電腦產品維護服務協議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________鑒于甲方擁有電腦產品，需要專業的維護服務，乙方具備提供該類服務的能力和資質。甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供電腦產品維護服務事宜，達成如下協議：一、服務標的物及具體描述1.服務電腦產品范圍甲方委托乙方維護的電腦產品包括但不限于臺式電腦、筆記本電腦、一體機等各類個人電腦設備，以及相關的附屬設備，如顯示器、鍵盤、鼠標等。具體電腦產品清單見本協議附件一《電腦產品清單》，該清單詳細列出了每臺電腦的品牌、型號、配置等信息。2.服務內容硬件維護定期對電腦硬件進行清潔，包括主機內部灰塵清理、外部設備擦拭等，以確保設備散熱良好，延長硬件使用壽命。檢查硬件連接是否穩固，如內存、硬盤、顯卡等部件的插拔情況，及時處理松動或接觸不良的問題。對硬件進行性能檢測，包括CPU、內存、硬盤等性能指標的監測，及時發現并報告硬件故障隱患。軟件維護操作系統的安裝、升級、優化及故障排除，確保操作系統的穩定性和安全性。常用辦公軟件、殺毒軟件等的安裝、配置及更新，保障軟件的正常運行和數據安全。數據備份與恢復服務，根據甲方需求定期備份重要數據，并在數據丟失或損壞時提供恢復服務。電腦系統及軟件的病毒查殺和惡意軟件清除，實時監控電腦系統的安全狀況，及時處理各類安全威脅。網絡維護網絡連接的檢測與故障排除，確保電腦能夠正常連接到局域網或互聯網。路由器、交換機等網絡設備的基本配置和維護，保障網絡的穩定運行。協助甲方解決網絡訪問權限、網絡共享等相關問題。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的服務內容和標準提供維護服務。有權對乙方的服務質量進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。在乙方未按照本協議約定履行服務義務時，有權要求乙方采取補救措施或解除本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供準確、完整的電腦產品清單及相關信息，包括電腦的購買時間、配置、使用情況等，以便乙方更好地了解設備狀況，提供針對性的維護服務。為乙方提供必要的工作條件和協助，確保乙方能夠順利開展維護服務工作。例如，安排專人協助乙方進行電腦設備的交接，提供維護工作所需的辦公場地等。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。在乙方進行維護服務過程中，不得干擾乙方的正常工作，不得擅自更改電腦設備的設置或數據。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付服務費用。根據甲方提供的電腦產品清單及實際使用情況，制定合理的維護計劃和方案，并要求甲方予以配合。在維護服務過程中，如發現甲方電腦產品存在嚴重硬件故障或軟件問題，可能影響正常使用時，有權及時告知甲方，并提出合理的解決方案和建議。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，為甲方提供專業、優質、及時的電腦產品維護服務。安排專業技術人員負責甲方的維護服務工作，并確保技術人員具備相應的專業知識和技能，能夠勝任維護服務工作。定期對甲方的電腦產品進行巡檢，及時發現并處理潛在的問題，確保設備的穩定運行。對甲方提供的電腦產品及相關數據嚴格保密，不得泄露給任何第三方。在維護服務過程中，因乙方原因導致甲方數據泄露或丟失的，乙方應承擔相應的賠償責任。在維護服務過程中，如需要更換電腦硬件或軟件，應提前告知甲方，并經甲方同意后使用符合質量要求的產品進行更換。更換下來的舊部件應歸甲方所有。定期向甲方提供維護服務報告，詳細說明維護服務的內容、發現的問題及處理情況等，以便甲方了解電腦產品的維護狀況。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方應向乙方支付的服務費用為每年人民幣______元（大寫：______元整）。2.服務費用包含乙方為甲方提供本協議約定的電腦產品維護服務所需的全部費用，包括但不限于硬件維護費用、軟件維護費用、技術人員工資、差旅費、設備損耗費等一切相關費用。除本協議另有約定外，乙方不再向甲方收取其他任何費用。（二）支付方式1.甲方應在本協議簽訂之日起______個工作日內，向乙方支付首年服務費用的______%，即人民幣______元（大寫：______元整）。2.剩余服務費用，甲方應在每個服務年度屆滿前______個工作日內支付給乙方。3.乙方應在收到甲方支付的服務費用后______個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、服務期限本協議服務期限自______年______月______日起至______年______月______日止。協議期滿前，雙方如無異議，則自動延續______年。如需終止協議，雙方應提前______個月書面通知對方。五、違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金。如甲方在乙方暫停服務后______日內仍未支付相關費用，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付剩余服務期限的服務費用及違約金，同時甲方應承擔乙方因解除協議而遭受的全部損失。2.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準提供維護服務，或未按時完成維護服務工作，乙方應采取補救措施，如免費重新提供服務、延長服務期限等。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償金額以甲方因乙方違約行為所遭受的實際損失為限。3.任何一方違反本協議約定的保密義務，應向對方支付違約金人民幣______元（大寫：______元整）。如因違約行為給對方造成損失的，違約方還應承擔相應的賠償責任。4.如一方擅自解除本協議，應向對方支付違約金人民幣______元（大寫：______元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。3.本協議附件一《電腦產品清單》為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____