2025年非營利組織管理與服務能力考核考試試題及答案一、單選題（每題2分，共12分）

1.以下哪項不是非營利組織的特征？

A.民間性

B.非營利性

C.政府性

D.自律性

2.非營利組織的社會服務項目主要包括哪兩個方面？

A.幫助貧困群體和弱勢群體

B.增進社會福利和促進社會進步

C.幫助殘疾人士和老年人

D.幫助失業人員和外來務工人員

3.非營利組織在人力資源配置方面，以下哪項不是其優勢？

A.靈活多樣

B.薪酬待遇較低

C.培訓機會較多

D.穩定性好

4.以下哪項不屬于非營利組織的財務管理原則？

A.預算管理

B.成本控制

C.財務報告

D.利潤分配

5.非營利組織在項目管理中，以下哪項不是其特點？

A.目標明確

B.時間限定

C.資源有限

D.自我評估

6.非營利組織在品牌建設方面，以下哪項不是其策略？

A.樹立良好的社會形象

B.增強公眾認知度

C.提高政府支持

D.降低成本

二、判斷題（每題2分，共12分）

1.非營利組織的主要目的是為了營利。（）

2.非營利組織的領導層應由政府官員擔任。（）

3.非營利組織的人力資源配置具有較高薪酬待遇。（）

4.非營利組織的財務管理應注重成本控制。（）

5.非營利組織在項目管理中，時間限定是最重要的因素。（）

6.非營利組織的品牌建設應以降低成本為主要策略。（）

三、填空題（每題2分，共12分）

1.非營利組織的社會服務項目主要包括（）和（）兩個方面。

2.非營利組織在人力資源配置方面，具有（）和（）等優勢。

3.非營利組織的財務管理原則包括（）、（）、（）和（）等。

4.非營利組織在項目管理中，應遵循（）、（）、（）和（）等原則。

5.非營利組織的品牌建設策略包括（）、（）、（）和（）等。

6.非營利組織在對外交流與合作中，應遵循（）、（）、（）和（）等原則。

四、簡答題（每題4分，共16分）

1.簡述非營利組織在社會服務中的地位與作用。

2.簡述非營利組織在人力資源管理方面的優勢與挑戰。

3.簡述非營利組織在財務管理中的關鍵要素。

4.簡述非營利組織在項目管理中的原則與策略。

5.簡述非營利組織在品牌建設中的重要性。

五、論述題（每題8分，共16分）

1.針對當前我國非營利組織面臨的人力資源挑戰，談談你的解決建議。

2.分析非營利組織在財務管理中的風險及應對措施。

六、案例分析題（每題10分，共10分）

某非營利組織致力于幫助貧困地區的孩子們接受教育。為實現這一目標，該組織計劃開展以下活動：

（1）開展募捐活動，為貧困地區學校提供物資資助。

（2）組織志愿者團隊，定期前往貧困地區進行支教。

（3）開展線上課程，為貧困地區的孩子們提供遠程教育。

請結合所學知識，分析該非營利組織在活動策劃、人力資源配置、財務管理等方面的可能面臨的問題及解決措施。

本次試卷答案如下：

一、單選題

1.C

解析：非營利組織的主要特征包括民間性、非營利性、自治性和非政府性，因此政府性不是其特征。

2.B

解析：非營利組織的社會服務項目旨在幫助貧困群體和弱勢群體，同時增進社會福利和促進社會進步。

3.B

解析：非營利組織的人力資源配置通常具有較低薪酬待遇，但同時也提供靈活多樣和培訓機會較多的優勢。

4.D

解析：非營利組織的財務管理原則包括預算管理、成本控制、財務報告和資金管理，利潤分配不是其原則之一。

5.D

解析：非營利組織在項目管理中，雖然時間限定是重要因素，但資源有限和自我評估也是其特點。

6.D

解析：非營利組織的品牌建設策略應包括樹立良好的社會形象、增強公眾認知度、提高政府支持和可持續發展，降低成本不是主要策略。

二、判斷題

1.×

解析：非營利組織的主要目的是為了社會公益，而非營利。

2.×

解析：非營利組織的領導層應由具有相關經驗和能力的人士擔任，不一定是政府官員。

3.×

解析：非營利組織的人力資源配置通常薪酬待遇較低，但提供其他福利和職業發展機會。

4.√

解析：非營利組織的財務管理確實應注重成本控制，以提高資金使用效率。

5.×

解析：非營利組織在項目管理中，雖然時間限定重要，但資源有限和自我評估同樣關鍵。

6.×

解析：非營利組織的品牌建設策略應注重長期發展，而非單純降低成本。

三、填空題

1.幫助貧困群體和弱勢群體；增進社會福利和促進社會進步

2.靈活多樣；培訓機會較多

3.預算管理；成本控制；財務報告；資金管理

4.目標明確；時間限定；資源有限；自我評估

5.樹立良好的社會形象；增強公眾認知度；提高政府支持；可持續發展

6.尊重差異；誠信合作；互利共贏；共同發展

四、簡答題

1.非營利組織在社會服務中的地位與作用包括：提供公共服務、解決社會問題、促進社會和諧、推動社會進步等。

2.非營利組織在人力資源管理方面的優勢與挑戰包括：優勢：靈活多樣的人力資源配置、較高的員工忠誠度、良好的社會形象等；挑戰：薪酬待遇較低、人才流失、員工培訓不足等。

3.非營利組織在財務管理中的關鍵要素包括：預算管理、成本控制、財務報告和資金管理。

4.非營利組織在項目管理中的原則與策略包括：目標明確、時間限定、資源有限、自我評估等。

5.非營利組織的品牌建設中的重要性包括：提高公眾認知度、增強社會影響力、吸引捐贈者、促進可持續發展等。

五、論述題

1.針對當前我國非營利組織面臨的人力資源挑戰，解決建議包括：加強人才培養和引進、提高薪酬待遇、完善員工福利、加強員工培訓、建立激勵機制等。

2.非營利組織在財務管理中的風險及應對措施包括：風險：資金短缺、財務風險、合規風險等；應對措施：加強財務預算管理、提高資金使用效率、加強內部控制、遵守相關法律法規等。

六、案例分析題

1.該非營利組織在活動策劃方面可能面臨的問題及解決措施：

問題：活動策劃不夠周全，缺乏針對性。

解決措施：深入了解貧困地區教育需求，制定詳細的活動計劃，確保活動效果。

2.該非營利組織在人力資源配置方面可能面臨的問題及解決措施：