大廈公共區域管理制度一、總則（一）目的為加強大廈公共區域的管理，維護大廈的正常秩序，營造安全、整潔、舒適的辦公環境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于大廈內所有公共區域，包括但不限于大堂、走廊、電梯、樓梯、停車場、公共衛生間、配電室、消防通道等。（三）管理原則1.安全第一原則：確保公共區域的安全，預防各類安全事故的發生。2.規范有序原則：建立健全各項管理制度，規范公共區域的使用和管理。3.服務至上原則：為大廈內的租戶和訪客提供優質、高效的服務。二、公共區域安全管理（一）人員出入管理1.大廈入口設立門禁系統，租戶和訪客憑有效證件或門禁卡進入大廈。保安人員負責對進入大廈的人員進行登記和檢查，嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入大廈。2.樓層通道安裝門禁系統或設置門禁標識，限制無關人員進入樓層公共區域。保安人員定期巡邏樓層通道，發現異常情況及時處理。（二）消防安全管理1.消防設施設備管理定期對大廈內的消防設施設備進行檢查、維護和保養，確保其完好有效。消防設施設備包括消防栓、滅火器、自動噴水滅火系統、火災報警系統等。2.消防通道管理保持消防通道暢通無阻，嚴禁在消防通道內堆放雜物。消防通道門應保持關閉狀態，并有明顯的標識。3.消防安全培訓與演練定期組織大廈內的租戶和員工進行消防安全培訓，提高消防安全意識和自防自救能力。每年至少組織一次消防安全演練，檢驗和提高消防應急處置能力。（三）電梯安全管理1.電梯運行管理定期對電梯進行維護保養，確保電梯運行安全可靠。電梯轎廂內張貼安全注意事項和應急救援電話。2.電梯安全檢查每天對電梯進行安全檢查，包括電梯運行狀況、轎廂門關閉情況、安全裝置等。發現電梯故障或安全隱患及時通知專業維修人員進行處理。3.電梯應急處置制定電梯應急預案，明確電梯故障時的應急處置流程。電梯發生故障時，及時通知被困人員保持冷靜，并迅速組織救援。（四）停車場安全管理1.車輛出入管理設立停車場出入口，對進出車輛進行登記和檢查。租戶車輛憑有效證件或停車卡進入停車場，訪客車輛需進行臨時登記。2.停車秩序管理引導車輛有序停放，確保停車場內通道暢通。嚴禁在停車場內亂停亂放、超速行駛、鳴喇叭等行為。3.停車場安全設施管理安裝監控設備，對停車場進行實時監控。定期對停車場的安全設施進行檢查和維護，確保其完好有效。三、公共區域環境衛生管理（一）清潔標準與要求1.大堂地面清潔光亮，無污漬、水漬、腳印等。墻面、柱面清潔干凈，無灰塵、蜘蛛網等。沙發、茶幾擺放整齊，清潔干凈。綠植擺放美觀，定期澆水、修剪。2.走廊地面清潔干凈，無雜物、污漬。墻面、天花板清潔無灰塵、蜘蛛網。門窗玻璃清潔明亮。3.電梯電梯轎廂內地面、墻面清潔干凈，無污漬、手印。電梯門軌道清潔無雜物，確保開關門順暢。電梯轎廂內張貼的廣告、標識清潔整齊。4.樓梯樓梯踏步清潔干凈，扶手無灰塵。樓梯間墻面、天花板清潔無灰塵、蜘蛛網。5.公共衛生間地面、墻面清潔干凈，無污漬、水漬。洗手盆、水龍頭、馬桶等衛生潔具清潔干凈，無異味。衛生間內配備的衛生紙、洗手液等用品充足。定期對衛生間進行消毒處理。6.配電室、消防通道等保持設備設施表面清潔，無灰塵、油污。通道內無雜物堆積，地面清潔干凈。（二）清潔頻次與時間安排1.日常清潔大堂、走廊、電梯、樓梯等公共區域每天進行清潔。公共衛生間每2小時進行一次清潔，并隨時保持衛生狀況良好。2.定期清潔每月對大廈內的公共區域進行一次全面清潔，包括墻面、天花板、門窗玻璃等。每季度對配電室、消防通道等進行一次深度清潔。（三）清潔人員管理1.清潔人員配備根據大廈公共區域的面積和清潔工作量，合理配備清潔人員。2.清潔人員培訓定期對清潔人員進行業務培訓，提高清潔技能和服務水平。培訓內容包括清潔標準、操作規程、安全注意事項等。3.清潔人員考核建立清潔人員考核制度，對清潔人員的工作質量、工作態度等進行考核。考核結果與清潔人員的績效掛鉤。四、公共區域設施設備管理（一）設施設備維護保養1.制定維護保養計劃根據設施設備的使用情況和性能特點，制定詳細的維護保養計劃。維護保養計劃包括維護保養內容、維護保養周期、維護保養責任人等。2.定期維護保養按照維護保養計劃，定期對設施設備進行維護保養。維護保養工作包括設備檢查、清潔、潤滑、緊固、調試等。3.故障維修處理建立設施設備故障報修制度，及時處理設施設備故障。維修人員接到報修后，應在規定時間內到達現場進行維修。對設施設備故障進行記錄和分析，采取有效措施防止類似故障再次發生。（二）設施設備巡查1.巡查制度建立設施設備巡查制度，安排專人對設施設備進行定期巡查。巡查內容包括設備運行狀況、安全裝置、外觀等。2.巡查記錄對設施設備巡查情況進行詳細記錄，包括巡查時間、巡查人員、巡查內容、發現的問題及處理情況等。巡查記錄應妥善保存，以備查閱。（三）設施設備更新改造1.更新改造計劃根據設施設備的使用年限、技術狀況和大廈發展需要，制定設施設備更新改造計劃。更新改造計劃包括更新改造項目、更新改造時間、更新改造預算等。2.更新改造實施按照更新改造計劃，組織實施設施設備更新改造工作。更新改造工作應嚴格按照相關標準和規范進行，確保工程質量。3.更新改造驗收設施設備更新改造完成后，組織相關部門和人員進行驗收。驗收合格后方可投入使用。五、公共區域秩序管理（一）噪音管理1.限制噪音時間規定大廈內公共區域的噪音限制時間，一般為晚上[具體時間]至早上[具體時間]。2.噪音控制措施租戶和員工在公共區域內活動時，應盡量減少噪音，避免大聲喧嘩、播放高分貝音樂等。裝修施工等產生噪音的作業，應提前辦理相關手續，并按照規定的時間和要求進行施工。（二）物品堆放管理1.嚴禁在公共區域堆放雜物公共區域內嚴禁堆放各類雜物，包括紙箱、家具、建筑垃圾等。2.臨時堆放物品管理因特殊情況需要在公共區域臨時堆放物品的，應提前向大廈管理部門申請，并按照指定的地點和方式進行堆放。臨時堆放物品應在規定時間內清理完畢。（三）寵物管理1.禁止寵物進入公共區域大廈內公共區域禁止寵物進入，特殊情況需攜帶寵物進入的，應采取必要的防護措施，確保不影響他人。2.寵物糞便清理攜帶寵物進入大廈的租戶和訪客，應及時清理寵物糞便，保持公共區域環境衛生。六、公共區域費用管理（一）費用構成1.物業管理費物業管理費包括公共區域的清潔、綠化、安保、設施設備維護等費用。2.水電費水電費按照實際使用量由租戶分攤。3.其他費用其他費用包括電梯運行費、消防設施設備檢測費等。（二）費用收取與繳納1.費用收取標準根據大廈的實際情況和市場行情，制定合理的費用收取標準。費用收取標準應在大廈內進行公示。2.費用繳納方式租戶應按照規定的時間和方式繳納各項費用。費用繳納方式包括銀行轉賬、現金繳納等。3.欠費處理對欠費的租戶，大廈管理部門應及時發出催繳通知。經催繳仍未繳納費用的，大廈管理部門有權采取相應的措施，如停止服務、提起訴訟等。（三）費用使用與監督1.費用使用原則費用使用應遵循合理、透明、節約的原則，確保費用用于大廈公共區域的管理和維護。2.費用使用計劃制定費用使用計劃，明確各項費用的使用范圍和金額。費用使用計劃應報大廈業主委員會或相關部門備案。3.費用監督建立費用監督機制，