小販擺攤日常管理制度一、總則1.目的為了規范小販擺攤行為，維護市場秩序，保障消費者權益，特制定本日常管理制度。本制度旨在確保小販在合法、有序、衛生的環境下經營，促進市場的繁榮與穩定。2.適用范圍本制度適用于在本市場內從事擺攤經營活動的所有小販。3.基本原則依法經營原則：小販必須遵守國家法律法規，合法經營，不得從事任何違法違規的商業活動。誠信經營原則：秉持誠實守信的經營理念，保證所售商品質量，不欺詐、不誤導消費者。文明經營原則：注重商業道德，文明禮貌待客，不得與消費者發生爭吵或沖突。衛生環保原則：保持攤位及周邊環境整潔衛生，遵守環保規定，不隨意丟棄垃圾。二、攤位管理1.攤位申請與分配有意在本市場擺攤的小販，需提前向市場管理部門提交書面申請，申請內容包括個人基本信息、經營范圍、經營方式等。市場管理部門根據市場規劃和攤位實際情況，對申請進行審核。審核通過后，按照公平、公正、公開的原則進行攤位分配。攤位分配結果將在市場顯著位置公示，接受全體小販和社會監督。2.攤位使用規定小販應按照分配的攤位位置進行經營，不得擅自更換或占用他人攤位。攤位僅供申請登記的小販本人使用，嚴禁轉借、轉租或分租給他人。如需臨時調整攤位位置，須提前向市場管理部門提出申請，經批準后方可移動。3.攤位設施維護小販應愛護攤位及市場內的公共設施，如發現設施損壞，應及時向市場管理部門報告。未經市場管理部門同意，不得擅自對攤位進行改造、搭建或拆除。攤位經營結束后，應將攤位內的物品擺放整齊，清理干凈，保持攤位整潔。三、經營規范1.經營范圍限制小販必須在核準的經營范圍內從事經營活動，不得超范圍經營。嚴禁經營國家法律法規禁止銷售的商品，如假冒偽劣產品、易燃易爆物品、有毒有害食品等。2.營業時間規定市場管理部門將根據市場實際情況和周邊居民生活需求，統一規定擺攤營業時間。小販應嚴格遵守營業時間，不得提前或推遲擺攤、收攤。如有特殊情況需要調整營業時間，須提前向市場管理部門申請。3.商品定價與明碼標價小販所售商品價格應合理公正，不得哄抬物價、惡意降價或進行價格欺詐。所有商品必須實行明碼標價，標價內容應包括商品名稱、規格、價格等信息，標價牌應放置在醒目位置，便于消費者查看。4.交易行為規范小販應熱情接待每一位消費者，耐心解答疑問，提供優質的售前、售中、售后服務。交易過程應遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，不得強買強賣、缺斤少兩。消費者購買商品后，小販應按照國家相關規定提供正規的購物憑證，如發票、收據等。四、環境衛生管理1.攤位衛生要求小販應保持攤位內及周邊環境整潔衛生，每天經營結束后，必須對攤位進行全面清掃，清除垃圾、雜物等。攤位內應配備垃圾桶，并及時清理垃圾，確保垃圾不外溢。嚴禁在攤位內及周邊亂堆亂放貨物、雜物，保持通道暢通。2.公共區域衛生維護小販應積極配合市場管理部門做好公共區域的衛生維護工作，不得隨意丟棄垃圾或雜物。市場內設置的公共垃圾桶、垃圾轉運站等設施，小販應合理使用，不得故意損壞或破壞。對于市場內的衛生死角，小販應主動協助清理，共同營造良好的市場環境。3.食品衛生管理從事食品經營的小販，必須嚴格遵守國家食品衛生相關法律法規，確保食品安全。攤位內應保持清潔衛生，食品加工制作區域應與生活區、銷售區有效分隔。食品從業人員應持有有效的健康證明，穿戴清潔的工作衣帽，保持個人衛生。食品儲存應符合衛生要求，防止食品變質、污染。嚴禁銷售過期、變質、假冒偽劣食品。五、安全管理1.消防安全小販應增強消防安全意識，遵守消防安全規定，確保攤位及周邊無消防安全隱患。攤位內嚴禁私拉亂接電線，不得使用大功率電器設備。如需使用照明燈具、小型電器等，應選擇符合安全標準的產品，并在規定的范圍內使用。攤位內應配備必要的滅火器材，如滅火器、滅火砂等，并定期檢查維護，確保其性能良好。不得在攤位內及周邊堆放易燃、易爆物品，嚴禁在市場內吸煙和使用明火。2.人身安全小販應注意自身人身安全，在經營過程中避免發生意外事故。攤位周邊應保持通道暢通，不得隨意設置障礙物，防止行人摔倒或碰撞。如遇惡劣天氣或其他突發事件，小販應聽從市場管理部門的指揮，及時采取安全防范措施，確保自身和消費者的人身安全。3.財產安全小販應妥善保管好攤位內的財物，采取必要的防盜措施，如安裝門鎖、設置防護欄等。經營結束后，應及時將貴重物品、現金等妥善存放，避免丟失或被盜。如發現攤位內財物丟失或被盜，應及時向市場管理部門報告，并配合相關部門進行調查處理。六、市場秩序維護1.遵守市場秩序小販應自覺遵守市場秩序，不得在市場內大聲喧嘩、吵鬧或進行其他影響市場秩序的行為。不得在市場內隨意停放車輛，應按照市場管理部門指定的位置停放。嚴禁在市場內進行任何形式的賭博、迷信等違法活動。2.配合管理工作小販應積極配合市場管理部門的日常管理工作，按時參加市場組織的會議、培訓等活動。對于市場管理部門提出的整改意見和要求，應及時落實整改，不得拖延或拒絕。如對市場管理工作有任何意見或建議，應通過正常渠道向市場管理部門反映，不得采取過激行為或聚眾鬧事。3.投訴處理機制市場管理部門設立投訴舉報電話和信箱，接受消費者和其他相關方對小販經營行為的投訴舉報。對于收到的投訴舉報，市場管理部門將及時進行調查核實，并根據調查結果依法依規進行處理。處理結果將及時反饋給投訴舉報人，并在市場內進行公示，接受社會監督。七、監督與考核1.監督檢查市場管理部門將定期或不定期對小販的經營行為進行監督檢查，檢查內容包括攤位管理、經營規范、環境衛生、安全管理等方面。監督檢查可采取現場檢查、查閱資料、詢問當事人等方式進行。小販應積極配合市場管理部門的監督檢查工作，如實提供相關資料和信息。2.考核評價市場管理部門將根據監督檢查結果，對小販進行考核評價。考核評價指標包括遵守制度情況、經營業績、消費者滿意度等。考核評價結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。對于考核評價優秀的小販，市場管理部門將給予表彰和獎勵；對于考核評價不合格的小販，市場管理部門將視情節輕重給予警告、限期整改、暫停經營直至取消經營資格等處理措施。3.獎懲措施獎勵措施對于遵守本制度、經營業績突出、消費者滿意度高的小販，市場管理部門將給予以下獎勵：頒發榮譽證書，在市場內進行公開表彰。給予一定的物質獎勵，如獎金、獎品等。在攤位分配、經營政策等方面給予優先考慮。懲罰措施對于違反本制度的小販，市場管理部門將視情節輕重給予以下懲罰：警告：對初次違反制度且情節較輕的小販，給予口頭或書面警告，責令其立即改正。罰款：對違反制度情節較嚴重的小販，處以一定金額的罰款，罰款金額根據具體違規行為確定。限期整改：對存在較大問題或多次違反制度的小販，下達限期整改通知書，要求其在規定期限內完成整改。整改期間，可暫停其部分經營活動。暫停經營：對整改后仍不符合要求或違規行為嚴重的小販，暫停其經營資格，暫停期限根據實際情況確定。暫停經營期間，小販不得在市場內從事擺攤經營活動。取消經營資格：對屢教不改、嚴重違反市場管理制度或造成惡劣影響的小販，取消