公園人員流動(dòng)管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公園人員流動(dòng)管理，規(guī)范人員進(jìn)出公園的行為，確保公園的安全、秩序和正常運(yùn)營(yíng)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公園內(nèi)所有工作人員、游客以及其他進(jìn)入公園的人員。（三）基本原則1.安全第一原則：保障人員生命安全和公園設(shè)施安全，防止各類安全事故發(fā)生。2.有序管理原則：規(guī)范人員進(jìn)出流程，維護(hù)公園內(nèi)的秩序，避免混亂和擁堵。3.服務(wù)至上原則：為工作人員和游客提供便捷、高效的服務(wù)，滿足其合理需求。二、人員進(jìn)出管理（一）工作人員進(jìn)出管理1.考勤制度工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公園規(guī)定的工作時(shí)間，按時(shí)上下班。采用打卡或其他考勤方式記錄出勤情況，考勤記錄作為工資核算和績(jī)效考核的依據(jù)。如有遲到、早退、曠工等情況，按照公園相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。2.門(mén)禁管理工作人員應(yīng)通過(guò)指定的門(mén)禁通道進(jìn)出公園，不得擅自翻越圍欄或其他障礙物。上班時(shí)間內(nèi)，工作人員因工作需要臨時(shí)外出公園的，應(yīng)填寫(xiě)《臨時(shí)外出申請(qǐng)表》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到門(mén)衛(wèi)處登記備案方可外出。下班離開(kāi)公園時(shí)，工作人員應(yīng)主動(dòng)接受門(mén)衛(wèi)檢查，不得攜帶公園內(nèi)的公共財(cái)物或其他違禁物品離開(kāi)。3.特殊情況處理因緊急工作任務(wù)需要在非工作時(shí)間進(jìn)入公園的，工作人員應(yīng)提前向部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告，并告知門(mén)衛(wèi)。門(mén)衛(wèi)核實(shí)情況后，予以放行。工作人員離職時(shí)，應(yīng)在辦理完離職手續(xù)后，將工作證件交回公園管理部門(mén)，并由門(mén)衛(wèi)收回門(mén)禁卡。（二）游客進(jìn)出管理1.入口管理在公園入口處設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌，告知游客公園的開(kāi)放時(shí)間、門(mén)票價(jià)格、入園須知等信息。安排專人負(fù)責(zé)入口處的檢票工作，對(duì)游客的門(mén)票進(jìn)行查驗(yàn)，確保游客購(gòu)票入園。對(duì)游客攜帶的物品進(jìn)行安全檢查，禁止游客攜帶易燃易爆、有毒有害、管制刀具等危險(xiǎn)物品進(jìn)入公園。引導(dǎo)游客有序排隊(duì)入園，避免擁擠和混亂。2.出口管理在公園出口處設(shè)置標(biāo)識(shí)牌，引導(dǎo)游客順利離開(kāi)公園。對(duì)游客進(jìn)行隨機(jī)抽查，檢查游客是否有損壞公園設(shè)施、破壞環(huán)境衛(wèi)生等行為。如有違規(guī)行為，按照公園相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。如游客遺失物品，出口工作人員應(yīng)協(xié)助游客進(jìn)行查找，并做好登記工作。（三）其他人員進(jìn)出管理1.施工人員進(jìn)出管理施工單位應(yīng)提前向公園管理部門(mén)提交施工申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)入公園施工。施工人員應(yīng)佩戴公園管理部門(mén)統(tǒng)一發(fā)放的施工證件，在指定的施工區(qū)域內(nèi)進(jìn)行作業(yè)。施工單位應(yīng)遵守公園的安全管理規(guī)定，采取必要的安全防護(hù)措施，確保施工安全。施工結(jié)束后，施工單位應(yīng)及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)公園原狀，并將施工證件交回公園管理部門(mén)。2.參觀訪問(wèn)人員進(jìn)出管理外單位人員因參觀訪問(wèn)需要進(jìn)入公園的，應(yīng)提前與公園管理部門(mén)聯(lián)系，辦理相關(guān)手續(xù)。參觀訪問(wèn)人員應(yīng)在公園管理部門(mén)工作人員的陪同下進(jìn)行參觀，不得擅自進(jìn)入非參觀區(qū)域。參觀訪問(wèn)結(jié)束后，公園管理部門(mén)工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)將參觀訪問(wèn)人員送出公園。三、人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì)與分析（一）統(tǒng)計(jì)內(nèi)容1.每日公園的入園人數(shù)、出園人數(shù)、在園人數(shù)。2.不同時(shí)間段（如上午、下午、晚上）的人員流動(dòng)情況。3.不同季節(jié)、節(jié)假日的人員流量變化。4.工作人員的進(jìn)出情況，包括出勤人數(shù)、請(qǐng)假人數(shù)、加班人數(shù)等。（二）統(tǒng)計(jì)方法1.利用公園入口和出口處的檢票系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)等設(shè)備自動(dòng)記錄人員進(jìn)出信息。2.安排專人負(fù)責(zé)對(duì)人員流動(dòng)信息進(jìn)行手工統(tǒng)計(jì)和匯總，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。3.定期對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。（三）分析與報(bào)告1.公園管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解公園人員流動(dòng)的規(guī)律和趨勢(shì)。2.根據(jù)人員流動(dòng)分析結(jié)果，合理調(diào)整公園的運(yùn)營(yíng)管理策略，如優(yōu)化開(kāi)放時(shí)間、增加服務(wù)設(shè)施、加強(qiáng)安全管理等。3.每月、每季度、每年撰寫(xiě)人員流動(dòng)分析報(bào)告，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)公園人員流動(dòng)情況及相關(guān)分析結(jié)論，為公園的決策提供依據(jù)。四、人員流動(dòng)安全保障（一）安全設(shè)施建設(shè)1.在公園內(nèi)設(shè)置足夠數(shù)量的安全警示標(biāo)識(shí)，提醒游客注意安全。2.完善公園的照明系統(tǒng)，確保夜間人員流動(dòng)區(qū)域有良好的照明條件。3.定期檢查和維護(hù)公園的道路、橋梁、欄桿等設(shè)施，確保其安全可靠。4.在人員密集區(qū)域設(shè)置疏散通道和安全出口，并保持暢通無(wú)阻。（二）安全培訓(xùn)與教育1.對(duì)公園工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。2.定期組織游客進(jìn)行安全宣傳教育活動(dòng)，如發(fā)放安全手冊(cè)、舉辦安全講座等，增強(qiáng)游客的自我保護(hù)意識(shí)。3.針對(duì)不同季節(jié)和節(jié)假日的特點(diǎn)，開(kāi)展有針對(duì)性的安全培訓(xùn)和教育，如夏季防溺水、冬季防滑等。（三）應(yīng)急管理1.制定完善的人員流動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。3.在人員流動(dòng)高峰時(shí)段，增加安保人員和工作人員，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和安全保障。4.如發(fā)生安全事故或突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行救援和處置，并及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。五、人員流動(dòng)與公園運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)（一）與公園活動(dòng)安排協(xié)調(diào)1.在舉辦大型活動(dòng)前，公園管理部門(mén)應(yīng)提前評(píng)估活動(dòng)對(duì)人員流動(dòng)的影響，制定相應(yīng)的人員疏導(dǎo)方案。2.根據(jù)活動(dòng)的規(guī)模和時(shí)間，合理調(diào)整公園的開(kāi)放時(shí)間和入園人數(shù)限制，確保活動(dòng)期間人員流動(dòng)的安全和有序。3.在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)和疏散通道，安排專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)游客，避免人員聚集和擁堵。（二）與公園設(shè)施維護(hù)協(xié)調(diào)1.定期對(duì)公園設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，合理安排維護(hù)時(shí)間，盡量減少對(duì)人員流動(dòng)的影響。2.在設(shè)施維護(hù)期間，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，告知游客相關(guān)情況，并采取必要的安全防護(hù)措施。3.根據(jù)人員流動(dòng)情況，合理調(diào)整設(shè)施維護(hù)的順序和進(jìn)度，優(yōu)先保障人員流動(dòng)頻繁區(qū)域的設(shè)施正常運(yùn)行。（三）與游客服務(wù)協(xié)調(diào)1.根據(jù)人員流動(dòng)情況，合理安排公園內(nèi)的服務(wù)設(shè)施和工作人員，如售票窗口、咨詢臺(tái)、休息區(qū)等，為游客提供便捷、高效的服務(wù)。2.加強(qiáng)對(duì)游客服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，及時(shí)解決游客在游覽過(guò)程中遇到的問(wèn)題。3.收集游客的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)公園的服務(wù)質(zhì)量，以滿足游客的需求，提高游客的滿意度。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公園管理部門(mén)應(yīng)建立健全人員流動(dòng)監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)人員進(jìn)出管理、安全保障等情況進(jìn)行檢查。2.設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受工作人員和游客的監(jiān)督舉報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。3.加強(qiáng)對(duì)門(mén)衛(wèi)、安保人員等關(guān)鍵崗位的監(jiān)督，確保其嚴(yán)格履行職責(zé)。（二）考核辦法1.制定人員流動(dòng)管理考核指標(biāo)，對(duì)工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括人員進(jìn)出管理的規(guī)范性、安全保障措施的落實(shí)情況、人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì)與分析的準(zhǔn)確性、與公園運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)的效果等。3.考核結(jié)果與工作人員的績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員