加強(qiáng)信息工作管理制度總則一、目的為了規(guī)范公司信息工作，提高信息管理水平，確保信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整和安全，充分發(fā)揮信息在公司決策、管理和運(yùn)營(yíng)中的作用，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司總部及各下屬單位的信息工作管理。三、管理原則1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理：公司信息工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)、各單位按照職責(zé)分工，分級(jí)負(fù)責(zé)管理。2.準(zhǔn)確及時(shí)、安全保密：信息工作要堅(jiān)持準(zhǔn)確及時(shí)、安全保密的原則，確保信息的真實(shí)性、可靠性和安全性。3.規(guī)范運(yùn)作、提高效率：信息工作要規(guī)范運(yùn)作，提高效率，建立健全信息工作流程和制度，確保信息的高效流轉(zhuǎn)和利用。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.公司設(shè)立信息管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)公司信息工作的領(lǐng)導(dǎo)和決策。信息管理委員會(huì)主任由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任，副主任由分管副總經(jīng)理?yè)?dān)任，成員包括各部門(mén)、各單位負(fù)責(zé)人。2.公司信息管理部是公司信息工作的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)公司信息工作的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核。信息管理部設(shè)部長(zhǎng)1名，副部長(zhǎng)2名，工作人員若干名。3.各部門(mén)、各單位設(shè)立信息工作小組，負(fù)責(zé)本部門(mén)、本單位信息工作的具體實(shí)施和管理。信息工作小組組長(zhǎng)由部門(mén)、單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任，成員包括相關(guān)工作人員。信息收集與整理一、信息收集范圍1.政策法規(guī)信息：國(guó)家、行業(yè)和地方有關(guān)政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等信息。2.市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息：市場(chǎng)供求、價(jià)格走勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等信息。3.客戶需求信息：客戶需求、滿意度、投訴等信息。4.內(nèi)部管理信息：公司戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)管理、人力資源、財(cái)務(wù)狀況等信息。5.其他相關(guān)信息：行業(yè)動(dòng)態(tài)、技術(shù)創(chuàng)新、突發(fā)事件等信息。二、信息收集渠道1.內(nèi)部渠道：通過(guò)公司內(nèi)部各部門(mén)、各單位之間的溝通協(xié)作，以及公司內(nèi)部信息系統(tǒng)等渠道收集信息。2.外部渠道：通過(guò)報(bào)紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，以及行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)、政府部門(mén)等機(jī)構(gòu)收集信息。三、信息收集要求1.及時(shí)性：信息收集要及時(shí)、迅速，確保信息的時(shí)效性。2.準(zhǔn)確性：信息收集要準(zhǔn)確、可靠，確保信息的真實(shí)性和完整性。3.全面性：信息收集要全面、系統(tǒng)，涵蓋公司各個(gè)方面的信息。4.針對(duì)性：信息收集要具有針對(duì)性，根據(jù)公司的需求和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，有重點(diǎn)地收集相關(guān)信息。四、信息整理與分析1.信息整理：對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類(lèi)、篩選、整理，去除無(wú)用信息，保留有用信息。2.信息分析：對(duì)整理后的信息進(jìn)行分析、研究，挖掘信息的價(jià)值和意義，為公司決策提供依據(jù)。3.信息報(bào)告：定期或不定期地向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)、單位報(bào)告信息分析結(jié)果，提出建議和措施。信息傳遞與共享一、信息傳遞方式1.書(shū)面?zhèn)鬟f：通過(guò)文件、報(bào)表、簡(jiǎn)報(bào)等書(shū)面形式傳遞信息。2.口頭傳遞：通過(guò)會(huì)議、電話、傳真等口頭形式傳遞信息。3.網(wǎng)絡(luò)傳遞：通過(guò)公司內(nèi)部信息系統(tǒng)、電子郵件等網(wǎng)絡(luò)形式傳遞信息。二、信息傳遞流程1.信息收集部門(mén)或單位將收集到的信息進(jìn)行整理、分析后，填寫(xiě)信息傳遞單，注明信息的內(nèi)容、傳遞對(duì)象、傳遞方式等信息。2.信息傳遞單經(jīng)部門(mén)或單位負(fù)責(zé)人簽字后，交信息管理部進(jìn)行審核。3.信息管理部對(duì)信息傳遞單進(jìn)行審核，確認(rèn)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性后，按照規(guī)定的傳遞方式進(jìn)行傳遞。4.信息接收部門(mén)或單位收到信息后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給信息管理部。三、信息共享機(jī)制1.建立信息共享平臺(tái)：公司建立內(nèi)部信息共享平臺(tái)，各部門(mén)、各單位可以通過(guò)信息共享平臺(tái)獲取所需的信息。2.定期信息通報(bào)：信息管理部定期向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)、單位通報(bào)重要信息，促進(jìn)信息的共享和交流。3.專(zhuān)題信息研討：針對(duì)特定的信息需求，組織相關(guān)部門(mén)、單位進(jìn)行專(zhuān)題信息研討，深入分析和研究信息，提出解決方案。信息安全與保密一、信息安全原則1.預(yù)防為主、綜合防范：信息安全工作要堅(jiān)持預(yù)防為主、綜合防范的原則，采取多種措施，防范信息安全風(fēng)險(xiǎn)。2.分級(jí)管理、責(zé)任到人：信息安全工作要實(shí)行分級(jí)管理，明確各部門(mén)、各單位的信息安全責(zé)任，落實(shí)到人。3.規(guī)范操作、嚴(yán)格管理：信息安全工作要規(guī)范操作，嚴(yán)格管理，建立健全信息安全管理制度和流程，確保信息的安全。二、信息安全措施1.技術(shù)措施：采用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密等，保障信息的安全。2.管理措施：建立健全信息安全管理制度和流程，加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的管理和維護(hù)，定期進(jìn)行信息安全檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除信息安全隱患。3.人員措施：加強(qiáng)對(duì)信息工作人員的安全教育和培訓(xùn)，提高信息工作人員的信息安全意識(shí)和技能，嚴(yán)格遵守信息安全管理制度和流程。三、信息保密要求1.保密范圍：公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等屬于保密范圍，應(yīng)嚴(yán)格保密。2.保密措施：采取加密、訪問(wèn)控制、備份等措施，保障保密信息的安全。3.保密責(zé)任：公司員工應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露公司的保密信息。對(duì)于違反保密制度的行為，將依法追究責(zé)任。信息系統(tǒng)管理一、信息系統(tǒng)建設(shè)1.規(guī)劃與設(shè)計(jì)：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，制定信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃和設(shè)計(jì)方案，明確信息系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)、功能需求、技術(shù)架構(gòu)等。2.建設(shè)與實(shí)施：按照信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃和設(shè)計(jì)方案，組織實(shí)施信息系統(tǒng)的建設(shè)和開(kāi)發(fā)，確保信息系統(tǒng)的質(zhì)量和進(jìn)度。3.驗(yàn)收與上線：信息系統(tǒng)建設(shè)完成后，組織相關(guān)部門(mén)、單位進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后正式上線運(yùn)行。二、信息系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)1.運(yùn)行管理：建立健全信息系統(tǒng)運(yùn)行管理制度，加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)控和管理，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.維護(hù)管理：建立健全信息系統(tǒng)維護(hù)管理制度，加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的維護(hù)和管理，及時(shí)解決信息系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.安全管理：建立健全信息系統(tǒng)安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的安全管理，保障信息系統(tǒng)的安全。三、信息系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化1.需求管理：及時(shí)收集和整理公司各部門(mén)、各單位對(duì)信息系統(tǒng)的需求，建立需求管理臺(tái)賬，定期進(jìn)行需求分析和評(píng)估。2.升級(jí)與優(yōu)化：根據(jù)需求管理臺(tái)賬，制定信息系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化計(jì)劃，組織實(shí)施信息系統(tǒng)的升級(jí)與優(yōu)化，提高信息系統(tǒng)的功能和性能。3.測(cè)試與上線：信息系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化完成后，組織相關(guān)部門(mén)、單位進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試合格后正式上線運(yùn)行。績(jī)效考核與激勵(lì)一、績(jī)效考核指標(biāo)1.信息收集與整理指標(biāo)：包括信息收集的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、全面性等指標(biāo)。2.信息傳遞與共享指標(biāo)：包括信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性等指標(biāo)。3.信息安全與保密指標(biāo)：包括信息安全措施的落實(shí)情況、保密信息的泄露情況等指標(biāo)。4.信息系統(tǒng)管理指標(biāo)：包括信息系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定性、維護(hù)及時(shí)性、升級(jí)優(yōu)化情況等指標(biāo)。二、績(jī)效考核方法1.日常考核：信息管理部定期對(duì)各部門(mén)、各單位的信息工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為日常績(jī)效考核的依據(jù)。2.定期考核：公司每年對(duì)各部門(mén)、各單位的信息工作進(jìn)行一次全面考核，考核結(jié)果作為年度績(jī)效考核的依據(jù)。3.專(zhuān)項(xiàng)考核：針對(duì)特定的信息工作任務(wù)，組織專(zhuān)項(xiàng)考核，考核結(jié)果作為專(zhuān)項(xiàng)績(jī)效考核的依據(jù)。三、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用1.與薪酬掛鉤：將績(jī)效考核結(jié)果與員工的薪酬掛鉤，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果確定員工的薪酬水平。2.與晉升掛鉤：將績(jī)效考核結(jié)果作為員工晉升的重要依據(jù)，對(duì)績(jī)效考核優(yōu)秀的員工給予優(yōu)先晉升