餐飲運營團隊外包協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有意將其餐飲業務的運營管理工作外包給乙方，乙方具備提供專業餐飲運營服務的能力和經驗，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供餐飲運營團隊外包服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務內容1.餐廳日常運營管理乙方負責甲方指定餐廳的日常運營管理工作，包括但不限于人員管理、排班、培訓，確保餐廳員工按照標準流程和規范提供優質服務。2.菜品管理根據市場需求和甲方要求，制定菜品菜單，確保菜品的質量穩定、口味良好。負責食材采購的監督與管理，保證食材的新鮮度和安全性，同時控制食材成本。3.營銷推廣制定并執行餐廳的營銷推廣計劃，通過線上線下渠道提升餐廳知名度和美譽度，吸引顧客。包括但不限于社交媒體推廣、會員制度建立與維護、舉辦促銷活動等。4.客戶關系管理建立和維護良好的客戶關系，處理顧客投訴和建議，及時反饋并解決問題，提高顧客滿意度和忠誠度。（二）服務要求1.乙方應組建專業的餐飲運營團隊，團隊成員應具備相應的專業資質和經驗，且遵守甲方的各項規章制度。2.乙方提供的服務應符合國家相關法律法規以及行業標準，確保餐飲服務的安全、衛生和質量。3.在運營過程中，乙方應不斷優化管理流程，提高運營效率，降低運營成本，以實現甲方餐廳的經濟效益最大化。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務質量進行監督和檢查，提出意見和建議。有權了解乙方的服務計劃、執行情況及財務狀況等信息。對乙方違反本協議約定或損害甲方利益的行為，有權要求乙方糾正并賠償損失。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息，包括但不限于餐廳場地、設備設施、菜品信息、前期客戶資料等，并確保所提供信息的真實性和完整性。按照本協議約定向乙方支付服務費用。協助乙方協調與餐廳場地出租方、相關政府部門等第三方的關系，為乙方開展服務提供必要的支持和便利條件。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供相關資料和信息，并協助其開展服務工作。按照本協議約定收取服務費用。根據實際運營情況，在不違反法律法規和本協議約定的前提下，對服務內容和方式進行合理調整和優化。2.義務按照本協議約定的服務內容和要求，組建專業團隊，提供優質、高效、規范的餐飲運營服務。定期向甲方匯報服務工作進展情況，提交運營報告，包括但不限于餐廳經營數據、顧客反饋、營銷活動效果等，并根據甲方意見及時調整服務策略。嚴格遵守國家法律法規以及行業規范，確保餐飲運營過程中的食品安全、消防安全、人員安全等，承擔因自身原因導致的一切法律責任和經濟損失。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露，除非法律另有規定或經甲方書面同意。妥善管理和使用甲方提供的場地、設備設施等資源，不得擅自轉借、轉租或挪作他用，在協議終止時按照約定歸還甲方。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。此費用為固定總價，包含乙方提供本協議約定服務所需的全部費用，除本協議約定的調整情形外，不因任何因素調整。2.服務費用涵蓋乙方運營團隊人員工資、獎金、福利、培訓費用、食材采購費用、營銷推廣費用、場地及設備設施使用費用等乙方為履行本協議義務而發生的所有成本及費用。（二）支付方式1.甲方應在每月______日前，將上月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的服務費用后______個工作日內，向甲方提供合法有效的發票。四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、經營信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起______年。協議終止或解除后，雙方仍應繼續履行保密義務。3.如一方違反保密條款，應向對方支付違約金人民幣______元（大寫______元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金數額的，違約方還應繼續賠償對方超出部分的損失。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時、足額支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方違反本協議約定，未向乙方提供必要的協助或資料，導致乙方無法正常履行服務義務的，甲方應承擔因此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、要求及標準提供服務，乙方應負責采取補救措施，并承擔因此給甲方造成的損失。若乙方在甲方提出書面整改要求后______日內仍未達到服務標準，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的部分服務費用，同時乙方應按照本協議服務費用總額的______%向甲方支付違約金。2.若乙方違反保密條款，應按照本協議約定承擔違約責任。3.若乙方擅自將本協議項下的服務轉包或分包給第三方，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的全部服務費用，同時乙方應按照本協議服務費用總額的______%向甲方支付違約金。4.若乙方未妥善管理和使用甲方提供的場地、設備設施等資源，導致甲方遭受損失的，乙方應負責賠償甲方的全部損失。六、協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中，若一方提出解除協議，需提前______日書面通知對方。經雙方協商一致同意解除協議的，雙方應按照協議解除時的實際情況進行結算，并承擔各自應承擔的責任。3.若出現下列情形之一，一方有權解除本協議：因不可抗力致使本協議無法繼續履行的；一方嚴重違反本協議約定，經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的；本協議約定的解除條件成就的。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續______年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______