投標衛生保潔管理制度總則一、目的為了規范公司的衛生保潔工作，保持公司環境的整潔、衛生，提高員工的工作效率和生活質量，特制定本管理制度。本制度適用于公司所有區域的衛生保潔工作，包括辦公區域、公共區域、生產區域等。二、適用范圍1.本制度適用于公司總部及各分支機構、項目部等所有場所。2.本制度適用于公司內部員工、外包服務人員等所有參與衛生保潔工作的人員。三、管理原則1.統一管理原則：公司的衛生保潔工作實行統一管理，由公司指定的部門或人員負責組織、協調和監督。2.責任到人原則：公司將衛生保潔工作落實到具體的部門和人員，明確各自的職責和任務，確保衛生保潔工作的順利進行。3.定期檢查原則：公司將定期對衛生保潔工作進行檢查和考核，及時發現問題并督促整改，確保衛生保潔工作的質量。4.獎懲分明原則：公司將對衛生保潔工作表現優秀的部門和人員進行表彰和獎勵，對衛生保潔工作不達標的部門和人員進行批評和處罰，以激勵員工積極參與衛生保潔工作。四、管理機構及職責1.管理機構公司設立衛生保潔管理小組，負責公司衛生保潔工作的組織、協調和監督。衛生保潔管理小組由公司行政部門、后勤部門、保潔服務公司等相關部門和人員組成。2.職責分工（1）行政部門①負責制定公司衛生保潔管理制度，并監督執行。②負責組織開展公司衛生保潔培訓工作，提高員工的衛生保潔意識和技能。③負責定期對公司衛生保潔工作進行檢查和考核，及時發現問題并督促整改。④負責協調解決公司衛生保潔工作中出現的問題，保障衛生保潔工作的順利進行。（2）后勤部門①負責公司衛生保潔用品的采購和管理，確保衛生保潔用品的質量和供應。②負責公司衛生保潔設備的維護和管理，確保衛生保潔設備的正常運行。③負責公司垃圾的收集、清運和處理，保持公司環境的整潔。（3）保潔服務公司①負責公司辦公區域、公共區域、生產區域等的日常衛生保潔工作，確保衛生保潔工作的質量。②負責按照公司要求配備足夠的保潔人員和保潔設備，滿足公司衛生保潔工作的需要。③負責定期對保潔人員進行培訓和考核，提高保潔人員的服務水平和工作效率。④負責及時處理公司衛生保潔工作中出現的問題，保障衛生保潔工作的順利進行。衛生保潔標準一、辦公區域1.地面（1）地面干凈整潔，無垃圾、無污漬、無積水。（2）地面無明顯腳印和灰塵，定期進行拖地和擦拭。（3）地面無雜物堆放，保持通道暢通。2.墻面及門窗（1）墻面干凈整潔，無污漬、無涂鴉、無破損。（2）門窗玻璃干凈明亮，無污漬、無水印、無破損。（3）門窗軌道無雜物堵塞，開關靈活。3.辦公桌椅及文件柜（1）辦公桌椅及文件柜表面干凈整潔，無污漬、無灰塵。（2）辦公桌椅及文件柜擺放整齊，保持通道暢通。（3）辦公桌椅及文件柜內部物品擺放整齊，無雜物堆放。4.公共設施（1）公共設施如電梯、樓梯、扶手等表面干凈整潔，無污漬、無灰塵。（2）公共設施如垃圾桶、煙灰缸等定期進行清理和消毒。（3）公共設施如消防器材、指示牌等保持完好無損，無遮擋。5.會議室（1）會議室地面干凈整潔，無垃圾、無污漬、無積水。（2）會議室墻面及門窗干凈整潔，無污漬、無涂鴉、無破損。（3）會議室桌椅擺放整齊，桌面干凈整潔，無污漬、無灰塵。（4）會議室設備如投影儀、音響等表面干凈整潔，無污漬、無灰塵。（5）會議室垃圾桶定期進行清理和消毒。二、公共區域1.走廊及樓梯（1）走廊及樓梯地面干凈整潔，無垃圾、無污漬、無積水。（2）走廊及樓梯墻面及門窗干凈整潔，無污漬、無涂鴉、無破損。（3）走廊及樓梯扶手干凈整潔，無污漬、無灰塵。（4）走廊及樓梯照明設施正常，無損壞。2.大廳及電梯廳（1）大廳及電梯廳地面干凈整潔，無垃圾、無污漬、無積水。（2）大廳及電梯廳墻面及門窗干凈整潔，無污漬、無涂鴉、無破損。（3）大廳及電梯廳公共設施如沙發、茶幾等表面干凈整潔，無污漬、無灰塵。（4）大廳及電梯廳照明設施正常，無損壞。3.衛生間（1）衛生間地面干凈整潔，無垃圾、無污漬、無積水。（2）衛生間墻面及門窗干凈整潔，無污漬、無涂鴉、無破損。（3）衛生間洗手臺、鏡子、水龍頭等表面干凈整潔，無污漬、無灰塵。（4）衛生間馬桶干凈整潔，無污漬、無異味。（5）衛生間垃圾桶定期進行清理和消毒。（6）衛生間通風良好，無異味。三、生產區域1.地面（1）地面干凈整潔，無垃圾、無污漬、無積水。（2）地面無雜物堆放，保持通道暢通。（3）地面定期進行清掃和沖洗。2.設備及工具（1）設備及工具表面干凈整潔，無污漬、無灰塵。（2）設備及工具擺放整齊，保持通道暢通。（3）設備及工具定期進行擦拭和保養。3.原材料及成品（1）原材料及成品擺放整齊，無雜亂堆放。（2）原材料及成品表面干凈整潔，無污漬、無灰塵。（3）原材料及成品區域定期進行清掃和整理。4.生產車間（1）生產車間地面干凈整潔，無垃圾、無污漬、無積水。（2）生產車間墻面及門窗干凈整潔，無污漬、無涂鴉、無破損。（3）生產車間設備及工具表面干凈整潔，無污漬、無灰塵。（4）生產車間通風良好，無異味。衛生保潔工作流程一、日常保潔工作1.每天上班前，保潔人員應提前到達工作崗位，對所負責的區域進行全面清掃和擦拭。2.每天上班期間，保潔人員應定期對所負責的區域進行巡視，及時清理垃圾和污漬，保持環境整潔。3.每天下班前，保潔人員應將所負責的區域進行整理和清潔，確保環境整潔后下班。4.每周對辦公區域、公共區域、生產區域等進行一次全面清潔，包括地面、墻面、門窗、辦公桌椅、文件柜、公共設施等。5.每月對衛生保潔用品進行一次盤點和補充，確保衛生保潔用品的充足供應。二、定期保潔工作1.每季度對衛生間進行一次深度清潔，包括馬桶、洗手臺、鏡子、地面等。2.每半年對辦公桌椅、文件柜進行一次保養和清潔，包括打蠟、擦拭等。3.每年對公共設施如電梯、樓梯、扶手等進行一次全面清潔和保養，包括擦拭、打蠟等。三、特殊保潔工作1.如有客人來訪，保潔人員應及時對來訪區域進行清潔和整理，確保環境整潔。2.如有突發事件如漏水、火災等，保潔人員應及時配合相關部門進行清理和修復，確保環境安全。3.如有大型活動如會議、展覽等，保潔人員應提前做好準備工作，活動結束后及時對活動區域進行清潔和整理，確保環境整潔。衛生保潔人員管理一、招聘與培訓1.保潔人員的招聘由保潔服務公司負責，公司行政部門和后勤部門參與招聘過程，確保招聘的保潔人員符合公司的要求。2.保潔人員上崗前，由保潔服務公司進行統一培訓，培訓內容包括衛生保潔知識、工作流程、安全知識等，培訓合格后方可上崗。3.公司定期對保潔人員進行再培訓，提高保潔人員的服務水平和工作效率。二、工作安排1.保潔服務公司根據公司的要求和衛生保潔標準，合理安排保潔人員的工作任務和工作時間，確保衛生保潔工作的質量。2.保潔人員應嚴格按照工作安排進行工作，不得擅自更改工作任務和工作時間。3.保潔服務公司應定期對保潔人員的工作進行檢查和考核，及時發現問題并督促整改。三、績效考核1.公司對保潔服務公司的衛生保潔工作進行績效考核，考核內容包括衛生保潔質量、工作效率、服務態度等，考核結果作為支付保潔服務費用的依據。2.保潔服務公司對保潔人員的工作進行績效考核，考核內容包括衛生保潔質量、工作效率、服務態度等，考核結果作為保潔人員獎懲和晉升的依據。四、勞動保護1.保潔服務公司應為保潔人員提供必要的勞動保護用品，如手套、口罩、工作服等，確保保潔人員的人身安全。2.保潔服務公司應為保潔人員購買意外傷害保險，保障保潔人員的合法權益。3.保潔人員在工作過程中應注意自身安全，遵守公司的安全規定，如發現安全隱患應及時報告相關部門。衛生保潔用品管理一、采購與儲存1.公司行政部門負責衛生保潔用品的采購工作，根據衛生保潔工作的需要和庫存情況，合理安排采購計劃，確保衛生保潔用品的充足供應。2.衛生保潔用品的采購應符合國家相關標準和公司的要求，選擇質量可靠、價格合理的供應商。3.衛生保潔用品采購回來后，由公司后勤部門負責驗收和入庫儲存，確保衛生保潔用品的質量和數量符合要求。二、發放與使用1.保潔人員需要使用衛生保潔用品時，應向公司后勤部門提出申請，經批準后領取所需的衛生保潔用品。2.保潔人員應合理使用衛生保潔用品，不得浪費和濫用。3.公司后勤部門應定期對衛生保潔用品的使用情況進行統計和分析，及時調整采購計劃，避免浪費。三、報廢與清理1.衛生保潔用品達到報廢標準后，由公司后勤部門負責報廢處理，確保環境安全。2.報廢的衛生保潔用品應按照國家相關規定進行處理，不得隨意丟棄。衛生保潔檢查與考核一、檢查方式1.公司定期對衛生保潔工作進行檢查，檢查方式包括日常檢查、定期檢查和專項檢查等。2.日常檢查由公司行政部門和后勤部門負責，每天對衛生保潔工作進行巡視和檢查，及時發現問題并督促整改。3.定期檢查由公司衛生保潔管理小組負責，每季度對衛生保潔工作進行一次全面檢查，檢查內容包括衛生保潔標準的執行情況、衛生保潔工作的質量等。4.專項檢查由公司相關部門根據工作需要負責，如對衛生間的深度清潔、對大型活動的衛生保潔工作等進行專項檢查。二、考核標準1.衛生保潔考核標準主要包括衛生保潔質量、工作效率、服務態度等方面，具體考核標準由公司衛生保潔管理小組制定。2.衛生保潔質量考核標準主要包括地面、墻面、門窗、辦公桌椅、文件柜、公共設施等的清潔程度和衛生狀況，具體考核標準詳見《衛生保潔標準》。3.工作效率考核標準主要包括保潔人員的工作時間、工作任務完成情況等，具體考核標準由公司衛生保潔管理小組制定。4.服務態度考核標準主要包括保潔人員的服務態度、溝通能力等，具體考核標準由公司衛生保潔管理小組制定。三、考核結果處理1.公司衛生保潔管