禮儀知識竟答50題

（答案僅供參照）

1、禮儀的功能有哪些？

（1）它有助于提高人們的自身修養(yǎng)

（2）它有助于人們美化自身，美化生活

（3）它有助于增進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系

（4）它有助于凈化社會風(fēng)氣，推進(jìn)社會主義精神文明的建設(shè)

2、禁忌的坐姿有哪些？

（1）頭部亂晃，（2）上身不直，（3）手部錯位，（4）腿部失態(tài)，（5）腳部

亂動。

3、微笑有哪些良好的作用？

一是可以調(diào)整情緒；二是可以消除隔閡；三是可以獲取回報；四是有益身心健康。

4、應(yīng)當(dāng)怎樣看待中外禮儀與習(xí)俗啊差異性？

首先，對于中外禮儀與習(xí)俗的差異性，是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的。再者，在涉外

交往中，對于類似口勺差異性，尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習(xí)俗的

差異性，重要的是要理解，而不是要評判是非，鑒定優(yōu)劣。

5、共乘電梯有什么講究？

（1）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎而抵

達(dá)廳門打開時：若客人不止1人，可先行進(jìn)入電梯，一手按“開門”按鈕，另一

手按住電梯一側(cè)門，禮貌地說“請進(jìn)”，請客人們或長輩們進(jìn)入電梯。

（2）進(jìn)入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。

若電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入，可積極問詢要去幾樓，幫忙按下。電

梯內(nèi)可視狀況與否寒暄，例如沒有其他人員時可略做寒喧，有外人或其他同事在

時，可斟酌與否必要寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

（3）抵達(dá)目的樓層：一手按住“開門”按鈕，另一手做出請出的動作，

可說：“到了，您先請！客人走出電梯后，自己立即步出電梯，并赤誠地引導(dǎo)

行進(jìn)『'J方向。

6、握手是交際場所最自然而常見的一種禮節(jié)，請談?wù)勎帐值挠嘘P(guān)禮節(jié)。

第一，合適的握手應(yīng)時間短暫，有人習(xí)慣性地握著他人的手不放，甚至

猛搖，實在令人無所適從。

第二，握手應(yīng)有合適力度，過輕或過重均非合適。太輕表達(dá)淡漠或傲慢，

太重會使人感到疼痛。

第三，握手時要精神集中，注視對方，微笑致意，千萬不要一面握手,

一面斜視他處，握手時左顧右盼是最不禮貌的。

第四，握手時，男士以脫去手套為原則，手套不易脫去或不便脫去，須

申明原因，祈求原諒。女士雖可戴手套握手，但遇地位高的人，仍應(yīng)先脫去手套。

第五，多人同步握手注意不要交叉，可待他人握完再握。到朋友家中，

可只與主人及熟識的人握手，向其他人點頭示意即可。

7、入座與離座時，有何需要注意之點？

入座規(guī)定：（1）在他人之后入座或落座（2）在合適之處就座。（3）在

合“禮”之處就座（4）從座位左側(cè)就座。（5）向周圍之人致意。（6）毫無聲

息地就座，以背部靠近座椅坐下后調(diào)整體位。

離座規(guī)定：（1）先有表達(dá)。（2）注意先后。（3）起身緩慢。（4）站好再

走。（5）從左離開。

8、在交往中，善解人意時人常常被認(rèn)為是文明守禮的人，請問你怎樣理解？

（1）善解人意體現(xiàn)了禮儀的原則中的互動原則。這是人際交往若想獲

得成功所必須遵守的原則。

（2）人們在交往中必須善于體現(xiàn)交往對象口勺感受，積極進(jìn)行換位思索。

（3）人們在交往中要時時、到處努力做到“交往以對方為中心”，不能

以自我為中心。

9、一般而言，席次的安排必須注意哪些原則？（說出八條即可）

（1）以右為尊，前述桌席的安排，已述及尊右的原則，席次的安排、

亦以右為尊，左為卑。故如男女主人并座，則男左女右，以右為大。如席設(shè)兩桌，

男女主人分開主持，則以右桌為大。來賓席次的安排亦然，即以男女主人右側(cè)為

大，左側(cè)為小。

（2）職位或地位高者為尊，高者座上席，依職位高下，即官階高下定

位，不能逾越。

（3）職位或地位相似，則必須依官職老式習(xí)慣定位。

（4）遵守外交通例，依各國的通例，當(dāng)一國政府口勺首長，如總統(tǒng)或總

理款宴外賓時，則外交部長口勺排名在其他各部部長之前。

（5）女士以夫為貴，其排名的秩序，與其丈夫相似。即在眾多來賓中，

男主賓排第一位，其夫人排第二位。但如邀請對象是女賓，因她是某部長，而這

位先生官位不顯，譬如是某大企業(yè)口勺董事長，則必須排在所有部長之后，夫不見

得與妻同貴。

（6）與宴來賓有政府官員、社會團(tuán)體領(lǐng)袖及社會賢達(dá)參與日勺場所，則

依政府官員、社會團(tuán)體領(lǐng)袖、社會賢達(dá)為序。

（7）歐美人士視宴會為社交最佳場所，故席位采分座之原則，即男女

分座，排位時男女互為間隔。夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開。如有外賓在

座，則華人與外賓雜坐。

（9）遵守社會倫理，長幼有序，師生有別，在非正式的宴會場所，尤

應(yīng)烙遵。如某君已為部長，而某專家為其恩師，在非正式場所，不能將某專家排

在該部長之下。

（10）座位的末座，不能安排女賓。

（11）在男女主人出面款宴而對座的席次，不管圓桌或長桌，但凡八、

十二、二十、二十四人（其他類推），座次口勺安排，必有兩男兩女并座的情形。

此或然無法規(guī)避。故理想的席次安排，以六、十、十四、十八人（余類推）為官。

（12）如男女主人H勺宴會，邀請了他的頂頭上司，經(jīng)理邀請了其董事長，

則男女主人必須謙讓其應(yīng)坐口勺尊位，改坐次位。

10、站姿的基本規(guī)定是什么？

答：站姿的基本規(guī)定是頭端，肩平，胸挺，腹收，身正，腿直，手垂。對男

性規(guī)定穩(wěn)健，對女性規(guī)定優(yōu)美。

11、與領(lǐng)導(dǎo)、客人一同乘車需注意什么？

答：應(yīng)請領(lǐng)導(dǎo)、客人先上車；陪伴人員積極打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)、

客人坐穩(wěn)后再關(guān)車門，一般車的右門為上、為先、為尊

12、社交場所忌問日勺問題有哪些？

答：年齡、住址、婚否、收入、信奉。

13、雙方在社交場所初次會面時應(yīng)注視對方身體的哪個部位不失禮？

答：雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)。

14、鈴聲響最多不超過幾聲接是合乎禮儀H勺？

答：三聲。

15、握手應(yīng)遵照什么禮儀？

答：握手時目光要注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼；不可戴

帽子和手套與人握手；上下級之間，上級先伸手：長輩與晚輩間，長輩先伸手；

男女之間，女士先伸手。

16、鞠躬應(yīng)注意的禮儀？

答：鞠躬，是彎腰行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時必須立正、

脫帽，鞠躬前應(yīng)禮貌的注視對方，以表尊重的誠意。

17、現(xiàn)代人們交往中最常用的禮節(jié)有哪幾種？（請說出三種以上的禮節(jié)）

答：有握手禮、舉手禮、鞠躬禮、招手禮、拱手禮、合掌禮、擁抱接吻禮、

碰杯禮、脫帽禮、注目禮。

18、怎樣簡介、認(rèn)識朋友?簡介的先后次序是什么？

答：在交際場所中簡介朋友，可以自我簡介，也可由第三者簡介。簡介也有

先后之別，應(yīng)把身份低、年齡輕的簡介給身份高的、年齡大口勺，把男子簡介給婦

女，簡介時一般應(yīng)起立；但在宴會桌上、會談桌上可不必起立，微笑點頭有所示

即可。

19、公共場所稍遠(yuǎn)距離碰到相識的人應(yīng)怎樣體現(xiàn)自己的敬意？

答：在公共場所稍遠(yuǎn)距離碰到相識的人，一般是舉右手打招呼并點頭致意或

有禮貌地微笑致意。在外交場所碰到身份高日勺領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)有禮貌地點頭致意或說

一、兩句簡短的話表達(dá)歡迎，一般不要積極上前握手問候。

20、進(jìn)入他人日勺辦公室或住所需要懂得哪些禮節(jié)？（請說出三種禮節(jié)）

答：（1）應(yīng)預(yù)先約定，并準(zhǔn)時抵達(dá)。（2）經(jīng)主人容許或應(yīng)主人邀請，可進(jìn)

入室內(nèi)，要在主人邀請下方可入座。（3）不經(jīng)主人的邀請或征得主人的同意，不

得規(guī)定參觀主人的庭院和內(nèi)宅。（4）對主人家中的人都應(yīng)問候，尤其應(yīng)問候夫人

（丈夫）和子女。（5）離開時，應(yīng)有禮貌地向主人辭別，感謝主人的接待.

21、和人談話是要注意什么？

答：首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、

哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

22、怎樣保持對『、邨J走路姿態(tài)？

答：走路時腳步要輕快，步子要平穩(wěn)，上身不要左右搖擺，遇急事可加緊步

伐，但不要匆忙奔跑；在狹窄的通路上或走廊上與人相遇時應(yīng)站住讓路，如需

超越他人，則應(yīng)一面超越一面道歉。

23、社交場所怎樣保持對口勺的坐姿？

答：入座時，動作要輕而穩(wěn)，身體要坐直，男性兩膝之間可以空一種拳頭的I

位置。女性的兩膝要合并，尤其是穿裙子的婦女，在坐下前可很自然地使腿部

先靠近座位，測試一下椅子的高度，然后雙腿略向前彎曲，使裙子垂直舒展，這

時才輕輕坐下。

24、吃西餐怎樣使用刀叉？

答：刀叉日勺使用是右手持刀，左手持叉，先用刀將食物切成小塊，然后用叉

送入嘴內(nèi)，不可直接用刀將食物放入口中。

25、平常交往中在互遞名片時應(yīng)注意什么禮節(jié)？

答：第一次會面時，如需讓對方記住自己的姓名，可取出名片送給對方，應(yīng)

由地位低的交給地位高的，年輕的交給年老的，遞名片時，不要單手用手指夾著

給人，而應(yīng)用雙手。接對方名片也應(yīng)用雙手去接，接到手后應(yīng)立即看。

26、饋贈禮品的禁忌？

答:（1）不托人轉(zhuǎn)送禮品。（2）不送用后就扔的禮品。（3）不送對方忌滯的

禮品。

27、打時誰先掛？

答：地位高者先掛，上級機(jī)關(guān)先掛。

28、交談H勺注意事項是什么？

答：注意交談口勺場所，不一樣的場所，交談的話題和方式都應(yīng)有所選擇；注

意對象，所謂“見什么人說什么話"；注意忌諱，要顧及到民族、宗教、風(fēng)俗習(xí)

慣、性別等方面的忌諱。

29、遞送物品時有哪些注意事項？

雙手為宜、遞于手中、積極向前、以便接拿、尖刃內(nèi)向。

30、和人談話是要注意什么？

答：首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、

哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

31、西裝上衣前襟鈕扣應(yīng)怎樣扣？

答：“扣單粒，為正式；兩粒都扣顯土氣；一粒不扣顯瀟灑；只扣下粒哽俗

氣”。

32佩戴首飾應(yīng)遵守哪些規(guī)則？

答：佩戴首飾應(yīng)遵守下列規(guī)則：

（1）數(shù)量規(guī)則以少為佳，總量為三同類首飾不超過一件

（2）色彩規(guī)則力爭同色，色彩一致戴鑲嵌首飾，應(yīng)使主色調(diào)保持一致。

防止“圣誕樹”現(xiàn)象

（3）質(zhì)地規(guī)則爭取同質(zhì)，兩件以上首飾，其質(zhì)地應(yīng)相似；戴鑲嵌首飾

其鑲嵌物質(zhì)地應(yīng)相似，托架也應(yīng)力爭一致，顯得協(xié)調(diào)。高檔飾物尤

其是是珠寶首飾，多用于隆重的社交場所，不適宜在工作、休閑場所

配戴。

（4）身份規(guī)則符合身份性別、年齡、職業(yè)、工作環(huán)境。

（5）體型規(guī)則揚(yáng)長抑短季節(jié)規(guī)則季節(jié)相配金色、深色首飾一般適

于冷季佩戴銀色、淺色首飾一般適于暖季佩戴

（6）搭配規(guī)則搭配服裝佩戴首飾，應(yīng)視為服裝整體中的一種環(huán)節(jié)。要

兼顧服裝的質(zhì)地、色彩、款式，風(fēng)格統(tǒng)一，相得宜彰。

（7）習(xí)俗規(guī)則遵守習(xí)俗。不一樣地區(qū)、不一樣習(xí)俗，在佩戴首飾問題上

的習(xí)俗做法多有不一樣。一是要理解，二是要尊重。

33、入座后，坐姿有哪些原則作法？（說出四種即可）

（1）正襟危坐式（2雙腿直疊式（4）雙腿斜放式（5）雙腳斜疊式（6）雙腳斜

掛式（7）前后曲直式

34、服務(wù)人員在提供服務(wù)時，應(yīng)嚴(yán)禁哪些舉止？請舉例闡明。

（1）不衛(wèi)生的舉止，例：當(dāng)眾挖鼻孔、揖鼻涕、掏耳朵。

（2）不文明的舉止，例：當(dāng)眾脫鞋、更衣、提褲子。

（3）不敬人的舉止，例：對服務(wù)對象指指點點，甚至拍打、觸摸、拉扯、

堵截對方。

（4）不負(fù)責(zé)的舉止，未經(jīng)服務(wù)對象要注，一廂情愿地將自己正在銷售lf、J商

品或闡明書硬塞到對方的手中，呈請對方“看一下”、“試一下”。

35、使用筷子忌諱什么？

一忌敲筷；二忌擲筷；三忌叉筷；四忌插筷；五忌揮筷；六忌舞筷。

36、社交中自我簡介的內(nèi)容？

自我簡介的內(nèi)容諸多，一般來說有姓名、籍貫、年齡、職業(yè)、工作單位、畢業(yè)學(xué)

校、工作能力、成就與奉獻(xiàn)等等。總之，要根據(jù)需要做或簡或繁的簡介。

37、打要講究的禮儀？

（1）要選擇合適的通話時間

（2）要查清號碼精確援號

（3）找人要有禮貌

（4）通話語言要親切感人

38、在生活、工作中，當(dāng)自己口勺觀點與他人的觀點不一致時，最佳的措施是什么？

答案：切忌以勢壓人，最佳的措施是防止?fàn)幷摚笸娈悺?/p>

39、音樂會遲到了，應(yīng)當(dāng)怎么入場？在幕間休息時

40、饋贈是親朋好友間不可缺乏的一種非語言歐I交往形式，什么是贈送禮品最基

本歐I原則。

禮輕情意重

41、在餐桌禮儀中，餐巾紙可以用來擦餐具嗎？不能

42、西裝歐|著裝規(guī)范？