商場(chǎng)臨時(shí)攤位管理制度_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

商場(chǎng)臨時(shí)攤位管理制度一、總則(一)目的為加強(qiáng)商場(chǎng)臨時(shí)攤位的管理,規(guī)范臨時(shí)攤位的經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置臨時(shí)攤位進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的所有商家和個(gè)人。(三)基本原則1.依法管理原則:嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策,確保臨時(shí)攤位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。2.規(guī)范有序原則:通過(guò)明確的制度和流程,規(guī)范臨時(shí)攤位的設(shè)置、經(jīng)營(yíng)行為,保持商場(chǎng)良好的經(jīng)營(yíng)秩序。3.公平公正原則:對(duì)所有臨時(shí)攤位經(jīng)營(yíng)者一視同仁,公平對(duì)待,確保管理過(guò)程公正透明。4.服務(wù)與管理并重原則:在加強(qiáng)管理的同時(shí),為臨時(shí)攤位經(jīng)營(yíng)者提供必要的服務(wù)和支持,促進(jìn)其健康發(fā)展。二、臨時(shí)攤位設(shè)置管理(一)申請(qǐng)條件1.具有合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照,經(jīng)營(yíng)范圍符合商場(chǎng)要求。2.遵守國(guó)家法律法規(guī),無(wú)不良經(jīng)營(yíng)記錄。3.能夠提供有效的身份證明文件。4.按規(guī)定繳納相關(guān)費(fèi)用。(二)申請(qǐng)流程1.申請(qǐng)人向商場(chǎng)管理部門提交《臨時(shí)攤位申請(qǐng)表》,詳細(xì)填寫(xiě)申請(qǐng)攤位的位置、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)期限等信息,并附上相關(guān)證明材料。2.商場(chǎng)管理部門收到申請(qǐng)后,進(jìn)行初步審核,對(duì)符合申請(qǐng)條件的,安排實(shí)地考察,核實(shí)攤位位置及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是否符合商場(chǎng)整體規(guī)劃和管理要求。3.經(jīng)實(shí)地考察合格的,商場(chǎng)管理部門與申請(qǐng)人簽訂《臨時(shí)攤位租賃合同》,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。(三)攤位位置與布局1.商場(chǎng)管理部門根據(jù)商場(chǎng)整體布局和經(jīng)營(yíng)需要,合理規(guī)劃臨時(shí)攤位的位置。2.臨時(shí)攤位應(yīng)設(shè)置在不影響商場(chǎng)正常通行、消防通道暢通以及不干擾其他商戶經(jīng)營(yíng)的區(qū)域。3.相鄰攤位之間應(yīng)保持合理的間距,確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)互不干擾。(四)經(jīng)營(yíng)期限1.臨時(shí)攤位的經(jīng)營(yíng)期限一般根據(jù)商場(chǎng)的活動(dòng)安排或?qū)嶋H需求確定,最長(zhǎng)不超過(guò)[X]個(gè)月。2.如需延長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)期限,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在經(jīng)營(yíng)期限屆滿前[X]天向商場(chǎng)管理部門提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可延長(zhǎng)。三、臨時(shí)攤位經(jīng)營(yíng)管理(一)經(jīng)營(yíng)范圍1.臨時(shí)攤位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格按照申請(qǐng)時(shí)確定的經(jīng)營(yíng)范圍進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng),不得擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。2.嚴(yán)禁在臨時(shí)攤位內(nèi)經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品、違禁品以及法律法規(guī)禁止經(jīng)營(yíng)的其他商品。(二)營(yíng)業(yè)時(shí)間1.臨時(shí)攤位的營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)與商場(chǎng)的統(tǒng)一營(yíng)業(yè)時(shí)間保持一致,特殊情況需調(diào)整的,應(yīng)提前向商場(chǎng)管理部門報(bào)備。2.不得在商場(chǎng)規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間以外進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以免影響商場(chǎng)秩序和周邊居民生活。(三)商品陳列與擺放1.臨時(shí)攤位內(nèi)的商品應(yīng)陳列整齊、美觀,分類擺放有序,不得亂堆亂放,確保攤位整潔衛(wèi)生。2.商品陳列應(yīng)符合安全要求,不得超高、超寬、超重,避免發(fā)生倒塌等安全事故。(四)價(jià)格管理1.臨時(shí)攤位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)明碼標(biāo)價(jià),在攤位顯著位置標(biāo)明商品的名稱、規(guī)格、價(jià)格等信息,不得進(jìn)行價(jià)格欺詐。2.商品價(jià)格應(yīng)合理公正,不得高于市場(chǎng)同類商品的合理價(jià)格水平。(五)促銷活動(dòng)管理1.臨時(shí)攤位經(jīng)營(yíng)者如需開(kāi)展促銷活動(dòng),應(yīng)提前向商場(chǎng)管理部門提交促銷活動(dòng)方案,經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可實(shí)施。2.促銷活動(dòng)應(yīng)符合法律法規(guī)要求,不得采用虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等手段誤導(dǎo)消費(fèi)者。3.促銷活動(dòng)期間,應(yīng)確保現(xiàn)場(chǎng)秩序良好,不得因促銷活動(dòng)影響商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序。四、臨時(shí)攤位環(huán)境衛(wèi)生管理(一)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃分1.商場(chǎng)管理部門根據(jù)臨時(shí)攤位的位置和布局,劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū),明確各攤位經(jīng)營(yíng)者的衛(wèi)生清掃和保潔責(zé)任。2.衛(wèi)生責(zé)任區(qū)應(yīng)包括攤位內(nèi)部、攤位周邊一定范圍內(nèi)的公共區(qū)域。(二)衛(wèi)生要求1.臨時(shí)攤位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)保持?jǐn)偽粌?nèi)及責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔,每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后,及時(shí)清理攤位內(nèi)的垃圾、雜物,確保地面無(wú)污漬、無(wú)積水。2.嚴(yán)禁在攤位內(nèi)及責(zé)任區(qū)內(nèi)隨地吐痰、亂扔果皮紙屑等廢棄物。3.定期對(duì)攤位內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔消毒,保持良好的衛(wèi)生狀況。(三)垃圾處理1.臨時(shí)攤位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照商場(chǎng)管理部門指定的地點(diǎn)和時(shí)間投放垃圾,不得隨意丟棄。2.垃圾應(yīng)分類存放,便于集中處理。對(duì)于可回收垃圾,應(yīng)進(jìn)行合理回收利用;對(duì)于不可回收垃圾,應(yīng)及時(shí)清運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所。五、臨時(shí)攤位安全管理(一)安全責(zé)任1.臨時(shí)攤位經(jīng)營(yíng)者是攤位安全管理的第一責(zé)任人,應(yīng)切實(shí)履行安全管理職責(zé),確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)安全有序進(jìn)行。2.商場(chǎng)管理部門負(fù)責(zé)對(duì)臨時(shí)攤位的安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者做好安全防范措施。(二)消防安全1.臨時(shí)攤位內(nèi)應(yīng)配備必要的滅火器材,如滅火器、滅火毯等,并確保其處于有效狀態(tài)。2.不得在攤位內(nèi)私拉亂接電線,嚴(yán)禁使用大功率電器設(shè)備,如需使用特殊電器設(shè)備,應(yīng)提前向商場(chǎng)管理部門報(bào)備,并經(jīng)專業(yè)人員檢查合格后方可使用。3.保持消防通道暢通,不得在消防通道內(nèi)堆放雜物或設(shè)置障礙物。4.定期組織員工或經(jīng)營(yíng)者參加消防安全培訓(xùn),掌握基本的消防知識(shí)和滅火技能,提高消防安全意識(shí)。(三)用電安全1.臨時(shí)攤位內(nèi)的電氣設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn),由專業(yè)人員進(jìn)行安裝和維護(hù),不得擅自改動(dòng)電氣線路和設(shè)備。2.每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后,應(yīng)關(guān)閉所有電器設(shè)備電源,避免發(fā)生電氣火災(zāi)事故。(四)商品安全1.臨時(shí)攤位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)確保所銷售商品的質(zhì)量安全,不得銷售存在質(zhì)量問(wèn)題或安全隱患的商品。2.對(duì)于易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品,嚴(yán)禁在臨時(shí)攤位內(nèi)銷售和存放。(五)人員安全1.臨時(shí)攤位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工或自身的安全教育,提高安全防范意識(shí),避免發(fā)生人身傷害事故。2.在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,應(yīng)注意保護(hù)消費(fèi)者的人身安全,對(duì)于可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)的商品或服務(wù),應(yīng)提前向消費(fèi)者進(jìn)行告知和警示。六、臨時(shí)攤位費(fèi)用管理(一)費(fèi)用種類及標(biāo)準(zhǔn)1.臨時(shí)攤位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照規(guī)定向商場(chǎng)管理部門繳納攤位租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。2.攤位租金根據(jù)攤位的位置、面積等因素確定,具體標(biāo)準(zhǔn)為[具體租金標(biāo)準(zhǔn)]元/月/平方米。3.管理費(fèi)按照租金的[X]%收取,用于商場(chǎng)對(duì)臨時(shí)攤位的日常管理和服務(wù)。4.水電費(fèi)按照實(shí)際使用量,根據(jù)商場(chǎng)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。(二)繳費(fèi)方式與時(shí)間1.臨時(shí)攤位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在簽訂《臨時(shí)攤位租賃合同》后的[X]個(gè)工作日內(nèi),一次性繳納首月租金及管理費(fèi)。2.水電費(fèi)每月[具體繳費(fèi)日期]結(jié)算,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)足額繳納。(三)欠費(fèi)處理1.如臨時(shí)攤位經(jīng)營(yíng)者未按時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用,商場(chǎng)管理部門將發(fā)出催繳通知,要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)繳欠費(fèi)。2.逾期仍未繳納的,商場(chǎng)管理部門有權(quán)采取以下措施:暫停其經(jīng)營(yíng)活動(dòng),直至補(bǔ)繳欠費(fèi)。按照欠費(fèi)金額的[X]%收取滯納金。解除《臨時(shí)攤位租賃合同》,收回?cái)偽唬⒆肪科溥`約責(zé)任。七、臨時(shí)攤位監(jiān)督檢查與考核(一)監(jiān)督檢查機(jī)制1.商場(chǎng)管理部門建立定期巡查制度,每周至少對(duì)臨時(shí)攤位進(jìn)行[X]次全面巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。2.設(shè)立投訴舉報(bào)渠道,接受消費(fèi)者和其他商戶對(duì)臨時(shí)攤位經(jīng)營(yíng)行為的投訴舉報(bào),對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。3.不定期對(duì)臨時(shí)攤位進(jìn)行專項(xiàng)檢查,如消防安全檢查、環(huán)境衛(wèi)生檢查、商品質(zhì)量檢查等,確保臨時(shí)攤位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合相關(guān)規(guī)定。(二)考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.考核內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、費(fèi)用繳納等方面。2.具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下:經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范:嚴(yán)格按照經(jīng)營(yíng)范圍和營(yíng)業(yè)時(shí)間經(jīng)營(yíng),無(wú)超范圍經(jīng)營(yíng)、價(jià)格欺詐等違規(guī)行為,得[X]分;出現(xiàn)輕微違規(guī)行為,每次扣[X]分;出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為,每次扣[X]分。環(huán)境衛(wèi)生:攤位內(nèi)及責(zé)任區(qū)整潔衛(wèi)生,垃圾及時(shí)清理,無(wú)亂扔雜物等現(xiàn)象,得[X]分;衛(wèi)生狀況較差,存在垃圾堆積等問(wèn)題,每次扣[X]分;衛(wèi)生狀況嚴(yán)重不達(dá)標(biāo),每次扣[X]分。安全管理:消防設(shè)施配備齊全且有效,無(wú)違規(guī)用電、私拉亂接電線等安全隱患,得[X]分;發(fā)現(xiàn)一處安全隱患,扣[X]分;發(fā)生安全事故,該項(xiàng)不得分。費(fèi)用繳納:按時(shí)足額繳納各項(xiàng)費(fèi)用,得[X]分;逾期未繳,每次扣[X]分。(三)考核結(jié)果應(yīng)用1.商場(chǎng)管理部門每月對(duì)臨時(shí)攤位經(jīng)營(yíng)者的考核結(jié)果進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),并在商場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行公示。2.考核結(jié)果與攤位續(xù)租、費(fèi)用調(diào)整等掛鉤。對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的臨時(shí)攤位經(jīng)營(yíng)者,在攤位續(xù)租時(shí)給予優(yōu)先考慮,并適當(dāng)給予費(fèi)用優(yōu)惠;對(duì)于考核成績(jī)較差的經(jīng)營(yíng)者,商場(chǎng)管理部門將視情況責(zé)令其限期整改,整改仍不合格的,解除《臨時(shí)攤位租賃合同》。八、臨時(shí)攤位經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利與義務(wù)(一)權(quán)利1.在合同約定的范圍內(nèi)自主經(jīng)營(yíng),享有合法的經(jīng)營(yíng)收益。2.對(duì)商場(chǎng)管理部門的管理工作提出意見(jiàn)和建議。3.參加商場(chǎng)組織的相關(guān)培訓(xùn)和活動(dòng)。4.在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí),有權(quán)向商場(chǎng)管理部門或相關(guān)部門投訴舉報(bào),尋求幫助和保護(hù)。(二)義務(wù)1.遵守本管理制度及商場(chǎng)的其他相關(guān)規(guī)定,服從商場(chǎng)管理部門的統(tǒng)一管理。2.按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式經(jīng)營(yíng),不得擅自轉(zhuǎn)讓、

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