軟件銷售服務合同范本?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（買方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有[軟件名稱]軟件產品及相關服務能力，乙方有購買軟件產品及獲取相關服務的需求，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方向甲方購買軟件產品及服務事宜達成如下協議：一、軟件產品及服務描述（一）軟件產品1.軟件名稱：[軟件名稱]2.版本號：[具體版本號]3.功能概述：[詳細描述軟件具備的主要功能，例如：該軟件用于企業的客戶關系管理，可實現客戶信息的集中存儲、分類管理、跟進記錄以及銷售機會的跟蹤與轉化等功能。能夠方便企業銷售人員全面了解客戶需求，提高銷售效率和客戶滿意度。]4.使用范圍：[明確軟件允許使用的范圍，如僅限于乙方公司內部使用，不得向第三方轉讓或共享等。]（二）服務內容1.安裝調試服務：甲方負責在乙方指定的服務器或設備上進行軟件的安裝與調試工作，確保軟件能夠正常運行。安裝調試完成后，需經乙方驗收合格。2.培訓服務：甲方為乙方提供操作培訓服務，包括但不限于軟件功能介紹、操作流程演示、常見問題解答等。培訓方式可根據實際情況選擇現場培訓或在線培訓，培訓時間及地點由雙方協商確定。培訓的目標是使乙方相關人員能夠熟練掌握軟件的操作與使用。3.技術支持服務：在軟件使用期限內，甲方為乙方提供技術支持服務。乙方在使用軟件過程中遇到任何技術問題，可通過電話、郵件或在線客服等方式向甲方提出。甲方應在接到乙方問題反饋后的[X]小時內做出響應，并在[具體工作日/小時]內解決問題，確保乙方軟件的正常使用。4.軟件升級服務：甲方有權根據軟件技術發展及市場需求，對軟件進行升級。在軟件升級時，甲方應提前通知乙方，并確保升級后的軟件能夠兼容乙方現有數據及系統環境。甲方為乙方提供[具體期限]內的免費軟件升級服務，超過該期限后，乙方如需繼續升級，應另行支付升級費用，升級費用標準由雙方屆時協商確定。二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利要求乙方按照本合同約定支付軟件產品及服務費用。在乙方未按照合同約定履行義務時，有權暫停或終止提供軟件產品及服務。2.義務向乙方提供符合本合同約定的軟件產品及服務，保證軟件產品的質量和性能符合行業標準及雙方約定的功能要求。按照本合同約定的時間和方式為乙方提供安裝調試、培訓、技術支持及軟件升級服務。對乙方提供的涉及軟件產品的商業秘密、技術信息等予以保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露。在軟件產品出現質量問題或故障時，及時采取有效措施進行修復或解決，如因甲方原因給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定提供軟件產品及服務。在甲方提供的軟件產品及服務不符合合同約定時，有權要求甲方進行整改或承擔違約責任。2.義務按照本合同約定的時間和方式向甲方支付軟件產品及服務費用。為甲方提供必要的協助和配合，包括但不限于提供安裝調試所需的場地、設備及相關資料等，協助甲方進行培訓工作，及時反饋軟件使用過程中出現的問題等。不得對軟件產品進行反向工程、反編譯、破解等侵犯甲方知識產權的行為。按照軟件產品的使用說明和操作規范正確使用軟件產品，不得擅自修改、刪除軟件產品中的任何數據或程序代碼。因乙方使用不當導致軟件產品出現故障或損壞的，由乙方自行承擔責任。三、軟件產品及服務費用及支付方式（一）費用總額本合同項下軟件產品及服務費用總計為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。（二）費用明細1.軟件產品費用：人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），該費用包含軟件產品的授權許可費用，以及在本合同約定使用期限內的首次安裝調試費用。2.服務費用培訓服務費用：人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），包括培訓講師費用、培訓教材編寫及印刷費用、培訓場地租賃費用等。技術支持服務費用：人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），涵蓋技術支持人員的薪酬、通訊費用、辦公費用等，為乙方在軟件使用期限內提供技術支持服務的費用。軟件升級服務費用：人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），用于支付本合同約定的免費軟件升級服務期限屆滿后的軟件升級費用（如有）。（三）支付方式1.預付款：乙方應在本合同簽訂后的[X]個工作日內，向甲方支付合同總金額的[X]%作為預付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.驗收款：在甲方完成軟件安裝調試，并經乙方驗收合格后的[X]個工作日內，乙方支付合同總金額的[X]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.尾款：軟件使用期限屆滿且無任何質量問題或糾紛的，乙方在屆滿后的[X]個工作日內支付合同總金額的剩余[X]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。甲方應在收到乙方每筆款項后的[X]個工作日內，向乙方開具合法有效的發票。四、軟件產品交付與驗收（一）交付時間與方式1.甲方應在本合同簽訂且收到乙方預付款后的[X]個工作日內，將軟件產品的安裝包及相關使用說明文檔交付給乙方指定的郵箱或其他指定的存儲介質中。2.對于軟件的實體介質（如有），甲方應在本合同簽訂且收到乙方預付款后的[X]個工作日內，按照乙方指定的地址以快遞方式發送給乙方。（二）驗收標準與程序1.驗收標準軟件產品應具備本合同約定的各項功能，運行穩定可靠，無明顯的錯誤或故障。軟件產品的性能指標應符合行業標準及雙方約定的要求，如響應時間、并發處理能力等。軟件產品的用戶界面應友好、簡潔，易于操作和使用，符合乙方的使用習慣和業務需求。軟件產品的文檔資料應完整、準確，包括安裝指南、操作手冊、用戶手冊、技術白皮書等，能夠滿足乙方使用和維護軟件的需要。2.驗收程序甲方完成軟件安裝調試工作后，應提前通知乙方進行驗收。乙方應在接到通知后的[X]個工作日內組織相關人員進行驗收。驗收過程中，乙方應對軟件產品的功能、性能、用戶界面、文檔資料等進行全面檢查，并填寫驗收報告。如發現軟件產品存在問題或不符合驗收標準的情況，乙方應在驗收報告中詳細注明，甲方應根據乙方提出的問題及時進行整改，直至軟件產品通過驗收。經乙方驗收合格后，雙方應簽署驗收報告。驗收報告作為乙方確認甲方已按照合同約定交付軟件產品及服務的有效憑證。五、保密條款雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術信息、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式提供軟件產品及服務，每逾期一日，應按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本合同，甲方應退還乙方已支付的全部款項，并按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的軟件產品存在質量問題或不符合合同約定的功能要求，甲方應負責免費進行整改或更換軟件產品，直至達到合同約定的標準。如因軟件產品質量問題給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.若甲方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用乙方的保密信息，甲方應立即停止違約行為，并向乙方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。如因甲方違約行為給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的時間和方式支付軟件產品及服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停或終止提供軟件產品及服務，并要求乙方支付已使用軟件產品及服務期間的費用及違約金。2.若乙方擅自對軟件產品進行反向工程、反編譯、破解等侵犯甲方知識產權的行為，乙方應立即停止侵權行為，并向甲方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。如因乙方侵權行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應立即停止違約行為，并向甲方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。七、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為自軟件產品交付之日起[X]年。合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動延續[X]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充