動溝通解決D.不理會同事，避免矛盾升級18.下列關于事業單位檔案管理的說法，正確的是（）。A.檔案管理工作只需要保存重要的文件和資料B.檔案管理人員不需要具備專業知識和技能C.檔案的借閱和查閱不需要進行登記D.檔案管理工作應遵循集中統一管理的原則19.某事業單位要進行一項設備采購，在采購過程中，應遵循的采購方式不包括（）。A.公開招標B.邀請招標C.自行采購D.單一來源采購20.事業單位工作人員的職業道德規范不包括（）。A.愛崗敬業B.誠實守信C.辦事公道D.謀取私利二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.事業單位的特點包括（）。A.服務性B.公益性C.知識密集性D.盈利性2.事業單位的管理制度包括（）。A.崗位管理制度B.人員聘用制度C.考核制度D.收入分配制度3.事業單位在進行項目管理時，項目的生命周期包括（）。A.項目啟動階段B.項目規劃階段C.項目執行階段D.項目收尾階段4.事業單位工作人員的培訓類型包括（）。A.初任培訓B.任職培訓C.專門業務培訓D.在職培訓5.事業單位的財務監督包括（）。A.內部監督B.外部監督C.事前監督D.事后監督6.事業單位在進行人力資源管理時，激勵機制的方式包括（）。A.物質激勵B.精神激勵C.目標激勵D.競爭激勵7.事業單位在開展公共服務時，需要處理好的關系包括（）。A.政府與社會的關系B.效率與公平的關系C.服務與管理的關系D.短期利益與長期利益的關系8.事業單位的公文處理工作包括（）。A.公文擬制B.公文辦理C.公文管理D.公文銷毀9.事業單位在進行信息化建設時，應注意的問題包括（）。A.信息安全B.系統兼容性C.人員培訓D.資金投入10.事業單位工作人員的處分種類包括（）。A.警告B.記過C.降低崗位等級或者撤職D.開除三、判斷題（每題1分，共10題）1.事業單位是國家為了社會公益目的，由國家機關舉辦或者其他組織利用國有資產舉辦的，從事教育、科技、文化、衛生等活動的社會服務組織。（）2.事業單位工作人員的考核分為平時考核、年度考核和聘期考核。（）3.事業單位的崗位設置可以根據單位領導的意愿隨意調整。（）4.事業單位的財務管理只需要關注資金的收支情況，不需要進行成本核算。（）5.事業單位工作人員在工作中可以利用職務之便為自己謀取私利。（）6.事業單位在進行人員招聘時，應優先考慮內部人員的晉升。（）7.事業單位的培訓活動只需要關注培訓的形式，不需要關注培訓的內容。（）8.事業單位的公文處理工作只需要遵循國家的相關規定，不需要考慮單位的實際情況。（）9.事業單位在進行信息化建設時，只需要購買先進的設備和軟件，不需要進行系統的規劃和設計。（）10.事業單位工作人員受到開除處分的，自處分決定生效之日起，終止其與事業單位的人事關系。（）四、案例分析題（每題10分，共5題）1.某縣文化局下屬的文化館，近期接到群眾反映，館內舉辦的展覽活動存在內容陳舊、形式單一的問題，導致參觀人數逐漸減少。同時，文化館的工作人員在服務過程中態度不夠熱情，辦事效率低下。如果你是文化館的負責人，你將采取哪些措施來解決這些問題？2.某事業單位要開展一次關于“綠色辦公”的宣傳活動，領導將這項任務交給了你。請你制定一份詳細的宣傳活動方案。3.某社區衛生服務中心在開展疫苗接種工作時，出現了疫苗供應不足的情況，導致部分居民未能及時接種疫苗，引發了居民的不滿和投訴。如果你是該衛生服務中心的負責人，你將如何應對這一情況？4.某學校的圖書館存在圖書管理混亂、借閱流程繁瑣的問題，學生反映借書難、還書難。作為圖書館的管理人員，你將如何改進圖書館的管理工作？5.某事業單位在進行一項重要項目的建設過程中，遇到了資金短缺的問題。如果你是該項目的負責人，你將采取哪些措施來解決資金短缺的問題？答案及分析一、單項選擇題1.答案：B分析：服務群眾原則要求事業單位工作人員在工作中要熱情、主動地為群眾服務，積極解決群眾的問題。該工作人員態度冷漠、推諉責任，違背了服務群眾原則。2.答案：B分析：事業單位管理崗位九級職員對應科員。3.答案：C分析：客觀原則是決策的首要原則，決策必須以客觀事實為依據，避免主觀臆斷。4.答案：C分析：事業單位工作人員考核重點考核工作實績。5.答案：A分析：報告適用于向上級機關匯報工作、反映情況，回復上級機關的詢問。6.答案：D分析：對外投資不是事業單位財務管理的主要任務，主要任務圍繞預算、收支、制度建設和效益等方面。7.答案：C分析：培訓效果評估主要關注培訓內容、培訓師和學員收獲等與培訓實質相關的方面，培訓場地舒適度不屬于主要評估內容。8.答案：A分析：人員招聘首要環節是制定招聘計劃，明確招聘的崗位、數量、要求等。9.答案：C分析：聘用合同期限為3年的，試用期為6個月。10.答案：C分析：處分應遵循事實清楚、證據確鑿、定性準確、處理恰當、程序合法、手續完備的原則，而不是從重處罰。11.答案：無（該題所有選項說法均正確）12.答案：D分析：會議籌備階段主要考慮會議本身的時間、地點、議程、人員安排等，宣傳報道一般在會議進行中或結束后進行。13.答案：A分析：事業單位工作人員工資包括基本工資、績效工資和津貼補貼。14.答案：B分析：軟件選型最重要考慮功能是否滿足單位業務需求。15.答案：B分析：事業單位開展公共服務應遵循公平公正、質量第一、以人為本等原則，不是效率優先。16.答案：A分析：業務流程優化首先要分析現有流程，找出存在的問題。17.答案：C分析：與同事發生矛盾應冷靜分析原因，主動溝通解決。18.答案：D分析：檔案管理應遵循集中統一管理原則，A選項所有重要和有保存價值的都要保存；B選項檔案管理人員需專業知識技能；C選項借閱查閱需登記。19.答案：C分析：事業單位采購應遵循規定的采購方式，自行采購不符合規范。20.答案：D分析：謀取私利違背職業道德規范，事業單位工作人員應愛崗敬業、誠實守信、辦事公道。二、多項選擇題1.答案：ABC分析：事業單位具有服務性、公益性、知識密集性特點，不以盈利為目的。2.答案：ABCD分析：事業單位管理制度包括崗位、人員聘用、考核、收入分配等制度。3.答案：ABCD分析：項目生命周期包括啟動、規劃、執行、收尾階段。4.答案：ABCD分析：事業單位工作人員培訓類型有初任、任職、專門業務和在職培訓。5.答案：ABCD分析：財務監督包括內部和外部監督，以及事前、事中、事后監督。6.答案：ABCD分析：激勵機制方式包括物質、精神、目標、競爭激勵等。7.答案：ABCD分析：開展公共服務需處理好政府與社會、效率與公平、服務與管理、短期與長期利益關系。8.答案：ABC分析：公文處理工作包括擬制、辦理、管理，銷毀不屬于常規處理工作內容。9.答案：ABCD分析：信息化建設要注意信息安全、系統兼容性、人員培訓和資金投入等問題。10.答案：ABCD分析：事業單位工作人員處分種類有警告、記過、降低崗位等級或者撤職、開除。三、判斷題1.答案：√分析：這是事業單位的定義，表述正確。2.答案：√分析：事業單位工作人員考核分為平時、年度和聘期考核。3.答案：×分析：崗位設置要根據單位功能、職責任務和工作需要，不能隨意調整。4.答案：×分析：事業單位財務管理需要進行成本核算，以提高資金使用效益。5.答案：×分析：事業單位工作人員不得利用職務之便謀取私利。6.答案：×分析：人員招聘應遵循公開、平等、競爭、擇優原則，不是優先考慮內部晉升。7.答案：×分析：培訓活動要注重內容實用性，不能只關注形式。8.答案：×分析：公文處理工作要結合單位實際情況，不能只遵循國家規定。9.答案：×分析：信息化建設需要系統規劃和設計，不能只購買設備和軟件。10.答案：√分析：工作人員受到開除處分，自處分決定生效日起終止人事關系。四、案例分析題1.措施-展覽內容與形式改進：開展市場調研，了解群眾興趣和需求，更新展覽內容，增加互動體驗環節，如設置虛擬現實展示、互動問答等。-人員服務提升：開展服務意識培訓，建立服務質量考核機制，對表現優秀的員工給予獎勵，對態度不好的進行批評教育。-宣傳推廣：利用社交媒體、線上平臺等宣傳新展覽活動，吸引更多群眾參觀。2.宣傳活動方案-活動主題：“綠色辦公，從我做起”-活動目的：提高單位人員綠色辦公意識，減少資源浪費。-活動時間：[具體時間]-活動地點：單位內部-活動內容：開展綠色辦公知識講座，發放宣傳手冊，舉辦綠色辦公創意征集活動等。-活動預算：包括講座嘉賓費用、宣傳手冊制作費用等。-活動效果評估：通過問卷調查了解人員對綠色辦公的認識和實踐情況。3.應對措施-安撫居民情緒：通過公告、電話等方式向居民說明情況，表達歉意，承諾盡快解決。-協調疫苗供應：與上級部門、疫苗供應商溝通，爭