第1篇一、方案背景隨著我國城市化進程的加快，物業管理行業得到了迅速發展。物業管理作為現代城市居民生活的重要組成部分，其服務質量直接關系到居民的居住環境和生活質量。為了提高物業管理水平，樹立行業標桿，激發物業管理企業的服務意識，特制定本示范物業評選方案。二、評選目的1.提高物業管理水平，推動物業管理行業健康發展。2.樹立行業標桿，激發物業管理企業的服務意識。3.增強物業管理企業在市場競爭中的優勢。4.提升居民對物業管理服務的滿意度。三、評選原則1.公平、公正、公開原則：評選過程透明，確保評選結果的公正性。2.科學、合理、規范原則：評選標準科學合理，符合行業規范。3.實事求是、注重實效原則：評選結果以實際服務效果為依據，注重實效。四、評選范圍本評選活動面向全國范圍內的物業管理企業，包括住宅小區、商業樓宇、寫字樓、公寓等類型的物業管理項目。五、評選條件1.依法注冊，具有獨立法人資格的物業管理企業。2.具備完善的物業管理資質和良好的社會信譽。3.近兩年內無重大違法違規行為。4.在物業管理服務中具有突出成績，得到業主和社區的高度認可。5.具備一定的示范效應，能夠引領行業進步。六、評選標準1.管理制度完善：企業內部管理制度健全，符合國家相關法律法規要求。2.服務質量優良：物業服務項目達到國家規定的質量標準，業主滿意度高。3.安全管理到位：安全管理措施得力，無重大安全事故發生。4.環境衛生整潔：物業管理區域環境整潔，綠化率達到規定標準。5.設施設備維護保養良好：設施設備運行正常，定期進行維護保養。6.社區活動豐富：組織開展各類社區活動，豐富業主文化生活。7.社會責任履行：積極參與社會公益事業，履行企業社會責任。七、評選程序1.報名階段：物業管理企業自愿報名，提交相關材料。2.初選階段：評選委員會對報名企業進行初步篩選，確定入圍企業。3.實地考察階段：評選委員會對入圍企業進行實地考察，了解企業實際情況。4.評審階段：評選委員會根據評選標準對入圍企業進行綜合評審，確定獲獎企業。5.公示階段：對獲獎企業進行公示，接受社會監督。6.頒獎階段：舉辦頒獎典禮，頒發示范物業獎牌和證書。八、評選機構1.成立示范物業評選委員會，負責評選活動的組織實施。2.評選委員會由物業管理行業專家、政府相關部門代表、業主代表等組成。九、評選經費1.評選經費由主辦單位承擔。2.評選經費主要用于評選活動的組織實施、評審專家費用、宣傳推廣等。十、評選結果運用1.獲獎企業在行業內享有較高的聲譽，有利于提升企業品牌形象。2.獲獎企業可優先參與政府相關項目招標，獲得政策扶持。3.獲獎企業可優先推薦參加行業評選和評優活動。十一、附則1.本方案由評選委員會負責解釋。2.本方案自發布之日起實施。（注：本方案為示范性質，具體評選活動可根據實際情況進行調整。）第2篇一、背景及目的隨著我國城市化進程的加快，物業管理行業日益發展壯大，物業服務質量直接關系到業主的生活品質和社區的和諧穩定。為提升物業管理水平，樹立行業典范，激發物業服務企業的積極性，特制定本示范物業評選方案。二、評選原則1.公平公正原則：評選過程公開透明，確保評選結果的公正性。2.實事求是原則：評選標準客觀、合理，真實反映物業服務企業的綜合實力。3.優勝劣汰原則：通過評選，推動物業服務企業不斷提高服務質量，促進行業健康發展。4.鼓勵創新原則：鼓勵物業服務企業在管理和服務中勇于創新，提升服務水平。三、評選范圍1.物業服務企業：具備合法經營資格，具備一定規模和良好業績的物業服務企業。2.物業項目經理：具備專業素質、管理能力和良好業績的物業項目經理。四、評選條件1.物業服務企業：（1）具備合法經營資格，具備一定規模和良好業績。（2）企業內部管理規范，員工素質高，服務質量優良。（3）積極參與社區建設，為業主提供優質服務。（4）在行業內有較高的知名度和美譽度。2.物業項目經理：（1）具備專業素質、管理能力和良好業績。（2）熱愛物業管理事業，具有良好的職業道德和團隊協作精神。（3）在項目管理工作中有創新精神，為業主提供優質服務。（4）在行業內具有一定的影響力。五、評選程序1.報名階段（1）物業服務企業或物業項目經理自愿報名。（2）報名材料包括：企業簡介、項目簡介、獲獎證書、業績證明等。2.初選階段（1）評選委員會對報名材料進行初步篩選。（2）評選委員會根據評選條件，確定入圍名單。3.復選階段（1）評選委員會對入圍企業或項目經理進行實地考察。（2）評選委員會根據考察結果，確定候選名單。4.評審階段（1）評選委員會對候選名單進行綜合評審。（2）評選委員會根據評審結果，確定最終獲獎名單。5.公示階段（1）對最終獲獎名單進行公示，接受社會監督。（2）公示期為7天。6.頒獎階段（1）舉辦頒獎典禮，對獲獎企業或項目經理進行表彰。（2）頒發榮譽證書和獎杯。六、評選標準1.企業管理：（1）企業內部管理制度健全，執行到位。（2）員工培訓體系完善，員工素質高。（3）服務質量優良，業主滿意度高。2.項目管理：（1）項目管理規范，工程質量優良。（2）服務態度良好，業主滿意度高。（3）項目創新能力強，為業主提供優質服務。3.社區建設：（1）積極參與社區建設，為業主提供便利。（2）組織豐富多樣的社區活動，提升業主生活質量。（3）加強與政府、社區、業主的溝通，形成良好的合作關系。4.行業影響力：（1）在行業內具有較高的知名度和美譽度。（2）積極參與行業交流與合作，推動行業發展。（3）為行業樹立榜樣，引領行業進步。七、評選結果應用1.獲獎企業或項目經理將在行業內享有較高的聲譽，提升企業形象。2.獲獎企業或項目經理將獲得一定的政策支持和資源傾斜。3.獲獎企業或項目經理將在行業內發揮示范引領作用，推動行業整體水平提升。八、保障措施1.成立評選委員會，負責評選工作的組織實施。2.加強評選工作的監督，確保評選結果的公正性。3.建立評選工作長效機制，確保評選工作的持續開展。4.加強宣傳力度，提高評選工作的社會影響力。本方案自發布之日起實施，如有未盡事宜，由評選委員會負責解釋。九、結語通過實施示范物業評選方案，旨在推動物業管理行業持續健康發展，提升物業服務水平，為業主創造更加美好的生活環境。讓我們攜手共進，共創美好未來！第3篇一、方案背景隨著我國城市化進程的加快，物業管理行業得到了迅速發展。為了提升物業管理水平，提高業主滿意度，營造和諧宜居的社區環境，特制定本示范物業評選方案。二、評選目的1.提高物業管理企業的服務質量和水平；2.推動物業管理行業的健康發展；3.增強業主對物業管理企業的信任度；4.樹立行業典范，發揮示范引領作用。三、評選原則1.公平、公正、公開原則；2.實事求是、客觀評價原則；3.綜合考核、突出重點原則；4.逐級推薦、擇優評選原則。四、評選范圍1.在我國境內注冊的物業管理企業；2.具有合法經營資格，具備物業服務資質；3.服務區域覆蓋住宅、商業、辦公等多種業態。五、評選條件1.企業資質：具備國家規定的物業服務資質；2.企業信譽：無重大違法違規行為，無消費者投訴；3.服務質量：按照國家標準和行業標準，提供優質服務；4.管理水平：建立健全管理制度，提高管理效率；5.業主滿意度：業主滿意度調查得分達到規定標準；6.社會責任：積極參與公益事業，履行社會責任。六、評選程序1.自我推薦：符合條件的物業管理企業向評選機構提交申請材料；2.初選：評選機構對申請材料進行審核，確定入圍企業；3.實地考察：評選機構對入圍企業進行實地考察，了解企業實際情況；4.專家評審：評選機構組織專家對入圍企業進行評審，確定候選企業；5.公示：對候選企業進行公示，接受社會監督；6.確定結果：評選機構根據評審結果，確定示范物業企業。七、評選標準1.企業資質（20分）：企業具備國家規定的物業服務資質；2.企業信譽（20分）：企業無重大違法違規行為，無消費者投訴；3.服務質量（30分）：按照國家標準和行業標準，提供優質服務；a.物業管理服務（15分）：包括保潔、綠化、安保、維修等；b.公共服務（15分）：包括物業維修、設備維護、設施管理等；4.管理水平（20分）：建立健全管理制度，提高管理效率；a.管理制度（10分）：包括崗位職責、工作流程、考核制度等；b.管理效率（10分）：包括工作效率、成本控制、資源利用等；5.業主滿意度（20分）：業主滿意度調查得分達到規定標準；6.社會責任（10分）：積極參與公益事業，履行社會責任。八、評選結果運用1.評選結果將在媒體上進行公示，擴大示范物業企業的知名度；2.評選結果作為物業管理企業評優評先的重要依據；3.評選結果作為物業管理企業資質評定的重要參考；4.評選結果作為物業管理企業信用評價的重要依據。九、組織實施1.成立示范物業評選工作領導小組，負責評選工作的組織實施；2.建立健全評選機構，負責評選工作的具體實施；3.