2023年04月高等教育自學考試《00051管理系統中計算機應用》試題[單選題]1.下列選項中，屬于企業對消費者（B2C）電子商務類型的是()。A.微博B.淘寶網C.易趣網D.卓越亞馬遜正確答（江南博哥）案：D參考解析：B2C是企業對消費者的電子商務模式，即企業直接面向消費者銷售產品和服務。微博主要是社交媒體平臺，不是典型的B2C電商模式。淘寶網和易趣網屬于C2C（消費者對消費者）電子商務平臺，主要是個人賣家與個人買家之間的交易。卓越亞馬遜是企業直接向消費者銷售商品，屬于B2C電子商務類型。所以答案選D[單選題]2.基于信息的穩定性，可以將信息分為靜態信息和動態信息。下列選項中，屬于動態信息的是()。A.材料消耗定額B.產品生產量C.員工的出生年月D.產品的結構正確答案：B參考解析：靜態信息相對穩定，不隨時間頻繁變化。如材料消耗定額一般是經過制定后在一段時間內固定的標準；員工出生年月是固定不變的事實；產品結構在產品設計定型后也相對穩定。動態信息是會隨時間或業務活動頻繁變化的信息。產品生產量會隨著生產的進行不斷改變，具有動態性。所以答案選B[單選題]3.企業中的管理信息按決策層次劃分為三類。提供給企業中層管理人員的月計劃與完成情況的數據屬于()。A.戰略信息B.戰術信息C.業務信息D.技術信息正確答案：B參考解析：戰略信息供高層決策使用；戰術信息幫助中層管理人員制定月計劃等，協調資源等；業務信息用于基層日常業務操作。題中是給中層管理人員的月計劃與完成情況數據，屬于戰術信息。答案：B[單選題]4.下列關于管理信息的特點和基本性質的敘述中，錯誤的是()。A.應滿足共享性，信息內容能無條件分享B.應滿足及時性，信息內容符合時效性要求C.應滿足正確性，信息內容能準確反映客觀現實D.應滿足可靠性，信息來源和采集過程能保證信息可信賴正確答案：A參考解析：管理信息雖有共享性，但信息內容往往不能無條件分享，會受安全、保密等因素限制。而及時性、正確性、可靠性都是管理信息應具備的特點。答案：A[單選題]5.超市收銀系統的基本功能模塊包含條碼掃描、前臺收銀、錢箱管理、小票打印、業務數據匯總、報表制作等，其中，條碼掃描實現的信息系統功能屬于()。A.信息存儲B.信息采集C.信息處理D.信息輸出正確答案：B參考解析：條碼掃描是獲取商品相關信息的操作，也就是收集信息，對應信息采集功能。答案：B[單選題]6.按信息系統支持的對象和組織的層級劃分，醫院的掛號系統屬于()。A.主管信息系統（EIS）B.業務處理系統（TPS）C.決策支持系統（DSS）D.客戶關系管理系統（CRM）正確答案：B參考解析：醫院掛號系統主要用于處理醫院日常業務中患者掛號這一基礎事務。業務處理系統（TPS）：主要負責記錄、處理并報告組織中重復性的日常活動，醫院掛號屬于此類日常業務操作。主管信息系統（EIS）：為組織高層管理者服務，提供戰略決策相關信息，掛號系統不是給高層決策用的。決策支持系統（DSS）：輔助管理者進行決策，分析數據等，掛號系統主要功能并非輔助決策。客戶關系管理系統（CRM）：重點是管理與客戶的關系，提升客戶滿意度等，醫院掛號系統主要功能不是客戶關系管理。所以答案選B[單選題]7.向企業管理部門提供規范化報表，幫助管理者及時了解業務狀態的信息系統屬于()。A.TPSB.DSSC.OLTPD.MIS正確答案：D參考解析：TPS（事務處理系統）：主要用于處理企業日常業務活動中的交易數據，重點在于數據的收集和記錄，并非提供規范化報表供管理者了解業務狀態。DSS（決策支持系統）：側重于為管理者提供決策支持，利用模型和數據分析等手段輔助決策，不是單純提供規范化報表展示業務狀態。OLTP（聯機事務處理系統）：和TPS類似，強調事務的處理，保證業務交易的準確性和完整性，不專注于給管理者提供報表。MIS（管理信息系統）：主要功能是對企業內外部數據進行收集、存儲、加工和傳輸，以規范化報表等形式向企業管理部門提供信息，幫助管理者了解業務狀態。所以符合題意。所以答案選D[單選題]8.下列軟件中，融合了DSS工具的是()。A.MicrosoftWordB.MicrosoftExcelC.MicrosoftVisioD.MicrosoftPowerPoint正確答案：B參考解析：MicrosoftExcel具有數據處理、分析及支持決策等功能，融合了決策支持系統（DSS）工具，如可進行數據建模、分析等輔助決策。而Word主要用于文檔編輯，Visio用于繪圖，PowerPoint用于演示文稿制作，它們不具備類似DSS工具特性。答案：B[單選題]9.將企業中多個部門各自負責的諸多客戶服務流程實現集成化和自動化管理的信息系統屬于()。A.企業資源規劃系統（ERP）B.供應鏈管理系統（SCM）C.客戶關系管理系統（CRM）D.業務處理系統（TPS）正確答案：C參考解析：題目強調對客戶服務流程集成化和自動化管理，這主要與客戶關系管理相關。A選項ERP側重于企業整體資源規劃；B選項SCM聚焦供應鏈；D選項TPS主要是日常業務數據處理。而CRM核心就是圍繞客戶，包括客戶服務流程管理。答案：C[單選題]10.集中式信息處理平臺包含中央系統和客戶機終端。客戶機終端實現的任務是()。A.數據的處理B.數據的存儲C.數據的輸入輸出D.數據的備份正確答案：C參考解析：客戶機終端主要用于與用戶交互，負責數據的輸入，比如用戶通過鍵盤等輸入信息，以及將處理結果輸出給用戶，如在屏幕上顯示。而數據處理、存儲、備份更多是中央系統的任務。答案：C[單選題]11.操作系統用于組織管理計算機系統的所有硬件和軟件資源，使之協調一致、高效地運行。下列選項中，不屬于操作系統的是()。A.AndroidB.MicrosoftOfficeC.WindowsD.UNIX正確答案：B參考解析：Android是移動端操作系統，Windows是常見桌面操作系統，UNIX是經典操作系統，而MicrosoftOffice是辦公軟件套件，并非操作系統。答案：B[單選題]12.從通信雙方的信息交互方式來看，計算機網絡屬于()。A.單向通信B.半雙工通信C.雙向同時通信D.雙向交替通信正確答案：C參考解析：計算機網絡中通信雙方可同時雙向傳輸信息，雙向同時通信即雙方可同時進行發送和接收。單向通信是單方向傳輸，半雙工通信是一方發送時另一方只能接收，雙向交替通信是雙方交替進行發送和接收，都不符合計算機網絡通信特點。答案：C[單選題]13.在數字通信系統中，“帶寬”是指信道中數據實際傳播的()。A.最高速率B.平均速率C.最低速率D.最高與最低速率的差值正確答案：A參考解析：在數字通信系統中，帶寬常用來表示信道的數據傳輸能力，指的是信道能夠傳輸數據的最高速率。答案：A[單選題]14.下列選項中，屬于TCP/IP協議層次結構中應用層協議的是()。A.IPB.TCPC.UDPD.HTTP正確答案：D參考解析：IP協議屬于網絡層，負責網絡中數據的路由等功能。TCP（傳輸控制協議）和UDP（用戶數據報協議）屬于傳輸層，TCP提供可靠的面向連接的傳輸，UDP提供不可靠的無連接傳輸。HTTP（超文本傳輸協議）是用于在Web上傳輸數據的協議，處于應用層，為用戶提供應用服務。所以答案選D[單選題]15.以下關于物聯網的敘述中，錯誤的是()。A.必須支持現有互聯網中的基本協議B.其中的每個結點必須具有智能處理能力C.其中的連網物品都必須打上RFID標簽D.其感知層用于標記和識別物品并采集有用數據正確答案：C參考解析：物聯網并不要求連網物品都必須打上RFID標簽，還有如傳感器等多種方式用于感知等；物聯網不一定每個結點都要有智能處理能力；物聯網可基于現有互聯網協議但不是必須支持所有基本協議；感知層確實可標記識別物品及采集數據。答案：C[單選題]16.下列關于數據庫管理系統（DBMS）的描述中，錯誤的是()。A.DBMS必須提供數據定義功能B.DBMS必須提供數據操縱功能C.DBMS必須提供數據分析功能D.DBMS必須提供數據庫管理和維護功能正確答案：C參考解析：數據庫管理系統（DBMS）的主要功能包括數據定義（定義數據庫的結構等）、數據操縱（對數據進行增刪改查等操作）、數據庫的運行管理和維護（如并發控制、故障恢復等）。數據分析功能并非DBMS必須具備的核心功能，它更多是數據挖掘、數據分析工具等負責的范疇。所以答案選C[單選題]17.假設一個職工關系包含“性別”屬性，要求該屬性的取值只能是“男”或“女”，這屬于()。A.實體完整性約束B.參照完整性約束C.用戶定義完整性約束D.關系不變性約束正確答案：C參考解析：實體完整性約束是關于主鍵的約束；參照完整性約束是不同表間外鍵的約束；用戶定義完整性約束是針對用戶自定義的一些特定數據規則的約束，這里對“性別”屬性取值限定為“男”或“女”屬于用戶自定義的規則。關系不變性約束不是常見的數據庫完整性約束類型。答案：C[單選題]18.某汽車運輸公司數據庫中有一個記錄司機運輸里程的關系模式：R（司機編號，汽車牌照，行駛公里，車隊編號，車隊主管）。假設每個汽車牌照對應一輛汽車，行駛公里為某司機駕駛某輛汽車行駛的總公里數，每位司機屬于一個車隊，每個車隊只有一個主管。則R最高屬于()。A.INFB.2NFC.3NFD.BCNF正確答案：A參考解析：1.分析函數依賴：由題意可知存在函數依賴：-（司機編號，汽車牌照）→行駛公里。-司機編號→車隊編號。-車隊編號→車隊主管。2.判斷范式：1NF：關系模式的每個屬性都是原子的，R滿足1NF。2NF：要求每個非主屬性完全依賴于候選鍵。候選鍵是（司機編號，汽車牌照），而車隊編號只依賴于司機編號，不完全依賴于候選鍵，所以不滿足2NF。綜上，R最高屬于1NF。答案：A[單選題]19.信息系統的戰略性規劃比執行性規劃的重要性和復雜性更高。下列選項中，采用“自上而下”進行系統規劃和“自下而上”付諸實施這種思路的信息系統戰略性規劃方法是()。A.諾蘭模型B.價值鏈模型C.關鍵成功要素法D.企業系統規劃法正確答案：D參考解析：企業系統規劃法（BSP）從企業目標入手，自上而下識別系統目標、識別企業過程、識別數據，再自下而上設計系統，構建信息系統，符合“自上而下”規劃和“自下而上”實施的思路。所以答案選D[單選題]20.在信息系統建設的可行性分析中，“該項目在企業中能否獲得支持”這個基本問題屬于()。A.技術可行性B.經濟可行性C.管理可行性D.法理可行性正確答案：C參考解析：“該項目在企業中能否獲得支持”主要涉及企業管理層面，包括企業內部的管理政策、人員支持態度等，并非技術、經濟或法理方面。管理可行性關注項目在企業管理環境中的可操作性和支持度。答案：C[單選題]21.以下信息系統開發方法中，軟件可重用性高的方法是()。A.原型法B.生命周期法C.結構化方法D.面向對象方法正確答案：D參考解析：面向對象方法將數據和操作封裝成對象，通過類的繼承等機制，提高了軟件的可重用性。原型法主要用于快速構建原型獲取需求；生命周期法按階段嚴格推進開發；結構化方法強調自頂向下、逐步求精，但在可重用性方面不如面向對象方法。答案：D[單選題]22.下列選項中，不屬于系統分析階段所做工作的是()。A.繪制模塊結構圖B.系統需求分析C.繪制數據流程圖D.編寫數據字典正確答案：A參考解析：系統分析階段主要工作包括系統需求分析、繪制數據流程圖、編寫數據字典等。而繪制模塊結構圖是系統設計階段的任務。答案：A[單選題]23.在U/C矩陣（功能格柵圖）中，每個數據類列僅能有一個C，這是對U/C矩陣的()。A.共享性檢驗B.完備性檢驗C.一致性檢驗D.無冗余性檢驗正確答案：C參考解析：一致性檢驗要求每個數據類列僅能有一個C，表示數據產生的一致性。答案：C[單選題]24.在系統設計階段，通常采用結構化設計方式。進行軟件結構設計的主要方法是繪制()。A.控制結構圖B.數據流程圖C.業務流程圖D.實體屬性圖正確答案：D[單選題]25.在控制結構圖中，表示模塊間控制信息傳遞的圖形符號是()。A.B.C.D.正確答案：C參考解析：選項A：該圖形符號通常用于表示模塊間數據的傳遞，空心圓部分強調數據的流動，并非控制信息的傳遞。選項B：這種普通箭頭一般用來表示模塊之間的調用關系，即一個模塊調用另一個模塊，主要體現的是執行順序上的關聯，和控制信息傳遞的含義不同。選項C：此實心箭頭專門用來表示模塊間控制信息的傳遞。控制信息例如開關狀態、條件判斷結果等，通過這種符號表示從一個模塊傳遞到另一個模塊，從而影響接收模塊的運行邏輯，所以該選項正確。選項D：該符號在控制結構圖中一般不用于表示控制信息傳遞，和本題所要求的語義不相符。綜上，答案選C。[單選題]26.某管理信息系統中對人員的編碼采用“人名漢語拼音”，該編碼方式采用的是()。A.順序碼B.重復碼C.成組碼D.表意碼正確答案：D參考解析：表意碼是利用代碼本身的含義來表征編碼對象的特征。“人名漢語拼音”能從一定程度上體現人員的信息（通過名字拼音表意）。順序碼是按順序依次編碼，無實際含義關聯。重復碼表述不準確，一般編碼分類無此說法。成組碼是將代碼分成若干組，每組表示一定特征，但人名漢語拼音并非這種分組結構編碼。所以答案選D[單選題]27.概念結構設計階段最終得到的概念數據模型的主要描述工具是()。A.E-R圖B.關系模型C.數據字典D.數據流程圖正確答案：A參考解析：概念結構設計階段主要是將需求分析得到的用戶需求抽象為信息結構即概念模型，E-R圖（實體-關系圖）是描述概念模型的有力工具。關系模型是數據庫邏輯設計階段采用的模型；數據字典是對數據的各類定義等信息的集合，不是概念模型的主要描述工具；數據流程圖是需求分析階段用于描述系統數據流程的工具。所以答案選A[單選題]28.下列關于系統測試的敘述中，錯誤的是()。A.系統測試僅發生在系統實施階段B.可以用“V模型”描述軟件的測試活動C.其目的是驗證系統是否滿足需求規格的定義D.測試只能證明錯誤的存在，無法證明錯誤不存在正確答案：A參考解析：系統測試并不只發生在系統實施階段，在軟件開發的整個生命周期都可能有相關的測試活動，A選項說法錯誤。B選項“V模型”能描述軟件測試活動；C選項系統測試目的就是驗證系統是否滿足需求規格定義；D選項測試只能證明錯誤存在無法證明不存在，這都是正確的測試理念。答案：A[單選題]29.某個較大型的信息系統由多個相對獨立的主線業務系統和若干個次小系統組成，為了降低整個系統升級的風險，最適合的系統切換方式是()。A.試點切換B.并行切換C.逐步切換D.直接切換正確答案：C參考解析：該信息系統由多個相對獨立系統組成，逐步切換是按部分逐步替換舊系統，能降低整體升級風險，試點切換只是在局部試點不能全面降低風險，并行切換成本高，直接切換風險大。答案：C[單選題]30.下列選項中，不屬于信息系統性能評價指標的是()。A.技術特性B.可用性C.經濟效果D.安全性正確答案：C參考解析：信息系統性能評價主要關注系統的各個方面如何滿足用戶需求和業務目標。技術特性、可用性和安全性都是直接描述系統本身性能或特性的指標。*技術特性涉及系統的架構、處理速度、穩定性等。*可用性關注用戶在使用系統時的便捷性和滿意度。*安全性則是系統保護數據和防止未經授權訪問的能力。而經濟效果更多的是從投資回報、成本效益等角度來評價信息系統，它不屬于系統本身的性能指標，而是更偏向于業務或財務層面的考量。因此，不屬于信息系統性能評價指標的是C.經濟效果。[問答題]1.專家系統（ES）正確答案：詳見解析參考解析：是一種模擬專家決策能力的計算機系統，具有咨詢、學習、教育功能。[問答題]2.云計算正確答案：詳見解析參考解析：是一種基于因特網的超級計算模式，它是分布式計算、并行計算和網格計算等計算機技術發展和商業化的產物。或者云計算將大量由互聯網連接的計算資源進行統一的管理和調度，構成一個計算資源池，根據用戶的需求提供服務。[問答題]3.數據庫正確答案：詳見解析參考解析：以一定的組織方式將相關數據組織在一起并存儲在外存儲器上的、能為多個用戶共享的、與應用程序彼此獨立的一組數據集合。[問答題]4.統一建模語言（UML）正確答案：詳見解析參考解析：描述面向對象系統并進行可視化建模的行業標準，用結構圖和行為圖等對面向對象建模的概念、術語、符號等做統一的約定，便于編程實現和支持軟件開發過程。[問答題]5.回歸測試正確答案：詳見解析參考解析：回歸測試是指在發生修改之后要再次重做先前的測試，以驗證原問題已修改，并確認所做修改沒有引入新的缺陷。[問答題]6.基于計算機的信息系統（CBIS）可對信息管理各個環節提供更好的支持，其優越性體現在哪幾個方面？正確答案：詳見解析參考解析：其優越性體現在：數據采集：支持數據的自動采集；數據存儲：支持高速、大容量的數據存儲；數據加工：支持大量數據的統計加工；數據傳輸：借助通信技術的支持，支持海量數據的安全、高速傳輸；數據提供：以多種可視化方式輸出和表示查詢統計結果。[問答題]7.管理信息系統（MIS）進行外部集成時，可以形成如題37圖所示的企業應用發展體系，請填寫圖中標有數字的文本框內容。正確答案：詳見解析參考解析：①員工；②供應商；③供應鏈管理；④客戶關系管理；⑤業務伙伴。[問答題]8.什么是數據庫系統安全性？數據庫系統的安全性措施主要包含哪兩個方面？正確答案：詳見解析參考解析：數據庫系統安全性指數據庫系統具有防止非法用戶進入系統或合法用戶非法使用系統而造成數據泄露、更改或破壞的功能。主要包括身份驗證和存取權限控制兩個方面。[問答題]9.生命周期法的幾個主要階段以及各階段的目標或成果是什么？正確答案：詳見解析參考解析：系統分析階段：提交功能需求報告（系統說明書）；系統設計階段：提交系統設計說明書（系統設計報告）；系統（開發）實施階段：開發和裝備可運行的系統；系統維護階段：對系統進行監督評價和維護，保證系統穩定可用。[問答題]10.單元測試是針對具體程序模塊的測試。單元測試中的常見錯誤類型有哪些（至少列出5種類型）？正確答案：詳見解析參考解析：單元測試中的常見錯誤類型有：數據引用錯誤、數據聲明錯誤、運算錯誤、控制流程錯誤、輸入輸出錯誤、調用接口錯誤。注：每正確回答一種錯誤類型給1分，最多給5分。[問答題]11.某圖書借閱關系數據庫中有如下三個關系模式：圖書信息：BOOK（BNO，BTITLE，AUTHOR，PRICE，AMOUNT），其屬性分別表示圖書編號，書名，作者，價格，庫存量；讀者信息：READER（RNO，RNAME，COMPANY，ADDR），其屬性分別表示讀者編號，讀者姓名，工作單位，家庭地址；借閱信息：BORROW（BNO，RNO.BDATE，RDATE），其屬性分別表示圖書編號，讀者編號，借閱日期，歸還