車輛維修單管理制度一、總則1.目的為加強公司車輛維修管理，規范車輛維修流程，確保車輛維修質量，控制維修成本，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有公務車輛及員工因工作需要使用的車輛（以下統稱“車輛”）的維修管理。3.職責分工人事行政部負責制定和完善車輛維修單管理制度。對車輛維修申請進行審核，根據車輛使用情況和維修預算進行審批。定期對車輛維修情況進行統計分析，監督維修質量和費用控制。負責與維修廠建立合作關系，選擇合格的維修廠，并對維修廠進行評估和管理。車輛使用部門負責提出車輛維修申請，填寫車輛維修單，詳細說明維修項目和故障情況。配合人事行政部對維修車輛進行檢驗，確認維修質量。負責車輛維修費用的初步審核和報銷工作。駕駛員負責日常車輛的檢查和保養，及時發現車輛故障并報告車輛使用部門。協助車輛使用部門填寫車輛維修單，提供車輛故障的詳細情況。在維修過程中配合維修廠進行維修工作，對維修質量進行監督。財務部門負責對車輛維修費用進行審核和報銷，嚴格按照公司財務制度執行。對車輛維修費用進行統計和分析，提供財務數據支持。二、維修申請與審批1.維修申請駕駛員在日常檢查或使用車輛過程中發現車輛故障或需要維修保養時，應及時報告車輛使用部門。車輛使用部門根據駕駛員報告的情況，對車輛進行初步檢查。如確需維修，由車輛使用部門填寫《車輛維修單》，詳細注明車輛牌號、維修日期、故障描述、維修項目、預計維修費用等信息。對于突發性故障或緊急維修情況，車輛使用部門可先電話向人事行政部報告，說明故障情況和預計維修項目，經同意后進行維修。維修完成后，應在[X]個工作日內補辦《車輛維修單》審批手續。2.維修審批《車輛維修單》填寫完成后，由車輛使用部門負責人簽字確認，報人事行政部審核。人事行政部根據車輛使用情況、維修歷史記錄和預算安排，對維修申請進行審核。對于一般性維修項目，審核通過后直接批準；對于金額較大（超過[X]元）或涉及重要部件更換的維修項目，人事行政部應組織相關人員（如駕駛員、車輛管理人員等）進行現場勘查，評估維修必要性和費用合理性，報公司分管領導審批。經審批后的《車輛維修單》，一聯由車輛使用部門留存，一聯交維修廠作為維修依據，一聯交財務部門作為報銷憑證。三、維修廠選擇與管理1.維修廠選擇人事行政部負責建立合格維修廠名錄，定期對維修廠的資質、信譽、維修質量、價格等進行評估和篩選。選擇維修廠時，應優先考慮具有合法經營資質、具備專業維修技術人員和設備、維修質量可靠、價格合理、服務良好的維修廠。新的維修廠如需加入合格維修廠名錄，需由維修廠提交營業執照、維修資質證書、稅務登記證等相關資料，人事行政部進行實地考察和評估，符合要求的方可納入名錄。2.維修廠管理人事行政部與維修廠簽訂維修服務協議，明確雙方的權利和義務，包括維修質量標準、維修價格、維修期限、付款方式、售后服務等內容。定期對維修廠的維修質量進行檢查和評估，可通過現場抽檢、客戶反饋、維修記錄分析等方式進行。對于維修質量不符合要求的維修廠，人事行政部應及時提出整改意見，如多次整改仍不合格，可取消其合格維修廠資格。要求維修廠建立維修檔案，記錄每輛車的維修情況，包括維修日期、維修項目、更換部件、維修費用等信息。人事行政部應定期收集和審查維修廠的維修檔案，確保維修記錄真實、完整。四、維修流程1.送修車輛車輛使用部門或駕駛員根據審批后的《車輛維修單》，將車輛送至指定的維修廠進行維修。送修時，應與維修廠辦理車輛交接手續，填寫車輛交接清單，注明送修車輛的牌號、車型、交接時間、故障情況等信息。維修廠在接收車輛后，應對車輛進行再次檢查，確認故障情況和維修項目，并與送修人員共同簽字確認。如發現實際故障情況與《車輛維修單》不符，應及時與車輛使用部門溝通，重新填寫《車輛維修單》并辦理審批手續。2.維修過程維修廠按照維修標準和規范進行維修作業，嚴格控制維修質量和維修進度。在維修過程中，如需更換車輛零部件，應選用符合質量要求的原廠配件或經公司認可的合格配件，并向送修人員提供更換部件的清單和質量證明文件。駕駛員有權對維修過程進行監督，如發現維修廠有違規操作或使用不合格配件等情況，應及時向車輛使用部門和人事行政部報告。人事行政部應及時與維修廠溝通協調，要求其立即整改。3.維修檢驗維修完成后，維修廠應對維修車輛進行自檢，確認維修質量符合要求后，填寫《車輛維修竣工檢驗單》，注明維修項目、維修結果、檢驗人員等信息。車輛使用部門或駕駛員接到維修廠通知后，應及時到維修廠對維修車輛進行驗收。驗收內容包括維修項目是否完成、維修質量是否合格、車輛外觀是否受損、更換部件是否與清單一致等。如驗收合格，車輛使用部門或駕駛員應在《車輛維修竣工檢驗單》上簽字確認；如發現問題，應要求維修廠及時返工，直至驗收合格為止。4.車輛交接維修車輛驗收合格后，維修廠與車輛使用部門或駕駛員辦理車輛交接手續，雙方在車輛交接清單上簽字確認。車輛交接時，維修廠應向車輛使用部門或駕駛員提供維修發票、維修清單、更換部件的質量證明文件等資料。車輛使用部門或駕駛員將維修車輛開回公司后，應及時將車輛維修情況告知相關人員，并將《車輛維修單》、《車輛維修竣工檢驗單》、維修發票等資料整理齊全，交財務部門辦理報銷手續。五、維修費用管理1.費用結算維修廠應按照維修服務協議約定的價格和結算方式與公司進行費用結算。維修費用原則上應在維修完成后[X]個工作日內結算，特殊情況需經人事行政部和財務部門同意。財務部門在審核維修費用時，應嚴格按照公司審批后的《車輛維修單》和維修發票進行核對，確保費用支出真實、合理、合規。對于不符合規定的維修費用，財務部門有權拒絕報銷。2.費用報銷車輛使用部門或駕駛員在辦理維修費用報銷時，應填寫費用報銷單，附上經審批后的《車輛維修單》、《車輛維修竣工檢驗單》、維修發票等資料，按照公司財務制度的規定進行審批流程。財務部門對報銷單據進行審核無誤后，按照公司財務規定進行報銷付款。報銷費用應通過銀行轉賬方式支付給維修廠，嚴禁現金支付。3.費用控制人事行政部應定期對車輛維修費用進行統計和分析，掌握車輛維修費用的支出情況。如發現維修費用異常增長或超出預算，應及時查找原因，并采取相應的措施進行控制。鼓勵車輛使用部門和駕駛員加強車輛日常保養，減少車輛故障發生率，降低維修費用。對于在車輛維修費用控制方面表現優秀的部門和個人，公司將給予適當的獎勵。六、檔案管理1.維修檔案建立人事行政部負責建立車輛維修檔案，對每輛車的維修情況進行詳細記錄。維修檔案應包括車輛牌號、車型、維修日期、維修項目、維修費用、更換部件清單、維修廠信息、維修質量評估等內容。車輛使用部門和駕駛員應配合人事行政部做好維修檔案的資料收集和整理工作，確保檔案資料真實、完整。2.檔案保管與查閱車輛維修檔案由人事行政部指定專人負責保管，保管期限為[X]年。檔案保管人員應妥善保管檔案資料，防止檔案丟失、損壞或泄露。因工作需要查閱車輛維修檔案的，應填寫《檔案查閱申請表》，經人事行政部負責人批準后，方可查閱。查閱檔案時，應在檔案保管人員的監督下進行，不得擅自復印、涂改或帶走檔案資料。七、監督與考核1.監督檢查人事行政部定期對車輛維修單管理制度的執行情況進行監督檢查，檢查內容包括維修申請與審批、維修廠選擇與管理、維修流程、維修費用管理、檔案管理等方面。監督檢查可采取現場檢查、資料審查、問卷調查、客戶反饋等方式進行。對于發現的問題，人事行政部應及時下達整改通知書，要求責任部門限期整改，并跟蹤整改情況。2.考核評價公司將車輛維修管理工作納入部門和個人的績效考核體系，對在車輛維修管理工作中表現優秀的部門和個人給予表彰和獎勵；對違反車輛維修單管理制度的部門和個人，視情節輕重給予相應的處罰。考核評價指標包括