電商信息安全承諾協議書?甲方（信息提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（信息接收方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲乙雙方在電子商務活動中的合作關系，為保障雙方信息安全，維護雙方合法權益，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，就電商信息安全事宜達成如下協議：一、協議目的本協議旨在明確甲乙雙方在電商活動中關于信息安全的權利、義務和責任，確保雙方所涉及的各類信息在傳輸、存儲和使用過程中的保密性、完整性和可用性，防止信息泄露、篡改或丟失，保障電子商務活動的正常進行。二、定義與解釋1.電商信息：指雙方在電子商務活動中涉及的各類數據，包括但不限于用戶注冊信息、交易記錄、商品信息、物流信息、支付信息、營銷信息等，以及與電子商務業務相關的任何數據、文件、資料、記錄等。2.信息安全：指確保信息不被未經授權的訪問、使用、披露、破壞、更改或丟失，包括但不限于采取技術措施、管理措施和人員培訓等手段，保障信息的保密性、完整性和可用性。3.保密信息：指一方根據本協議向另一方披露的任何信息，包括但不限于商業秘密、技術秘密、客戶信息、業務數據等，無論該信息以何種形式存在，也無論其是否標有保密標識。三、標的物或服務具體描述1.甲方提供的服務或信息：甲方負責運營[電商平臺名稱]，為乙方及乙方的用戶提供商品展示、交易撮合、支付結算、物流配送等電子商務服務。甲方擁有乙方在電商活動中產生的各類交易數據，包括但不限于乙方的店鋪信息、商品上架信息、訂單信息、客戶評價信息等。2.乙方提供的服務或信息：乙方作為甲方電商平臺的入駐商家，向甲方提供其店鋪運營所需的各類商品信息，包括但不限于商品名稱、規格、價格、庫存、圖片、描述等。乙方在電商平臺上與用戶進行交易過程中產生的用戶訂單信息、交易記錄、支付信息等，以及乙方店鋪的客戶信息、營銷活動信息等。四、雙方權利與義務甲方權利與義務1.權利：有權按照本協議約定使用乙方提供的信息，用于電商平臺的運營、管理和服務優化。有權要求乙方配合甲方進行信息安全管理工作，包括但不限于提供必要的信息安全措施和協助甲方進行安全檢查等。2.義務：采取合理的技術和管理措施，保障乙方提供的信息以及甲方自身運營過程中產生的各類信息的安全，防止信息泄露、篡改或丟失。制定完善的信息安全管理制度和操作規程，并嚴格執行，確保信息安全管理工作的規范化和標準化。對涉及乙方的信息進行嚴格保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規另有規定或政府部門要求提供的除外。在發現信息安全事故或隱患時，應立即采取措施進行處理，并及時通知乙方。定期對甲方的信息安全狀況進行評估和審計，及時發現并整改存在的問題，不斷完善信息安全防護體系。乙方權利與義務1.權利：有權要求甲方按照本協議約定保障乙方提供的信息的安全。有權對甲方的信息安全管理工作進行監督，如發現甲方存在信息安全問題，有權要求甲方及時整改。2.義務：采取合理的技術和管理措施，保障乙方自身在電商活動中所涉及的信息的安全，防止信息泄露、篡改或丟失。配合甲方進行信息安全管理工作，按照甲方的要求提供必要的信息安全措施和協助甲方進行安全檢查等。對甲方提供的信息進行嚴格保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規另有規定或政府部門要求提供的除外。在發現自身信息安全事故或隱患時，應立即采取措施進行處理，并及時通知甲方。定期對乙方的信息安全狀況進行評估和審計，及時發現并整改存在的問題，不斷完善信息安全防護體系。五、信息安全保障措施技術措施1.雙方應采用符合行業標準和安全要求的技術手段，對信息進行加密傳輸、存儲和處理，確保信息在傳輸和存儲過程中的保密性和完整性。2.甲方應建立完善的防火墻、入侵檢測系統、防病毒系統等安全防護設施，防止外部非法攻擊和惡意軟件的入侵。3.乙方應根據自身業務特點，采取相應的技術措施，如對商品信息、用戶信息等進行加密存儲，對交易系統進行安全加固等，保障信息安全。管理措施1.雙方應建立健全信息安全管理制度，明確信息安全管理的責任部門和人員，規范信息的訪問、使用、存儲、傳輸等流程。2.甲方應制定信息安全應急預案，明確在發生信息安全事故時的應急處理流程和責任分工，確保能夠及時、有效地應對各類信息安全事件。3.乙方應加強對員工的信息安全培訓，提高員工的信息安全意識和技能，防止因員工疏忽或違規操作導致信息安全事故的發生。人員管理1.雙方應對涉及信息管理的人員進行嚴格的背景審查和權限管理，確保人員具備必要的信息安全知識和技能，且權限與工作職責相匹配。2.甲方應與涉及信息管理的員工簽訂保密協議，明確員工在信息安全方面的責任和義務。3.乙方應加強對自身員工的信息安全管理，建立員工信息安全考核機制，對違反信息安全規定的員工進行相應的處罰。六、違約責任甲方違約責任1.若甲方違反本協議約定，導致乙方信息泄露、篡改或丟失，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任，賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經濟損失、因信息泄露導致的客戶索賠費用、乙方為恢復信息安全所支付的合理費用等。2.若甲方未按照本協議約定采取信息安全保障措施，導致信息安全事故發生的，甲方應立即采取措施進行處理，并承擔相應的法律責任。如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應按照前款規定進行賠償。3.若甲方未經乙方書面同意，向任何第三方披露乙方的信息，甲方應立即停止披露行為，并采取措施消除影響，同時按照本協議約定承擔違約責任。乙方違約責任1.若乙方違反本協議約定，導致甲方信息泄露、篡改或丟失，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任，賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經濟損失、因信息泄露導致的業務受損費用、甲方為恢復信息安全所支付的合理費用等。2.若乙方未按照本協議約定采取信息安全保障措施，導致信息安全事故發生的，乙方應立即采取措施進行處理，并承擔相應的法律責任。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應按照前款規定進行賠償。3.若乙方未經甲方書面同意，向任何第三方披露甲方的信息，乙方應立即停止披露行為，并采取措施消除影響，同時按照本協議約定承擔違約責任。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。